销售的岗位职责【汇集4篇】

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

参考资料,少熬夜!销售的岗位职责【汇集4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“销售的岗位职责【汇集4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!销售的岗位职责【第一篇】销售督导:配合店长做好本品类各类商品的销售与人员、服务、环境的全面管理,指导销售与服务,分解、传达并完成销售指标;处理客户投诉,管理现场行为规范。定位作用1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况;2、销售终端与公司之间的桥梁:传达公司相关信息、政策,及时向公司反馈相关信息;3、公司营销计划和政策执行的督查考核者,品牌形象的维护和推广。基本素质1、认真负责的工作态度;2、具备装修的基本知识;3、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力;4、熟悉连锁专卖管理,熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识;5、具备一定培训能力;6、工作原则:迅速、准确、保密、实事求是。工作内容营运管理1、开业系列工作;2、日常指导工作(货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持),并做好总结;3、专卖VI形象的监督、建设和推广;4、针对各店铺(包括代理商)的扶持,树立店员和代理商的信心,引导规范经营;5、及时接受顾客及代理商的投诉,认真处理、及时反馈;6、以月为单位,评估各店铺、加盟店的盈亏率,提出合理化建议。建立管理店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案);1、评估代理商信誉;2、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消参考资料,少熬夜!费人群),及时反馈公司并存档,以取得市场决策主动性;3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。考核工作1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训;2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作;3、配合开展地区及全国性的培训工作;4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核,并及时入档。考察工作1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构,所处区域的消费能力等;2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力,经商经验等;3、协助新区域市场的拓展工作,提出下一步的工作思路及建议。促销活动包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理:1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估,提出合理性建议;2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送,加强部门之间的沟通;3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放,确保活动能够充分开展;4、向各店铺、代理商做好卖场的促销pop和货品陈列以及气氛引导;5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据,包括库存、销售等并做好统计分析;6、信息反馈及促销活动总结。工作权限1、有对专卖店相关事宜的指导权;2、有对专卖店人员调整的建议权;3、有对专卖店及代理商的监督、考核权;4、有对基层店务人员的监督、考核权。考核标准1、市场信息反馈的及时性及完整性;2、业务的能力及熟练程度;3、所管片区内店铺的盈利能力;4、所管片区内店铺营业员的业务能力;5、工作积极性与效率比;6、曾督导过的店铺的信息反馈;参考资料,少熬夜!7、督导的自我评估并结合行政考核。工作标准前期准备(一)、跟进工程草图设计,确定出图时间并跟进确认:1、从拓展人员的分析报告中详细了解开业店铺的基本信息(联系方式、地址、开业时间等),加盟店还需了解其资金、信誉、扣率等情况。2、制定《开业倒计时表》,提交相关部门(策划部、物流等),跟进工程图进度(店铺平面图、店铺立面图及陈列立面图等);(二)出图后跟进事项:1、审核各类图纸,确认后督促定制陈列货架及开业物料、宣传品;2、督促客户根据以确认的进行装修(限加盟店);3、协同策划部制定新店开业促销方案(加盟店需与代理进行协商);1)、考虑执行当前公司针对店铺正在进行的促销方案;2)、根据当地消费特点和消费习惯等因素修改或拟订促销方案;3)、注意考虑区域市场内的竞争品牌的促销计划,开业促销计划要有一定的针对性(开业广告、横幅、作秀等)。(三)、款项跟进(限加盟店):1、确认加盟金及合同保证金;2、货款:1)、根据店铺面积进行铺货;2)、参照合同的规定条款;3)、其它;备注:及时预估各类费用,并督促在发货前予以汇款。(四)、跟进配发情况:1、各类单据的确认(配货比例、金额、重量规格等相关单据);2、提供具体提货地址给相关部门;3、确定发货路径及时间,了解运输周期;4、将各类托运单传真至开业店铺负责人(自营店长或代理商),并跟踪到位情况;5、确认出发日期,提前安排行程并通知新店负责人。倒计时(一)、新店装潢指导验收:1、跟进物料采购:材料、地板、仓库防火板及其参考资料,少熬夜!它;2、专卖店营业必备用品的购买(包括文具类:计算器、笔、记号笔、垫板、夹子、垫板带夹子、修正液、资料袋、软尺、剪刀、美工刀、胶带及胶带台、POP挂绳/鱼线、双面胶、订书机、订书针、大头针、回形针、标价器等;实用类:KT板、凳子、纸篓、拖鞋、拖把、扫帚、水桶、擦布、十字螺丝刀、传真机(带外接电话线)、鸡毛掸子、印泥、印章(刻是专卖店名称、地址、电话)、空调等;店堂外围环境布置:店堂前铺红地毯、花篮、气球、挂条幅;3、门头、门、地面、吊顶、灯具、橱窗、仓库等装潢的指导验收;4、具体标准按照工程图纸及《店铺形象VI标准》对各个装修细节进行验收,直至符合公司要求。并拍照与图纸一起存档。(二)、人员招聘、培训安排、相关制度制定(时间安排与1同步):1、人员招聘要求:年龄品貌要求在18-40周岁之间的适龄青年,端正清秀,身高女158以上;要求具备高中以上的学历,根据店堂的大小确定人数(70平方2人左右,如店铺开业是大型节假日,则需要适当增加人数);2、解决薪资、激励措施、上班时间,制定排班表等问题,以公司相关制度为基础,根据各地实际情况,制定工作制度、福利制度、奖惩制度、晋升制度等;代理店要做好与代理商沟通协调;3、培训计划制订:时间、地点、形式(理论/实操),进行理论培训后再安排店铺实习,然后进行考核。理论培训可以为期1-3天,培训内容以货品知识、基础服务、推介技巧为主。实操培训可分波段:陈列培训可安排在开业前陈列布置时进行;店务方面可在开业后在每日例会时进行,并在营业中进行跟进指导。(三)、店堂布置:1、货品陈列:1)、安排人员进行货品清点上架并入帐;2)、根据货品类别参照《陈列立面图》进行卖场陈列、橱窗展示台的陈列;3)、POP的运用和价格标签的放置,根据货品展示情况进行射灯调整;4)、规范参照《陈列操作手册》。(四)、帐目的完善:1、针对相关使用人(代理商、店长、收银员等)进行培训。2、仓库帐目的建立;参考资料,少熬夜!3、店铺货区报表的建立;4、店铺进销存帐务的建立。(五)、试营业(同正常营业,根据实际情况具体安排是否需要);1、例会召开:1)宣布活动主题,活动规则及注意事项,制定口头宣传语,安排人员进行宣传单的发放及店铺区位安排;2)统一服务用语及店铺口号:3)安排人员卫生清理及制定销售买单流程;4)销售过程中卖场防盗措施;5)例会注意:在开业期间尽量可以利用例会组织人员进行培训指导。日常例会内容参照《营销员培训手册》。2、一天营业销售流程的试运行,包括服务、陈列维护、帐务、气氛等,并给予现场指导,改正错误,以最佳状态迎接开业。重点是及时发现并解决营运当中的事件:1)、人员离职、人员考核及定岗;2)、货品调配;3)、当地工商部门营业注册问题等;3、规范店铺各项操作:1)、销售流程的规范;2)、销售礼仪的规范;3)、陈列的规范;4)、帐物规范;4、核查账务数据的准确性;1、指导货品管理(新品上市、补货、退换货、促销、盘点等),解说公司各项流程;2、建立沟通:建立与开业店铺或加盟商之间良好的沟通,在实际接触中再次了解加盟商资金状况,性格及经营意识等,便于今后合作沟通。开业后1、填写相关表格(新店开业工作报告表、店情跟踪表、业务督导表、投资风险分析表等)。2、写好工作报告,主要包括以下内容:1)、综合概况简述:当地人文地理情况;市场经济状况,消费能力;加盟商个人情况(经营能力、人际状况、资金状况);2)、市场竞争环境:竞争品牌,具体资料,信息反馈,同行比较等,本品牌入住新市场产品评估,消费市场接受能力(最新接受款式、面料、价位);促销活动详细评估(有效的数据资料);3)、新店人员状况:培训方式、方法;培训效果;参考资料,少熬夜!员工素质,能力等评估;4)、开业过程概况:综合开业效果;开业中出现在一些问题,解决方案;店铺开业遗留问题,需如何解决等。3、加盟店要求代理商对督导扶持人员进行评估。4、后续管理:1)、销售跟踪(经常分析:货品、店务管理、气候、市场消费水准、同行货品、同行竞争);5、所有资料入档管理。工作纪律一、必须公平、公正,坚持贯彻公司各项管理规定,不以个人主观左右他人工作。二、对专卖店主管、代理商、导购员态度友好,谦虚、有礼貌,并主动、积极地开展工作。三、严格要求自己,一律不准去各种娱乐场所。四、不准在代理商处吃、喝。五、在专卖店督导时,不准随意评价,信口开河,应严格按照考核标准执行。六、在外市场调查时,应严守自己身份,不准对其他品牌当场评论。七、严格遵守财务纪律,具体按营销公司差旅费报销制度。八、不准泄漏公司商业机密,不损害公司利益。九、不准假私济公,乱拿代理商的东西,收取各种小礼物。十、做到勤俭节约,不浪费,不铺张。十一、不准到各风景旅游点游山玩水。十二、不准参与各种赌博、吸毒等违法行为。十三、定时反馈督导进度,汇报工作情况;遇特殊情况,必须及时向上级汇报,不准以个人主观随意处理。十四、不泄露督导工作行程,保密督导工作。十五、督导人员穿着打扮以中性化为准,不准穿着奇装异服。十六、在外出差时,夜间出去务必注意安全。十七、遵守公司的相关规章制度、纪律条例及国家法律法规。销售的岗位职责【第二篇】1、对合同执行情况进行跟踪、督促,对每个合同的登记,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。2、编制年度及月度工作计划;汇总及总结各分公司的年、月资金回笼及资金使用情况;督促分公司的资金回笼。监督其业务费用按规定使用;3、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对分公司反馈的意见进行及时传递、处理。参考资料,少熬夜!4、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;5、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;6、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;7、完成领导交给的其他任务。销售的岗位职责【第三篇】岗位职责:1、协助编制销售文件。2、协助销售合同的跟踪管理工作。3、协助处理部门日常事务、部门会议的记录等工作。4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作。5、完成上级临时交办的其他任务。任职要求:1、大专以上学历;2、有2年以上的工作经验;3、熟练excel/word/PPT等办公软件;4、具备良好的沟通技巧;5、对工作有责任心、热心和细心,有良好的执行力。销售的岗位职责【第四篇】职责1、负责完成部门分配的销售计划;2、与渠道商业务沟通谈判销售促成;3、业务数据采集分析处理;4、渠道商报价拟定方案;5、培训渠道商辅导代理人展业;6、负责新渠道开发建立客户档案;7、协调部门事务后勤保障;8、完成部门领导安排的其他事项。任职资格1、专科以上学历;2、营销管理类、商务策划类、贸易销售类专业优先;3、三年以上保险类金融类相关工作经验;4、熟悉方案,标书,策划文案的撰写技巧;5、具有商务数据收集汇总的能力;6、有培训渠道商实战经历优先。

1 / 14
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功