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十字路口的中国企业战略十字路口制度与环境规则与生存产品与市场人才与竞争十字路口的中国企业管理十字路口企业家与商人说的与做的学习与变化模仿与创新新经济新特点网络化变革化知识化无处无时不在改变生活方式决定企业命运倡导知识管理价值创造意识关注人力资源只有变化不变周期越来越短振幅越来越大现代HR管理发展趋势趋势一：战略人力资源迅速崛起人力资源战略已经作为企业发展的最重要战略培育和发展企业所需要的人才成为管理核心人力资源参与组织决策，提升至战略高度战略人力资源迅速崛起•技术使人力资源职能受益非浅战略性职能性事务性战略性职能性事务性10%30%60%60%30%10%现代HR管理发展趋势趋势二：人力资源整体管理人力资源管理不再仅仅局限在HR部门从战略角度协助经营者从营运角度来思考组织整体现代HR管理发展趋势趋势三：人才竞争日趋激励人力资源成为第一争夺资源人才竞争国际化国内劳动力市场开放现代HR管理发展趋势趋势四：薪酬激励长期化劳动力价值重新定义员工，尤其是高层经理参与分配现代HR管理发展趋势趋势五：企业与员工同步发展企业积极主动为员工规划职业生涯员工对组织愿景承诺多元化人才，协调组织运行现代HR管理发展趋势趋势六：组织环境加速变化与建立学习型组织“将来唯一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快”。组织结构扁平和多样化现代HR理发展趋势趋势七：绩效评估兼顾生存和发展团队工作和评估普遍平衡计分卡的应用现代HR理发展趋势趋势八：企业文化成为一种竞争价值企业核心竞争能力的培养企业文化成为人力资源管理价值链的最重要环节现代HR理发展趋势趋势九：人力资源管理专业化人力资源管理成为专业人力资源经理职业化企业培训发展的三阶段培训与企业目标不能紧密联系培训几乎没有什么系统培训内容以专业知识为主考试是培训评估的主要方式培训形式单一，且并不受欢迎培训只是培训部门的职能第一阶段：教育培训阶段第二阶段的培训规划培训规划要时刻关注业务发展各层级、职能的培训课程系统要更加具体明培训的内容应以专业技能为主培训规划要与人员发展结合规划培训评估系统可以通过绩效体现培训的现状没有专人做长期规划及执行内容不符合企业的需要培训方式不当、目标不明确师资不良授课技巧差教材欠佳内容死板学员欠缺实用、培训效果难以体现为培训而培训，造成受训专家说一套，做一套为培训，而培训企业培训和学校教学目标需求主体范围时间应用价值师资教育国民素质国家个人基础应用科学长系统不明确老师培训工作技能业绩企业员工业务关联短明确讲师员工分析业务与工作分析组织与战略培训需求金字塔员工培训与发展我希望的发展路径•价值观•目标和理想•兴趣自我个性取向分析目标取向我适合的发展路径•智商、情商•技能•学历自己与他人的优劣势分析目标取向我可行的发展路径•企业需要•市场需要机会与需求分析目标取向个人和企业双赢职业发展路径课程体系课程体系管理发展市场营销技术专业生产质量企业文化案例研讨一、如何在公司内部设计管理发展类课程系统？二、如何在公司内部设计管理企业文化类课程？基层管理人才课程管理精要与职业道德团队基础是的项目管理团队基础上的解决问题领导力与员工管理结业研计会行动学习1M行动学习1M行动学习3M行动学习3M基层管理人才课程՜尝试解决培训评估的问题՜帮助公司解决实际问题՜课堂研讨、行动学习՜e-learning՜mini-PM高层管理人才课程目标增进高层管理团队之间的相互理解和信任提高层管理人才的领导、管理能力课程结构适应高层经理培训特点2+1课程结构课程内容的不确定性LeaderDevelopmentprogram（LDP）高度市场竞争下的企业战略行动学习高层管理人才课程野外生存训练高效领导的四角色人力资源战略领导力360度评估企业经营实战模拟结业研讨培训评估及行动计划获得公司管理层的绝对支持用培训绩效去说服让你的客户去说培训一定要和公司业务、人员发展相结合站在管理层的位置去思考规划要长远，行动要具体不断提高培训人员自身的专业水准新一代培训经理的胜任能力顾问：员工个人的成长与发展顾问供应商：开发、提供符合需要的课程谋划者：制定培训规划、年度计划执行者：组织、执行培训计划，控制培训费用跟进者：培训后的评估与跟进做好培训计划的几点体会目标明确关注公司业务与人员发展20/80原则管理层广泛参与，决策层绝对支持注重效果、适当引导了解培训市场，建立资源网络需求分析需要结果，过程更为重要善用资源，注意培训方式员工培训发展热点问题问题一：需求多多，但培训时没人愿意参加？问题五：计划没有变化快？问题四：在什么地方？问题三：内部讲师没有时间、积极性？问题二：休息时间还是工作时间？问题六：听课不认真，总说培训效果差？问题七：考试吗？不考试吗？问题八：需要培训的没时间，有时间的又不需要培训？问题九：说一套，做一套？问题十：培训效果没法评估？员工培训发展热点问题开场破冰？游戏提问故事、时事承上和学员确认需求开场破冰？自我介绍开门见山笑话就地取材……准备充分、列清单提前到场认识听众，收集信息熟悉场地及设备深呼吸自我激励克服紧张情绪凡事，预则立，不预则废。内容是最重要的吗？内容7%声音38%身体语言55%学员争执我愿意聊天我懂得比你多引爆地雷的原则（一）镇静、镇静、镇静尊重对方绝不贬损任何人——不打棍子，不扣帽子抱持坚定性，更需要抱持礼让和理解用词遣字注意定义，避免混淆与争端回答复问题涵盖众人意见引爆地雷的原则（二）运用适度沉默与聆听讨论事件不讨论态度运用不同的角度讨论王顾左右而言他以诚恳的态度化解敌意切忌反反复复强词夺理控制时间，把握主题永远以积极的态度面对