会员卡营销策划方案（实例）（最新4篇）

好文档，供参考1/20会员卡营销策划方案（实例）（最新4篇）【题记】这篇精编的文档“会员卡营销策划方案（实例）（最新4篇）”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！会员卡营销方案【第一篇】运营目标：1、以微信会员卡为中心，整合媒介资源，实施全方位精准营销，实现O2O商业模式。2、通过小伙伴推荐活动，利用老客户推荐功能，积累平台粉丝量，引导客户到实体店消费，提高人流量。3、通过优惠劵方式，引导粉丝到线下实体店消费，提高营业额。4、通过微信会员卡，展现品牌内涵，增强粉丝于品牌粘性，提高客户对品牌的认可度。5、通过微信会员卡、积分商城兑换、优惠劵等活动把粉丝转化为客户。6、通过积分商城奖品，刺激微信会员二次消费，转介绍新客户，积极参加活动。具体方案：好文档，供参考2/20向老会员手机直接短信方式推送促销信息，吸引点击链接，直接跳转到官方微信关注页面，实现一键关注！在酒店大堂、客房、餐厅等地展现二维码，系统培训酒店人员标准推荐话术，结合利益点吸引客户关注。通过会员卡功能，给老客户一定的利益点，让老客户领取微信会员卡，可享受以下折扣：1、注册微信会员卡，房费立即8折（不能与优惠劵及团购活动同时使用）。2、注册微信会员卡，普卡立即升金卡。3、注册微信会员卡，立享99元优惠房一晚。4、注册微信会员卡，立即享受消费满额优惠。5、注册微信会员卡，可享受积分兑换奖品。6、注册微信会员卡，每天免费参加大转盘活动一次。在微博上策划如：刮刮卡、大转盘、优惠劵等微活动，再利用红人引爆、置顶推广等手段裂变扩散，达到病毒营销式的传播效果，吸引消费者关注酒店公众号。在微信平台发起向小伙伴推荐活动，利用现有微信会员通过朋友圈传播方式，吸引更多人关注三十年代微信公众平台。活动如下：1、中秋大酬宾，9月6日—9月8日，中秋大放送，好文档，供参考3/20全场9折优惠（消费200元以上可参加）。作为我们尊贵的会员，您每推荐一位朋友将得到50积分！2、会员活动展示，作为我们尊贵的会员，您每推荐一位朋友将得到10积分。通过会员卡功能，给新客户一定利益点，让新客户领取微信会员卡，可享受以下折扣↓1、注册微信会员卡，立享免费体验房一晚（国家法定节假日除外）！2、注册微信会员卡，房费立即折（不能与优惠劵及团购活动同时使用）。3、注册微信会员卡，金卡限时免费办理（仅限30名）！4、注册微信会员卡，立享99元优惠房一晚（国家法定节假日除外）！5、注册微信会员卡，立即享受消费满额优惠。6、注册微信会员卡，可享受积分兑换奖品。7、注册微信会员卡，每天免费参加大转盘活动一次。凡领取微信会员卡每天都能参与“大转盘”活动2次（免费一次，第二次参加需5积分），奖品包括：一等奖（1名）：豪华套房免费入住一晚（国家法定节假日除外，）；好文档，供参考4/20二等奖（2名）：标准套房免费入住一晚（国家法定节假日除外）；三等奖（6名）：价值300元电子代金券（国家法定节假日除外，不能与团购优惠劵重叠使用）；四等奖（10名）：价值100元电子代金券（国家法定节假日除外，不能与团购及优惠劵重叠使用）；五等奖（99名）：价值50元电子代金券（不能与团购重叠使用）；会员通过各种活动及消费产生的积分，可以到会员积分商城换取各种奖品及优惠劵等奖品。积分商奖品根据各个商家具体情况自己设置。领奖时中奖者凭二维码到店领奖：向店员出示奖品二维码。店员打开门店系统，将下载好的微助手和门店系统绑定。绑定好后，扫描顾客的奖品二维码，弹出中奖信息，点击确定。同时，店员将奖品给予顾客。会员卡营销方案【第二篇】目前餐饮行业主要通过发传单，搞店面宣传、促销或打折等活动吸引新顾客，可随着市场竞争的激烈，及各种新媒体宣传方式的出现，这些传统方式越来越难起到作用。过于依赖人气旺的地理位置，造成店铺租金成本高。好文档，供参考5/20“人气旺不旺，全靠折扣力度大不大”，大多数餐饮店的客户都属于一次性消费群体，店面很难对客户的相关信息做到全面掌握，在客户消费后无法做到长期维护，造成客户资源的损失，客户回头率较低。“做团购找死，不做团购等死！”，道出了餐饮行业的无奈。如今，餐饮市场团购盛行，参团没利润，不参团没客源，过低的团购价，以及给团购网的高额返利使得餐饮行业处于微利，而且提供给客户的产品和服务也不能保证；如何实现不参团，也能保障自己的客流？第一步：吸引顾客到店、发展顾客将微信招募二维码，印刷在X展架、报刊、杂志、店内竖立的餐牌，彩页以及纸质代金券等，大量散发，获取客源第二步：顾客到店，获取客户信息顾客到店，可办理会员卡，或直接用微信当会员卡；消费1元积分1分，累计10分可抵1元消费（具体可自行设置）开通会员充值功能，让会员预充值，提高现金流（如存200送20，存500送100，存1000送300）“消费送券”，以代金券形式，提高客户回头率（如消费满100元送20元电子代金券）好文档，供参考6/20第三步：做自营销平台，减少对团购的依赖会员营销，以提升客单价、提升回头率和老客户转介为目的，提供如下参考；推荐有礼，老会员通过微信朋友圈转发，成功推荐一名会员，即可奖励积分100分（价值10元）；------老客户推荐新客户入会有礼，新会员扫描二维码或通过朋友圈注册，即送10元代金券1张------吸引到店消费消费满就送，如消费满100元送金银馒头1份，消费满200元送啤酒2支----拉升客单价积分兑换礼品，达到可兑换时系统自动短信通知----提升积分的价值性会员生日礼，送50元代金券或等值菜品一份，提前3天发送----送祝福也送利益和回报。第四步：优化店面管理重视会员：从老板到店长、传菜员，都要重视会员，发展会员，服务会员售卡、充值有奖励：激励点菜员、服务员更多的去推广会员制，时刻问客户“您有没有会员卡”。顾客消费有据可查：电子代金券的使用，可以有效杜绝收银员用纸质代金券作弊的问题好文档，供参考7/20建好会员数据库：会员信息数据库、消费信息数据库，为大数据、云计算做准备做好店间结算：集团直营、加盟连锁店，做好会员跨店消费后的结算工作（如积分结算，储值消费结算）会员卡营销策划方案【第三篇】摘要：近几年，会员制营销在我国被越来越多的企业所采用，我国的会员制营销需要有一个本土化的过程，一方面，有待于国民消费观念的转变；另一方面，有待于会员制营销企业自身的不断完善与发展，以及中国市场的最终验证。关键词：我国；会员制营销；发展对策；探讨1科学地研究、运用会员制营销学术界应更多地关注会员制营销会员制营销作为一种先进的西方营销理论被引进中国，我国的学者在这方面应给予更多的关注，探索并研究中国化的会员制营销的理想模式，给中国的企业家、商人提供更多科学的、可行的理论指导，这将在很大程度上改变中国企业在会员制营销方面的盲从状态，为我国会员制营销的`顺利开展奠定良好的理论基础。积极推进会员制营销的本土化进程会员制营销本身并无好坏之分。对于在国外流行的好文档，供参考8/20会员制营销在中国却遭遇了“尴尬”，主要是因为中国的国情异于国外，中国本土化的会员制营销需要有一个发展的过程。实施会员制营销的企业应结合我国的国情，逐步开展适合我国的会员制计划，找到这种营销模式与中国实际情况的最佳结合点，真正实现本土化营销。2以新理念来开展会员制营销打造专业的会员制营销形象会员制营销应该是专业的、赋予差异化的，拥有其明确的目标消费群体定位的一种营销模式。笔者浅意，超市、大卖场等一系列零售业态是不太适合实施会员制营销的。零售业应该是提供大众化的产品与服务、面向所有的有购物需求的消费者，这里提供的是一站式的自助消费模式，在这里无所谓忠诚不忠诚。而专业的会员制营销不能仅仅停留在价格层面上，价格优惠不应该成为衡量会员制营销的唯一标准，除了价格优惠之外专业的会员制营销应该是能够提供专业的增值服务，使顾客得到满意，获得超值体验，只有这样，顾客对企业形成忠诚才能成为必然！高尔夫俱乐部的会费贵得惊人，但是专业的高尔夫球场、高档的休闲运动体验让有钱族“趋之若骛”；电子产品、信息技术领域的企业则是靠着为会员提供技术支持、维修服务等一些专业的增值服务来成功实施会员好文档，供参考9/20制营销的。企业或商家应设有专业化的会员信息管理系统随着日积月累，会员的动态信息、互动信息会不断膨胀，企业只有设有专门的管理信息化手段，才能处理好这些大容量的会员信息，使它们变成财富。企业或商家应注重员工的选拔及培养人是开展一切活动的核心因素。企业是否兴旺发达很大程度上取决于企业员工的优劣。对于实行会员制营销的企业来说，招聘有经验的会员制营销从业人员和对员工进行会员制培训是十分必要的。企业人力资源部门在人员招聘时应侧重考虑招聘有会员制营销相关从业经验的人员。规范会员增值服务，加强互动沟通明确会员将享受到的优惠及增值服务，尤其是增值服务，对会员承诺了就一定要做到。因为这些增值服务是增进感情、培养顾客忠诚的绝好“催化剂”。企业应及时向会员传递最新商品和促销信息，介绍商品使用和生活常识；召开会员见面会、征求意见，定期举办旅游、娱乐、联欢等活动；会员生日时，企业及时送上的一份生日“惊喜”；会员遇到麻烦时，企业的一通电话、一项免费的技术支持、维修服务都会令会员顾客感到欣慰。这些都将有助于加强企业与会员之间的互动沟通，培养好文档，供参考10/20深厚的感情，稳定长久联系。只有让会员充分体会到会员制营销的价值，会员才会支持会员制营销，企业只有不断地真诚付出才能得到应有的回报，没有什么可以“一劳永逸”！3提高企业或商家的信誉诚信是整个社会关注的焦点，经营企业若没有诚信，那么这个企业绝不会有立足之地的。其实消费者在购物时对价格的关注度是很高的，消费者之所以愿意认识、接受会员制营销根本原因还是在于可以享受到价格折扣“图便宜”，因此，企业或商家在价格折扣这方面必须做到“以诚待客”、“以信为本”，实实在在的低价、真真正正的高质量产品或服务，只有这样才能建立起本企业的信誉，让顾客相信企业、支持企业、忠诚于企业！我国开展会员制营销较成功的商家灿坤3C在企业信誉这方面给我们做出了榜样，灿坤3C承诺“提供持续超低价，买贵差价七日退款”，灿坤3C做到了，正是因为这种较高的信誉度使灿坤3C在大陆赢得了40万的会员顾客。对于企业承诺过的所有优惠以及增值服务，都应做到100%的履行，应杜绝欺诈行为的出现，不卖产品或服务不要紧，把“牌子”砸了可就难以“翻身”了。对于企业的产品信息、销售动态要及时送达会员顾客手中，好文档，供参考11/20真正做到方便顾客购物，提供第一手资料的消费资讯。著名营销学家菲利普科特勒先生曾在其专著中指出：“对未来的市场来说，首要的问题是通过帮助顾客解决实际问题、了解顾客的心理、降低管理费用并做好销售服务等措施赢得他们的信任，建立起本店的信誉。”企业或商家应主动与消费者订立有关会费的收取、会籍的转让、退会等有关方面的合同，让消费者放心入会，提高企业的信誉度。保持企业良好的声誉，树立以信为本的企业形象，良好的企业信誉是会员制营销取得成功的重要保障。4建立规范完善的会员制营销制度企业在实施会员制营销计划之前，应做好充分的调查、研究。首先应了解行业内实行会员制营销的企业的营销绩效，接着还应结合企业自身的实际情况做可行性研究，切不可鲁莽行事。会员制营销应该是一个系统性的、持续性的、周期性的营销过程，因此整个营销计划应该经过前期周密地计划、宣传，制订详细的会员制章程；实施会员制营销的过程中应切实将会员制营销落实下去，要实干并且要有实效，不能“形同虚设”，“相互扯皮”；后续的增值服务工作是整个会员制营销计划的关键部分，也是规范化的会员制营销的标志，定期的产品或服务资讯、一系列免费服务、定期的会员活动等好文档，供参考12/20等，必须付诸实施并且要做得“尽如人意”。企业应建立、建全规范完善的会员制章程，要保证企业与会员都明确自己的权利和义务，会员能享受到的优惠会员服务应阐述清楚，会员应尽的义务也要做明确交代。会员制有关的法律、法规应尽早出台，国家有关部门也应给予会员制营销相应的监督和管