立马内训师培训

立马内训师培训立马大学李强手机／微信：135020786912立马内训师项目目的通过开展内训师培养项目，企业能够：1、培养一批立马自己的内部讲师团队2、开发有针对性的、能够解决实际问题的培训课程3、快速、低成本地开发与培养企业人才4、提炼立马解决问题的方法论报名与筛选内训师培训课程开发评审认证流程关键任务输出•课程开发•授课技巧•PPT制作•开发一门课程•培训部辅导•试讲•评审•认证•招募宣传•动员报名•资格筛选•自我验证•一对一验证•小范围试讲•内网、内刊宣传•在内部授课时间7月10日8月8日8月28日8月29日9月4日9月5日验证课程课程推广关键任务内训师项目实施流程为什么要参加内训师培训1、公司要对全员开展分层级培训，目前没有老师、没有课程2、大部分人都是业务高手，但不会开发课程，更不能有效授课，害怕上台3、成为内训师是对领导的硬性要求，培养人才是你的重要职责之一4、成为内训师可以展示你的风采，增加你的领导魅力，为你的职业生涯插上翅膀大家对于上台讲课最担心的是什么？6培训目标总体目标：开发一门“以学员为中心，以绩效为基础”的培训课程，能够按照五星教学进行授课。具体目标：•能够陈述有效课程的标准•能够陈述成人学习的特点•能够写出开发课程的逻辑依据•能够进行绩效分析，写出开发课程的培训目标•能够设计出开发课程的课程大纲和学习活动•能够写出开发课程的培训课程提纲•能够运用发问、小组讨论、案例、辅导练习法进行授课7第一章何为有效培训第二章培训师应该知道的第三章如何开发课程第四章如何讲授课程目录什么样的培训是有效的？1、假如你是陈曦，你对这次培训有什么期望？你讨厌什么样的培训？2、假如你是郝总，你希望的培训效果是什么样的？小/组/讨/论阅读《金牌导购培训》案例10如何进行小组讨论？1.流程第1步：每个人自己思考，写下你的观点第2步：分享自己的观点，其他人聆听，记录员记录第3步：团队共创小组观点，记录员记录第4步：小组代表发言2.职责队长：组织小组成员进行讨论，并掌控时间队员：主动参与，贡献自己的观点记录员：记录要简明扼要，颜色鲜明，最好绘图表、标示等111、学员期望什么样的培训•与我的工作有关•正是我所需要的•有大量案例•有很多互动•有足够练习•有讨论与交流•逻辑清新、难度适中•学到了很多有用的东西•有机会在工作中应用•我的表现能够得到反馈•我从学员身上学到好多12•与我的工作无关•不是我所需要的•浪费很多时间•填鸭式的灌输•理论大道理很多•无聊的游戏、活动•内容逻辑混乱•没有或很少讨论•没有或很少练习•没有或很少案例•我没有学到多少东西2、学员讨厌什么样的培训133、老板期望什么样的培训解决问题，完成任务改变员工行为，提升组织绩效144、有效培训的标准学员期望的企业需要的•改变学员行为•解决实际问题•提高组织绩效•与实际工作有关•正是学员需要的•符合成人学习特点以学员为中心以绩效为基础优秀培训师•以学员为中心•以绩效为基础普通培训师•以培训师为中心•以内容为基础培训和改变学习者单向灌输与传播信息5、普通培训师＆优秀培训师16假如公司邀请你，给立马经销商进行一次《金牌导购》的培训，你将如何准备呢？A.收集导购店面销售方面的知识、技能和信息，按照逻辑顺序编排大纲，以便确保课程的内容涵盖所有重点。B.了解公司对此次培训的主要目标是什么？导购在销售方面存在的主要问题是什么？有哪些绩效差距？绩效差距的原因是什么？围绕培训目标和绩效差距，搜集资料编写课程进行培训。A倾向于灌输和传播知识重心是培训师B倾向于培训与改变重心是学习者，关注学习者的需要、绩效目标A.学员掌握了店面销售方面的知识和技巧B.学员正确运用了店面销售的方法，提高了销量《金牌导购》培训结束后，作为老师你期望看到的结果是：A以内容为基础B以绩效为基础，能够灵活地根据实际情况采取行动18第一章何为有效培训第二章培训师应该知道的第三章如何开发课程第四章如何讲授课程目录同样的老师授课，为什么有的学生考上了北大，而有的学生名落孙山？影响学习的三大因素能力知识背景动机价值观、信心、情绪•为学习困难的人：调整学习时间、简化学习内容、提供更多的练习、额外支持和帮助•为学得比较快的人提供更具挑战性的练习。•开展正式培训前的准备活动，如看书阅读学习、网上学习、在线学习以弥补知识和技能方面的不足•让学习者组成团队，互相帮助和支持。•强调所学内容对学习者的好处•向学习者展示他们即将学到的东西•强调学习后他们需要解决的问题或完成的任务成年人学习有什么特点？成人学习四大特点自愿•证明所学知识可以帮助学习者解决实际问题，有用。•让学习者看到通过学习可以得到职业生涯的发展•了解学习者的情况，不要把课程设定得太难或太简单，使其失去兴趣。更不要采取其不能接受的培训方式。•使用的词汇、事例和参考资料应该是学习者熟悉的。•从学习者中间取得事例和经验，从而丰富课程内容。•为学习者提供各种练习、实践、案例、游戏和讨论的机会。•让学习者分享自己的观点、建议、解决方案、信息和事例。•认可和提倡有创新性的观点。经验自主行动•课堂中为学习者提供更多的练习、情景模拟的机会•为学习者指出如何把所学内容运用到工作中，并提供反馈、激励和支持有哪些方法可以帮助我们学的更快、更好、付出的更少？1、分类策略——组织信息将信息安排地易于感知、理解、记忆、和回想。网球、豹子、方格、澳大利亚、大米、标签、面团、火鸡、狗、荷兰、跳绳、老虎、爆米花、苹果、台球、鸵鸟、丹麦、熊、中国、面包下面是20个需要你记住的单词，给你30秒钟记忆时间，预备，开始！现在，请根据记忆把上面的词写在方框中越多越好！正确个数：现在，同样给你30秒记忆下面20个单词，预备，开始！动物熊猫大象老虎长颈鹿狼国家足球滑雪游泳登山广场舞运动中国南非阿拉伯俄罗斯比利时面条饺子鸡蛋猪肉武昌鱼食物现在，请根据记忆把上面的词写在方框中越多越好！正确个数：4种分类策略归类操作步骤事件排序…三种分类策略三种分类策略2、空间化策略——将信息视觉化用视觉化的方式把信息罗列出来，可以帮助学习者看到事物之间的联系。如：流程图、矩阵、表格准备破冰交流告辞1234问说分析5市场开发选择客户拜访客户邀约客户招商会议辅导管理1212345示例电机是依据电磁感应定律实现电能转换成动能的电磁装置，驱动电动车前行。立马电机采用双油封设计，有效防水；很多电机没有这一设计，一旦电机进水，将不能运转立马电机磁钢片厚度为3MM，用的时间更久，损害更小，效率更高，市场上普遍为2MM，容易导致退磁，电机运转缓慢立马电机采用世界500大美国霍尼韦尔公司的霍尔，传感精度更精准，更稳定，抗干扰能力强，寿命长；一般电机使用的一般霍尔，容易损坏，性能相对较差立马漆包线采用优质铜丝不容易烧坏，而市场上有些是劣质铜丝或钢丝，容易烧坏示例空间化之前防水功能霍尔元件磁钢片漆包线1234立马电机采用双油封设计，有效防水；很多电机没有这一设计，一旦电机进水，将不能运转立马电机采用世界500大美国霍尼韦尔公司的霍尔，传感精度更精准，更稳定，抗干扰能力强，寿命长；一般电机使用的一般霍尔，容易损坏，性能相对较差立马电机磁钢片厚度为3MM，用的时间更久，损害更小，效率更高，市场上普遍为2MM，容易导致退磁，电机运转缓慢立马漆包线采用优质铜丝不容易烧坏，而市场上有些是劣质铜丝或钢丝，容易烧坏示例空间化之后3、预先组织——预览未来信息在学习新知识或技能之前，对它们进行简短的介绍，让学习者预先了解其内容。您可以在课程、章节、单元模块的开始使用该策略。如课程简介、课程大纲4、多元化比较策略——推理、隐喻和比较通过推理、隐喻等多元化的比较手段在新旧知识间架设桥梁。四种性格——红色、蓝色、黄色、绿色真理文档——大扫除课程设计——建房子5、重复——练习、练习、练习通过强化和练习帮助学习者记忆知识，直到牢牢记住为止。乘法口诀、26个字母表大家能不能背下来？重复技巧：1、重复词语或步骤，配上节奏或韵律2、倾听学习内容，做笔记，把每个要点转化成一个问题，不断提问，直到正确理解为止3、针对某个内容编写测试问题，不断进行测试直到取得完美成绩为止4、培训师做指导，学习者记笔记，可以加入关键词进行解释和阐述，可以在表格、流程图、矩阵上填空，然后和答案对照、学习、重复直至完美掌握6、记忆“助手”——记忆的工具利用容易记住的一些字母、单词或图像帮助学习者记忆和检索更为复杂的信息。字母缩写4P5SPDCA诗/顺口溜关键词一三五七八十腊，三十一天不用查24节气歌三大纪律八项注意以绩效为基础以学员为中心测试：六种学习策略空间化组织信息，使其更易于感知、理解、记忆和回想分类信息视觉化，将信息要素进行空间罗列，帮助学习者看到事物之间的联系预先组织对学习内容进行预先组织并附上简短介绍信息，帮助学习者理解新知识与旧知识之间的联系多元化比较通过推理、隐喻等多元化比较手段在新旧知识间架设桥梁重复通过强化和练习帮助学习者记忆知识，直至牢牢记住为止记忆助手利用容易记住的字、词或图像帮助学习者记忆和检索复杂信息五星原理1、聚焦问题2、激发旧知3、示证新知4、应用新知5、融会贯通当学员介入到解决实际问题时，才能促进学习当学员的经验被激活时，才能促进学习当教学论证要学习的东西，才能促进学习要求学员运用所学解决问题时，才能促进学习学员将学习的东西迁移到工作中，才能促进学习41第一章何为有效培训第二章培训师应该知道的第三章如何开发课程第四章如何讲授课程目录平时你是怎么开发课程的？小/组/讨/论假如公司邀请你，给经销商导购做一次销售技巧培训，你将如何开发课程？培训结构化的五步模型1.逻辑依据2.绩效目标3.学习活动4.评价怎么样？5a.(确认)反馈5b.(纠正)反馈好不好向学习者解释为什么要学习相关内容，学习有什么好处告诉学习者他们将学会做什么，回到工作中要解决什么问题或完成什么任务设计各种能够帮助学习者实现绩效目标的学习活动。检查学习者是否学会对学习者予以肯定纠正学习者做得不恰当之处检查学习情况逻辑依据绩效目标学习活动评价怎么样确认反馈纠正反馈为什么要学习，学习的好处•店面销售人员最重要的工作就是按照销售流程向顾客销售产品。•当你不会接待顾客时，顾客就会走掉。•当你找不到顾客需求时，你推荐的产品顾客不感兴趣。•当你不会讲解产品时，你介绍的产品卖点吸引不到客户。•当顾客提出的异议你不能很好地解决时，顾客就不会立刻购买。•当你学习解决以上问题时，你的销量就会增长。示例《内训师培训》逻辑依据1、公司要对全员开展分层级培训，目前没有老师、没有课程2、大部分人都是业务高手，但不会开发课程，更不能有效授课，害怕上台3、成为内训师是对领导的硬性要求，培养人才是你的重要职责之一4、成为内训师可以展示你的风采，增加你的领导魅力，为你的职业生涯插上翅膀示例写出逻辑依据辅/导/练/习逻辑依据绩效目标学习活动评价怎么样确认反馈纠正反馈培训后，能够解决什么问题或完成什么任务对学员进行绩效分析绩效分析研讨会1.希望达到的最终收益是什么？2.为了这个收益，你希望学员解决什么问题或完成什么任务？3.为了解决问题或完成任务，你希望员工行为发生哪些变化？确认学员行为改变的依据是什么？4.为了改变行为，学员需要学习哪些知识、技能、态度和具体步骤？5.你认为该培训项目成功的具体标准是什么？参会对象：需求提出方、培训对象、高管、内部专家明确任务子任务2子任务4子任务1子任务3绩效分析的工具ASKASKASKASKASKASKASKASKASKASKASKASK按照销售流程销售2、挖掘需求，针对解说示例发问聆听记录需求问好递一杯水说给他听做给他看成交顾客话术1话术2打消防范推荐产品话术N1、热情接待，留住顾客讲解产品3、试车体验，敢于成交让他试驾4、解除疑虑，再次成交1.你希望达到的最终收益是什么？提升销量，年增长10万辆2.为了这个收益，你希望学员解决什么问题或完成什么任务？能够正确按照店面销售流程来销售产品3.为了解决问题或完成任务，你希望员工的行为发生哪些变化？确认学员行为改变的依据是什么？①接待客户的方式、了解需求的方法、讲解产品的技巧