爱因平台培训-1601

爱因@IN爱因技术及业务研讨会——爱因平台介绍2004年xx月xx日2内容提要产生背景系统介绍业务举例市场分析3寻找PSTN新业务的增长点智能网与Internet互通的业务是中国电信新业务的增长点之一建设更好的网络与平台提供完善的业务内容接口面向Internet内容提供商，丰富PSTN网络业务种类丰富的信息内容稳定的客户群4互通及开放的技术现状ParlayNGN中Softswitch与ApplicationServer之间的接口Parlay为第三方业务提供商开放API，提供呼叫控制基本功能的接口提出了一套相当复杂的API，只停留在研究和规范阶段，实际解决方案不多IN／Internet互通的总体功能模型ITU－T在CS-4中提出的采用PINT协议,SCP与PINTServer之间采用SIP协议提供CTD、CTF、ICW等业务5ITU总体功能模型的局限性新增实体多，对网络结构影响较大网络实现比较困难，需要投资规划，实施周期长业务提供商需要通过复杂PINT协议来访问电信网资源，无法实现真正的互通没有提供通过PSTN来访问Internet上内容的有效途径。SCP仍然负责业务逻辑的控制运行，没有实现业务平台的开放6上海研发中心的工作智能网开放业务接口（IP开放VXML接口）上海研发中心自主开发3个业务（语音通讯录、信息查询、语音邮件）在广州本地网上进行VoiceInternet试验完善智能外设开放业务接口（增加SCP开放XML接口）上海研发中心自主开发3个业务（广告电话、电话防伪、语音短信）实现从PSTN侧发起到Internet侧业务实现Internet与PSTN的双向互通提出智能网与互联网互通技术解决方案－－爱因平台，实现两网业务互通！7内容提要产生背景系统介绍业务举例市场分析8爱因概念9爱因平台设计目标实现PSTN与INTERNET的互通支持INTERNET侧触发的业务支持PSTN侧触发的业务实现业务平台的开放业务应用在通信网络外部开发和运行，通过标准接口使用网络内部的能力、访问通信网络信息一种平台能够承载多种业务10爱因平台结构SCPWebClientWebServerIPWebClientTTSASRFAXSSPInternetWebClientWebServer应用服务器XML/HTTPISUP/TUPPSTNIP网XML脚本VXML脚本电信门户网站公众内容网站企业网站通用业务逻辑11接口协议开放接口说明SCP与AS间接口协议：XML接口协议提供业务控制、计费等功能IP与AS间接口协议：VXML接口协议完成放音收号、业务逻辑描述和控制功能SCP与IP间接口协议：CS-2中的UIScript操作完成脚本参数传递、脚本调用和控制功能12业务控制SCP传统SCF功能，如寻找路由等提供呼叫控制开放接口智能外设IP传统SRF功能提供语音浏览接口提供特殊功能：TTS、ASR、FAX等业务应用服务器AS业务数据和用户数据的存储、管理和维护功能等业务逻辑的开发、运行和控制等增强功能13与传统智能网的比较传统智能网爱因平台业务开发SCEP（SIB块）WEB技术（ASP、JAVA等）业务逻辑SCPAS开放接口无XML、VXML开放接口开发人员熟悉智能网技术及信令的开发人员熟悉ＷＥＢ技术的研发人员业务开发商智能网运营商独立业务开发商14爱因平台特点（1）一种通用、开放的业务承载平台。XML、VXML接口协议靠近WEB现有技术，业务开发简单、方便，业务开发周期短。新增实体少，对现有网络结构改动较少，易于实施推广。15爱因平台特点（2）业务开放性强：可引入第三方经营业务业务开发容易：运营商可自行开发业务业务管理方便：业务可以通过网页管理16相关设备要求设备支持功能结论SSP支持独立IP相关操作支持ICA相关操作支持两段计费升级或打相应补丁SCP支持XML接口支持UIScript操作具备系统过载检测能力比现网版本新需要升级智能外设支持VXML接口协议支持UIScript操作远程语音资源管理，动态加载TTS、ASR功能（可选）具备录音存储（可选）根据业务需求新建或升级17通过测试的设备SSP贝尔EC74Toll-T02、B12、74L204SCP欣方SCF：CIN－SCFT5.18.1SLPL5104web：CIN－SCFT5.17.2SLPL5102华为IINV100R003.2D600IP欣方平台：CIN－SCFT5.17SLPL5104业务：CIN－IPforE12.00华为AIP－SP、VP：V100R003.1D413CTI：V100R003.1D501；UI：V100R003.1D541FEP：V100R003.1D06418爱因系统现状爱因技术趋于成熟2002、2003年完成了爱因系统验证、测试和接口协议完善工作爱因系统应用上海本地网爱因系统网上试验成功——上海本地网即将进行爱因系统的建设骨干网语音短信（爱因系统）建设19内容提要产生背景系统介绍业务举例市场分析20业务举例自Internet侧发起的业务语音短信点击传真点击拨号自PSTN侧发起的业务信息查询智能总机个人通讯录广告电话电话防伪21语音传情业务（1）语音传情业务含义用户网上编辑文本短信或点播歌曲发送给被叫用户听用户电话录制语音短信发送语音传情业务特征用户录音短信立即发送、定时发送短信重发祝福语、歌曲点播短信重听22语音传情业务（2）PSTNInternetAS短信内容生日快乐给你点首歌生日快乐给你唱首歌语音传情业务示意图爱因平台23语音传情业务（3）24点击传真业务（1）业务描述无纸办公，上网用户可在计算机上发送传真。用户可以通过输入文字或粘贴文件，将信息发送到指定的传真机。网站向用户传真网页内容业务特征自动转换成传真格式支持附件（TIF、DOC、TXT格式）记录查询25点击传真业务（2）爱因业务平台26点击传真业务（3）27点击拨号业务（1）业务含义用户在网页上输入自己和对方的电话号码，提交后爱因系统将该两号码呼通进行双方通话业务特征网页发起呼叫爱因系统呼通两被叫可实现灵活的主被叫计费限时呼叫28点击拨号业务（2）PSTNInternetAS业务逻辑输入自己和对方电话号码点击拨号业务示意图爱因系统29点击拨号业务（3）点击拨号网页侧业务界面30信息查询业务业务描述关注信息，共享信息----听网业务特征自动语音识别，无级菜单查询Internet信息定制若干栏目信息，集中收听新闻报道体坛纵横财经报道时政新闻国际新闻国内新闻国际足坛体育综述股市行情财经综述宋徽宗名画回归祖国打击恐怖主义，任重道远道琼斯指数下挫500点...中国证监会拟定...盐湖城冬奥会...2002世界杯...31智能总机业务（1）业务含义用户通过任一电话终端接入系统，语音输入联系人的名字，系统即可识别出该联系人并接通其设置的联系电话业务特征自动语音识别呼叫优先级设置多次呼叫用户自行网页管理32智能总机业务（2）PSTNInternetAS业务逻辑设置自己的联系电话及呼叫优先级等智能总机业务示意图请帮我联系一下……爱因系统33智能总机业务（3）34个人通讯录（1）使用前提通过Web注册联系人的电话业务特征随身通讯录---随时随地使用通讯录随身通讯录---直接呼叫（说吧，你要找谁？）多次呼叫（再帮我联系一下…）灵活的业务包装企业通讯录电话OA（结合邮件）开始请输入个人帐号请输入个人密码请说出联系人姓名，已有联系人姓名为。。。。您要接通手机还是电话？陈正文的手机是xxxxxxxxx，是要接通吗？转接电话结束111111111111陈正文手机是否35个人通讯录业务界面个人通讯录（2）36广告电话业务（1）业务描述用户听广告，打电话与传统广告电话不同之处业务用户由ICP管理业务用户可通过Web管理界面自行修改广告词、设置通话时长和有效时间广告播放方式灵活设计业务开放更方便灵活的业务开放模式通用广告电话商家大卖场37广告电话业务（2）38电话防伪业务（1）业务描述接入商家或其代理的网站后，用户使用键盘或语音输入防伪ID号，检索数据库，为用户播放欢迎词和商品广告信息，还可以奖给用户限制时长的免费长途电话。业务特征身份保真广告宣传有奖促销（免费电话、抽奖）商品售出物流统计39电话防伪业务（2）40内容提要产生背景系统介绍业务举例市场分析41市场分析互通类业务现状42互通类业务现状（1）欧州(资料来源－COMVERSE)运营商应用的业务YAHOO语音电子邮件、地址本、新闻、天气、股票等AOL天气、酒店、个人化定制、电影、财经、新闻等LYCOS驱车向导、航班、酒店等国家应用的业务英国天气、地址本法国餐馆信息、语音邮件、约会日程表、旅游指南、交通信息等德国旅游导航、语音拨号、语音邮件、提醒等北美(资料来源－华为)国外现状：互通类业务在国外主要应用于信息服务，其中在北美和欧州等发达国家应用较为广泛43互通类业务现状（2）国内现状：互通类业务在国内应用尚处于起步阶段，运营商看好互通业务在国内的市场前景并已有应用运营商应用的业务中国电信说话通语音邮件中国网通电话听网、语音聊天二手商品交易中国移动“12586”娱音在线、主题聊天室、二人聊天彩铃44互通类业务现状（3）移动的“12586语音在线”优势是多个业务的集合,包括聊天类业务,娱乐类业务和实用类业务主要针对个人用户，私密性较高有效地利用互联网资源,实现了和QQ号码的捆绑目前资费是2元/5分钟，优惠费率为1元/5分钟45互通类业务现状（4）“家加e”业务基于固定电话网的非话类增值业务，集来电显示、点对点短信息和信息服务于一体业务使用受终端限制46互通类业务现状（5）声讯业务主要提供信息提供类服务,业务开展较好业务特点业务需要的信息更新速度快，需求实时更新业务开发的切入点比较小，往往随着新的需求的出现要能够快速的提供业务，要求的时效性比较高平台的提供方式有局限性，不能像大网那样承受大话务量的冲击47爱因系统开展互通类业务特点充分利用网络资源，提供全程全网服务开放性好、可引入多方经营业务界面网页管理业务流程修改灵活48市场分析(2)市场定量调查49定量调查业务选取语音短信定量调查电话聊天电信秘书固定电话、小灵通家加e等终端之间互发文字和语音短信息电话聊天创造虚拟的谈话空间个性化信息管理，包括通讯录和定时定制信息提醒50定量调查结果--语音短信（1）业务兴趣点：可以通过说话来输入短信，免去文字输入麻烦可以在不同终端间互发短信发送的文字信息可以转换语音让对方收听业务排斥点：短信业务已有消费习惯的影响操作的便捷性语音短信业务用户受众度调查结果可以接受54%不可以接受46%51定量调查结果--语音短信（2）不同年龄用户群体对语音短信业务功能兴趣度调查结果3.7943.713.823.73.923.533.583.764.053.333.413.23.43.63.844.2我发送的文本信息可以被转换成语音信息，让对方收听了。我可以通过说话来输入短信，免去了文字输入的麻烦。我可以将我的声音文件上传到网上，发短信给别人了。我可以将歌曲用短信的形式发送给别人了。平均值18-24岁25-34岁35-45岁52定量调查结果--语音短信（3）接收度小灵通用户家加E用户固话用户手机用户小灵通用户3.643.764.32.55家加E用户3.362.783.022.03手机用户2.642.692.23-网上用户4.144.534.714.62调查样本：年龄18-45岁，感兴趣群体短信发起方（文字）短信接收方（语音）语音短信业务使用需求调查结果53定量调查结果--电信秘书（1）25.434.015.620.618.66.520.0623458.458.752.558.160.99.926.023.414.3