网报系统基本知识培训

网报系统基本知识培训计算站2006.8.25•网报系统的基本功能介绍•常见问题的解决方法网报系统的基本功能介绍认识网报系统报表单位参加网报的一般流程系统功能概述网报系统的基本功能介绍——认识网报系统网报系统的基本功能介绍——报表单位参加网报的一般流程（一）前期工作开表填报验收关表•科室提供101库•加载统计级别•添加用户•添加报表报送单位•添加用户对报表的操作权限•设定报告期•激活报表•单位登录•填报相应报表•审核•上报•报表备份、下载•归档•暂停报表网报系统的基本功能介绍——报表单位参加网报的一般流程（一）前期工作开表填报验收关表•科室提供101库•加载统计级别•添加用户•添加报表报送单位•添加用户对报表的操作权限•设定报告期•激活报表•单位登录•填报相应报表•审核•上报•报表备份、下载•归档•暂停报表网报系统的基本功能介绍——报表单位参加网报的一般流程（二）•整个报表过程中涉及到各专业科室的部分有：•提供101库•添加、删除、转行业的审核把关•开、关表，验收、备份、下载•单位信息变更•需要强调的一些操作•报送单位调整•删除单位•转专业网报系统的基本功能介绍——系统功能概述网报系统的功能结构图统计数据采集处理系统系统管理用户管理报表管理报表处理综合查询信息交流消息查看消息发布企业直报汇总表总览计算任务总览组建创建维护统计业务处理定义审核关系临时报表维护历史数据维护统计级别编码报表创建维护报送单位设置操作权限设置布置报表任务指标词典维护报表状态浏览导出报表单位用户总览工作组维护修改个人资料申请新用户批准新用户备份报表恢复报表重码管理任务设置任务管理系统维护用户统计重新登陆网报系统的基本功能介绍——系统功能概述主要任务需掌握的功能•开、关表布置报表任务•验收统计业务处理•备份下载备份报表•单位信息变更用户总览•通知消息发布网报系统的基本功能介绍——系统功能概述用户管理•用户总览网报系统的基本功能介绍——系统功能概述报表管理•布置报表任务（开、关表时要用到此功能）•对报表进行暂停使用、数据归档、设定报告期、报表初始化、发布任务、激活报表操作。•报表状态浏览•选择需要查看的表种，可以查看该表当前的状态（填报、审核、上报、验收情况）。•导出报表单位•通过该功能来实现报表的以Excel表的格式导出，首先该报表必须是已填报的，它的审核状态可以是通过/未通过/核实性通过三种状态都是可选的，它的上报状态和验收状态同样都有三种可选的状态。网报系统的基本功能介绍——系统功能概述报表处理•统计业务处理•定义审核关系•审核关系对于报表系统来说是最重要的了，偶尔会遇到出错的情况，发现错误之后，请先咨询市局，经市局同意之后再做修改。网报系统的基本功能介绍——系统功能概述系统管理•备份报表•恢复报表•恢复报表的功能是将先前备份的数据包（*.CAB格式）上传到服务器端，根据需要选择恢复的表种，在数据检查通过后，即可进行报表恢复。•一般我们不推荐使用这种功能，因为这样会使现有数据库发生混乱，带来不可预知的后果。网报系统的基本功能介绍——系统功能概述信息交流•消息查看•消息发布例子•举例：•假定我所负责的是经济指标简表（简表），该表是月报，报表期为每月的8号到15号。000000000,这家单位是简表的报送单位。今天是9月8号。常见问题的解决方法常见问题的解决方法（一）•企业用户不能登陆•输入组织机构代码须注意：•请在windows默认的英文输入法下输入，即输入法图标为蓝色的EN。•英文字母输入要区分大小写。•代码中的“-”不要输入。•首次登录：•登录名即为组织机构代码，密码与登录名相同。•登录之后修改密码，请记住密码。密码只能为字母和数字，且字母区分大小写。•修改密码应在windows英文输入法下进行，不能输入全角字符。•非首次登录：•密码是最后一次修改的密码，注意区分大小写。•请在windows英文输入法下输入组织机构代码和密码，不能输入全角字符。•如果三次以上（含三次）输入错误的登录名或密码，将无法正常登录。•解决：关闭IE浏览器后，再重新打开IE浏览器，重新登录网站，重新输入正确的用户名和密码。•如果忘记密码，企业必须带着组织机构代码证和统计登记证到统计局进行密码重置。常见问题的解决方法（二）•菜单不正常，用户进入统计业务处理，总是出现要求重新登陆•现象：下拉菜单为横向排列等不正常现象；用户进行操作时频繁提示：用户已过期，请重新登录。•解决：请协助用户确定IE版本。在IE浏览器的“帮助”中最后一个选项“关于InternetExplorer”中可看到IE版本号。通常应为“版本：6.0.2800”，如果不是，需升级IE版本至6.0，并且必须打SP1的补丁。在统计信息网上的下载专区可以找到。常见问题的解决方法（三）•录入界面的右键菜单看不到•首先确定用户使用的浏览器是否为IE6.0并打SP1的补丁。如果使用的是其它浏览器，如tencent（腾讯）等，可能会出现该问题。•如果用户使用的是正确的浏览器，请指导其在“工具”中“Internet选项”的“安全”标签上，点击“恢复默认级别”，然后“应用”，然后“确定”。常见问题的解决方法（四）•报表打印不全•此问题可能是由很多原因造成：•大部分报表都是纵向打印的，但有少部分是横向打印的，请首先确定用户所指的报表，是否为应该横向打印而使用纵向打印造成的，查找相应报表。•其次，指导企业用户进行IE浏览器的页面设置。在菜单“文件”中的“页面设置”，调整页边距0~5中任意一个数值均可，将“页眉”、“页脚”置为空。上、下、左、右页边距均可以调整，直至打印美观、完整为止。•如果确实打印不下，有可能是客户端打印机设置等多种原因造成，请记录下表号、组织机构代码、联系人和联系电话，然后亲自打印一份，确定是报表的问题还是客户端的问题。如果确定是客户端的问题，请建议客户换一台电脑或打印机。常见问题的解决方法（五）•审核未通过，但是错误清单为空•此问题，出现时大致有两种可能。•请查看错误清单中的“系统错误清单”，如果系统错误清单提示有进程被死锁，请记录下组织机构代码、表号（字母+数字）、联系人、联系电话及简单对此问题的描述，并及时与管理员联系。管理员可对该表审核公式进行重新保存或对数据库被死锁的进程进行解锁，即可解决此问题。•如果所有错误清单均为空，可能因为并发用户过多，造成某些企业用户看不到错误清单，但是此时不能认为是没有错误，请用户退回到“统计业务处理”页面，然后重新进入该表，重新保存数据，进行公共审核。有时需要反复操作多遍。才能看到错误清单。请提醒企业用户：只当其确实没有错误，即审核状态变为“通过”时再进行上报。常见问题的解决方法（六）•用户操作时间超过20分钟，再保存数据，不能保存，提示：操作超时（此时数据没有保存到数据库）•在登录页面上有提示，请在20分钟内至少和系统进行一次交互操作，但是由于多种原因，用户可能忽略此问题。比如：录入一张比较长的报表时，用户只是录入数据没有做其他任何操作，此时用户与系统是断开的，没有交互操作，用户录入的数据没有传输到服务器的数据库中，所以如果录入时间超过20分钟，没有保存，可能造成已录入到页面的数据丢失。建议用户及时保存数据。不要一次录入数据时间过长，或在录入数据未保存的情况下离开电脑做其他事情。•注：在正常操作本系统时不会造成任何丢失数据的情况！常见问题的解决方法（七）•企业用户无法看到应填报的报表•首先确认其所属行业，以判定其应填报的专业报表。如确属报表分配错误，请记录下组织机构代码、表号（字母+数字）、联系人、联系电话及简单对此问题的描述（比如：应该是哪张表，现在是哪张表），并及时与管理员联系，由管理员更改其应填报表的分配。常见问题的解决方法（八）•录入/修改时，弹出提示：字符非法（通常是在录入负值时出现）•此问题是由于在全角输入法下录入数据造成的。比如：“-1”，用户录入时，输入法为全角：＇－１＇，回车或是保存时，弹出提示：字符非法，不能保存。请接听电话的相关人员进入该报表确认它是否为全角字符造成。在windows默认输入法下，不会出现此问题。谢谢！