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Transparency3-1第三章内部环境:资源,能力和核心能力MichaelA.HittR.DuaneIrelandRobertE.Hoskisson1999South-WesternCollegePublishingTransparency3-2Chapter3内部环境Chapter2外部环境战略管理程序战略意向战略宗旨战略竞争势态超过平均水准的回报反馈战略制定Chapter4经营-级别战略Chapter5竞争动态Chapter6公司-级别战略Chapter8国际战略Chapter9合作战略Chapter7收购&重组战略执行Chapter10公司治理结构Chapter11结构&控制Chapter12战略领导Chapter13企业家精神&创新战略投入战略行动战略产出Transparency3-3企业也许做什么？第二章外部环境五力分析Transparency3-4企业能够做什么？第三章内部环境资源,能力和核心能力企业也许做什么？第二章外部环境五力分析Transparency3-5可持续竞争优势企业能够做什么？第三章内部环境资源,能力和核心能力企业也许做什么？第二章外部环境五力分析Transparency3-6发掘核心能力Transparency3-7资源*有形*无形能力与资源匹配竞争优势核心能力的来源战略竞争势态超过平均水准的回报通过核心能力取得竞争优势发掘核心能力发掘核心能力Transparency3-8可持续优势的标准价值链分析有价值稀缺性模仿成本高无法替代****资源外部化*资源*有形*无形能力与资源匹配竞争优势核心能力的来源战略竞争势态超过平均水准的回报通过核心能力取得竞争优势发掘核心能力发掘核心能力Transparency3-9内部分析的关键问题包括。。。Transparency3-10我们怎样把资源,能力和核心能力捆绑在一起...内部分析的关键问题包括。。。Transparency3-11为顾客创造价值我们怎样把资源,能力和核心能力捆绑在一起...内部分析的关键问题包括。。。Transparency3-12环境的变化是否会使核心能力消失?和...为顾客创造价值我们怎样把资源,能力和核心能力捆绑在一起...内部分析的关键问题包括。。。Transparency3-13我们的核心能力能否持久?环境的变化是否会使核心能力消失?和...为顾客创造价值我们怎样把资源,能力和核心能力捆绑在一起...内部分析的关键问题包括。。。Transparency3-14我们的核心能力是否很容易被模仿?我们的核心能力能否持久?环境的变化是否会使核心能力消失?和...为顾客创造价值我们怎样把资源,能力和核心能力捆绑在一起...内部分析的关键问题包括。。。Transparency3-15下列三个条件对经理在决定资源,能力和核心能力时造成困难:不确定性复杂性组织内部的冲突内部分析的关键问题包括。。。Transparency3-16资源*有形*无形发掘核心能力Transparency3-17企业运营必须具备:资产,包括其员工和品牌的价值企业有什么...资源资源Transparency3-18资源代表企业对生产程序的投入...例如关键设备,员工技能,品牌，财务和经理的天分资源企业运营必须具备:资产,包括其员工和品牌的价值企业有什么...资源Transparency3-19有形资源财务资源*物理性资源*人力资源*组织性资源*资源资源资源代表企业对生产程序的投入...例如关键设备,员工技能,品牌，财务和经理的天分企业运营必须具备:资产,包括其员工和品牌的价值企业有什么...Transparency3-20****资源资源无形资源技术性资源*创新*商誉*有形资源财务资源物理性资源人力资源组织性资源资源代表企业对生产程序的投入...例如关键设备,员工技能,品牌，财务和经理的天分企业运营必须具备:资产,包括其员工和品牌的价值企业有什么...Transparency3-21资源*有形*无形发掘核心能力Transparency3-22资源*有形*无形能力与资源匹配发掘核心能力Transparency3-23能力企业做什么...能力代表:企业通过为实现与其目标整合单个企业资源的能力或技能.Transparency3-24能力能力的培养和发展是长时间企业实践和企业有形与无形资源复杂互动的结果，必须建立在企业员工发展、传递、交换或分享信息和知识的基础上。能力企业做什么...能力代表:企业通过为实现与其目标整合单个企业资源的能力或技能.Transparency3-25能力当能力通过特殊方式组合在一起时，就能够创造核心能力，核心能力具有战略价值，导向竞争优势.能力的培养和发展是长时间企业实践和企业有形与无形资源复杂互动的结果，必须建立在企业员工发展、传递、交换或分享信息和知识的基础上。企业做什么...能力代表:企业通过为实现与其目标整合单个企业资源的能力或技能.Transparency3-26资源*有形*无形能力与资源匹配发掘核心能力Transparency3-27竞争优势核心能力的来源发掘核心能力资源*有形*无形能力与资源匹配发掘核心能力Transparency3-28企业做...具有战略价值的事核心能力Transparency3-29麦肯齐公司建议确定三到四个核心能力，作为实施战略行动的框架企业做...具有战略价值的事核心能力Transparency3-30竞争优势核心能力的来源发掘核心能力资源*有形*无形能力与资源匹配发掘核心能力Transparency3-31可持续竞争优势的标准有价值的稀缺的模仿成本高无替代的****竞争优势核心能力的来源发掘核心能力资源*有形*无形能力与资源匹配发掘核心能力Transparency3-32核心能力作为企业战略能力的核心能力,它必须是:有价值模仿成本高无法替代稀缺Transparency3-33核心能力核心能力必须是:有价值的核心能力或者使企业开拓机会为客户创造价值或者中和外部环境的威胁。企业做...具有战略价值的事Transparency3-34核心能力稀缺核心能力只能由极少数现在或潜在的竞争对手能够具备核心能力必须是:有价值的核心能力或者使企业开拓机会为客户创造价值或者中和外部环境的威胁。企业做...具有战略价值的事Transparency3-35核心能力模仿(学习)成本高由于特殊的历史条件，各种因素或社会实践的复杂性，核心能力不能够轻易地被其他企业模仿或重复建立。稀缺核心能力只能由极少数现在或潜在的竞争对手能够具备核心能力必须是:有价值的核心能力或者使企业开拓机会为客户创造价值或者中和外部环境的威胁。企业做...具有战略价值的事Transparency3-36在特殊环境下的渐进增长方式能够对发展核心能力起决定的贡献。这种能力的建立要求重复当时的历史条件，因此很难模仿。什么使模仿核心能力的成本提高?特殊的历史条件Transparency3-37事例:迪斯尼创造的米老鼠形象的历史背景：动画片成为娱乐新潮的时代。在特殊环境下的渐进增长方式能够对发展核心能力起决定的贡献。这种能力的建立要求重复当时的历史条件，因此很难模仿。什么使模仿核心能力的成本提高?特殊的历史条件Transparency3-38模糊性竞争对手无法通过探测了解企业如何运用其能力作为竞争优势的方式。在特殊环境下的渐进增长方式能够对发展核心能力起决定的贡献。这种能力的建立要求重复当时的历史条件，因此很难模仿。什么使模仿核心能力的成本提高?特殊的历史条件事例:迪斯尼创造的米老鼠形象的历史背景：动画片成为娱乐新潮的时代。Transparency3-39社会实践的复杂性当企业的能力是复杂的社会现象的结果时，如通过企业或经理之间的人际关系，信任和友谊，或企业与供应商或客户的特殊关系时，这样的核心能力也很难被模仿。模糊性竞争对手无法通过探测了解企业如何运用其能力作为竞争优势的方式。在特殊环境下的渐进增长方式能够对发展核心能力起决定的贡献。这种能力的建立要求重复当时的历史条件，因此很难模仿。什么使模仿核心能力的成本提高?特殊的历史条件事例:迪斯尼创造的米老鼠形象的历史背景：动画片成为娱乐新潮的时代。Transparency3-40无替代性核心能力没有任何其他实物可以替代或顶替，如知识或信任关系。社会实践的复杂性当企业的能力是复杂的社会现象的结果时，如通过企业或经理之间的人际关系，信任和友谊，或企业与供应商或客户的特殊关系时，这样的核心能力也很难被模仿。模糊性竞争对手无法通过探测了解企业如何运用其能力作为竞争优势的方式。在特殊环境下的渐进增长方式能够对发展核心能力起决定的贡献。这种能力的建立要求重复当时的历史条件，因此很难模仿。什么使模仿核心能力的成本提高?特殊的历史条件Transparency3-41可持续竞争优势标准组合的结果价值性稀缺性模仿成本无替代性竞争后果对效益的含义无无无无无竞争优势低于平均水准回报Transparency3-42无无无无有无无有/无竞争均势平均回报可持续竞争优势标准组合的结果价值性稀缺性模仿成本无替代性竞争后果对效益的含义无竞争优势低于平均水准回报Transparency3-43高于或等于平均回报无无无无有无无有/无有无有/无有暂时竞争优势竞争均势平均回报可持续竞争优势标准组合的结果价值性稀缺性模仿成本无替代性竞争后果对效益的含义无竞争优势低于平均水准回报Transparency3-44高于平均回报无无无无有无无有/无有无有/无有有有有有可持续的竞争优势高于或等于平均回报暂时竞争优势竞争均势平均回报可持续竞争优势标准组合的结果价值性稀缺性模仿成本无替代性竞争后果对效益的含义无竞争优势低于平均水准回报Transparency3-45有价值的稀缺的模仿成本高无替代的****竞争优势核心能力的来源发掘核心能力资源*有形*无形能力与资源匹配发掘核心能力可持续竞争优势的标准Transparency3-46价值链分析资源外部化*有价值的稀缺的模仿成本高无替代的****竞争优势核心能力的来源发掘核心能力资源*有形*无形能力与资源匹配发掘核心能力可持续竞争优势的标准Transparency3-47支持活动基本活动价值链分析帮助确定哪些资源和能力才能增加价值Transparency3-48支持活动基本活动对内供应价值链分析帮助确定哪些资源和能力才能增加价值Transparency3-49支持活动基本活动价值链分析制造或运营对内供应帮助确定哪些资源和能力才能增加价值Transparency3-50支持活动基本活动价值链分析对外发货制造或运营对内供应帮助确定哪些资源和能力才能增加价值Transparency3-51支持活动基本活动价值链分析市场营销&销售对外发货制造或运营对内供应帮助确定哪些资源和能力才能增加价值Transparency3-52支持活动基本活动价值链分析服务市场营销&销售对外发货制造或运营对内供应帮助确定哪些资源和能力才能增加价值Transparency3-53支持活动基本活动价值链分析采购管理服务市场营销&销售对外发货制造或运营对内供应帮助确定哪些资源和能力才能增加价值Transparency3-54支持活动基本活动价值链分析技术开发采购管理服务市场营销&销售对外发货制造或运营对内供应帮助确定哪些资源和能力才能增加价值Transparency3-55支持活动基本活动价值链分析人力资源管理技术开发采购管理服务市场营销&销售对外发货制造或运营对内供应帮助确定哪些资源和能力才能增加价值Transparency3-56支持活动基本活动价值链分析企业基础设施人力资源管理技术开发采购管理服务市场营销&销售对外发货制造或运营对内供应帮助确定哪些资源和能力才能增加价值Transparency3-57支持活动基本活动价值链分析企业基础设施人力资源管理技术开发采购管理服务市场营销&销售对外发货制造或运营对内供应帮助确定哪些资源和能力才能增加价值Transparency3-58支持活动基本活动资源外部化-某些内部活动从对外发货商购买的战略选择企业基础设施人力资源管