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劳动关系管理--人力资源管理师主讲：侯笑梅电话：[phone]邮箱：[e-mail]号：1009307923珠海英士企管第一节劳务派遣•劳务派遣的含义和性质（1）含义：劳务派遣单位（用人企业）企业、事业单位（用工企业）劳动者（员工、派遣员工）用人单位（派遣企业）劳动者用工单位（企业）珠海英士企管第一节劳务派遣（2）性质•劳务派遣的成因（1）形式劳动关系的运行派遣单位与劳动者之间的关系（2）实际劳动关系的运行接受单位与劳动者之间的关系（3）劳动争议的处理派遣单位、接受单位、劳动者三者之间的争议珠海英士企管第一节劳务派遣（4）劳务派遣的成因a降低劳动管理成本b促进就业c强化劳动法制提供条件d满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的要求珠海英士企管第一节劳务派遣•劳务派遣的管理（1）劳务派遣单位的管理a资格条件；b合同体系；c其他规定（2）被派遣劳动者的管理国家法律法规对劳动者的管理规定（3）接受单位的管理珠海英士企管第二节工资集体协商•工资集体协商（1）含义就企业内部工资分配制度、分配形式、工资收入水平等事项平等协商（2）协商的内容a工资协议的期限；b工资分配制度、标准和形式；c职工年度平均工资水平及调整幅度；d奖金、津贴补贴分配办法；e工资支付办法；f变更、解除工资协议的程序；g工资协议的终止条件；h工资协议的违约责任；i双方需要约定的其他事项珠海英士企管第二节工资集体协商•工资指导线制度（1）含义（2）作用•制定工资指导线应遵循的原则•工资指导线的主要内容上线、下线、基准线珠海英士企管第二节工资集体协商•劳动力市场工资指导价位（1）内容a年收入、月收入；b高位数、中位数、低位数c国家对工资分配的调控从直接转向间接，从总量调控转向工资水平的调控（2）意义珠海英士企管第二节工资集体协商•能力要求工资集体协商的程序（1）工资集体协商代表的确定企业法人代表、工会代表（或职工代表）（2）工资集体协商的实施步骤（重点！）（3）工资协议的审查（重点！）（4）明确工资协议期限一年一次珠海英士企管第二节工资集体协商•劳动力市场工资指导价位的制定程序（1）信息采集抽样调查一年调查一次（2）价位制定注意：两个坚持（市场取向、实事求是）（3）公开发布每年发布一次，6-7月间要在公共职业介绍机构专项公布珠海英士企管第三节劳动安全卫生管理•劳动安全卫生责任制度•安全技术措施计划管理制度•安全生产教育制度•安全生产检查制度•重大事故隐患管理制度•安全卫生认证制度•伤亡事故报告和处理制度•个人安全卫生防护用品管理制度•劳动者健康检查制度珠海英士企管第三节劳动安全卫生管理•能力要求编制审核劳动安全卫生预算（1）职业安全卫生保护费用分类（2）职业安全卫生预算编制审核程序严格执行各项劳动安全卫生管理制度积极营造劳动安全卫生环境（1）营造劳动安全卫生观念环境（2）营造劳动安全卫生制度环境（3）营造安全卫生技术环境珠海英士企管第四节企业劳动争议处理•劳动争议处理概述（1）劳动争议的概念特定的当事人、特定的内容、特定的表现形式（2）劳动争议的分类a按争议的主体分；b按争议的性质分；c按争议的标的分；（3）劳动争议产生的原因珠海英士企管第四节企业劳动争议处理•劳动争议处理的原则着重调解及时处理在查清事实的基础上依法处理当事人适用法律上一律平等珠海英士企管第四节企业劳动争议处理•企业调解委员会对劳动争议的调解（1）调解的特点：群众性、自治性、非强制性（2）调解委员会与其他组织的区别劳动争议处理中的地位不同（独立的程序）主持调解的主体不同调解案件的范围不同调解的效力不同（3）调解委员会的构成和职责职工代表、工会代表、用人单位代表珠海英士企管第四节企业劳动争议处理（4）调解委员会调解劳动争议的原则a自愿原则：申请自愿、调解过程自愿、履行协议自愿b尊重当事人申请仲裁和诉讼权利的原则劳动争议解决的方式可以选择调解过程中，提出仲裁的，不得干涉达成的协议，当事人反悔的，仍然可以提请仲裁珠海英士企管第四节企业劳动争议处理•劳动争议仲裁委员会对劳动争议的仲裁（1）劳动争议仲裁的含义仲裁主体和对象都是特定的（2）仲裁的组织机构国家授权、依法独立处理劳动争议案件、在劳动行政范畴内的特殊的执法机构。包括：劳动行政部门代表、同级工会代表、用人方代表珠海英士企管第四节企业劳动争议处理（3）劳动争议仲裁的原则一次裁决、合议原则、强制原则、回避原则区分举证原则（谁决定谁举证）（4）劳动争议当事人的权利义务珠海英士企管第四节企业劳动争议处理•团体劳动争议的特点争议主体的团体性争议内容的特定性影响的广泛性珠海英士企管第四节企业劳动争议处理•能力要求劳动争议处理的程序争议双方协商解决协商不成，申请争议调解调解不成或不愿意，申请劳动争议仲裁当事人任何一方不服仲裁结果的，向人民法院提出申诉由法院做出最终判决珠海英士企管第四节企业劳动争议处理•调解委员会调解的程序申请和受理（口头或书面形式；30日内提出）调查和调解制作调解协议书或调解意见书珠海英士企管第四节企业劳动争议处理•劳动争议仲裁程序申请和受理案件仲裁准备开庭审理和裁决文书送达珠海英士企管第四节企业劳动争议处理•集体劳动争议处理的程序集体劳动争议：劳动者一方，当事人3人以上（含3人）；30人以上的适用特别程序；特别程序：3人以上单数仲裁员组成特别合议仲裁庭；劳动者一方推举代表，人数由仲裁委确定；影响重大的案件由省仲裁委管辖；集体争议仲裁自合议庭组成后15日内结束；就地、就近原则进行处理对争议处理的结果及时向当地政府汇报珠海英士企管第四节企业劳动争议处理•团体争议的处理方法（1）因签订集体合同发生争议的处理方法当事人双方协商、劳动争议协调处理机构处理、当事人的和平义务（2）因履行集体合同发生争议的处理方法当事人协商劳动争议仲裁委员会仲裁法院审理珠海英士企管第四节企业劳动争议处理•劳动争议案例分析方法珠海英士企管本章节应掌握的能力鉴定点•理论知识考试分值：15分•能力鉴定考试分值：15分•应掌握的鉴定点：第一节派遣的概念、特点；派遣机构的管理；第二节工资集体协商的所有内容；工资指导线制度的含义、主要内容、制定的原则；第三节了解第四节全部珠海英士企管主讲：侯笑梅电话：[phone]邮箱：[e-mail]号：1009307923谢谢！主讲：侯笑梅电话：[phone]邮箱：[e-mail]号：1009307923珠海英士企管