搜索
PTT36项训练6.0P54-0内训师系列培训第一场《职业培训师36项培训》1.请陈总、杨总讲话2.培训正式开始3.填写培训满意度问卷PTT36项训练6.0P54-1主题导入：《播种春天》@PTT36项训练6.0P54-2PTT36项训练总览基本素能训练教学方法提升课程设计指南1、现代培训的“三一律”2、培训师的职业使命3、培训师8项职业操守4、克服层场4项要领5、闪亮导入5项技法6、完美收结5项技法7、姿态语言6项规范8、辅助表达12种手势1、说明-现场演示法2、启发-案例分析法3、趣味-游戏带动法4、操作-七步教练法5、绩效：ATC督导法6、培训教学4冲程7、培训4大风格选型8、课堂提问5项技巧9、现场应变6项对策10、精彩点评3项原则1、培训师能力的3个层级2、用流程化的方法设计3、用结构化的方式呈现4、新知元素设计三二一5、哲理元素设计6、幽默元素设计7、情感元素设计8、培训师职业生涯规划PTT36项训练6.0P54-31、现代培训的“三一律”2、培训师的职业使命3、培训师8项职业操守4、克服怯场4项要领5、闪亮导入5项技法6、完美收结5项技法7、姿态语言6项规范8、辅助表达12种手势一、PTT基本素能训练PTT36项训练6.0P54-4绩效1、现代培训“三一律”将外在的学习要求转化为学员内在的学习需求将内在的素质能力转化为外在的行为将外在的知识、理念与技能转化为学员内在的素质能力三位一体——以绩效为核心——知识饥渴——自身中毒Training以职业者为主体，以培训师为主导，通过宣导理念、传授知识或训练技能改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。PTT36项训练6.0P54-52、培训师4项职业使命TeacherTrainer目标高素质内容系统性时间阶段性方法累加式高绩效针对性终身性裂变式TrainerProfessionalTrainingTrainer培训师：以理念、知识、技能和辅导他人成功的职业人士。延伸传导回馈放大品德——技能——风范PTT36项训练6.0P54-63、培训师8项职业操守1.求真知而后为师2.长怀感恩之心3.言必信、行必达4.即时归零之心态5.助人绝无保留6.培养始自欣赏7.至简至纯者至美8.因使命而伟大12345678PTT36项训练6.0P54-74、克服怯场的4项要领心跳加速口干舌燥出虚汗手发抖两腿发软1.生理舒缓法——肌肉放松、呼吸调适2.心理诱导法——回想喜悦、预演成功3.自我解脱法——放开自我、身心投入4.压力转换法——正向推动、负向消弥怯场PTT36项训练6.0P54-85、闪亮导入5项技法Beginning•设疑导入•引言导入•事例导入•数据导入•演示导入功能：引发兴趣——建立信任——切入主题开场禁忌自杀式自夸式游离式PTT36项训练6.0P54-96、完美收结5项技法Finishing综述收结提炼收结呼应收结激励收结悬念收结功能：深化理解——强化印象——激发行动结尾禁忌矛盾式仓促式冗余式PTT36项训练6.0P54-10演练：1分钟导入@情境规则1.3分钟分组讨论，每组选1人为代表2.时间——每人1分钟,50秒铃声提示，超时鼓掌请其下场3.每一位演练完毕，导师做点评辅导PTT36项训练6.0P54-11——演练辅助记录表演练前准备提要演练后感悟提要PTT36项训练6.0P54-127、姿态语言6项规范1.你的服饰——不轻佻、不另类2.你的表情——不傲慢、不畏惧3.你的身姿——不松驰、不歪斜4.你的举止——不造作、不僵硬5.你的工具——不落伍、不生疏6.你的语言——不乏味、不生硬•吸引•明晰•强调•激励•感染•高音•休止•减速•重音•低音你表现真让我刮目相看1庄重3自信5专业2亲切4自然6生动PTT36项训练6.0P54-138、辅助表达12种手势1.沟通：双手前伸，掌心向上2.拒绝：掌心向下，作横扫状3.致意：五指并拢，掌心向前4.警示：掌心向前，双手上举5.区分：手掌侧立，做切分状6.指明：五指并拢，指向目标7.组合：掌心相对，向内聚拢8.延伸：掌心相对，向外展开9.号召：手掌斜上，挥向内侧10.否定：手掌斜下，挥向外侧11.鼓舞：握拳，挥向上方12.决断：握拳，挥向下方贴切：切合表达内容自然：放松不要做作灵活：因语义情境而变12种手势要领PTT36项训练6.0P54-14演练：综合演示分组赛@1.5分钟分组研讨，根据下面的资料设计1分钟mini课程2.每组选2人参加预赛，从中每组评出1人参加决赛3.重点测评：姿态、语言、手势、演示方面的技巧4.预赛点评不计分数，决赛决定分数。规则PTT36项训练6.0P54-1510分钟MINI演练《致橡树》我如果爱你——绝不像攀援的凌霄花，借你的高枝炫耀自己：我如果爱你——绝不学痴情的鸟儿，为绿荫重复单调的歌曲；也不止像泉源，常年送来清凉的慰籍；也不止像险峰，增加你的高度，衬托你的威仪。甚至日光。甚至春雨。不，这些都还不够！我必须是你近旁的一株木棉，做为树的形象和你站在一起。根，紧握在地下，叶，相触在云里。每一阵风过，我们都互相致意，但没有人听懂我们的言语。你有你的铜枝铁干，像刀，像剑，也像戟，我有我的红硕花朵，像沉重的叹息，又像英勇的火炬，我们分担寒潮、风雷、霹雳；我们共享雾霭流岚、虹霓，仿佛永远分离，却又终身相依，这才是伟大的爱情，坚贞就在这里：不仅爱你伟岸的身躯，也爱你坚持的位置，脚下的土地。PTT36项训练6.0P54-16——演练辅助记录表演练前准备提要演练后感悟提要PTT36项训练6.0P54-171、说明-现场演示法2、启发-案例分析法3、趣味-游戏带动法4、操作-七步教练法5、绩效：ATC督导法6、培训教学4冲程7、培训4大风格选型8、课堂提问5项技巧9、现场应变6项对策10、精彩点评3项原则二、PTT教学方法提升PTT36项训练6.0P54-181、说明-现场演示法马炮车能力资源目标梦想演示法：以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。演示法三要领•操作设计简易•防止出现歧义•深刻揭示本质PTT36项训练6.0P54-192、启发-案例分析法案例教学七步法1.内容引导2.划分小组3.提供案例4.宣布规则5.讨论分析6.激励引导7.总结升华案例法：提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法。案例法四要领：•事例的讨论性•案例的鲜活性•引导的及时性•点评的指导性PTT36项训练6.0P54-2010分钟MINI演练普森是一家医疗器械公司。近来连续发生原材料失窃事件，向公安部门报案也没有结果。于是，公司在工厂大门张贴了公告：“发现盗窃者一律开除。”之后不久保安从维修工阿强的提包查出一台台灯。经审查，证实是一台报废的机床上拆下来的，前几起盗窃与他无关。在准备将他开除时，全厂2800名员工联名写信给董事长，提出阿强历来表现良好，去年下暴雨，仓库进水，休班在家的阿强主动到厂，奋力抢救，避免了公司20万元的损失，为此一只手还落下残疾，公司虽然提出了表扬，但并没有重奖，这次也不应该重罚。讨论：该开除，还是给他一个机会？PTT36项训练6.0P54-21演练：Mini案例分析@讨论题：该开除阿强；还是给他一个机会。PTT36项训练6.0P54-22——演练辅助记录表演练前准备提要演练后感悟提要PTT36项训练6.0P54-233、趣味-游戏带动法破冰船•用于气氛调节启示钟•用于主题导入传送带•用于内容传递游戏法四要领1.趣味性2.简便性3.创造性4.教益性游戏法：按照一定规则游戏，带动学员达成培训任务的方法。PTT36项训练6.0P54-24演练：3分钟Mini课程@规则1.5分钟分组研讨设计2.每组派1人为代表公开演练3.时间——每人3分钟4.2分30秒时助教铃声提示，超时大家鼓掌请其下场5.每组完毕，本组成员做1分钟解析，导师做综合点评PTT36项训练6.0P54-254、操作-七步教练法@创新习惯校正模拟传授预热选择1234567教练法：将一般规律与个人经验结合，培养操作能力的方法。PTT36项训练6.0P54-26——演练辅助记录表演练前准备提要演练后感悟提要PTT36项训练6.0P54-275、绩效：ATC督导法A测试T训练C督导C督导C督导“ATC”督导式培训A-Audit(测评)10T-Training（训练）20C-Consultation（督导）707020造血—培训课堂效果——培训效果PTT36项训练6.0P54-286、培训教学4冲程感受型反思型践行型推理型复合型学习4冲程1.具体感知：通过体验来认识2.思考解析：通过反思来认识3.概念升华：将新知识整合于体系4.积极实验：将新知识运用于实践5.多种复合：介乎于2-4类之间PTT36项训练6.0P54-29案例：学员习性解析类型特点对策感受表现较为活跃，感觉超过思辨能力，不愿被动接受说教，愿意分享自我感受体验式反思表现较为冷静，不以感觉为满足，喜欢观察、思考，愿意独立做出判断启发式推理喜欢提炼归纳，分析能力胜于感觉，不能容忍逻辑混乱，偏爱结构与理论体系互动式践行表现较为务实，厌烦空洞说教，喜欢验证自己的新想法，凡事注重追求结果沙盘式PTT36项训练6.0P54-30演练：3分钟Mini课程@规则1.5分钟分组研讨设计2.每组派1人为代表公开演练3.时间——每人3分钟，4.本组队友掌握时间并提示，超时大家鼓掌请其下场5.每组完毕，本组成员做1分钟解析，导师做综合点评PTT36项训练6.0P54-31——演练辅助记录表演练前准备提要演练后感悟提要PTT36项训练6.0P54-327、培训4大风格选型Boanerges教士风格Scholar学院风格Artist演艺风格Coach教练风格BSAC个性——标准轻松——轻薄平实——平庸风格选型三要领PTT36项训练6.0P54-338、课堂提问5项技巧1.整体式：对群体对象发问2.特定式：对特定对象发问3.开放式：启发多种思路的发问4.封闭式：限定答案的发问5.修饰式：强调情感色彩的发问检验、强化、引导——提问方法5种选择比努力更重要！PTT36项训练6.0P54-349、现场应变6项对策内容错漏？镇定自若；巧妙纠正气氛沉闷？提问研讨；插入活动课堂混乱？找出根源、以静制动学员质疑？具体分析、主动引导遭遇挑衅？从容对应，妙语致胜高手出场？真诚请教，教学互动参训者的问题——培训者的责任。PTT36项训练6.0P54-3510、精彩点评3项原则小结价值点+总的看来……+++值得欣赏的是……+遗憾的是……+希望如此……++++这样会好些……总体概括针对性原则——准确综合性原则——全面超越性原则——精辟示范PTT36项训练6.0P54-36演练：2分钟Mini课程情境规则1.3分钟分组研讨解析，每组选1人做2分钟演练。2.演练中要应用一种提问互动技巧。3.每组完毕，下一组成员做1分钟点评。4.导师对点评做点评。PTT36项训练6.0P54-37——演练辅助记录表演练前准备提要演练后感悟提要PTT36项训练6.0P54-381、培训师3级能力2、课程设计流程3、课程内容结构4、新知元素设计5、哲理元素设计6、幽默元素设计7、情感元素设计8、培训师职业生涯规划三、PTT课程设计指南PTT36项训练6.0P54-39编演导PTT表达能力表达能力表达能力设计能力设计能力设计能力1、培训师3级能力初级培训师中级培训师高级培训师794638表达215462设计PTT36项训练6.0P54-40课题内容结构课件Highlight设计测试与定型课程的名称：培训内容与对象的交集。课程的价值点：主题的具体化体现。课程的内在逻辑：内容的结构化整合。课程的表现形式：内容的专业化呈现。2、课程设计流程表达——组织——设计PTT36项训练6.0P54-413、课程内容结构如果各单元内容比较均衡结构建议：各单元按平行或对比关系排列如果各单元内容主次分明结构建议：各单元按主次或纵深关系排列如果各单元内容关系比较复杂结构建议：单元间并列与偏正交错排列没有结构化的内容只能制造混乱——莎士比亚。并列式偏正式复合式PTT36项训练6.0P54-42学习力教导