猎头顾问职业培训【初级】教学大纲

猎头顾问职业培训【初级】教学大纲猎头顾问职业培训教材——实务技能篇职业功能工作内容能力要求相关知识学时一、猎头行业概论（一）了解猎头行业起源、现状及发展趋势1.掌握猎头的含义。1.猎头2.猎头的起源21.了解猎头行业的发展现状。2.了解猎头行业的发展趋势。1.猎头行业现状2.猎头行业发展趋势（二）需具备的素质及技能要求1.掌握猎头顾问基本素质要求。2.了解猎头顾问基本技能要求。1.猎头基本素质2.技能要求（三）遵守行业规则及职业道德准则1.了解猎头行业的行业性质。2.掌握猎头行业的行业规则。3.能够了解猎头行业收费程序。1.行业性质2.猎头行业规则3.猎头服务的收费程序（四）服务流程1.熟悉猎头行业基本服务流程。1.猎头业务流程二、客户开拓（一）开展营销1.能够掌握营销理论，开展营销活动。1.经典4PS2.4CS：4PS的挑战者3.4RS:营销理论最新进展6（二）猎头市场运作1.能够进行市场战略规划。2.能够拓展客户市场。1.规划市场战略2.拓展客户市场3.提供增值服务（三）搜集和筛选客户资料1.能够通过各种方法搜集和筛选客户资料。1.查阅汇编资料2.阅读报纸杂志3.借助网络资源4.通过亲戚朋友5.发送电子邮件（四）电话营销1.能够熟练开展电话营销。1.技能和素质2.营销电话有效模式3.把握电话沟通的时间4.准备台词（五）邮件营销1.能够进行邮件销售。2.掌握邮件销售的基本内容。3.重点掌握编写信件方法。4.掌握提高邮件销售质量方法。5.掌握衡量邮寄销售绩效标准。1.邮件销售的特点2.邮件销售的基本内容3.编写信件方法4.邮件资料的标准5.提高邮件销售的质量三、谈判签约（一）与客户谈判1.掌握选择客户的原则。2.能够与客户进行谈判。1.选择客户原则2.与客户谈判6（二）与客户签约1.能够协助其他高级猎头顾问与客户顺利签约。1.建议书2.合同3.寻访委托书和确认面谈4.兼顾双方权益四、需求分析（一）分析客户组织结构1.能够根据客户企业现实情况，绘制组织结构图。2.掌握各种组织结构的优缺点。1.直线制组织结构2.直线职能制3.事业部制4.矩阵制10（二）分析客户组织文化1.能够分析客户企业的组织文化。1.组织文化的显性内容2.组织文化的隐性内容（三）分析客户领导类型1.能够分析客户企业的领导风格。1.基于职权运用的领导风格2.基于权变思路的领导风格（四）对客户职位分析1.能够协助其他高级猎头顾问编写、修改职位说明书。1.职位分析定义和相关概念2.职位分析的过程与方法（五）组织认知1.了解组织认知的概念。1.组织认知五、专业寻访与筛选（一）寻访人才1.能够多渠道开展寻访工作。2.能够利用网络搜寻人才。1.建人才库，储存猎物2.扩大圈子，拓展人脉3.网络搜寻，广罗人才4.变换角色，暗地出击5.兼职猎手，卧底职场6.合作共享，各得其所7.内部资料，发现信息8.整合资源，深度挖掘14（二）简历筛选1.能够通过简历初步筛选候选人。1.初步筛选2.重点审查（三）电话面试1.能够顺利进行电话面试。2.能够通过电话面试进一步筛选候选人。1.COLDCALL概述2.COLDCALL技巧3.电话筛选的方法（四）游说人才1.能够建立并巩固候选人的信任度。2.能够协助其他高级猎头顾问成功说服候选人。1.说服开始的前提2.说服成功的基础3.说服效果最佳的手段（五）备案归档1.能够快速有效的备案归档。1.备案归档六、面试评估与职位匹配（一）面试评估1.能够熟练地安排候选人面试。2.重点掌握猎头面试技巧。3.能够协助其他高级猎头顾问面试候选人。1.面试概述2.猎头结构化面试3.猎头面试流程4.猎头面试技巧14（二）素质测评1.掌握各种测评工具的特点。2.能够协助其他高级猎头顾问运用各种测评工具。1.心理测验2.评价中心测评（三）构建胜任力模型1.能够协助其他高级猎头顾问为招聘职位构建胜任力模型。2.了解管理者素质通用模型。1.胜任力2.模型构建3.管理者素质通用模型（四）职位匹配1.能够掌握职位匹配的内容。2.能够评估候选人与客户职位是否匹配。1.职位匹配的内容2.匹配的原则3.人岗匹配的实现七、候选人推荐及客户面试（一）撰写评估报告1.了解评估报告的内容及原则。2.能够客观、公正地撰写评估报告。1.撰写推荐评估报告的要求2.推荐评估报告的内容3.撰写推荐评估报告的原则14（二）向客户推荐候选人1.能够掌握制作简历的技巧。2.能够帮助候选人制作简历。3.向客户成功推荐候选人。1.向客户推荐候选人（三）对候选人进行面试辅导1.能够对候选人进行面试辅导。2.能够就面试中经常遇到的问题对候选人进行辅导。3.能够指导候选人书写感谢信。1.面试准备2.面试技巧3.如何写感谢信（四）协助客户组织面试1.能够协助其他高级猎头顾问安排和组织客户面试候选人。2.能对面试的情况进行评估、反馈。1.组织面试2.面试报告（五）对候选人进行深度背景调查1.能够协助其他高级猎头顾问对候选人进行背景调查。2.重点掌握背景调查的内容、流程、调查方式和渠道。1.背景调查概述2.背景调查流程3.背景调查技巧八、协助入职及跟踪服务（一）协助候选人顺利入职1.能够帮助候选人办理解除、终止劳动合同的手续。2.了解订立劳动合同的程序。3.能够帮助候选人与客户签订劳动合同。1.帮助候选人顺利辞职2.帮助候选人与客户签订劳动合同4（二）跟踪服务1.能够与客户、候选人保持长久的关系。2.能够及时反馈客户、候选人的信息。1.跟踪服务猎头顾问职业培训教材——知识工具篇职业功能工作内容能力要求相关知识学时一、人力资源管理导论（一）熟悉人力资源管理1.了解人力资源管理各个模块的内容。1.人力资源管理的内容1自学二、（一）了解绩效考1.了解绩效考核的概念。1.绩效考核的概念2绩效考核核的概念、原则2.了解绩效考核指标的制定原则。2.绩效考核指标的制定原则自学三、人员激励及薪酬设计（一）了解各种激励方式1.能够了解各种激励理论。2.能够了解各种激励方式1.激励理论2.激励原则3.激励方式4.激励技巧2自学（二）了解薪酬的相关知识1.了解薪酬设计的影响因素。2.了解薪酬设计的策略选择。3.了解薪酬方案设计的流程。1.薪酬的含义及构成2.薪酬方案的设计与制定四、职业生涯规划（一）了解职业生涯规划相关内容1.了解职业生涯规划定义和分类。2了解职业生涯发展目标的确定。3.能够协助其他高级猎头顾问为候选人提供职业生涯建议。1.职业生涯规划的定义和相关概念2.确定职业生涯发展目标2自学五、专业英语（一）能够进行基本的英语会话。1.了解面试常用英语1.常用语2.个人素质2自学（二）熟悉英文求职信和简历的写作1.掌握英文求职信和简历书写。1.求职信和简历（三）熟悉行业常用词汇1.了解行业常用词汇。1.常用词汇六、猎头法律实务（一）熟悉劳动法1.了解劳动法的相关内容。1.劳动法1自学