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员工职业化培训课程人力资源部刘建文QQ：275551490E-mail:hr0536@yahoo.com.cn简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。职业化是什么？第一讲职业化基础职业化基础包括以下6方面：1如何缔造快乐的工作和生活？2如何走向成功？3如何保持持续的增长？4如何管理自己走向成功？5职业化基础素养的二十项修炼6职业化塑造《鹰的传说》1.如何缔造快乐的工作和生活？1.1归零心态每个人都应该有归零心态，所谓归零就是忘记过去，从头再来。有很多人取得了一次成功，却无法再获得第二次成功，原因就在于不懂得归零！一个人只有懂得归零，才能更好的学到知识，才能更好的完善自我。1.2活在当下有了归零的心态，还必须有另外一种基础素养——要有活在当下的精神。活在当下的实质就是全身心投入人生的一种生活方式。什么是活在当下？那就是吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉。“当下”：你现在正在做的事、呆的地方、周围一起工作和生活的人；“活在当下”：就是要你把关注的焦点集中在这些人、事、物上面，全心全意的去接纳、去品尝、去投入和去体验这一切。2如何走向成功？一个人想要成功，很重要的一条就是改变自己。习惯往往会制约我们的成就，制约我们自己的突破，成年人80%的时间是生活在自己的习惯当中，所以成功是从改变自己开始的。职业化塑造就是帮助一个人打破自己的坏习惯，塑造新的好的习惯。普通员工优秀员工卓越员工一个员工在企业当中，如何更好的胜任自己的工作。如何保持持续成长，在这里可以告诉大家，一个员工想从普通走向优秀，走向职业化，那么必备16方面的能力。3执行力4人际力1适应力2学习力5思维力普通员工2.1普通员工需要具备的五项能力2.1.1适应力适应力是适应社会、适应企业、适应人际关系、适应激烈的市场竞争、适应高雅的工作，如何做到心理调试、心理平衡的一种能力。适应力非常重要，适应力就是告诉我们每一位员工，应该做到与时俱进，与企业，与社会共同发展，保持持续成长，这就是适应力——第一竞争力。2.1.2学习力学习力是21世纪的核心竞争力。一个人学历再高，如果没有学习力这个人的发展也就到头了。学习力比经验、知识、能力更重要。学历不代表一切，学习力才是一个人发展的持久动力活到老，学到老学习目的？具备超强的技能提高自己核心竞争力2.1.3人际力什么是人际力，成功学大师卡耐基就讲到，一个人成功80%的因素是人际关系的成功，而一个人失败，80%的因素也是人际关系的失败，那么我们每一位员工，要善于去构造和谐的人际关系。人际关系很微妙，遇事不要太急躁2.1.4执行力执行力就是:如何把事情做到位盛世大阅兵如何把事情做到位，保证执行力？高标准，严要求认识什么是标准高标准严执行2.1.5思维力有些人说自己很聪明，可是在这里要告诉大家，聪明和你有没有正确的思维能力，是不一样的。成功是从改变自己开始，而正确思维是成功的核心秘决。一个人思维正确，那么这个人结果很难错误，可是如果一个人思维错误，那么结果很难正确。如何培养自己的思维力呢？最实用的方法——勤于思考和总结3服务力4信息力1沟通力2市场力5团队力优秀员工2.2优秀员工必备的五项能力如何从普通走向优秀呢？从普通走向优秀，也要具备五项能力：2.2.1沟通力优秀员工必备沟通力，要注重与上级、同事、下属、老板、客户沟通。世界上没有任何一种技能是万能的，如果说有，那就是沟通力。2.2.2市场力市场力讲的是能否把握住市场，能否随着市场的发展而共同发展，如何满足市场需求的能力。2.2.3服务力服务力指的是服务的意识与习惯。21世纪就是服务的天下，对企业的每一位员工来讲，你能不能为别人提供优质的服务，这是一项很重要的能力。2.2.4信息力21世纪同样是一个信息的时代，处在这个时代当中，如何去收集信息、分析信息、利用信息，同样是非常重要的能力。2.2.5团队力团队精神非常重要，21世纪最成功的生活法则，那就是抱团打天下。优秀员工必备团队精神，这就是从普通走向优秀又增加了五项能力。团队如何协作？《南极大冒险》4创新力1战略力2领导力5洞察力职业化员工2.3职业化员工必备的五项能力从优秀走向职业化，又需要具备五项能力：2.3.1战略力◆对于战略力有些人会讲到，战略是不是经理人、管理者才需要呢？其实战略力是每一位员工都需要的。◆所谓战略力讲得是一种全局眼光，讲得是你能不能够顾全大局，能不能够去了解企业发展的整体思路，战略力是每一位职业化员工必须具备的一项能力！2.3.2领导力有些人认为领导力是管理者才需要的，其实不是这样的。领导力的实质是影响力，你能不能够去影响别人，你能不能够去改变别人，你能不能够去激励别人。这就是领导力！2.3.3人才力人才非常重要，一个企业没有人才，这个企业一定会倒闭，那么人才很重要，对每个员工来讲，首先，你要有意识把自己塑造为人才。你是不是人才，你要把自己塑造成人才，同时你要善于发现人才，善于为企业推荐人才，具备这种能力是非常重要的。2.3.4创新力创新力，非常重要，一个人要想成功，，那么一定要懂得创新，创新是人类社会发展的核心秘决，而创新也是企业做大做强的关键，对于每一位员工来讲，有创新精神，懂得创造性的工作，是难能可贵的。新方法、新思路、新工具提高工作效率2.3.5洞察力洞察力，要保持敏锐的洞察力，你能不能够预知环境的变化，你能不能前瞻性的预测事态的发展。善于观察外部动态普通员工优秀员工卓越员工2.4职业化程度前面讲得15项能力很重要，但是还有比这15项能力更重要的，那就是我们这里的斜坡所展示的，这个斜坡所代表的是你的职业化程度。一个人的职业化程度越浅，这个人就只可能是普通员工，而我们要想从普通到优秀到职业化，那么一定要提高自己的职业化程度，企业的员工往往注重自己技能的提升，但是常常会忽视自己职业化程度的建设。一个人职业化程度越高，那么这个人走向职业化走向卓越的可能性也就越大，而职业化往往是被我们所忽视的。如果一个人的能力是百分之百，而他的职业化程度只有50分的话，那么他的能力就会大打折扣。前面已经讲过，适应力是21世纪的第一竞争力，你能不能适应社会、能不能适应竞争、能不能适应高压的工作，适应力是第一竞争力。学习力是21世纪的核心竞争力，但是职业化程度、职业化能力、职业化素质那是21世纪的超级竞争力，也就是说，一个人的职业化程度越高，那么这个人走向卓越的可能性就越大。职业化实际上是一个大的土壤，要想从普通到优秀到卓越，那么就应该重视职业化的问题，职业化程度才是21世纪的越级竞争力。3、如何保持持续的增长？想要保持持续的增长就要学会学习；学习有三种方法：读书、读事、读人。3.1读书读书有三个要点：第一个要点：学无涯而生有涯。生命有限，学习无限；将有限的生命用于价值最大化的学习；第二个要点：学会专注于自己的领域，多读与自己的专业领域与企业相关的书；因为与你的本质工作相关的书，能提高你的技能，能够保持你在这个领域内的技术优先，能够强化提升自己的工作能力。第三个要点：多看一些能够提高自己个人素质方面的书，素质是决定成败的关键要素。3.2读事通过去了解别人做事情的方法、态度，去学习他把事情做到位的学问，这就是读事。读事是比读书更有用，更有效的学习，别人能把事情做的漂漂亮亮，我们要去学习他们为什么能把事情做的漂漂亮亮的学问，也就是讲别人把事情完美的完成了，我们要去推敲，为什么别人能够完成为什么自己还不能呢？通过去了解别人帮事情的方法、态度，去学习他们把事情做到位的学问，这就是读事读事“最笨”的办法——要善于模仿和探索3.3读人3.3.1要时刻向成功者学习。成功者之所以成功，他必定有过人之处，如果说我们向成功者学习，我们有可能就是下一个成功者，可是很多员工，不愿意向成功者学习，而往往会出现一种情况，那就是如果别人比自己优秀，那么就会去妒嫉他，就会去抵毁他，就会去压制、打击他，这是错误的。如果说别人是优秀的，而去妒嫉他、打击他，那么这个人的发展就到头了。可是如果我们向他们学习，那么我们就可以超越他们，成为下一个成功者。所以读人的第一境界，就是向成功者学习。上级也好，老板也好,之所以成为你的上级，成为你的老板，那必定有过人之处，很多人喜欢看上级的缺点，很难看到上级的优点，这是不对的。这样制约了自己的发展，而一个职业化的员工，会经常的向自己的上级学习，向上级学习你就能够更加成功。3.3.2向你的上级，向你的老板学习4、如何管理自己走向成功这里有一个小小的问题：企鹅是如何上岸的？大家可以想一想？在南极的冰天雪地，到处都是滑溜溜的冰，企鹅要想爬上岸，那是不可能的。为什么呢？冰面特别的光滑，企鹅是爬不上去的，可是企鹅也不能飞，企鹅虽然憨态可掬，长着两个翅膀，但却是飞不起来的。那企鹅是怎样上岸的呢？大家可以想一想……..终于科学家通过录像发现，企鹅在要上岸的时候，是先从水中向水下下潜。实际上在这里就是要告诉大家，企鹅上岸的哲理，也适合我们每一个人。这种沉潜，看似很笨拙，看似呆呆的，但实际上是为了蓄势，一个人要想更加成功，首先要学会像企鹅一样生存，企鹅成功的上岸很重要的哲理，就是告诉我们每一个人，“甘于沉下去，方可浮上来”，这种哲理，对于我们每个人都是非常重要。职业化的真谛：“追求做人的品质，追求做事到位的学问”。如果我们能够像企鹅一样，懂的沉潜，那么我们就能够更加成功，所以说对职业化素养的关注程度，往往会决定你的成就，这就是管理自己，走向成功的第一个要点，关注自己的职业化素养这是第一。如何管理自己走向成功呢？4.1关注自己的职业化素养，积极提升职业化素养；不好的习惯：做事随意，没有规矩；有了规矩，弄虚作假，不守规矩；遵守规矩，却总是做不到位。4.2更有效率的做事；4.3别把惰性当做原谅自己的理由；4.4职业化的过程，就是和不良习惯作斗争的过程；4.5天下大事，必作于细；4.6职业化塑造都是简单的道理，可是往往会制约你的成功。课程小贴士：我们的企业做不大做不强，最重要的原因就是我们的员工、我们的管理者，缺乏职业化素养；而认真就是中国的管理者和员工最致命的职业化素养。5、职业化基础素养的二十项修炼在中国自古以来就有这么一种说法，那就是十年磨一剑，那么在职业化塑造过程中，最基础的就是进行职业化素养的修练。职业化素养共有20项修练，要想提高职业化程度，一定要从最细的地方开始，而职业化素养，就是提高职业化程度的基本点。中国自古以来就讲，十年磨一剑为什么会讲十年磨一剑呢，实际上十年磨一剑就是有很重要的原因，这个原因在哪里呢？那就是进行职业化素养的修炼。序号素养主要表现序号素养主要表现1认真一丝不苟、兢兢业业11目标关注目标、坚定信念2敬业敬重工作、懂得付出12计划缜密计划、有条不紊3责任绝不推诿、承担责任13激情快乐工作、全神贯注4自信永葆信心、追求卓越14智慧用心工作、积极思考5主动积极主动、自动自发15忠诚保守机密、风雨同舟6服从服从上级、积极执行16合作团结互助、相互协作7务实脚踏实地、细节精神17效率科学方法、高效工作8反省反躬自省、不断完善18效益关注目标、创造业绩9学习终身学习、积极进取19求新持续改善、创新突破10规范不以规矩、不成方圆20完美做人卓越、做事到位5.1第一项修炼，就是职业化素养最基础的，那就是认真，认真是职业化素养当中最重要，也是最基础的。每一个人要想成功，就要从认真开始，世界上最怕的就是认真二字，所谓认真就是告诉我们每一个人，在做事情的时候应该认认真真，一丝不苟、兢兢业业。对企业的员工和管理者来讲，认真变是最缺乏的基础修养，可是认真就能够缔造奇迹，认真在职业化素养当中非常重要，我们要潜心修炼两年，这是第一项素养——认真。难度系数:5.2第二项职业化素养：敬业。你首先要敬重你的工作，要懂的付出，你要懂得付出越多，你才可能收获越多。企业的员工缺乏敬业精神，而敬业也是要认真修炼两年。难度系数:5.6第六项职业化素养：服从。服从是职场当中的基本要求，要学会服从上级，要学会积级的去执行任务。难度系数:5.3