电脑基础知识培训

电脑基础知识培训计算机组成主机、显示器、键盘、鼠标等主机内部：电源、主板、CUP、内存、硬盘机箱内部主机后面主板蓝紫色：键盘插口绿色：鼠标插口计算机外设商务中心：扫描仪、打印机前台及收银：身份证扫描仪、门卡读卡器、打印机、银行POS刷卡机、VIP刷卡器电脑常见问题常见问题无法开机、键盘没有反应、鼠标没有反应、打印机器无法打印无法开机无法开机确认电源是否有电(前台及收银配有UPS)，确认UPS是否开启，长按开关即可开启。UPS使用注意事项：在使用UPS供电时，有滴的叫声，如果叫声很急促，请马上关闭电脑按键盘没有反应原因，死机或松动如死机，则鼠标也不动。有银行POS刷卡的，查看刷卡机灯是否亮，如亮，把查在刷卡机上的键盘接口重新插入，注意方向哦如键盘灯也不亮，则主机后松动，重新插入即可以上需要重新启动电脑即可鼠标无反应查看鼠标下灯是否亮如不亮，则鼠标线松动，绿色的为鼠标口，重新插入即可如亮，把鼠标线紧一紧即可以上完成后重新启动电脑打印机问题（一）问题1脱机使用打印机开始—设置--控制面板—打印机和传真---选择打印机—右键---脱机使用打印机脱机使用打印机前面有勾则无法打印，请去除打印机问题（二）打印乱码或无法打印解决方法：A在打印机电源拔掉情况下开启打印机B.清空打印机文档，选择相应的打印机，双击打开后里面的文档全部删除分部门财务收银前台商务中心财务收银点基本是OKI-5100F打印机。注意联机灯要亮前台无法打开前台系统（左起2、3台）2台共用一条线路，如出现则2台都无法进前台系统。此时右下角网络连接出现错误。交换机电源碰掉，在第2台机器下，黑色方形电源适配器，插上即可VIP卡问题VIP卡无法刷卡刷卡器是否打开？刷卡器放在身份证扫描仪上，形成干扰，无法刷卡。把刷卡器放在空的地方即可！银行POS刷卡如无法签到成功，而又要急需取消预授权或做预授权完成，而此时系统中的中行POS又有问题可以使用电话线的中行POS，所有操作都一样商务中心户籍无法发送客用电脑问题户籍问题户籍无法发送确认发送户籍的线路是否打开如打开仍然无法发送，请联系公安局客人问题网站无法打开国外网站无法打开没有办法解决国外邮件无法接收也没有办法解决，可以变通的使用,hotmail,或YAHOO的邮箱尝试客人问题二无法安装程序因为客用电脑为公共电脑，已设置权限，不能随意安装软件，防止电脑系统破坏