PLM售前知识点

PLMPLM售前顾问知识交流售前顾问知识交流版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司PLM事业部：汪武斌13380071227QQ：[e-mail]版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司P2目目录录PLM相关系统与概念1企业关注需求&对应方案4系统功能模块3企业产品质量体系2售前功力：基本功、观察力、思考力6交流7PLM项目关键业务点：5版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司P3相关系统与概念相关系统与概念PLM与PDMPLM与CADPLM与CAPPPLM与ERPIPD简介版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司P4ProductDataManagementProductDataManagementPDM产品数据管理产品相关的信息管理(DataManagement)CAD图纸、更改单、测试报告、立项报告、工艺文件、送样单、产品明细表BOM……产品信息的过程管理(ProcessManagement)设计、审批、归档、项目开发、过程监控、总结、协调、会签、评审、反馈、小结…版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司P5什么是产品生命周期？什么是产品生命周期？设计市场调研生产包装运输仓储销售售后传统的PDM管理领域理论的PLM管理领域版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司P6对各类CAD图纸进行集中统一管理：结构设计图纸（二维和三维）；平面设计图纸（贴纸/说明书/标签等设计文件）；电原理图和PCB设计图纸；其它各类图纸CADCAD与与PLMPLM集成管理集成管理数据库服务器文件仓服务器操作系统网络系统（局域、广域）异地Internet图库通用件标准件专用件产品系列设计BOM通用件标准件专用件产品系列电子工作流程：设计/审批/归档/发布；工程变更……公共设计区：数据组织、权限分配、交流、协作、互动、提醒外部客户核心供应商个人设计区：相对独立设计空间ProEAutoCADPhotoshop研发、工程、工艺、模具、检验……PowerPCB版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司P7CAPPCAPP：：ComputerAidedProcessPlanningComputerAidedProcessPlanning工艺加工图纸、资料的统一管理工艺过程设计模块。工艺过程设计模块进行加工工艺流程的决策，产生工艺过程卡，供加工及生产管理部门使用；工序决策模块。工序决策模块的主要任务是生成工序卡，对工序间尺寸进行计算，生成工序图；工步决策模块。工步决策模块对工步内容进行设计，确定切削用量，提供形成NC加工控制指令所需的刀位文件；NC加工指令生成模块。NC加工指令生成模块依据工步决策模块所提供的刀位文件，调用NC指令代码系统，产生NC加工控制指令；输出模块。输出模块可输出工艺流程卡、工序卡、工步卡、工序图及其它文档，输出亦可从现有工艺文件库中调出各类工艺文件，利用编辑工具对现有工艺文件进行修改的到所需的工艺文件；加工过程动态仿真。加工过程动态仿真对所产生的加工过程进行模拟，检查工艺的正确性。CAPP主要应用于传统机械行业，电子行业还很不成熟；不同行业之间，需求差异很大版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司P8PLM在企业信息化中位置：供应链管理（SCM）企业资源计划（ERP）客户关系管理（CRM）产品生命周期管理(PLM)供应商技术工程采购制造销售服务SCMERP客户CRMCAMCAECADPDM/PLM版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司P9ERPERP集成集成1.PLM初始化时，经过工程部门调整和补充，通过集成接口将ERP系统BOM数据同步到PLM系统BOM数据库中；2.在PLM系统新增物料并通过新增物料审批流程归档后，通过集成接口将新增物料ITEM和BOM同步到ERP。3.发生了技术更改，则是由PLM中发起更改流程，自动列出影响到产品数据，将更改信息输出到ERP接口表中，同步更改。ERP系統结束ITEMITEMBOMBOM（（材料）材料）产品零件管理产品零件管理量产ECNECN更改通知更改通知库存、设备、工装、成本库存、设备、工装、成本信息信息录入录入详细设计样机试制小批试产PLM系統开始▲▲▲BOMBOM修改修改BOMBOM修改修改BOMBOM管理管理项目管理项目管理文档管理文档管理工程更改工程更改工艺设计工艺设计……物料需求计划物料需求计划采购外协管理采购外协管理库房管理库房管理订单管理订单管理在制品管在制品管理理主生产计划主生产计划车间作业计划车间作业计划财务成本管理财务成本管理版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司P10集成产品开发集成产品开发IntegratedProductDevelopmentPLM产品生命周期管理平台文档管理图纸管理软件管理BOM管理流程管理器件标准化工程变更项目管理知识管理信息集成研发项目管理体系研发项目管理体系产品战略体系产品战略体系产品平台与技术开发体系产品平台与技术开发体系产品开发流程体系产品开发流程体系产品创新能力产品创新能力市场管理与产品规划体系市场管理与产品规划体系研发组织结构研发组织结构研发人力资源绩效体系研发人力资源绩效体系IPDIPD：是一套先进的、成熟的研发管理思想、模式和方法。版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司P11目目录录PLM相关系统与概念1企业关注需求&对应方案4系统功能模块3企业产品体系2售前功力：基本功、观察力、思考力6交流7PLM项目关键业务点：5版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司P12企业体系企业体系TS16949/APQPFEMAPDCAISOCMMII…版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司P13APQP/TS16949APQP/TS16949AdvancedProductQualityPlanning产品质量先期策划TS16949的五大工具：APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC广泛用于汽车及相关配套制造业产品开发和质量管理是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。促进与所涉及每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。贯穿全生命周期、侧重在前期预防版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司P14APQPAPQP有一套文档模板体系有一套文档模板体系版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司P15FMEAFMEA：：失效模式和效果分析失效模式和效果分析在产品设计制造和服务交付客户之前，用来识别、定义和消除潜在问题的一套工程技术和方法。在产品设计或生产工艺真正实现之前发现产品的弱点，可在原形样机阶段或在大批量生产之前确定产品缺陷F:Failure失效、失败→达不到预期的功能或目的在规定条件下不能完成其规定的功能参数不能保持在规定范围内操作者失误，造成产品功能失效因外部环境变化导致功能丧失FMEA：FailureMode(cause)EffectAnalysis版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司P16FMEAFMEA分类分类System-FMEA：通过系统，子系统，分系统不同层次展开，下逐级分析，注重整体性，逻辑性Design-FMEA：对设计输出在验证前的评估，识别和消除产品和零部件的设计缺陷Process-FMEA：对工艺流程设计输出在验证前的综合评估，识别和消除制造/服务过程中的潜在隐患策划产品设计和开发过程设计和开发生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概念提出项目批准样件试生产投产S-FMEAD-FMEAP-FMEA版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司P17FMEAFMEA工作流程图工作流程图任何一级的FMEA，都按严格的流程步骤展开任务确认决定分析层级列举故障模式机能方块图流程步骤分析表选定故障模式制作FMEA表列举故障原因提出对策方案RPN评价选定对象B.S故障事例试验报告不良报告顾客抱怨经验累积DFMEADFMEAPFMEAPFMEA产品、部件、零件确认已知及潜在失效模式确认每一失效模式的效应和原因依据风险优先指数(产品的严重度、发生率及侦测度)提供问题改正行动及跟催版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司P18项目/功能(要求)潜在失效模式潜在失效效应严重度等级潜在原因/失效机制发生度现行设计(制程)管制预防检测侦测度RPN建议措施责任与目标完成日期措施结果实行措施严重度难检度侦测度RPN功能,特征或要求为何?效应为何?什么会错误?--无功能--部分/过多/降低功能--间歇功能--不预期功能有多不好?原因为何?其发生频率为何?如何能预防及发现这种原因及错误?这种方法发现这种问题有多好?改善风险程度能够做什么?--设计变更--制程变更--特别管制--标准,程序书或指引变更--导入防呆措施--加强设备保养--加强参数控制--加强工作技能FMEAFMEA参考图表参考图表版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司P19质量改进戴明环：质量改进戴明环：PDCAPDCA戴明环：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Action）相互促进、循环前进、阶梯上升解决系统性问题，成果隐蔽性和收益的长期性。跨部门、跨领域的整体优化；版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司P20可持续质量改进可持续质量改进对现有的质量水平在控制改进的基础上，加以突破和提高，将质量提高到一个新水平通过反复迭代式改进和，实现质量的螺旋式上升原有水平新的水平PPAADDCCPPAACCDD版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司P21八大步骤、步步为营八大步骤、步步为营PLANPLAN1.分析现状，找出存在的质量问题1.1确认问题1.2收集和组织数据1.3设定目标和测量方法2.分析产生质量问题的各种原因或影响因素3.找出影响质量的主要因素4.制定措施，提出行动计划4.1寻找可能的解决方法4.2测试并选择4.3提出行动计划和相应的资源DODO5.实施行动计划CHECKCHECK6.评估结果（分析数据）ACTACT7.标准化和进一步推广8.在下一个改进机会中重新使用PDCA循环版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司P22质量改进专项管理质量改进专项管理由质量部门，组织各部门人员，以项目管理的形式，展开质量改进工作。项目的形式可以根据企业实际工作，进行调整，核心是PDCA思想。对一部分流程对项目的质量、进度、成本等影响较大，需要严格控制，是项目的关键支撑流程。比如：•质量计划审批流程•部门改进提案审批•改进报告发布流程•质量文件修订流程•。。。版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司P23PDCAPDCA项目团队项目团队跨部门的团队是高效质量改进体系普遍采用的组织模式，常见团队包括：1.质量改进委员会：负责质量决策评审的决策团队：2.审查小组：负责改进提案评审、修订、研讨3.改进小组：主要由质量、技术和生产部门担任，提案宣传、培训、检查、报告等推行矩阵式的项目管理模式，在系统上按照专业定义工程师的角色；项目创建之时，从组织架构中选择所需功能角色人员、分配任务。版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司P24ISOISO支持支持ISO质量管理体系的建立和推广，为中国企业的发展壮大和国际化奠定了坚实基础。关注客户领导作用全员参与持续改进系统方法过程控制事实决策供方互利版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司P25CMMCMM框架：能力成熟度模型框架：能力成熟度模型CapabilityMaturityModelforSoftware，SW-CMM，简称CMM把软件开发和维护视为一个过程，对其进行过程监控和研究，以使其更加科学化、标准化。思想源于软件开发，可推广至包含了软件开发的产