工作制度(全套)（精选4篇）

参考资料，少熬夜！工作制度(全套)（精选4篇）【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“工作制度(全套)（精选4篇）”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！工作制度【第一篇】振安网吧工作制度我们的目的：让我们携手共同打造一个优秀的团队。一、员工日常工作规范：1、上班时间着装打扮必须做到干净、整洁、大方，必须穿工作服和微笑服务。2、顾客至上；顾客永远是对的，每个员工都必须以更好的服务于顾客为根本出发点，不得与顾客争吵（如果碰到胡搅蛮缠的顾客也要注意自己的态度，自己解决不了就请他去找上级），违者轻则扣除当月奖金，重则辞退。3、当班者穿好工作服，上班时间必须保持良好的工作状态，上班时间睡觉者，按制度上处理。4、所有工作人员不可在节假日休假、请假，如有特殊情况（如生病）例外，但必须有正规医院的有效病例单方可批准。5、开会时间手机必须调为震动或静音，不会客，不从事与会议无关的活动。6、上班严格按照分区表安排（5天对换一次），严禁随意串岗，不要随意离开自己的岗位。7、上班时间严禁做工作无关的事，不可翅二郎腿，坐有坐样站有站样。巡场时不可漫不经心，发现异常及时报告给上级。8、呼叫工作人员时应及时到位，不能视而不见、听而不闻或坐着不动。9、掌握异常顾客的活动状态，发现异常及时做好监控时间并上报当班负责人。10、所有下班员工在02：00至06：00不能逗留在网吧，休假例外。11、员工卡不得转借他人，一经发现，没收员工卡，每月补100元上网费。12、员工必须熟知上网价格，出售物品价格，满足顾客合理性的要求，不得推委、视而不见。13、与顾客交谈时必须语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。14、对顾客不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导。参考资料，少熬夜！15、爱护网吧公物，注重所有设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电和易耗品。16、大家和睦相处、一视同仁，真诚的对待他人，对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。17、每人每月享有两天有薪假期（新员工当月没有假），必须提前申请，特殊情况必须得到网吧领班或主管允许，否则不予批准（未经许可当旷工处理）。18、休假安排：技术员中班、服务员夜班、收银员中班。19、吃饭时间：所有工作人员规定在吃饭时间为30分钟，一个部门不可有两个人同时离开，离岗前必须告诉其它同事代班。20、不可长时间站在顾客背后观看顾客玩游戏、看电影等。二、网管工作职责：1、技术员不得泄漏网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退。2、工作中在换设备时要统一放好，硬件要注明问题的存在和打上标签。以便维修。3、注意天气变化及时做好窗户、窗帘、排风扇、垃圾、路灯的开、关工作。4、检查机器的运作情况。如出现严重问题，不能立即解决或处理不了的，当场记录下来，并在交班时与下一班说明情况。5、如在营业期间出现机器或网络故障，应立即检查并以最快速度解决问题，同时向顾客解释以安抚顾客情绪。6、当班特别是夜班必须多巡查网吧的情况，保护机器的安全，谨防小偷拆卸机器配件。发现配件被偷应立即向领班或主管报告情况。7、技术员上班时间非公事不得上网。8、做好自己的事，机器故障等必须登记好，晚班进行维修或更换。在更换硬件时看清机器的配置。9、不是公事，不可随意进出机房或收银台。10、顾客反馈的意见或建议，必须及时处理，不需要及时处理的做好交接记录。三、收银员工作职责：1、除收银员与财务人员，其他人非公事均不准进入收银台。2、收银员当班营业额如果发生差额，差额由当班收银员承担，“必须在交班时点清，否则两班一起承担”。3、收银员须时刻保持收银台干净整齐，交班前将参考资料，少熬夜！台面擦干净，地面扫干净。4、充值务必先收现金，否则不予充值。5、不得挪用公款或是公款代垫私人费用，一经查明，立即开除处理。6、机器如发生故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任（如网管实在解决不了的，应及时告知主管）。7、收银员在工作时要微笑服务、文明用语、姿势端正，严禁“摔、甩、仍、丢”。8、收银员离开收银台时，必须要有工作人员在收银台旁。9、冰箱在能摆水的情况下收银员应及时将没有摆的水摆进冰箱里。不可堆放在地面。四、服务员工作职责：1、负责网吧卫生工作，键盘与显示器正前方沿桌面边沿摆放，鼠标与键盘同线，随时清理桌面杂物。2、服务员在顾客下机后，及时清理台面、挂好耳机等时刻保持电脑及台面的干净整齐。3、服务员要及时按时间清洗烟灰缸和清洁网吧的显示器、鼠标、键盘。（烟灰缸夜班负责清洗每个班清洗一次）4、拉圾、饮料瓶和易拉罐不要乱丢乱放，要及时收集。不要等到顾客去了才去收集。收集的瓶子不要放在台面上或是地上，及时丢到指定的地方。顾客丢到拉圾筐的瓶子也要及时的检起来。5、服务员在帮顾客充值或购买商品时，必须要核对清楚。6、不可长时间站在顾客背后观看顾客玩游戏、看电影等。7、做好自己的本职工作，不要经常依赖其他同事的帮忙。8、不可同时两个人坐下休息，当一个休息时必须有一个人巡岗。五、处罚条例：违反工作条例第一次扣10元、第二次20元、第三次40元以此类推，一个月内被处理次数达到四次以上者及收银员涉及金钱利益者、开除处理。背后随意议论同事破坏同事关系者一次扣50元，在同事之间挑拨离间、无事生非者开除处理！1、服务态度差、被顾客投诉的，一项一次扣50元。2、上班时间上网、擅离职守、闲聊、玩手机，发现一次扣一分处理。参考资料，少熬夜！3、任何公物私用和拾获顾客贵重物品占为已有的行为，发现一次扣100元并对公物损失进行相应赔偿。工作制度【第二篇】安徽师范大学教育科学学院学生工作制度汇编目录一、岗位职责、考评制度1、学生工作办公室岗位职责2、辅导员岗位职责3、辅导员进公寓值班职责4、辅导员期中、期末考核评价制度二、学生党建、团建工作制度1、教育科学学院入党积极分子培养、教育和考察办法2、关于推荐优秀团员作为党的发展对象的实施办法3、学生党团组织进宿舍实施办法4、优秀学生党支部、优秀学生党员、优秀学生党务工作者的评选细则三、学生管理制度1、教育科学学院学生教育管理条例2、学生宿舍和学生安全管理办法3、教育科学学院学生考勤办法4、学生干部管理条例5、学生干部考核条例6、班委会管理细则7、教育科学学院学生活动经费使用制度8、教育科学学院学生活动经费监督小组工作制度四、奖助学金及评优、评奖制度1、教育科学学院先进班集体评选办法2、教育科学学院优秀团支部、团小组评选办法3、教育科学学院优秀寝室评选办法4、教育科学学院优秀毕业生评选办法5、教育科学学院家庭经济困难学生认定暂行办法6、教育科学学院志愿服务先进个人的暂行办法7、教育科学学院“…”奖学金评定办法五、社会实践、科技创新制度1、关于学生举办“挑战杯”教育学术文化作品竞赛的规定2、关于完善学生志愿服务的办法3、关于开展教育科学学院学生社会实践调查的决定参考资料，少熬夜！工作制度【第三篇】淮城镇夹城社区2014年未成年人思想道德建设工作制度淮城镇夹城社区2014年未成年人思想道德建设工作总结我们夹城社区2014年在上级党委和上级关工委正确领导下，坚持“三个代表”为重要思想，深入贯彻落实科学发展观，认真学习党的十八大精神，为扎实做好未成年人思想道德建设工作，社区把这项工作纳入到重要的议事日程，为了把这项工作做好，有必要的做好总结2014年的工作，现总结如下：。一、加强组织领导，营造青少年健康成长的良好社会氛围。要求社区结合自身的工作实际，把关心未成年人健康成长列入社区工作的重要日程。成立以社区党支部书记为主任，管段民警为副主任的社区未成年人工作领导小组，明确职责，按小区划片，落实责任，为加强未成年人思想道德建设提供组织保证。为了把加强未成年人思想道德建设工作深入持久地开展下去，要坚持做到：一是社区工作计划有加强未成年人思想道德建设的内容：二是社区大的活动必定有关心未成年人的工作内容；三是每季度开展一次关心青少年成长的专题教育或专题活动。二、以法制教育为重点，积极开展未成年人思想道德教育工作。未成年人的健康成长，除了学校，家庭和社会的关心教育外，社区也是一块重要的阵地，然而，未成年人的思想建设工作是全方位的，要做的工作很多很多，作为社区，要把淮城镇夹城社区2014年未成年人思想道德建设工作总结我们夹城社区2014年在上级党委和上级关工委正确领导下，坚持“三个代表”为重要思想，深入贯彻落实科学发展观，认真学习党的十八大精神，为扎实做好未成年人思想道德建设工作，社区把这项工作纳入到重要的议事日程，为了把这项工作做好，有必要的做好总结2014年的工作，现总结如下：。一、加强组织领导，营造青少年健康成长的良好社会氛围。要求社区结合自身的工作实际，把关心未成年人健康成长列入社区工作的重要日程。成立以社区党支部书记为主任，管段民警为副主任的社区未成年人工作领导小组，明确职责，按小区划片，落实责任，为加强未成年人思想道德建设提供组织保证。为了把加强未成年人思想道德建设工作深入持久地开展下去，要坚持做到：一是社区工作计划有加强未成年人思想道德建设的内容：二是社区大的活动必定有关心未成年人的工作内容；三是每季度开展一次关心青少年成长的专题教育或专题活动。参考资料，少熬夜！二、以法制教育为重点，积极开展未成年人思想道德教育工作。未成年人的健康成长，除了学校，家庭和社会的关心教育外，社区也是一块重要的阵地，然而，未成年人的思想建设工作是全方位的，要做的工作很多很多，作为社区，要把坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科2014年未成年人思想道德建设工作计划我们夹城社区积极计划2014年从三个方面切实推进未成年人思想道德建设工作。一、加强组织领导，营造青少年健康成长的良好社会氛围。要求社区结合自身的工作实际，把关心未成年人健康成长列入社区工作的重要日程。成立以社区党支部书记为主任，管段民警为副主任的社区未成年人工作领导小组，明确职责，按小区划片，落实责任，为加强未成年人思想道德建设提供组织保证。为了把加强未成年人思想道德建设工作深入持久地开展下去，要坚持做到：一是社区工作计划有加强未成年人思想道德建设的内容：二是社区大的活动必定有关心未成年人的工作内容；三是每季度开展一次关心青少年成长的专题教育或专题活动。二、以法制教育为重点，积极开展未成年人思想道德教育工作。未成年人的健康成长，除了学校，家庭和社会的关心教育外，社区也是一块重要的阵地，然而，未成年人的思想建设工作是全方位的，要做的工作很多很多，作为社区，要把工作的定位首先放在他们的思想教育上，更以法制教育为重点，积极配合学校和家庭，帮助青少年牢固树立自觉遵纪守法的思想品德。充分利用“六一”等重大节日和寒暑假，集中对青少年进行法律维权，聘请有法律专长的干部作为法制教学发展观，将未成年人思想道德建设工作作为精神文明建设的一项重要任务，为扎实做好未成年人思想道德建设工作，明确工作职责和任务，拟订以下工作制度：1、将加强未成年人的思想道德建设工作纳入目标工作，年初有计划，年终有总结。夹城社区2014年未成年人道德建设工作队伍序号1234567891011职务队长副队长副队长队员队员队员队员队员队员队员队员姓名高年兴陆国兵蔡崇富岳建安唐伟武岳景芳胡春萍邱跃芳郑玉芹郑玉荣宋玉年联系方式******************859139331351152050*********2、以网络为载体，不断完善未成年人保护工作体系。收集相关未成年人法律、法规，深入宣传贯彻有关未成年人权益保护法律、法规，全面落实“五五普法”参考资料，少熬夜！教育。3、定期组织开展学习《宪法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等法律法规，树立起正确的世界观、人生观和价值观。以开展“青年自护行动”和安全教育，教育未成年人拒绝诱惑，远离危险，防范危险，防范侵害，树立安全意识，自我保护意识，增强自我保护能力；以宣传贯彻“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣誉观，通过社会主义核心价值体系来教育青少年一代，帮