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计算机基础知识培训正诚机电财务部内容提纲：•计算机系统简介•计算机网络•计算机病毒•FTP服务•常见问题•选购指南计算机的组成•软件•硬件软件软件是指为了运行、管理和维护计算机系统所编制的各种程序的总和。一般分为系统软件和应用软件。硬件硬件是指组成计算机的看得见、摸得着的实际的物理设备。这些设备按照计算机系统结构的要求构成一个有机整体，称为计算机硬件系统。硬件系统是计算机实现各种功能的物理基础。没有硬件，软件就失去了发挥其作用的“舞台”。计算机系统软件系统软件Windows/linux/ios(苹果）应用软件Office/QQ/360杀毒硬件主机CPU、主板、内存存储设备硬盘、U盘、光盘等输入设备键盘、鼠标、摄像头、麦克风输出设备显示器、打印机、音响网络设备主板CPU(中央处理单元)内存硬盘光驱显示器机箱内部机箱背面BIOS(BasicInputOutputSystem)计算机网络什么是计算机网络?简单地说，计算机网络就是通过电缆、电话或无线通讯将两台以上的计算机互联起来的集合。计算机网络分类•局域网较小区域内(几百米、几千米)计算机通过通信线路相连组成的网络.•广域网又叫远程网络，范围在几十到几公里的网络。或者说是将局域网互联后产生的更大范围的网络。•因特网(Internet)又称为国际互联网。因特网通过各种通信线路和软件把全球范围内的计算机网络连接成一个整体，而不管这些网络的类型是否相同、规模是否一样以及距离的远近。计算机网络组成•网卡•网线•光纤•交换机•IP地址•域名•网络协议网卡计算机通过网卡接入网络，网卡一方面负责接收网络上的数据包，另一方面将本地计算机中的数据打包后送入网络。MAC地址MAC地址也叫物理地址、硬件地址，由网络设备制造商生产时写在硬件内部。如：08:00:20:0A:8C:6D就是一个MAC地址，其中前6位16进制数08:00:20代表网络硬件制造商的编号，它由IEEE（电气与电子工程师协会）分配，而后3位16进制数0A:8C:6D代表该制造商所制造的某个网络产品（如网卡）的系列号。MAC地址在世界范围内是惟一的。网线（双绞线）将计算机接入网络所使用的电缆。光纤单膜光纤多膜光纤交换机交换机是一种在通信系统中完成信息交换功能的设备。IP地址IP地址是在网络上分配给每台计算机或网络设备的32位数字标识。在Internet上，每台计算机或网络设备的IP地址是全世界唯一的。IP地址的格式是xxx.xxx.xxx.xxx，其中xxx是0到255之间的任意整数。域名•因为IP地址是纯数字，比较难记，所以，在Internet上一般用域名来代替IP地址。域名由若干个英文字母（不分大小写）、数字或减号“-”组成，再用小数点“.”分隔成几部分。与IP地址一样，域名在Internet上也是全世界唯一的。国际顶级域名•形如xxxxx.yyy的域名是国际顶级域名，其中xxxxx为英文字母、数字或减号的任意组合；yyy为国际通用域，一般有以下几种情况：•com：表示商业机构net：表示网络服务机构org：表示非营利性组织gov：表示政府机构edu：表示教育机构mil：表示军事机构网络协议网络协议就是网络中(包括互联网)传递、管理信息的一些规范。如同人与人之间相互交流是需要遵循一定的规矩一样。一台计算机只有在遵守网络协议的前提下,才能在网络上与其他计算机进行正常的通信。网络上常用的协议：TCP/IP协议。计算机病毒什么是计算机病毒?指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据,影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。计算机病毒的特征•传染性•潜伏性•破坏性•隐蔽性•不可预见性计算机病毒的危害病毒主要侵害系统数据区、文件、内存、破坏磁盘；干扰系统运行、降低系统效率、扰乱系统显示、禁止键盘及鼠标运行、攻击CMOS、干扰打印机等。计算机病毒产生的原因•炫耀、开玩笑、恶作剧•一些计算机爱好者出于好奇或兴趣，也有的是为了满足自己的表现欲，故意编制出一些特殊的计算机程序•个人报复•牟利计算机病毒的防范加强防范意识；及时下载系统安全补丁；安装可靠的杀毒软件；及时升级杀毒软件的更新程序；永远不要打开来历不明的邮件；下载软件时先要考虑软件的安全性；安装防火墙。认识误区•安装了防火墙就安全了•安装了最新的杀毒软件就安全了•使用单机版杀毒软件和使用网络版杀毒软件等效•只要不上网就不会有病毒•安装多个杀毒软件会更安全FTP(FileTransportprotocol)什么是FTP?简单的说，FTP就是完成两台计算机之间的拷贝，从远程计算机拷贝文件至自己的计算机上，称之为“下载（download）”文件。若将文件从自己计算机中拷贝至远程计算机上，则称之为“上载（upload）”文件。FTP地址:不能上网•检查网线是否连通查看网卡灯是否亮并且绿灯闪烁；在WindowsXP/2000下网络连接图标是否有红色叉号。•配置IP地址、网关、DNS打开“本地连接”--》“属性”--》“Internet协议”•配置代理服务器打开IE--》“工具”--》“Internet选项”--》“局域网设置”2.共享打印机•首先在一台联网的计算机上安装打印机•将该打印机设为共享•在网络上的其他计算机上打开控制面板,选择”打印和传真”项,点击”添加打印机”,然后添加网络打印机即可.3.驱动程序驱动程序是设备与操作系统的接口，硬件与其他部件连接后，必须在操作系统下安装该硬件的驱动程序，安装完成后，该硬件才能被计算机系统承认，允许它工作。声卡、显卡、光驱、打印机、扫描仪等硬件在出售时都附带装有该硬件的驱动程序的驱动盘，不同型号的设备有不同的驱动程序（推荐使用驱动精灵直接安装）更新驱动程序1.右键单击”我的电脑”选择”属性”,在”硬件”选项卡中选择”设备管理器”.2.右键单击需要更新驱动程序的硬件设备选择”更新驱动程序”,弹出硬件更新向导.3.在向导中可以选择自动安装和手动安装两种方式4.如果选择手动安装则需要选择该设备驱动程序所在的位置.如果驱动程序存在则开始自动安装.4.软件安装一般步骤开始安装同意许可协议选择安装目录选择安装组件创建快捷方式确认安装信息，准备安装安装进度完成安装5.浏览器出现”非法操作提示”1.数据在传输过程中出错,如果错误累计太多会影响网页正常浏览,这时会报告”非法操作”,同时重新启动浏览器.2.浏览器的稳定性较差,建议升级浏览器版本.3.硬件兼容性故障.6.计算机报警•内存或显卡松动,接触不良,重新拔插.•键盘没有插好.•机箱内灰尘太多,需要清理.•硬件损坏7.死机的原因•硬件或软件的冲突所造成的“死机”•计算机内部散热不良所造成的“死机”•硬件的品质和故障所造成的“死机”•计算机系统源耗尽所造成的“死机”•系统文件遭到破坏所造成的“死机”•其他原因，比如电压不稳、病毒、热拔插等几点建议:•1.在查明文件（夹）作用后再决定是否需要删除该文件/文件夹。•2．诺可以看到主板界面则几乎代表硬件无故障。•3．定期清洁机箱。灰尘过多易引发主机故障，对人体呼吸也不利。（刷子，吹气球，气泵）•4．新装完系统后安装的第一个软件就应该是杀毒等安全软件（就跟装修好房子第一件事就是安装防盗门）•5．尽可能避免硬关机，否者容易引起数据出错导致文件损坏。（避免开机状态下移动主机）•6．诺非正版系统请谨慎使用“WindowsUpdate”程序。•7．定期运行“磁盘碎片整理”、有助于硬盘运行速度。（硬盘读写速度是目前电脑硬件的瓶颈）•8．在卸载软件时，用自带的反安装程序或Windows里面的添加/删除程序的方式，不要直接删除程序文件夹，否者会降低系统性能。•9．如果电脑配置不高，不要打开过多的网页及程序。否者系统操作将更加延迟或死机。（特别是杀毒的时候）•10．在系统突然变慢或网速突然变慢的情况下警惕是否中了恶意插件或病毒（ctrl+alt+delet键打开任务管理器查看进程，可使用360修复）选购指南•1，CPU，目前主流的CPU厂家有intel和AMD两家，自从intel进入酷睿时代，AMD就完全处于下风。（制造工艺越来越精密，从90纳米一直到现在的22纳米）intel低端G系列如G2020，中高端（i3i5i7）。•2，内存，目前市场上单根的主流内存条为2G1333GHZ(三代)趋势4/8G1600GHZ（金士顿，威刚，海盗船，现代）•3主板，主板根据CPU分成AMD主板及intel主板，intel上一代主板基本为775针随着CPU的发展插槽针数已发展至LGA2011。（华硕，技嘉，微星，七彩虹）•电源，200W~800W（长城鑫谷航嘉）•光驱，带刻录与不带刻录（COMBO指只能刻录CD）蓝光，新一代光盘格式，具有更高的容量。Blu-ray的命名是来自于其采用的激光波长405纳米（nm），刚好是光谱之中的蓝光，因而得名。（25G）•硬盘目前容量大小主流为1T（台式机）接口已从SATA2过渡到SATA3（希捷，西部数据，三星，东芝）固态硬盘：SSD采用闪存（FLASH芯片）作为存储介质，速度快轻便，但寿命短成本高•显卡，显卡芯片主要分ATI（被AMD收购）和NVIDIA，一般首位数字代表制造工艺，第二位代表性能。（GT的含义：nVIDIA显卡的命名方式和F1赛车命名有很多相似的地方，GT本身就是高性能跑车的意思，GTX即为超级跑车）作者：李海强日期：2013年9月2日手机，QQ，网易邮箱：18001933025