管理培训月(一)讲座内容(PPT)-PowerPoint

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时间管理时间管理的重要性时间管理的三个重要问题什么事必须做?如何看待他人?管理时间的十大关键时间管理的重要性瓶颈管理理论(Theoryofconstraint约束理论)认为,改善绩效的最佳方法不是改进每个环节、每个步骤,而是改进“瓶颈”(最大的约束因素),因为系统的整体绩效取决于瓶颈。时间正是管理者和专业人士最大的约束因素,更重要的是,过分忙碌的管理者和专业人士可能陷入精疲力竭的状态,可能忙得没有时间思考,可能失去工作与生活的平衡。我们可以说,时间管理的重要性至少等同于战略、创新、领导力这些看似更为炫目的管理议题,甚至更为重要。时间管理的认识、地位“你很忙吗?”我问这个问题得到的答案惊人地一致——忙,通常是有气无力的回答。我们身处一个异常忙碌的社会,不管是管理者,还是所谓科技工作者或专业人士,每个人都非常忙碌。实际上,这背后有三种忙碌:一种是尚未学会管理自己的时间,这些人常常会感觉被近乎疯狂的时间表逼疯;一种是已经学会应对与取舍;第三种则是假装出来的忙碌,因为我们几乎已经开始把忙与成功、闲和失败联系到一起。“你很忙吗?”经常被当作寒暄的话,但很少有人意识到需要重视它背后的“时间管理”。很多时候,时间管理不是被视为一种初级技能,就是被归入到励志的范畴,认为主要是精神因素在起作用。在管理领域,励志的名声一直不是很好,被认为是巫术一样的小把戏。时间管理在管理工作中的地位现在,我们必须给予时间管理以应有的重视,我们可以说,时间管理的重要性至少等同于战略、创新、领导力这些看似更为炫目的管理议题,甚至更为重要。在过去,在组织的视线中,没有时间管理,当然思维中也没有。时间管理被认为是个人问题,个人应自己去进行时间管理,自己去发展时间管理技能。在现在,“除了任务目标之外,让知识工作者自己决定有关工作的一切”这一趋势更使得组织放弃自己在时间管理上的职责。组织至多是在任务分配时会考虑一下每个人的时间应用情况,这不仅和战略无关,甚至被认为是最低层次的问题。对于技术知识、管理技能,组织从未持这样的看法。在这些方面,它们采用内部培训、辅导制度、派员工参加外部课程等方式帮助员工提升自身能力。如何进行时间管理三个重要问题什么事必须做?如何看待他人?管理时间的十大关键解决三个重要问题的前提准备是“了解你的时间是怎么花掉的”。为什么要这样做不需解释,但它可能会被认为是一个非常简单的任务,认为简单回想一下就可以了。需要强调它的原因正在于此,对于这个问题,我们的“想象”和“现实”常常有很大的差异,甚至完全不同。案例:时间使用上,记录要比记忆可靠的多管理大师彼得.德鲁克曾经描述他所做的研究:他请管理者将自己怎样使用时间的情况写下来,又请人记录这些管理者是如何使用时间的。一个公司董事长很确定地告诉研究者,根据他的感觉,他的时间分三个部分,分别用在公司高级管理人员、重要客户、地区社会活动上。历时6周的实际记录结果是,他把大部分时间用在调度工作上了,随时了解他所认识的客户的订货情况,还为他们的订货打电话给工厂。他开始无法相信这些记录,但在很多次看到类似记录之后,他相信,关于时间的使用问题,记录要比记忆可靠得多。彼得·德鲁克小传彼得·德鲁克(PeterF.Drucker)1909年出生在维也纳,对世人有卓越贡献及深远影响,被尊为“大师中的大师”。德鲁克以其建立于广泛实践基础之上的30余部著作,奠定了现代管理学开创者的地位,被誉为“现代管理学之父”;他还首次提出了“组织”的概念和目标管理,率先对“知识经济”进行阐释。2002年,德鲁克荣获美国总统布什颁发的“总统自由勋章”。2005年11月11日,德鲁克在美国加州克莱蒙特家中逝世,享年95岁。什么事必须做这是时间管理的第一个重要问题。时间管理的错误做法基本上都可以归结为,把时间花在那些不是必须做的事情之上。对组织来说,最重要的是要让员工知道什么是重要的、必须做的任务,也就是说,什么是用来衡量他们绩效的标准。对个人来说,这个问题可解释为“我能够为组织做出什么贡献?”找出最重要的一件事,然后去做。有个比较接近的通俗化说法是,“重要的事先做”。在今年7月份的《哈佛商业评论》上,德鲁克在最新的一篇文章以他96年的丰富经历非常肯定地说:“我还没有碰到过哪位经理人可以同时处理两个以上的任务,并且仍然保持高效。”什么事必须做始终做重要的事还在于,它可以让我们避免掉进“嗜急成瘾”的陷阱。我们的事情可以分为紧急的与不紧急的、重要的与不重要的,以“轻-重”、“缓-急”两个维度区分,我们把事情分为四个类别,可以把我们面临的事情分成四个象限:重要且紧急;重要不紧急;不重要紧急;不重要不紧急。许多时候,迫于压力,我们常常把紧急的事情放在第一位,虽然我们知道那些“重要但不紧急”的事有着深远影响,那些重要且紧急的事常常正是因为我们在它们不紧急时没有做。刚开始,我们仍然知道重视事情的重要程度,先做那些“紧急且重要的”,但慢慢地,习惯了这种紧急状态之后,我们常不由自主地喜欢上“到处救火”的感觉,转而去做那些“紧急但不重要的事”了。如何看待他人时间管理的第二个关键问题是关于“人”的。许多时间管理方法教管理者学会授权,让别人去分担你的事情。实际上,在时间管理中,许多人倾向于把别人当成自己提高效率多做事的资源——或者障碍、干扰者。它带来的问题就是,我们倾向于控制他人,让他们按照我们的要求做事,或者让他们不要妨碍我们做事,可惜,他人是控制不了的,这种方式无法真正起作用。我们应该更关注与别人一起工作带来的其他东西,譬如新知识、关系等等。在时间管理中,我们必须随时自问,我们是如何看待他人的?时间管理的第二个重要问题如何看待他人是关于“人”的。许多时间管理方法教管理者学会授权,让别人去分担你的事情。实际上,在时间管理中,许多人倾向于把别人当成自己提高效率多做事的资源——或者障碍、干扰者。它带来的问题就是,我们倾向于控制他人,让他们按照我们的要求做事,或者让他们不要妨碍我们做事,可惜,他人是控制不了的,这种方式无法真正起作用。我们应该更关注与别人一起工作带来的其他东西,譬如新知识、关系等等。在时间管理中,我们必须随时自问,我们是如何看待他人的?时间管理的第三重要问题如何统筹规划时间?时间管理的十个关键管理时间的十大关键第一大关键是设立明确的目标;成功等于目标,时间管理的目的是让你在最短时间内实现更多你想要实现的目标;你必须把今年度4到10个目标写出来,找出一个核心目标,并依次排列重要性,然后依照你的目标设定一些详细的计划,你的关键就是依照计划进行。第二个时间管理的关键是你要列一张总清单,把今年所要做的每一件事情都列出来(工作年历),并进行目标切割;1.年度目标切割成季度目标,列出清单,每一季度要做哪一些事情;2.季度目标切割成月目标,并在每月初重新再列一遍,碰到有突发事件而更改目标的情形便及时调整过来;3.每一个星期天,把下周要完成的每件事列出来;4.每天晚上把第二天要做的事情列出来。第三个时间管理的关键是80/20法则;用你80%的时间来做20%最重要的事情,因此你一定要了解,对你来说,哪些事情是最重要的,是最有生产力的。谈到时间管理,有所谓紧急的事情、重要的事情,然而到底应做哪些事情?当然第一个要做的一定是紧急又重要的事情,通常这些都是一些突发困扰,一些灾难,一些迫不及待要解决的问题。当你天天处理这些事情时,表示你时间管理并不理想。成功者花最多时间在做最重要,可是不紧急的事情,这些都是所谓的高生产力的事情。然而一般人都是做紧急但不重要的事。你必须学会如何把重要的事情变得很紧急,这时你就会立刻开始做高生产力的事情了。第四个时间管理的关键就是每天至少要有半小时到1小时的“不被干扰”时间;假如你能有一个小时完全不受任何人干扰,自己关在自己的房间里面,思考一些事情,或是做一些你认为最重要的事情。这一个小时可以抵过你一天的工作效率,甚至有时候这一小时比你三天工作的效率还要好。第五个时间管理的关键是要和你的价值观相吻合,不可以互相矛盾;你一定要确立你个人的价值观,假如价值观不明确,你就很难知道什么对你最重要,当你价值观不明确,时间分配一定不好。时间管理的重点不在管理时间,而在于如何分配时间。你永远没有时间做每件事,但你永远有时间做对你来说最重要的事。第六个时间管理关键每一分钟每一秒做最有效率的事情;你必须思考一下要做好一份工作,到底哪几件事情是对你最有效率的,列下来,分配时间做它做好。第七个时间管理的关键要充分地授权;列出你目前生活中所有觉得可以授权的事情,把它们写下来,然后开始找人授权,找适当的人来授权,这样效率会比较好。第八个时间管理的关键同一类的事情最好一次把它做完;假如你在做纸上作业,那段时间都做纸上作业;假如你是在思考,用一段时间只作思考;打电话的话,最好把电话累积到某一时间一次把它打完。当你重复做一件事情时,你会熟能生巧,效率一定会提高。第九个时间管理的关键做好“时间日志”;你花了多少时间在哪些事情,把它详细地记录下来,每天从刷牙开始,洗澡,早上穿衣花了多少时间,早上搭车的时间,早上出去拜访客户的时间,把每天花的时间一一记录下来,做了哪些事,你会发现浪费了哪些时间。当你找到浪费时间的根源,你才有办法改变。第十个时间管理的关键时间大于金钱,用你的金钱去换取别人的成功经验,一定要跟顶尖人士学习;千万要仔细选择,你所接触的对象,因为这会节省你很多时间,假设与一个成功者在一起,他花了四十年时间成功,你跟十个这样的人一起,你是不是就浓缩了四百年的经验?

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