种子讲师转训方法和技巧

一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD种子讲师培训-种子讲师转训方法和技巧一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD课程目标通过本课程2.5天的学习，学员可以1、了解培训的基本原理2、运用多种渠道提高培训效果3、掌握备课的要领4、运用授课流程5、运用与学员互动的技巧一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD主要内容及日程安排第一部分第一单元：培训原理第二单元：课程设计第二部分第三单元：授课流程第四单元：培训展示技巧第三部分第五单元：学员互动技巧第六单元：学员演练第七单元：制定行动计划（考试及反馈）一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD第一单元：培训原理•企业培训与学校教育的区别•成人学习的特点•讲师与学员的角色•学习螺旋•A-Z法则•注意力时段理论一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD企业培训与学校教育的区别讨论:企业培训与学校教育有什么区别?一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD培训与教育培训：目的为解决学员当前工作的问题着重讲授技巧着眼于目前的工作教育:目的为系统的传授知识着重讲授知识着眼于未来的职业发展InstructingLearning一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD成人学习的特点•必须想学才能学•只学他们认为需要的东西•喜欢应用过去的经验•喜欢在做中学•喜欢在解决问题过程中学习•学而时“忘”之•下课后很少复习一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD老师专家演讲者顾问(解决问题者)领导者（组织者）学习的帮助者和促进者评估者讲师的角色一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD学员的角色•学员是学习的主体•学习的过程是快乐的，讲师要帮助学员快乐的学习，在学习中享受快乐！一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD10永远记住:成功的培训最重要的因素不是讲师,而是学员!一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD啊哈！得出结论兴趣和动力接收信息学习螺旋加工处理渴望实践一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD数字游戏238712943561463547925584398一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD时间ZA记忆深刻程度人们对开始和结束的时段的印象比其他时段深得多A-Z法则一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD每隔10-20分钟转换一种学习方式，以保持学员的注意力注意力集中时段美国人：9分钟中国人：20分钟一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD小结：培训原理•企业培训与学校教育的区别•成人学习的特点•讲师与学员的角色•学习螺旋•A-Z法则•注意力时段理论一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD第二单元课程设计•了解学员情况•设定课程目标•准备课程内容•编写教案•其他准备事项一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD了解学员情况•学员是谁？•学员对哪些问题感兴趣？•学员会如何用你所传授的知识/技巧/工具？•学员现有基础和经验如何？•学员之间差异如何？一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD了解学员情况方法•课前电话访谈•课前小组座谈•课前发放问卷•课前访谈学员的主管•上课开场时现场提问一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD设定课程目标•目标的层级：总体目标－具体目标•如何描述目标：用动词开头－了解？掌握？运用？一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTDSMART+C•Specific明确具体•Measurable可以衡量•Achievable可以达成•Realistic符合实际•Time有期限性•Challenging有挑战性一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD准备课程内容•列出讲授的知识点•寻找支持性材料•选择适当的讲授方式一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一、列出讲授的知识点•根据课程目标，列出讲授的知识点•根据课程时间、目标学员水平、兴趣等筛选出知识点。•将知识点分为三类-必须知道的（重点）-最好知道的-可以知道的一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD二、寻找支持性材料•哪些内容（理论/实例/数据……）可以支持你要讲授的知识点？一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD产品培训内容准备•产品介绍•市场介绍•销售话术•销售工具•市场支持•销售目标一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD产品介绍：FAB技巧•FFeature特征•AAdvantage优势•BBenefit好处(因为F，所以B，与竞品相比较A)一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD练习：FAB技巧一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD三、选择适当的教学方式课堂讲授法小组讨论法头脑风暴法案例分析法游戏活动法角色扮演法一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD教学方式教学方法目的应做不应做课堂讲授法提供信息举例和说明运用视听教具穿插活动和练习不要连续讲授超过15分钟而不搞任何活动和练习小组讨论法让学员彼此交流经验并互相学习鼓励人人参与以引导问题发起讨论以某种形式的总结结束讨论1-2人垄断未到时间就停止头脑风暴法在短时间里激发出各种想法激发创造性在开始前回顾基本规则鼓励人人参与在头脑风暴法完成前便开始讨论各种观点轻视任何一种想法一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD练习：小组讨论法演练一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD如何分组？步骤一：分组（每组3－4人）步骤二：自发选出组长、发言者与记录者步骤三：为自己的小组起名并说出原因步骤四：组长组织讨论后，由发言者发言步骤五：培训师点评一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD教学方法目的应做不应做案例分析法引起学员思考给予明确指导提供充足信息和背景突出与学习要点相关的因素与变量指出例子与学员所处情景间的相似之处花费宝贵时间汇报可能有趣但与话题无关的观点游戏活动法模拟实际情况让学员充分了解情况进行小品游戏给学员1-2分钟筹划如何作出回答确保其他学员能看/听到学员的表演寻求自愿者强迫不愿参与的人参与在教授要点后继续进行小品游戏取笑任何学员角色扮演法鼓励学员自学和互相学习给予清楚的指导明确描述期望结果确保有足够时间做完充分解释延长不必要的节目教学方式一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD练习：销售技巧培训的角色扮演法一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD步骤一：分组步骤二：选组长步骤三：给予课题步骤四：准备5分钟步骤五：开始演练注意：每组演练时间15分钟附表4：学员讲评卡（发放：角色扮演法的附件）销售技巧培训的角色扮演法一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD小结：教学方式•课堂讲授法•小组讨论法•头脑风暴法•案例分析法•游戏活动法•角色扮演法一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD编写教案•教案的定义：教案是对教学过程及必备事项的系统设计•教案的组成：教学目标授课内容教学方式时间安排一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD教学目标:时间内容教学方式备注50’-10’一、1、a.b.讲授案例讨论上机练习30’-10’-20’二、1、2、小组讨论测试教案格式一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD一汽丰田汽车销售有限公司FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD执行培训前的准备事项•人数•时间长短•教学设施(投影仪、白板、挂图架、大白