第三章 培训中的基本学习原理

第三章培训中的基本学习原理什么是学习？？？学习遗传决定论高尔顿环境决定论学习即条件反射条件反射形成之前唾液分泌无唾液分泌+唾液分泌形成中形成后唾液分泌学习即试错桑代克练习律准备率效果率学习是指基于经验而导致行为或能力发生变化的过程。1.学习引起的行为变化：即时的延迟的（行为潜能或思维）2.产生学习的方式有很多种，有时是有意识的，有时是无意识的。内隐学习：自己没有意识到学习的发生（遗忘症病人）外显学习：意识到学习的发生一、学习的基本概念学习成果的五种类型学习成果类型能力描述言语信息陈述、复述或面熟以前储存在大脑中的信息智力技能应用可推广的概念和规则来解决问题并发明新产品运动技能精确并按时执行一种体力活动态度选择个人活动方式认知策略管理自己的思考和学习过程员工培训与学校教育的区别培训对象成年人的复杂性培训内容针对性、实用性、应用性培训形式灵活性、多样性培训时间经常性、长期性、速成性主要的学习理论行为主义学习理论认知主体学习理论构建主义学习理论社会学习理论及自我效能理论期望理论成人学习理论动机与归因理论行为主义学习理论斯金纳箱行为应答性行为操作性行为操作性条件反射理论行为主义学习理论斯金纳箱强化理论强化理论奠基人强化物强化物：任何刺激只要增加了反应的概率，就是强化物。强化物：正强化物和负强化物改变实验改变实验：不是通过按压杠杆取得食物，而是设置为每隔15秒自动送食一次“迷信”局限守株待兔失败是成功之母认知主体学习理论行为主义行为，强调刺激-反应认知主体转向研究人的内部心理活动一元钱在不同人眼中的分量不一样从前言语到言语单词句双词句单词句哭叫咳嗽，咕咕声儿童语言发展各阶段咿呀学语发近似词的音，如爸爸、妈妈真正的语言，用一个词表达整个句子，如爸爸、妈妈双词句，如“妈妈饭饭”复合句越来越多大量的会话行为，句法复杂从出生到6个月6个月前后1岁左右18个月左右2岁半-3岁3岁-6岁8-12个月认知主体学习理论皮亚杰122感觉运动阶段（0-2岁）前运算阶段（2-7岁）①②具体运算阶段（7-11岁）形式运算阶段（11岁以上）④③感知运动阶段儿童从出生到两岁左右，处于感知运动阶段。处于这一时期的儿童主要是靠感觉和动作来认识周围世界的。他们这时还不能对主体与客体作出分化，因而“显示出一种根本的自身中心化”。用皮亚杰的话来说，儿童在这个时期还没有达到运演的水平，他们所具有的只是一种图型的知识（figurativeknowledge），即仅仅是对刺激的认识。例如婴儿看到一个刺激，如一个奶瓶，就开始作出吮吸的反应。图型的知识依赖于对刺激形状的再认，而不是通过推理产生的。前运算阶段儿童从2-7岁左右，处于前运算阶段。皮亚杰认为，儿童在两岁时，发生了一种哥白尼式的革命，就是说，他们的活动不再以主体的身体为中心了。这个时期儿童的认知开始出现象征（或符号）功能（如能凭借语言和各种示意手段来表征事物）。但在这个阶段，儿童还不能形成正确的概念，他们的判断受直觉思维支配。例如，唯有当两根等长的小木棍两端放齐时才认为它们同样长；若把其中一根朝前移一些，就会认为它长一些。所以，在这个时期，儿童还没有运演的可逆性，因而也没有守恒性。具体运算阶段儿童约在7-12岁时，处于具体运算阶段。这一阶段儿童的思维已具有真正的运算性质。换言之，他们已具有运算的知识（operativeknowledge），这种知识涉及在一定程度上作出推论。在具体运算阶段，儿童的思维已具有可逆性和守恒性，但这种思维运演还离不开具体事物的支持。例如，我们把一只足球放在一些篮球中间，然后当着儿童的面把足球放在一些排球中间。但这个阶段的儿童能够推理，这是同一只足球，物体不会因为改变地点而变化大小，因此这只足球不会比在篮球中时更大些。儿童在12岁左右，开始不再依靠具体事物来运演，而能对抽象的和表征性的材料进行逻辑运演。皮亚杰认为最高级的思维形式便是形式运演。形式运算的主要特征是它们有能力处理假设，而不只是单纯地处理客体。而且，儿童在这时已有能力将形式与内容分开，用运演符号来替代其它东西。皮亚杰在概括他的认知发展阶段的理论时强调，各阶段出现的一般年龄虽因各人智慧程度或社会环境不同可能会有差异，但各个阶段出现的先后顺序不会变。而且，各个阶段作为一个整体结构，它们之间不能彼此互换。形式运算阶段儿童认知发展具有明显的阶段性0～2岁属感觉运动时期,婴儿组织天然的动作图式,如吮吸、抓握、打击等,在主观与客体交往中逐渐实现感觉与动作的分化和精确化。2～7岁属前运算阶段,由于语言的参与,儿童学会了用符号和内部想象去思维,但其思维不够系统,运算规则不合逻辑,有极强的“自我中心主义”;7～11岁是具体运算阶段,儿童发展了有条不紊地思维的能力,能守恒,但仅仅在他们能借助于具体对象与活动时才可能这样做。认知主体学习理论图式同化顺应平衡不平衡新的平衡平衡皮亚杰理论体系中的一个基本的、核心的概念是图式。图式是指个体对世界的知觉、理解和思考的方式。图式可以说是认知结构的起点和核心，或者说是人类认识事物的基础。图式的形成和变化是认知发展的实质。图式同化原本是一个生物学的概念，它是指有机体把外部要素整合进自己结构中去的过程。在认知发展理论中，同化是指个体对刺激输入的过滤或改变的过程。也就是说，个体在感受到刺激时，把它们纳入头脑中原有的图式之内，使其成为自身的一部分。可见就本质而言，同化主要是指个体对环境的作用。同化顺应是指有机体调节自己内部结构以适应特定刺激情境的过程。顺应的过程是当个体遇到不能用原有图式来同化新的刺激时，便要对原有图式加以修改或重建，以适应环境。可见就本质而言，顺应主要是指环境对个体的作用。顺应平衡是指个体通过自我调节机制使认知发展从一个平衡状态向另一种较高平衡状态过滤的过程。就一般而言，个体每当遇到新的刺激，总是试图用原有图式去同化，如果获得成功，便得到暂时的平衡；如果用原有图式无法同化环境刺激，个体便会作出顺应，即调节原有图式或重建新图式，直至达到认识上的新的平衡。平衡状态不是绝对静止的，一种较低水平的平衡状态，通过个体与环境相互作用，就会过渡到一种较高水平的平衡状态。平衡的这种连续不断的发展，就是整个认知发展的过程。平衡认知主体学习理论儿童认知发展的本质就是适应,它是在一定的认知结构基础上实现的,即图式。同化是当儿童每遇到新事物时,在认识中就试图用原有的图式去同化(消化),如获成功,就得到在原有认知上的平衡,实现了认知量上的增加,如婴儿吸吮图式,从吸母亲奶头到同化奶瓶上的橡皮奶头。反之,便要通过顺应(调节)调整原有图式或创立新图式去同化新事物,以达到认知上新的平衡,实现认知质上的变化。如从吸吮图式到咀嚼图式。皮亚杰理论主要的局限性1.过分强调了年龄差异2.没有解释改变的过程3.低估了社会环境因素建构主义学习理论学习四要素情境协作会话意义构建建构主义学习理论认为，知识只是一种解释，一种假设，个体对客观世界的理解都依赖于自身的“解释结构”（认知结构），理解是一种以主体已有的知识经验为基础的主动的建构活动。这种理解只能由学习者本人基于自己的经验背景而建构起来，取决于特定情景下的学习历程。学习是学生自己建构自己知识的过程，它同时包括由于新旧经验间的冲突而引发的观念转变和结构重组。建构主义学习理论建构主义学习理论学习过程是新旧经验之间的是双向的相互作用过程，包括选择有关的信息和通过自己已有的知识对它进行解释。学习者依照知识之间的逻辑关系，以基本原理和概念为核心，形成良好的、统一的经验体系。（知识结构）关注：·示范人物刺激·受训者特点保持记忆·编码·组织·练习行为复制·身体素质·准确性·信息反馈激励过程·强化符合示范绩效社会学习理论及自我效能理论社会学习过程班杜拉”芭比娃娃“被试者的行为分为八种不同反应，其中四种最鲜明。1.对榜样的攻击行为的模仿；2.对攻击性语言的模仿；3.用木槌击打其他东西；4.被试者自发做出成人榜样未做出的攻击行为。期望理论期望公式激励程度=期望值*效价M=E*V合理的目标定位保密工资当员工之间互相比较报酬时，心理上会产生一种主观上的不公平感。采用保密工资的办法可以使员工不了解彼此的收入，避免了相互比较，从而使员工获得了主观上的公平感。成人学习理论成人是通过干来学的运用实例通过与原有知识联系比较来学习非正式环境氛围培训增加多样性消除恐惧心理推动学习的促进者明确学习目标反复实践，熟能生巧引导启发式的学习给予信息反馈循序渐进，交叉训练培训紧扣学习目标良好的初始印象能吸引学员的注意力要有激情重复学习，加深记忆麦克里兰成就动机亲和动机影响力动机动机与归因理论成就动机强烈者的10个倾向1.喜欢难度适度的目标，不喜欢接受感觉过于容易或过于困难的任务2.对工作的胜任感和成功有强烈的要求，但会对失败产生忧虑3.敢于承担风险，又能以理性的态度对待风险4.不会侥幸地对待未来，而是要通过认真分析和估计5.希望任务完成后得到明确而迅速的反馈6.喜欢长时间、全身心的工作，并从工作中获得满足感7.喜欢表现自己8.不会漫无目的随波逐流或随遇而安，想要有所作为9.喜欢自己做决定，很少接受别人建议，除非专家10.如果成功了，会要求应得的荣誉；失败了勇于承担责任动机与归因理论获胜的概率相同，获得的奖励一样阿特金森力求成功避免失败动机与归因理论Ts=Ms×Ps×IsTaf=Maf×Pf×If自身能力任务难度成败归因努力程度运气好坏内部外部不可控不稳定稳定可控你是内控者还是外控者？综合归因第二节体验式学习理论在培训中的应用体验式学习的基本原理体验式培训直接来源于体验式学习理论体验式培训的主要形式体验式培训充分体现了建构主义教学思想体验式培训弥补了传统教学模式的缺陷与不足体验式培训是学习管理知识和管理艺术的有效途径体验式培训有效地培养了积极的团队精神与在线学习不同，体验式培训触及了人的社会性和内心世界体验式培训的主要形式户外拓展训练行动学习沙盘模拟教练户外拓展训练空中断桥第三节培训中学习效果的提高与迁移学习效果高低时间高原平台学习高原现象克服学习高原现象，提高学习效果心理学上的“高原现象”，就是在学习过程中，学习成绩出现暂时停顿现象。在学习成绩曲线上表现为两次上升之间出现的一段水平相近的线段，即“平台”部分。你是否进入了“学习高原期”?1.觉得学习负担比以前更重了，难以应付。2.讨厌和父母谈到自己的学习成绩。3.最近考试成绩时好时坏。4.为自己的学习效率无法提高而苦恼。5.总担心老师要找自己谈话。6.觉得自己没有以前聪明了。7.上课时，面对老师提出的问题不像以前那样积极地回答了。8.最近很少主动打开书本。你是否进入了“学习高原期”?9.自己的学习方法一定不如别人。10.对课程知识总是前学后忘。11.认为那些学习成绩好的人天生脑子聪明。12.认为“一分耕耘，一分收获”这句话有些不符合实际。13.怀疑自己在学习上缺乏潜力。14.考试卷子上的题目自己总复习不到。15.希望能找到合适的人谈谈自己学习方面的苦恼。关键性的学习能力渴望学习的习惯自我激励使用信息资源的能力很强的交流沟通能力解决问题的能力抽象思维的能力为学习作出计划、规定目标的能力知道自己如何学得最好的能力所谓培训迁移，主要是指接受培训者将在培训的环境中学到的知识、技能、态度等，有效地运用到工作中去的程度，如何真正做到学以致用是培训迁移的关键。学习效果的迁移正迁移旧的知识经验结构对学习新目标产生积极的影响（英语与法语）负迁移旧的知识经验结构对学习新目标产生消极的影响（英语与汉语）有这样一个问题：一位公安局长在路边同一位老人谈话，这时跑过来一位小孩，急促的对公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了！”老人问：“这孩子是你什么人？”公安局长说：“是我儿子。”请你回答：这两个吵架的人和公安局长是什么关系？在一个荒无人迹的河边停着一只小船，小船只能容纳一个人。两个人同时来到河边，两个人都乘这只船过了河。请问：他们是怎