搜索
班组的管理与建设化工中心2修订日期：2013年5月8日主要培训内容：一、总论二、班组的概念及职能三、班组管理四、如何当好班组长班组建设3修订日期：2013年5月8日班组是企业的细胞，班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。班组工作是企业一切工作的落脚点，是企业管理的基石，企业所有的管理目标、管理思想、企业的发展战略、发展方向、各项法律、法规、规程、标准、相关规章制度的贯彻落实最终都要落实到每一个班组。企业的执行力要在班组中体现，企业的效益要通过班组实现，企业的安全要由班组来保证，企业的文化要靠班组来建设。所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。一、总论4修订日期：2013年5月8日班组是一个完善的组织机构，麻雀虽小，五脏俱全。班组长既是基层管理者，也是中层管理干部的重要来源，许多优秀的车间主任、科长，甚至厂长，都来自于班组长。班组日常管理是一个大杂烩，质量、安全、生产、工艺、劳动纪律、员工关系……一应俱全。班组是一个锻炼人才的摇篮，经历了酸甜苦辣的磨炼，才能胜任今后更加复杂、更加高层的管理。一、总论5修订日期：2013年5月8日什么是班组：班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。现代企业的管理结构一般都是三角形样式，基本上可以分为三层，即决策层（高层）、执行层（中层）、操作层（基层）。高层“动脑”，中层“动口”，基层“动手”。班组即为基层组织。二、班组的概念及职能6修订日期：2013年5月8日班组的特点：1.结构小——班组为企业最基层单位，结构最小，不能再分。２．管理全——质量、安全、生产、工艺、劳动纪律……麻雀虽小，五脏俱全。３．工作细——班组工作非常具体，需要班组长耐心、细致。４．任务实——上面千条线，下面一根针，企业所有管理内容最终都要落实到班组。５．群众性——班组工作是一项群众性很强的活动，需要班组长团结员工，集中大家的智慧和力量才能更好地完成。二、班组的概念及职能7修订日期：2013年5月8日什么是班组管理？班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的计划、组织、协调、控制、监督和激励等各项管理活动，其职能在于对班组的人、财、物进行合理组织、有效利用。即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。三、班组管理8修订日期：2013年5月8日班组管理的特征：1.其基本要求是系统管理。2.其基本内容是基础管理。3.其基本形式是民主管理。班组管理的内容：１．生产管理；２．质量管理；３．技术管理；４．劳动管理；５．设备管理；６．经济核算；７．安全文明生产；８．思想政治工作。三、班组管理9修订日期：2013年5月8日班组管理的重点：１．抓好班组的各项管理制度（包括岗位责任制度、均衡生产制度、岗位技术练兵制度、设备工具维护保养制度、安全文明生产制度、交接班制度、考勤制度、职业道德规范、思想工作制度等等）打个比方：制度好，好人做好事，坏人做不了坏事；制度不好，好人难做好事，坏人专做坏事。２．抓好科学的管理方法和手段。３．抓好班组的民主管理。班组长要有民主意识，进行民主决策，利用民主作用，真正做到管理制度化、科学化、民主化。三、班组管理10修订日期：2013年5月8日班组长定义班组长：一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。因此，班组长也被称为“兵头将尾”。班组长的作用：班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。四、如何当好班组长11修订日期：2013年5月8日班组长的角色：班组长是企业的重要骨干之一，归纳起来，班组长在企业里的角色主要是以下几个方面：1.责任者。对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。2.带头人。对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价者，是作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。3.桥梁。对主管人员来说，班组长是主管人员命令和决定的执行者，是主管人员和作业人员之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。班组长处于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。4.同事。对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和竞争者。5.助手。对中层管理人员来说，班组长是左右手。四、如何当好班组长12修订日期：2013年5月8日班组长的使命：班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动1、开展质量改进活动，提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。坚持开展质量改进和QC小组活动，不断品质提高产量和服务质量。2、提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断创新挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的产品。3、降低成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。四、如何当好班组长13修订日期：2013年5月8日班组长的使命：4、防止工伤和重大事故有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督员工严格按照操作规程办事等，很多事故都是由于违规操作造成的。5、培训和练兵按照本组各岗位的操作规程和工艺要求，组织质量培训和提高操作技能的基本功训练，增强质量意识，组织开展互帮互学等活动。四、如何当好班组长14修订日期：2013年5月8日班组长的权限：1、有权指挥和管理本班组的生产经营活动。2、有权根据生产活动的需要调整本班组的劳动组织。3、有权根据本厂的规章制度制定本班组的实施细则。4、有权拒绝违章指挥和违章作业。5、有权向上级提出对本班组职工的奖惩建议。6、有权根据本班组每个职工的工作表现，对本班组的奖金进行分配。7、有权推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。8、有权维护班组员工的合法权益。四、如何当好班组长15修订日期：2013年5月8日班组长的素质和修养素质是指事物的物的要素和精神要素的规定性。班组长素质是指班组长在先天的生理、心理基础上，通过后天学习、实践所获得的，从事工作所必需的主观条件的总和。班组长的素质包括以下五个方面：第一，思想政治素质——有较强的事业心和责任感，是当好班组长的首要条件。第二，专业技术素质——熟悉生产工艺、技术较精，是当好班组长的重要依据。第三，管理素质——会管理，有一定的组织能力，是当好班组长的中心点。四、如何当好班组长16修订日期：2013年5月8日班组长的素质和修养第四，文化素质——有一定的文化程度，是当好班组长的文化基础。第五，心理、身体素质——能团结员工，年纪较轻，身体状态良好，是当好班组长的必要条件。班组长的修养包括以下五个方面：第一，勤奋学习。第二，强化培训。第三，勇于实践。第四，博采众长，以人为镜。第五，自我检测。四、如何当好班组长17修订日期：2013年5月8日班组长的行为戒律：班组长是带领大家工作的指挥长，有些语言、行为的破坏力很大，所以一定要记住：1、不要说“我办不到”、“实在伤脑筋”这类的丧气话。2、不要说“不知道”、“我帮不了你”等话。3、不要说“不行就走人”、“政策向来如此”。4、不要在手下员工面前抱怨上级领导。5、不要委靡不振，闭紧嘴巴；要伸直脊背，振作精神。四、如何当好班组长18修订日期：2013年5月8日班组长的行为戒律：6、不要感情用事，要心绪稳定。7、不要停步不前，要时常充电，自我充实。8、勿轻言放弃，勿嚣张自大，勿背信弃义，勿偷懒，勿急躁，勿自暴自弃，勿轻言认输。9、不要处处为部下护短。如果你处处为部下辩护，你的员工就会有恃无恐，你的上司和同级就会认为你强词夺理，律己不严。作为一名管理者，让下属满意只是一方面，而本质的任务在于达成组织的目标，让员工承担他应当承担的责任。四、如何当好班组长19修订日期：2013年5月8日项目称职班组长不称职班组长对待错误是我错了，马上改进这不是我的错，是……对待成就幸运/大家努力的结果都是我自己的努力对待挫折努力不够/方法不够运气不好/他们不配合对待问题又得到一次进步的机会找借口/逃避对待工作还不够好，继续努力已经很不错了对待职责站高一层，为他人服务出于无奈/草草了事对待同事降低身份/看到优点评头论足对待上司尊敬/辅助表面一套对待时间每天进步一点明天再说对待先进尊敬/学习/超越排斥/找麻烦对待利益团队优先利己主义对待目标树立高目标留有余地称职班组长与不称职班组长行为比对表：四、如何当好班组长20修订日期：2013年5月8日班组长日工作指南：※工作时段※工作步骤※工作内容※工作要求班前第一步查看交接班记录和检查工作现场，了解上一班的工作情况，检查上一班设备保养、现场6S等的完成情况，异常问题及时向上级汇报处理。第二步了解当班生产计划，填写管理看板，明确各订单生产节点的时间，填写相关管理信息。第三步组织员工开早会，点名记考勤，每日一题和安全教育，讲解昨天生产问题点、今天班组及各岗位工作安排、生产的关注点以及向员工传达公司、车间的各项管理制度、提升员工的士气等。四、如何当好班组长21修订日期：2013年5月8日班组长日工作指南：班中第四步检查生产控制记录和设备点检记录，对班组生产记录和设备点检记录检查核实第五步巡检，重点关注班组上的“4M”控制点和关键重点工序员工的操作情况，每天至少核对3个岗位的标准作业情况，对有问题的岗位，现场进行培训指导，并将异常情况记录，交当车间主任处理第六步填写各种记录单据包括《生产原始记录》、《巡检记录表》、《领料单》等。第七步填写时间节点产品数量在管理看板上记录各时间节点成品产出的数量，并与目标产量进行对比，分析未达标原因，及时纠正处理。第八步随机处理现场异常，班组出现生产异常时，立即到现场进行处理，15分钟内不能解决时，立即告知车间主任。四、如何当好班组长22修订日期：2013年5月8日班组长日工作指南：班后第九步检查工作现场，检查班组成员设备保养和现场6S的完成情况，并对相关责任人进行考核。第十步视情况组织员工开班后会，视班组情况组织员工开班后会，对当天的工作情况作说明。第十一步填写报表、考勤表和交接班记录将每天的生产数量和相关信息填写到《生产日报表》中，依据出勤情况，规范填写考勤表，并根据当天的工作情况，认真填写交接班记录。第十二步写工作日志将每天的工作情况记录在《工作日志》表中，并对重点问题和异常情况作相应的说明。四、如何当好班组长23修订日期：2013年5月8日班组长现场管理五要素：1、人领导者、管理者、操作者、辅助劳动者2、机设备、设施、工具、工装、计量器具、检测设备3、料原材料、在制品、半成品、成品4、法操作规程、各种制度、信息5、环工作环境、安全生产四、如何当好班组长24修订日期：2013年5月8日班组长解决现场问题的五个步骤：1、先去现场（了解所看到的、所感觉到得第一手资料）2、检查现物（现物包括一部故障的设备、一件不合格品、一件损坏的工具、退回来的产品或顾客的投诉等）3、当场采取暂行处置措施4、发现真正原因并将之排除5、标准化四、如何当好班组长25修订日期：2013年5月8日班组长的基本工作方法（六个方面）：第一，依靠骨干的方法。班组是一个团队，要将十几人、几十人凝聚在一起，顺利完成生产任务，班组长应充分利用班组“五大员”，采用分工负责、分工不分家的策略。第二，突出重点的方法。每天的工作纷繁复杂，班组