搜索
计算机知识培训培训讲师：任建锋课件制作：宣教部培训内容1、计算机结构及维护2、计算机故障描述与处理3、文档管理4、病毒防治5、电邮安装与使用第一章计算机的结构及维护1、计算机的概述2、计算机的组成及硬件配置3、计算机的日常简单维护本章学习的目的•了解计算机的及其应用领域。•了解计算机的组成及硬件配置。•掌握计算机的。概念、特点简单维护第一讲计算机的概述1.1计算机的概念1.2计算机的发展史1.3计算机的特点1.4计算机的应用领域1.1计算机的概念计算机是电子数字计算机的简称，是一种自动地、高速地进行数值运算和信息处理的。它主要由一些机械的、电子的器件组成，再配以适当的程序和数据。程序及数据输入后可以自动执行，用以解决某些实际问题。计算机中的各个物理实体为；则称为计算机软件。电子设备计算机硬件程序和数据1.2计算机的发展史1．计算机的产生1822年英国人CharlesBabbage提出了概念，1834年他所设计的差分机及分析机已经具备了现代计算机的基本组成部件。“自动计算机”2、计算机的发展（1）第一代计算机（1946年～1958年）（2）第二代计算机（1959年～1964年）（3）第三代计算机（1965年～1971年）（4）第四代计算机（1971年至今）3．计算机的发展趋势（1）智能化（2）网络化（3）巨型化（4）微型化（5）多媒体化1.3计算机的特点运算速度快计算精度高3．自动化程度高4．具有超强的“记忆”能力5．具有逻辑判断能力6．通用性强1.2.1.4计算机的应用领域1．科学计算2．数据处理3．自动控制4．计算机辅助系统5．逻辑关系加工及人工智能6．计算机网络第二讲计算机的组成及硬件配置2.1计算机系统的组成2.2及计算机工工作原理2.3计算机的软件系统冯•诺依曼2.1计算机系统的组成硬件系统软件系统1.2.2.2冯•诺依曼及计算机工工作原理2.2.1冯•诺依曼工作原理1、冯．诺依曼(VonNeumann)的“程序存储”设计思想。2、冯·诺依曼设计思想可以简要地概括为三点。2.2.2计算机的简单工作原理2.3计算机的软件系统2.3.1系统软件（1）（2）语言处理程序（3）服务性程序（4）数据库管理系统操作系统图1.5汇编、编译与解释过程2.3.2应用软件文字处理程序电子表格处理程序软件开发程序用户应用程序（1）（2）（3）（4）软件辅助存储器：软盘、硬盘和CD-ROM等计算机系统硬件主机外部设备CPU内存运算器控制器RAMROM输入设备：键盘和鼠标等输出设备：显示器和打印机等系统应用操作系统语言处理系统数据库管理系统通用软件定制软件图为计算机系统组成第三讲计算机的日常维护1.计算机的使用环境。2计算机硬件的维护3.系统的维护。1.计算机的使用环境（1）环境温度（2）湿度条件（3）做好防尘（4）电源要求（5）做好防静电工作（6）防止震动和噪音2.计算机硬件的维护a.显示器的日常维护b.键盘的日常维护c.鼠标的日常维护d.扫描仪的日常维护a.显示器的日常维护（1）.不要经常性的开关显示器做好防尘工作（3）.防潮（4）.防磁场干扰（5）.防强光（2）.b.键盘的日常维护（1）.（2）.（3）.（4）.保持清洁不将液体洒到键盘上按键要注意力度不要带电插拔c.鼠标的日常维护（1）.避免摔碰鼠标和强力拉拽导线。（2）.点击鼠标时不要用力过度，以免损坏弹性开关。（3）.最好配一个专用的鼠标垫。d.扫描仪的日常维护防高温防尘防湿防震荡防倾斜2.系统的维护（1）微型机开关的顺序。（2）机器应常处于运行状态，不应长期闲置不用。（3）软盘的使用及保存过程中应防磁、热、强光或受潮霉变。（4）工作过程中不应经常搬动，它会使软盘、硬盘磁头受到伤害。（5）显示器的保护应做好防强磁场的措施。（6）打印机必须在干净无尘的环境中工作。第一章小结•通过本章的学习，我们对计算机的基本概念、计算机的组成、计算机的工作原理以及计算机的日常维护有了一个系统的了解。第二章计算机的故障描述与处理1.计算机故障的概念2.电脑启动过程3.不是故障的故障4.常见故障的分析处理1.计算机故障的概念计算机故障是指任何导致计算机或的事件。无法启动继续运行2.电脑的启动过程（1）.PC电源的ON（2）.检测显卡（3）.检测内存（4）.执行BIOS（5）.检测其它设备（6）.执行OS（*作系统）的初始化文件3.不是故障的故障用户组装不正确或插口接触不良等也会导致系统故障。这时可以检查电脑的接线、插口等是否连结良好。在安装新购的硬盘、CD-ROM等。EIDE设备时要注意Slave（从盘）/Master（主盘）的设置，如果设置得不正确则会无法启动或使用相应设备时发生错误。4、常见网络故障a、故障表现网络连接失败不能访问网上邻居打印机外部网/内部网OPT/DMS电邮考勤1)、2)、3)、4)、5)、6)、7)、b、检查方法•一般方法：先软件后硬件。•如何查找自己的IP地址：1、打开开始/运行，在运行处输入cmd如下图：2、点击确定在弹出的界面中输入ipconfig，如下图：如果ip地址错误，重启计算机。获得若确定ip地址正确，我们可以再看看新的ip地址。自己的网络是否通着。方法在DOS画面中输入ping空格加上我们的服务器ip地址如下图：此为网络同连接正常此图为网络不通直观的方法：•观察主机箱后面与网线连接旁边的指示灯，如果指示灯亮着说明网络连接正常。反之，网络不通。可能原因：由于网线时间过长水晶头有氧化现象或者插头松动，拔下水晶头重插。如果还是网络不通，那就打电话找电脑部了。查找网上邻居的方法：计算机名访问ip地址访问1)、2)、1、计算机名访问•打开网上邻居寻找对方的电脑名，如图：2、ip地址访问•a、打开开始/运行/输入ip地址，如图：b、双击我的电脑/在上方的地址栏输入对方的ip地址。如下图：1.故障现象：在“网上邻居”或“资源管理器”中只能找到本机的机器名。分析、排除：网络通信错误，一般是网线断路或者与网卡的接确不良，还有可能是Hub有问题。2.常见故障的分析处理1、开机故障开机后黑屏，显示器和机器都没有响应。开机后一点动静都没有，那么我们首先就必须检查供电是否正常？显示器是否已经通电了？3.故障现象：无法在网络上共享文件和打印机。分析、排除：（１）确认是否安装了文件和打印机共享服务组件。要共享本机上的文件或打印机，必须安装“Microsoft网络上的文件与打印机共享”服务。如图：图为打印机设置共享4.故障现象：在网上邻居上可以看到分析、排除：经检查网络配置，发现是漏装Microsoft网络上的文件与打印机共享所致。其它机器，别人却看不到自己？图为打开控制面板图为选择组件4.现象：显示器，主机，音箱等会在一瞬间“强行关闭”现象分析：这是突然“停电”造成的。由停电的瞬间产生的电压波动会冲击电脑硬件的芯片，电路，电阻等。而一旦停电时您正在进行磁盘读写操作，则有可能产生坏道，或当你在编写文稿时，则数据资料就会丢失……1.如图打开Word选中“工具”栏中的“选项”解决方案：在打开的选项中单击“保存”选中“允许自动保存（A）”再调“自动保存时间间隔（S）”调整时间。1.重新启动MicrosoftWord。2.在替换原有文档之前，请验证恢复文件包含有您需要的信息，请打开原有文档以比较信息。3.单击“文件”菜单中的“另存为”命令。4.在“文件名”框中，键入或选定原有文档的文件名。5.单击“保存”按钮。6.打开我的电脑中“C盘”，里面有文件夹“DocumentsandSettings”。如图:7.打开文件“DocumentsandSettings”里面的文件“cpop\ApplicationData\Microsoft\Word”如下图：注意：Windows98的计算机上使用MicrosoftWord，用于保存。自动恢复文件的默认文件夹为：Windows\Appli-cationData\Microsoft\Word文件夹5.系统故障•现象：进不了系统，典型表现为开机自检通过，在启动画面处停止，或显示：Thediskiserror等有英文提示的诸多现象。现象分析：此为系统故障，可由很多原因引起，比较常见的就是系统文件被修改，破坏，或是加载了不正常的命令行。此外，硬盘的故障也是原因之一。应对之策：首先要尝试能否进入安全模式，开机按F８键，选择启动菜单里的第三项：Safemodel（安全模式）。进入安全模式后，可以通过设备管理器和系统文件检查器来找寻故障，遇到有“！”号的可以查明正身再确定是否del或设置中断。也可以重装驱动程序，系统文件受损可以从安装文件恢复（建议事先就把WINDOWS的安装盘复制在硬盘里）。方法如下：打印机故障处理：打印机出来变色乱码跑纸线条不直1.2.3.4.打印机的分类：激光打印机喷墨打印机针式打印机、、、、打印机出现变色•清洗喷头•打测试纸打印机未设置好•物理故障找电脑部、乱码•驱动不对•数据线有问题、跑纸•用户设置问题•打印机本身问题、线条不直•主要出现在针式打印机，打印头短针。第三章文档管理1、文件与文件夹的概念2、一般管理文档的管理方法3、文档管理中应注意的几点问题4、教你几招1、文件与文件夹（1）文件：电脑中存储的，由文件名加扩展名组成的。（2）文件夹：将文件分类整合在一起，以方便管理。2、一般文档的管理方法一般在公司内部文档是怎么管理的呢？编号、命名、目录、ISO（命名规则）、分类3、文档管理中应注意的几点问题分类删除增加移动权限管理索引a、b、c、d、f、e、a、分类分类的方法：时间、类型、性质、部门、职位、扩展名等等。b、删除（1）、放入回收站（2）、彻底删除c、增加文件文件夹（1）、（2）、d、移动（1）、复制：保存原文件。（2）、剪切：不保存原文件。e、权限管理•方法如图：f、索引•也就是我们通常所说的。目录4、教你几招a、发挥我的文档的作用b、建立最适合自己的文件夹结构c、控制文件夹与文件的数目d、注意结构的级数a、发挥我的文档的作用理由：我的文档能方便地在桌面上、开始菜单、资源管理器、保存/打开窗口中找到，有利于我们方便而快捷地打开、保存文件。问题：“我的文档”存储在C盘，在重装系统时可能会误删除的问题，可以在非系统盘建立一个目录，然后右击桌面上的“我的文档”，选择“属性”。如图：在上图弹出的“我的文档属性”窗口中，单击目标文件夹下的“移动”按钮，然后在新的窗口中指定我们刚创建的文件夹。b、建立最适合自己的文件夹结构文件夹是文件管理系统的骨架，对文件管理来说至关重要。建立适合自己的文件夹结构，需要首先对自己接触到的各种和内容进行归纳分析。信息、工作生活c、控制文件夹与文件的数目•文件夹里的数目不应当过多，一个文件夹里面有50个以内的文件数是比较容易浏览和检索的。d、注意结构的级数•分类的细化必然带来结构级别的增多，级数越多，检索和浏览的效率就会越低，建议整个结构最好控制在二、三级。