银行营销经理工作总结范文4篇【导读】这篇文档“银行营销经理工作总结范文4篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!银行营销经理工作总结1银行营销经理工作总结银行营销经理工作总结1.拖延的习惯——不能立即且坚定的行动。2.六项基本的恐惧——心里充满恐惧的人不会聊天。六种基本的恐惧是:a贫穷;b批评;c病痛;d失去所爱的人;e年老;f死亡这些基本的恐惧应该再加上一项:担心目标客户不买的恐惧。3.花太多时间“聊天”而不是销售。4.把责任推给业务经理。业务经理没有义务陪推销员拜访客户。他的工作是教推销员怎么做,而不是替他做。5.找藉口。不要找藉口,找订单才有用。6.花太多时间耗在旅馆大厅或咖啡馆。旅馆大厅或咖啡馆是休息的好去处,但是“休息”太多的推销员,迟早会被炒鱿鱼。7.景气。景气是常见的商谈话题,但是不要让目标客户以此转移你的销售重点。8.昨天的宴会很好玩,但对隔天的生意却没有帮助.9.依赖业务经理替你寻找客户。10.等待景气复苏。守株待兔是没有用的,订单不会自动从推销员的门里溜进来。11.听到别人说“不”。这个字对一个真正的推销员而言,只是努力的开始。如果每个客户都说“好”,推销员就失业了,因为根本就不需要推销员。12.害怕竞争。亨利?福特有很多竞争对手,但他一点也不担心,因为他有勇气和能力推出超低价位的八汽缸汽车,其他厂牌在短期内望尘莫及。13.未能事先安排一天的工作计划。事先规划的人能够合理、有效地完成当天的工作,如果没有组织,推销员自然“不知该如何着手”。14.疏于拜访客户。目标客户对于没有在一定时间内拜访的推销员,很快就会疏远。客户需要产品,马上就要!15.怠惰。业务会议、约客户见面迟到,早早回到聊天室的推销员将一事无成,很快就要再找新的工作。16.使用破旧或不合时宜的推销材料。污损、破旧、散乱的推销材料,显示推销员的散漫不用心。17.未随身带笔。书写工具是推销员有效的利器,销售大师随身带着合用的笔。目标客户会很快厌恶老是借笔写字的推销员,尤其是借了不还的人。18.因为眼镜或饰物而分心。不安地看手表、转动戒指、推镜框或咬眼镜架,故作思考状,会使目标客户紧张,失去成交的机会。19.无精打采的解说。仔细听你自己的解说,如果连你自己都不想听——自言自语、枯燥无味——客户一定也是同样的感觉。20.提及私人的问题。你的问题是你自己的问题,每个人都有自己的困扰,并不想听你的问题.21.没有看或听完在职训练的材料。公司的文宣材料不是用来折纸飞机或空投垃圾桶,而是有话要告诉你,所以应该仔细研读,随时应用。22.任意停车。把车停在客户的私人车位,占住别人的车道,造成塞车,激怒客户,势必断绝将来成交的可能。把车停在稍远的地方,走路并不麻烦。23.承诺公司做不到的事。推销员承诺的东西,客户就会有所期待,若无法实现,徒然造成客户和公司的尴尬和不愉快。24.雨天毫无防备。下雨淋成落汤鸡,明知道会下雨又不带伞,在客户面前狼狈不堪。随时准备轻便的雨衣及雨伞,以备不时之需。附送:银行行长五一劳动奖章申报材料银行行长五一劳动奖章申报材料银行行长五一劳动奖章申报材料××*同志现任中国农业银行××*市××*支行党委书记、行长。她带头践行“三个代表”重要思想,以科学发展观为指导,充分发挥党委一班人的智慧和作用,以加快支行有效发展为主题,以提高银行整体竞争力为核心,以服务企业和回馈社会为己任,不断加强综合营销,强化内部管理,狠抓网点建设和网点转型,树立了农行良好社会形象。在她的带领下,××*支行在竞争日趋激烈的首都金融业中业务经营保持了快速、持续、健康的发展。截至20xx年12月底,支行全口径各项存款余额为157.89亿元,日均存款余额为206.42亿元,各项贷款余额为122.73亿元,成为××*农行系统存贷款双双跨入百亿的支行。20xx年实现经营利润61,469万元,人均创利达249余万元,综合经营业绩在××*农行系统排名会议精神,带头转变思想,并提出跳出××*支行来看××*支行的观点,纵向比较首都金融系统的特点,认真分析××*支行的优势,积极探索适合支行发展的方向和目标。党委一班人达成共识,明确提出了科学的发展战略和目标,即倾力打造大型客户、优质客户服务,有价值中高端个人客户服务和专业化清网算银行的品牌形象。她还利用专题党课时间,给党员讲授如何从思想上、行动上落实上级提出的“两个转变”,利用年中工作会,向全体员工阐释了支行的发展战略,明确了方向,坚定了信心,取得了成效。三、带头营销,加强支行营销文化建设面对首都金融业激烈的市场竞争,××*迎难而上,始终强调要发挥自身的模范带头作用,当好支行在实践中还创造了“关联营销”的好做法,极大地丰富和发展了支行的营销文化。四、开拓创新,探索适合首都环境的特色业务随着金融业深入发展,业务创新和拓展也越来越多元化。××*认真分析首都金融环境和××*支行的优势,决定将××*支行精心打造成清算银行。20xx年××*支行成立了集中清算部,专门负责资金的清算业务,配备了综合素质高、业务能力强的业务骨干,从物力、人力等方面都给予了高度重视和投入,为托管业务的大力发展奠定了坚实基础。为了进一步推动托管业务快速发展,她亲自带领客户经理拜访保险公司、基金公司、信托投资公司高层领导,牺牲了大量的休息时间。终于,她的坚持和努力得到了回报。20xx年该行托管业务快速发展,在企业年金托管、保险托管、基金托管、银期合作、信托投资公司合作等方面都取得了一定成效:签约企业年金意向性协议9份,正式开展业务一户;成功营销了中国人寿资产管理公司和泰康人寿资产管理公司企业年金风险准备金账户;成功营销光大银行qdii二期、华安保险qdii,取得华夏基金三只特定客户资产管理资格;通过营销四家期货公司建立了合作关系,其中安信、宏源两家已正式上线生产。该行专业优质高效的服务赢得了客户的信赖,托管业务也正向特色化、专业化、精品化方向发展。五、加强人才梯队建设,打造人才成长的上升通道××*提出建立一12价值”的理念,加强建章立制,提高相关风险岗位待遇,深入基层加强检查,有效防范了操作风险、信用风险、安全保卫风险。结合20xx年××*奥运会,××*提出积极推进服务体系建设。为此,该行坚持以客户为中心,以客户需求为着力点,梳理客户分类,加强了四个方面的工作,打造了快捷、特色的服务体系。一是网点服务条件建设;二是规范对一般客户的标准化服务;三是开展对贵宾客户和目标客户延伸服务和增值服务;四是全面提高服务能力建设。除此之外,支行还将“三声服务、微笑服务、双手传递”落到实处,并在网点引入了客户满意度评价系统。××*身为农行人,一心想着××*支行的发展,一心为农行××*分行确立首都主流银行的地位而踏实工作、努力奋斗。在她任行长的三年,多少个休息日她都在加班中度过,都在营销客户中度过,都在学习中度过。她经常说,我们有信心完成分行提出的三年规划,但这需要我们每一个人、每一天都去努力地工作。她就是这样,顽强拼搏,迎难而上,直面挑战,树立了农行人不怕困难、积极进取的良好形象。■实施科学管理创新金融服务营销经理工作总结2营销经理工作总结4篇今年实际完成销售量为5000万,其中**万,**1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。**常规产品比去年有所下降,**增长较快,**相比去年有少量增长;但**销售不够理想(计划是在1500万左右),**(dn1000以上)销售量很少,**有少量增幅。总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,**品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如xxx客户的**,xxx客户的**等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运1输工具,今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不和谐。6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯2任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法我们**公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在**州乃至**行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。3管理出效益,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。过程决定结果,细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注执行力的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:1)相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵