行为安全观察培训员课程

中海油安全技术服务中心（2013年3月）“五想五不干”行为安全观察–培训员课程2中海油安全技术服务中心2013/3/32课程目的课程目的通过此课程的分享学习，可以帮助大家：一．通过对中海油健康安全环保理念的解读，提升对“五想五不干”等安全理念的理解和认识二．通过对风险控制理论和现代安全管理理论的解读，领会行为安全观察的意义和作用三．通过对典型行为安全观察项目的解读，提升行为安全观察的技巧，改进分享和沟通的效果四．通过对培训技巧的解读，改进培训能力和技巧，提升培训效果五．通过对生产与安全辩证关系的解读，领悟安全专业人员的定位与作用，提升修养修为3中海油安全技术服务中心日程第一部分：①教学片“短一言，损一命”（暨安全时刻）：②“中海油健康安全环保理念”解析第二部分：③风险控制与现代安全管理理论概述：关于行为安全观察的地位与作用④“五想五不干”安全行为观察体系要点解析⑤典型“行为安全观察项”范例解析⑥做好安全观察的建议和提示第三部分：⑦如何做好培训员⑧现场培训演示及点评第四部分：⑨如何做好安全员⑩其他4中海油安全技术服务中心①“短一言、损一命”的启示@在安全管理体系中，“安全行为观察”是基于本质安全保证、安全体系健全之上的一种安全文化建设活动。一般来说，没有本质安全和健全的安全管理体系体系作为基础，安全行为观察就没有基础，就缺乏成功运行的保证；@安全行为观察体系的成功有赖于全员参与，互相支持；@“观察”不同于“看”更不是“指责”而是“关心”，通常只有经过有关培训，才能实施正确的观察与沟通；@安全行为观察重在分享和沟通，沟通首先是态度，更需要艺术。5中海油安全技术服务中心②②中海油健康安全环保理念中海油健康安全环保理念@坚持可持续性发展战略和清洁发展、安全发展的科学发展观@坚持下列HSE理念①健康安全环保是公司生存的基础、发展的保障②管理健康安全环保事务，不仅是经济责任，更是社会责任③员工是公司最宝贵的资源和财富，以人为本，关爱生命④设定目标，只有“执行”才能实现⑤体系化管理，持续改进，坚信“没有最好，只有更好”⑥安全行为“五想五不干”，注重细节，控制风险⑦管理承包商，分享信息和经验，实现双赢。⑧尽量使用清洁无害的材料和能源，保护环境和资源⑨不仅遵守法律法规，更要争先创优，努力提高行业水平⑩健康安全环保是企业整体素质的综合反映56中海油安全技术服务中心第一部分③风险控制与现代安全管理理论概述：关于行为安全观察的地位与作用7中海油安全技术服务中心行为安全观察属“三阶段”模型中的文化范畴8中海油安全技术服务中心8现代安全管理的基本理念现代安全管理的基本理念系统管理阶段：引入对HSE的系统化管理，被动接受管理时间事故率工程/本质安全管理阶段：安全主要依靠对设施、设备和工艺流程的安全设计及员工的本能文化提升阶段：领导作用、双向沟通、员工参与和行为管理9中海油安全技术服务中心9现代安全管理的基本理念现代安全管理的基本理念ReactiveEra(IncidentBased)被动反应阶段(基于事故)Number&SeverityofInjuries伤害的数量和严重性NoFormalInterest不注重安全阶段PreventiveEra(ProcessBased)主动预防阶段(基于程序)HumanSideofSafety人的安全行为Time时间10中海油安全技术服务中心10““事故致因事故致因””理论理论损失意想不到的伤害或损坏事件直接原因不安全的工作行为不安全的工作环境系统原因•个人的身体能力、身体状况、精神状况、行为、技术水平等原因•培训、监督指导等原因•承包商选择和审查等原因•工程设计、工作计划、采购及材料管理、工具和设备等原因•工作规程和程序等原因•沟通原因•其他原因事件（能量的意外释放）承受极限11中海油安全技术服务中心11““事故致因事故致因””理论理论1.不安全的工作行为是导致工伤和事故的主要原因。2.事故预防的重点是减少不安全的工作行为。3.96%以上的事故的根本原因都与管理有关。12中海油安全技术服务中心安全在于细节，预防是关键安全在于细节，预防是关键不安全的工作行为险情或简单治疗伤害可记录工伤误工伤害死亡通过减少不安全行为的数量减少意外事件发生的机会！13中海油安全技术服务中心第一部分④“五想五不干”安全行为观察体系要点分析14中海油安全技术服务中心何谓“行为”?KindsofKindsofBehaviorBehavior行为种类行为种类SafeSafeAtRiskAtRisk••IsanIsanobservableactobservableact可观察到可观察到••SomethingwecanSomethingwecanmeasuremeasure可衡量可衡量••SomethingwecanSomethingwecanmanagemanage可管理可管理@EnabledBehaviour全面控制@Havetotalcontrol@Choicetoworksafelyorat-risk@DifficultBehavior难以控制@Havelimitedcontrol@Itispossibletodotheworksafelybutdifficult@Non-EnabledBehaviour无法控制@Havenocontrol@Notpossibletodotheworksafely15中海油安全技术服务中心AT-RISKBEHAVIOURSEngineeringStressFatigueTimePressureProceduresToolsEquipmentFatalitiesLostTimeIncidentsMedicalTreatmentCasesFirstAidCasesNearMissesPlanning•知识不足,技术不精,能力不够•管理原因•奖励和认知等原因•设施设备方面的原因•对不安全行为的意见不一致•个人原因•文化氛围导致“行为”的原因?16中海油安全技术服务中心不安全行为与不安全状态的关系@下面是一些典型的不安全状态：z安全保护设施不到位或隔离不彻底z可能引起跌倒的隐患z光线不够z警示标志不到位z噪音过大z现场有污染源z报警或保护设备不到位17中海油安全技术服务中心不安全行为与不安全状态的关系@通常说来，不安全状态是由不安全行为引起的，例如：z（有人）留下了跌倒/绊倒的隐患z（有人）没有清理泄漏的机油留下了可能滑倒的隐患z（有人）发现了隐患而不报告z（有人）在进行危险作业时没有进行隔离或是隔离的不彻底z（有人）没有对风险进行有效的系统的识别@有些不安全的状态其人为的不安全行为则并不明显，例如：z设备没有配备安全防护装置z灯光太暗z欠缺警告标志z劳保用品不充分（不够用或是质量差或是功能差）z安全设备不到位（如灭火系统，报警系统等）18中海油安全技术服务中心安全行为观察体系是一个通过对作业行为安全性进行观察和分析提升安全管理一种工具安全行为观察体系的目标是：通过全体员工的最广泛的安全行为的观察和沟通，消除所有与行为有关的事故和伤害事件。安全行为观察体系的成功首先依赖于管理层的大力支持和参与，进而通过全体作业员工的最广泛的积极参与和充分有效的沟通，减少或杜绝不安全作业行为，创造一个更加安全的工作环境，建立健全更加安全的作业程序，将公司安全文化提升到更高层次。19中海油安全技术服务中心为什么观察开始时“难于启齿”@恐惧心理和面子作用:z观察员担心丢了面子z担心说的不对z担心被人笑话@缺乏经验，缺乏知识或是对观察项不确定；@态度问题。@天助自助者，首先需要你有一个积极的态度z对隐患的警惕和积极整改的态度；z风险意识和在通过开发执行作业程序消除或规避这些风险的态度；z积极参与的态度；z有志于创新改变，有志于“事不平有人管，路不平有人铲”的态度z关心自己更关注同伴的态度z认知态度z责任心20中海油安全技术服务中心安全观察中常见的“难题”可能的问题：@“我们没有时间！”@“这个活很急！”@“大家都是这么干的！”@“不好意思，我不知道。”@“别人告诉我这样干的”@“这些就是我能得到的”可能的原因：@人员培训不足@现场监督不够@程序/标准不到位@来自周边或同伴的压力@时间压力@文化特点@设备不够@系统/工具太复杂21中海油安全技术服务中心安全行为观察体系的基本原则@其出发点首先是为了帮助人而不是为了惩罚人，择情问责@为了保障体系的成功，观察人员必须掌握基本的观察立意和沟通方法，虽然所有的人员都要参与观察，通常只有接受过培训的人员才能进行科学的观察和沟通@安全行为观察的数据必须得到充分的应用，观察中反映出的项目和内容必须得到充分的重视和及时的反馈@既要实现全员参与，又必须得到管理层的高度重视@对于需要信息或人员保密的情况，必须确保其保密性@每个人都必须明确随时保持观察和被观察的心态是每个人的义务和责任。22中海油安全技术服务中心关于“看”与“观察”“看”和“观察”的区别：@“看”是一个简单的动作，“观察”则通常带着问题（即找到不安全的行为）和具有目标性。@光是看而不“观察”产生的结果往往是：1）我们只看到我们喜欢见到的；2）看不到我们不想看到的东西；3）不去思考眼前见到的情景的原因；4）不去思考眼前应该有而没有的东西。23中海油安全技术服务中心关于“隐患”与“风险”“隐患”和“风险”的区别：@隐患是某个情景或事物可能产生的伤害或损失的潜在性；@风险是是指隐患如果实际发生的严重程度和可能性相结合的一种衡量指标。@“危险状态”是指人员处在危险环境下的一种情形；@“危险动作/事件”是指导致人员实际伤害的动作或事件。例如：z隐患：楼梯；危险状态：下楼梯；事件：楼梯上绊倒/跌倒24中海油安全技术服务中心安全行为观察体系的基本流程25中海油安全技术服务中心安全行为观察程序的基本要素@程序的基本目标和目的@程序的适用范围@岗位、技能和相关责任@“安全行为观察”的基本运行程序@程序（有效性）的衡量标准@持续改进@附件z执行小组机构图z安全行为观察指导书z有关定义z观察卡片等文本26中海油安全技术服务中心第一部分⑤“五想五不干”安全行为观察项分析27中海油安全技术服务中心观察点分析1：个人行为@个人行为类：@人员站位：是否是危险站位？是否能回避意外风险?@目光注视：注意力是否集中到了手上的工作中?@上下行进：上下行进的姿势正确吗?（例如手扶栏杆防滑防踏空）@搬运姿势：搬运货物的姿势正确吗?（腰部是否会受伤？）@重复性疲劳损伤：工作姿势是否符合人机工程要求？重复性动作是否可能损害健康?@尖点/拐点（手部位置危险）：手没有放在有尖点拐点等伤手点的地方?@作业人员是否接受了相关的培训并取得了应有的资质？@作业人员的资历是否满足相关要求？@作业沟通：作业开始之前和作业过程中是否与同事保持良好的沟通?@其他28中海油安全技术服务中心观察点分析2：工作场所类@工作场所类@场所整理：工作区域干净整洁?@应急逃生通道：逃生通道上有没有障碍物?@应急设备：现场应急设备有没有被阻挡？是否处于可用状态?@高空落物：上方有没有未固定好的物件?@环境温度：现场温度和湿度是否太高需要采取防护措施？高温/低温表面得到了很好的保护?@行走/工作面：工作现场是否有滑倒/绊倒的隐患?@照明：现场的照明是否充足?@有害物质：化学品是否得到了恰当的保护,并且有正确的标示?@洞口：甲板上的洞口是否已经被恰当的隔离?@噪音：高燥音区域是否有正确的标示，使用PPE?@其他29中海油安全技术服务中心观察点分析3：劳动保护用品类@PPE劳保用品@头部保护：是否佩带了头部保护用品？系了帽戴？@身体防护：是否穿着了适合工作的工衣？是否需要一次性防化服？@眼部防护：是否佩带了眼睛保护用品？是否需要防溅护目镜？@脸部防护：是否需要面罩保护？@足部防护：是否穿着了劳保鞋或其它脚部保护用品?@手部防护：是否佩带了手部保护用品？是否需要防刺手套？@呼吸防护：是否佩带了呼吸保护用品？是否需要外供气呼吸器？@听力防护：是否佩带了听力保护用品?@坠落防护：是否佩带了坠落防护设备？是否需要坠落自救装置？