【年鉴】中国邮政储蓄银行成武县支行

【年鉴】中国邮政储蓄银行成武县支行【导读引言】网友为您整理收集的“【年鉴】中国邮政储蓄银行成武县支行”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！中国邮政储蓄银行成武县支行综述中国邮政储蓄银行是2007年经中国银监会批准成立的大型国有商业银行，拥有全功能营业网点36000处，服务触角遍及城乡。成武县支行于2008年4月18日正式挂牌成立，下辖3个支行、11处邮政储蓄代理网点。成武县支行内设2个部门：综合管理部、综合业务部，现有从业人员73人。2013年下半年成武县支行开始组建客户经理团队，成立了一支集营销、推介、服务等为一体的专业化营销团队，实现了资源、队伍、产品和客户的整合，强化了业务宣传力度，进一步提高了业务服务质量，增强了业务发展的可持续性和稳定性，进一步实现增量创收。成武县支行连续5年被菏泽市分行授予“先进单位”荣誉称号，并连续2年荣获成武县人民银行授予的“优秀金融单位”荣誉称号。一、进一步完善风险内控制度，不断提升风险管控能力。2013年度成武县支行下发了《关于规范法律性文件审查、授权管理的规范性通知》、《关于印发机房应急预案的通知》、《关于重新调整成武县支行风险管理委员会成员、风险管理员及其岗位职责的通知》、《关于印发的通知》、《关于印发的通知》、《关于印发的通知》等制度规定，建立健全风险内控制度；加强各个业务环节的风险管控，不定期组织开展业务检查，提高合规操作能力，通过交叉验证、审贷会制度等提高信贷1质量；切实提高资产质量，提升自主清收能力，尽快实现不良贷款“双降”目标；严格落实安全保卫和案件防控工作，每月组织开展安全保卫检查，每季度组织应急预案演练和案防内控知识学习和测试，认真落实岗位责任，切实增强专项操作风险管理能力，深入开展案防警示教育，进行风险提示，不断提升员工风险意识。二、建立健全营销机制和团队，不断提升员工的综合营销能力。以组建客户经理团队为契机，通过人员、产品、资源的整合，实现队伍的整合营销，定期组织开展培训、考核和集中学习，不断充实员工的业务知识，提升营销能力，组织营销实战演练，充分利用团队开展有针对性地营销活动。三、不断充实配备服务设施，进一步提升服务质量。2013年度成武县支行继续抓“网点标准化流程”管理工作，不断建立健全网点服务软硬件设施，强化规范管理服务流程，提高了网点服务形象，提高客户满意度；同时结合《营业网点服务质量检查标准》和《营业网点服务质量考核办法》，每月组织开展服务检查，并结合上级行服务通报和神秘人服务检查通报，通过服务积分处罚和服务积分奖励等，增强员工主动服务意识，切实提高员工服务质量，进一步规范员工服务行为，不断提升了网点服务质量。四、加强廉洁工作和党风廉政建设工作，定期开展全员培训教育活动。一是加强领导班子建设，做好领导分工，建立学习制度，并根据《2013年党群工作要点》和《2013年纪检监察工作要点》，认真开展和落实各项工作和任务；二是建立员工学习考核管理制度，制定了《2013年培训计划》和《员工培训考核教育制度》规定，切实提高员工业务知识和业务操作技能，积极2参加“2013年度职工职业技能大赛”，切实提高了员工业务知识和业务技能；且我行员工史文娟在市分行组织的柜员技能比赛中荣获第二名。内部管理成武县支行综合管理部负责风险管控工作、人事和财务、会计稽核等管理工作，为确保后台服务支撑落实到位，2013年度综合管理部组织开展了多项业务培训考核活动，积极参加了多次银监局、上级行、人民银行等组织的培训活动，2013年共计组织集中学习26期，培训天数达50天，参训人员达1264人次，培训内容包括业务知识、服务礼仪、反洗钱知识、反假币知识、安全保卫知识、风险管理等，进一步提升了员工的综合素质，创造了良好的企业文化氛围。同时，为加强全行安全保卫和案件防控工作，加大检查力度和监督力度，增强网点营业安全，成武县支行2013年度组织应急预案演练24次，参加人员达168人次，并组织相关人员层层签订了《党风廉政建设责任书》、《安全保卫责任书》、《案件防控责任书》，创建全行的合规文化。服务管理2013年成武县支行继续开展“网点标准化流程”管理工程，建立了周学习制度，细化了服务管理流程，通过组织网点员工利用夕会时间，积极开展集中学习网点标准化流程管理规范、开展服务检查、知识考评等活动，切实提高了员工服务知识和服务礼仪。2013年度成武县支行荣获菏泽市分行“服务明星支行”荣誉称号，网点服务水平得到不幅度提高，实现了网点管理、营销和服务的标准化、流程化和规范化，激发了网点的内生发展动力，全面提高了网点的核心竞争力。网点人员认真练习日常服务礼仪精神文明建设成武县支行持续深入开展精神文明建设工作，已连续三年被评为“市级精神文明单位”。一是组织集中学习《员工职业道德标准》，并开展了职业道德警示教育活动，切实提高员工合规经营意识；二是开展了学雷锋活动、“慈心一日捐”活动、“送温暖”活动、环保募捐的通知等活动，落实自身社会职责，提高了员工的社会责任感；三是组织开展了员工健康查体活动，切实保障了员工的身体健康；四是召开了第一期职工代表大会，认4真落实行务公开、政务公开；五是建设了“职工之家”和“职工小家”，切实为员工营造了良好的工作和生活氛围，成武县南鲁支行并荣获2013年度“合格职工小家“荣誉称号。2013年5月7日组织风险管理知识培训支持地方经济成武县支行为大力支持地方经济发展，坚持服务“三农”、服务中小企业、服务城乡居民的大型零售商业银行定位，发挥邮政金融网络优势，强化内部控制，合规稳健经营，为广大城乡居民及企业提供优质金融服务，支持国民经济发展和社会进步。以《2013年菏泽市分行信贷业5务发展指导意见》为指导性文件，进一步加大对工业经济发展的资金支持力度。2013年成武县支行力推“两小”贷款业务的发展，即以小额贷款业务为依托，重点支持农村经济发展；以小企业贷款业务为依托，大力支持中小企业的发展，并连续2年荣获成武县人民银行授予的“优秀金融单位”荣誉称号。菏泽市分行领导来成武县支行考察业务发展情况队伍建设成武县支行认真落实“三会一课”制度和廉洁知识学习制度，认真组织开展专题学习，提高领导班子成员管理能力。开展深入基层调研活动，召开民主生活会和组织生活会，落实工作作风建设，提高领导班子公信力。强化班子队伍建设，认真开展领导班子合规履职检查工作。强化专业队伍建设，提高客户经理队伍的能力，做到合规经营。积极参加菏泽市分行和成武县人民银行组织的各项业务竞赛活动，包括2013年度成武县银行业金融机构业务操作技能竞赛、菏泽市分行业务技能竞赛、季度抽考等，并有多名员工在比赛中获得优异成绩。惠农政策中国邮政储蓄银行定位于“以服务城乡大众、支持„三农‟为主的国有大型零售商业银行”，在保持原有服务的基础上，不断加强业务、服务和产品创新，办理、开办了对公存款与结算业务、票据业务、基金代销、信用卡、个人理财、小企业贷款、个人综合消费贷款、小额贷款、个人商务贷款、住房贷款、等多种新业务，成为一家产品丰富、服务全面的全功能国有商业银行。成武县支行坚持以服务“三农”为基准，推广惠农政策。开展“送信贷资金进农村”、“送金融知识进基层”等活动，大力支持农村经济发展。主要负责人简介成武县支行行长康思雷，男，39岁，共产党员，汉族，大学本科，毕业于宁波大学应用数学专业。康思雷同志自1997年至2003年在郓城县邮政局担任会计工作，自2003年至2008年在菏泽市人力资源部担任人事部主任，自2008年至2009年在菏泽市分行担任人力资源部担任副总经理职务，自2009年至2013年在菏泽市分行担任风险合规部总经理，自2008年8月至今在成武县支行担任行长职务。康思雷行长到成武县支行工作以来，秉持稳健、合规发展理念，在工作中坚持合规与发展并存，积极配合监管单位和上级行的工作部署，全力以赴发展银行业务。成武县支行副行长李东军，男，45岁，共产党员，汉族，专科，山东邮电大学，毕业于邮政管理专业。李东军同志自1986年至1998年在成武县邮政局工作，自1998年至2003年在成武县邮政局担任储汇分局副局长，2003年至2008年在成武县邮政局担任储汇分局局长，自2008年至今在成武县支行担任副行长。李东军同志2013年度主要分管网点业务，负责网点管理和发展，在工作中坚持早发展、早受益的工作思路，提前谋划，及时传达监管单位及上级单位的文件精神，高度重视服务质量，组织网点人员走进乡镇，积极开展宣传活动。（魏祯航）