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现代管理培训理论与方法一种全新的成人教育和职工培训体系人的意识的冰山结构知识才能情感意志技术经验本能习惯悟性灵感直觉气质此乃培训真谛读:10%听:20%看+听:50%听+说:70%说+做:90%成人学习圈应用反思理论经验集体学习圈集体行动总体反馈积淀整合组织文化管理培训的基本假设1．学员所知道的不比培训师少2．立足于调动学员的经验积累3．“水面下的冰山”有巨大潜能4．全体人员可共享经验和智慧5．培训师要做高超的“主持人”学习的目的增长知识了解最新科学进展提高技能胜任更高工作要求转变态度培养良好职业意识管理培训的方法情景模拟角色扮演管理竞赛自测问卷金鱼缸跟随学习理论讲解视听资料头脑风暴阅读理解文件筐案例分析小组活动全体交流个人方案群体方案户外活动联谊活动培训方法组合微观学习法行动学习法多媒体演示法培训方式组合教师主导式学员主体式教学互动式培训师的角色教练（Coach）咨询（Counselor）带学（Mentor）培训师的技巧催化培训气氛多拿他人说事发挥迷宫效应课堂技巧组合脱口秀综艺节目苏格拉底学园培训的精髓1、把复杂的理论简单化。2、把枯燥的过程艺术化。3、心中有人，目中无人。4、做培训前我听客户的，做培训时客户听我的。5、所有的受训者都对你的培训满意，是你培训的绝对失败。现代管理培训的学科来源•组织行为学•社会心理学•教育心理学•企业管理学•现代学习理论成人学习的基本特性1．经验对学习具有二重作用2．学习的针对性、功利性强3．业余学习为主脱产培训为辅4．内部培训为主外委培训为辅5．学习的本质在于行为改变职工培训的总体趋势1．构成人力资源开发的重要方式2．从学历教育转向技能、观念培训3．从社会化教育转向企业个性培训4．从个体学习转向团队学习5．突出对职工良好心理品质的培养我们的培训方针是知识传输与能力锻炼并举突出能力锻炼水平提高与品质完善并重突出品质完善认识发展与观念转变并进突出观念转变我们的培训定位促进组织和团队的管理发展激发管理人员的创新冲动加速管理人员的心理完善推动管理创新特别是管理观念创新现代管理培训的主要内容1．领导与管理一般2．领导行为3．管理行为4．经营行为5．心理品质完善谢谢大家我们真诚地说一声: