讲师技巧培训-讲师技巧培训

沈阳顶益国际食品有限公司讲师技巧培训112000-12-02讲师技巧培训教材课程整体架构学习与教学概念介绍教育人员功能讲师班主任课程发展者课程发展流程课程内容目标辅助教具的了解教材内容标准化必备技巧沟通教学时间管理辅助教材运用与幕僚沟通教学进行流程准备期讲授期参与期评估期必备知识教学方法教学控制考试作业方法试讲专业讲师技巧培训212000-12-02讲师技巧培训教材介绍教学与学习的特性“学习”是什么？☆学员从起始行为到最终行为的一种改变●起始行为:学员已经了解或知道的行为●最终行为:学员达成课程的学习目标☆若两者没有任何改变,则“学习”并未发生☆只是看到或听到讲师所讲授的事情,并不表示“学习”已经发生312000-12-02讲师技巧培训教材介绍教学与学习的特性人为什么要学习？☆‘学习者“可从学习中获得利益(学习动机)☆“学习”是个人化的,每个人的学习动机可能不同412000-12-02讲师技巧培训教材介绍教学与学习的特性影响学习动机的因素☆兴趣☆压力/强迫性☆恐惧/生存☆减少罪恶感☆好利益(获得资料、个人成长、进步、社会/管理者的赞同）☆模仿☆竞争精神☆好奇心512000-12-02讲师技巧培训教材介绍教学与学习的特性影响”学习“的感官因素☆触觉、味觉、嗅觉：12%☆听觉：13%☆视觉：75%612000-12-02讲师技巧培训教材介绍教学与学习的特性学员的学习方式☆没有讲师非指导性学习☆不管讲师误导性学习☆有讲师指导性学习712000-12-02讲师技巧培训教材介绍教学与学习的特性学习的四个阶段：☆动机我“为什么”应该“学习”☆研究我该如何“学习”☆组织整合结论☆运用应用所学☆在完成上述四阶段后，才算真正完成学习812000-12-02讲师技巧培训教材介绍教学与学习的特性学习的原则⑴愉快/不愉快事,一样影响学习效果要提供良好学习环境、设备⑵“动机”将帮助学习要创造更多理由来学习⑶对学习者“有意义”的事可学习更快、保留更久⑷学习者“接受能力”很重要要考虑“一般”学生⑸理解后的学习将比死记更容易保留学习效果“对主题的认同感‘与顺序性的学习将会帮助学习⑹内容顺序安排相当重要，容易记住开头与结尾⑺活泼的练习方式有助学习试验法/实作演练等⑻技巧性的学习，最好亲自演练或示范表演⑼阶段式分配练习方式，有助于学习提供“流化”时间⑽错误的示范，有助于学习912000-12-02讲师技巧培训教材介绍教学与学习的特性学习的原则⑾有影响的知识,有助于学习⑿利用不同或独特性的教材,有助于学习⒀不定期鼓励可促进学习效率固定鼓励将逐渐失去效果⒁学习后遗忘率,随时间而增快必须“强化”及“重复”⒂同一内容以变化方式说明,将比再三强调有效⒃讯息传授,若不受事先习惯的“干扰”将更容易学习⒄用真实性/生活化方式说明范例内容,有助学习效果与持久性⒅不同的个人,有不同的学习及成长速度,对学员个别差异的了解有助于学习进度安排⒆同时利用多项不同的感官功能,将有助于学习⒇制作优良教材、教具，将有助于学习1012000-12-02讲师技巧培训教材介绍教学与学习的特性教学是什么？☆教学是制造一个使学习“发生”的情境☆包括缩短学习时间及减轻学习必须的辛劳讲师是一位学习的引导者1112000-12-02讲师技巧培训教材介绍教学与学习的特性讲师的角色☆提供一个学习环境与教材内容，让学员学习☆讲师应提供：●主题资料●学习目标●学习气氛●适当教学方法●衡量学员进步的方法1212000-12-02讲师技巧培训教材介绍教学与学习的特性好讲师☆完善的事前准备☆良好的口语沟通能力☆对主题充分了解☆宽容心☆人性化☆良好的组织能力1312000-12-02讲师技巧培训教材介绍教学与学习的特性这就不是一位“好讲师”☆事前未充分准备☆口语沟通能力差劲☆对主题缺乏足够知识☆心胸狭窄☆没有人性☆组织能力欠缺1412000-12-02讲师技巧培训教材介绍教学与学习的特性妨碍学习的因素☆讲师☆学员的动机☆学习的时间☆学员的个人私事☆整体学习环境☆资料内容☆教学方法☆使用教材经验1512000-12-02讲师技巧培训教材介绍教学与学习的特性你的使命帮助学员达成学习“目标”将比担任“讲师”这一工作还重要1612000-12-02讲师技巧培训教材介绍教学工作四阶段教学工作四阶段⒈准备期─教学前的各项准备⒉讲授期─实际的教学⒊参与期─讲授时如何与学员互动⒋评估期─评估学员与讲师之目标达成程度☆为成为有效讲师,你必须成功的完成上述四个阶段1712000-12-02讲师技巧培训教材介绍教学工作四阶段准备期☆学员背景与学习目标的确定☆了解强调重点☆简单化(先定大纲再发展细节、由小而大）☆模拟/范例之准备☆教材、视听媒体、其它工具之选择☆检查、测试、演练☆组织教材☆专业术语定义1812000-12-02讲师技巧培训教材介绍教学工作四阶段讲授期☆掌握程序☆声音（速度快慢、音量大小、语调强调）☆写字（黑板、海报）☆时间（停顿、幽默）☆目光接触☆讲台1912000-12-02讲师技巧培训教材介绍教学工作四阶段参与期☆人性化☆倾听学员发言☆回答学员问题☆掌握课程进行与自我控制☆幽默☆询问学员问题2012000-12-02讲师技巧培训教材介绍教学工作四阶段评估期☆学员方面☆讲师方面☆教材方面2112000-12-02讲师技巧培训教材介绍教学四个方法教学四个方法⒈讲授法⒉会议指导法⒊讨论法⒋示范法2212000-12-02讲师技巧培训教材介绍教学四个方法讲演法⒈定义:以讲演为主要工具⒉特征:在最短时间中,可以讲授大量信息最快的一种方法3.先决条件:●一个好的简要介绍●完善的准备●良好的总结●语音清晰●良好的目光接触4.类型:●正式讲演--不授干扰●非正式讲演--对话式,允许学员中途打岔●证明或例证示范--以视听教具加强效果5.使用时机:●听众多●时间短●非复杂的主题●介绍其它教学方法之前●单元短2312000-12-02讲师技巧培训教材介绍教学四个方法会议指导法⒈定义:因特定目的,依照一定形式的讲师手册,以会议方式指导研修⒉特征:以会议方式指导研修,学员可以积极讨论,获得参与感3.先决条件:●主角是学员●学员人数以12--15人最恰当●讲师讲演必须尽量的少●编教案时,就要考量让学员思考的提问方法4.使用时机:●现场管理课程●引用学员经验相互启发●主题不是很复杂●以两小时研讨一个主题最恰当2412000-12-02讲师技巧培训教材介绍教学四个方法讨论法⒈定义:团体参与意见,共同讨论⒉特征:有效突显学员地位;学员之间可相互学习;运用学员已拥有的知识、经验3.先决条件:●有较多时间●讲师愿意让学员发表意见●教室里形成“适当气氛（发表的自由、学员相互尊重、不强制、一般的问题、兴趣）4.类型:●自发的讨论--顺其自然●计划性的讨论--由讲师规划，学员事先并不知情●事先安排的讨论--事先告知学员讨论主题5.使用时机:●人数以不超过25人最适当●讨论非技术性的主题最恰当●主题并无一个绝对性的答案、观点或方法●时间要充裕●学员要有事前的知识、经验●进行步骤可调整2512000-12-02讲师技巧培训教材介绍教学四个方法示范法⒈定义:以例证及示范如何做的方式教学，不是只以言词表达⒉特征:好的示范法必须能（说服学员；证明一项观点；理论、原则或概念的有效运用、传达一个技巧或程序）3.先决条件:●仔细选择范例●讲师必须能技巧示范●与讲述法、讨论法搭配使用4.类型:●结论式--证明某种关系●评论式--从好坏观点评论●引导式--讲师告知学员一步步的做●比较式--好与坏、前与后●随机应变式--讲师示范学员跟着做5.使用时机:●用于技巧学习●讲授主题复杂时●技术能力传授2612000-12-02讲师技巧培训教材教学技巧基本要素例：销售拜访计划⒈开场白⒉激发兴趣⒊建立需求⒋归纳需求5.促销方案6.结语2712000-12-02讲师技巧培训教材教学技巧基本要素讲授的结构☆开场●目的●目标●所涵盖主题●其它有兴趣或需求的主题☆本题☆结语●检视目的和目标●指定作业●问题与回答时间2812000-12-02讲师技巧培训教材教学技巧基本要素讲授的结构☆讲授时讲义的应用●利用投影片或投影片影印本代替讲义●利用投影片边沿记笔记●依照讲义讲授,避免离题●以萤光笔标示重点●不可以照投影片或讲义念●偶尔要查阅讲义时态度在自然●若进度超前于讲义,则停下翻阅正确页码●在讲义中要标示时间分配2912000-12-02讲师技巧培训教材教学技巧基本要素讲授的结构☆学员的回馈、意识●目光接触可使学员注意力集中警觉●观察肢体语言●观察脸部表情●倾听学员发问的语调与内容●确认学员看到你的视野正确适当●保持室内光线充足●周期性的休息（简短的休息、讲师/学员都要有思考机会）●保持敏感度--随时注意学员需求（休息时间、频率）3012000-12-02讲师技巧培训教材教学技巧基本要素讲授的结构☆动作和表情●利用动作和表情——让表达更鲜活●别太僵硬、动作要恰到好处●减轻紧张●帮助强调重点●减轻学员依赖听觉的单调●避免你太疲倦●勿在讲台后停留不动●勿离开学员视野3112000-12-02讲师技巧培训教材教学技巧基本要素讲授的结构☆教学要点●留心观察别的讲师●你是你自己●表现自然、自信、热忱●了解你自己的特质●“厚脸皮”●探寻回馈●培养幽默感●不要害怕错误●适当时使用一点幽默●自得其乐●对听众敏感●紧张时别太在意3212000-12-02讲师技巧培训教材教学技巧基本要素准备期☆准备的范围●你自己●教材●教室3312000-12-02讲师技巧培训教材教学技巧基本要素自我准备☆使自己心理状态准备完成●说明你自己，你已经准备好了●如果还有多余时间，你可以准备的更好●轻松、沉思●不要在最后几分钟填鸭☆上洗手间☆使你自己看起来来像专业人士●鞋子擦亮，衣服整洁●照镜子检查仪容（头发、领带等）●检查拉链、钮扣等☆尽可能旁听前一节课的讲授3412000-12-02讲师技巧培训教材教学技巧基本要素教材的准备☆教学讲义●活页式的夹子最好●突显重点●画出段落查核点和标示附录资料☆投影片●装在硬纸片的框上或保护套内●在框边记下顺序号码●检查顺序●擦掉上次记录的记号3512000-12-02讲师技巧培训教材教学技巧基本要素教材的准备☆学员讲义●份数印制备妥●正确的页码●资料复制合法●内容没有遗漏●准备额外备份●装订完成或打好洞☆教学用具●投影笔●白板笔、奇异笔●相关教材、附录●隔页纸分开标示子题●准备笔及空白纸以便笔记3612000-12-02讲师技巧培训教材教学技巧基本要素教材的准备☆教室●座次编排妥当●干净●讲桌位置适当☆白板●干净●擦拭板和白板笔●试用☆投影机●插上电源试用●备用灯泡●更换灯泡方法●对焦●清洁干净3712000-12-02讲师技巧培训教材教学技巧基本要素教材的准备☆屏幕●位置适当●检查控制开关☆白纸立架●位置适当●检查纸量●取下旧的或已使用纸张●准备胶布☆灯光控制●知道灯光开关位置●事先修理已坏灯泡●知道当开投影机时应当关掉哪些灯☆幻灯机●插上电源试用●对焦距●备用灯泡●知道操作方法●幻灯片已在转盘中，顺序正确3812000-12-02讲师技巧培训教材教学技巧基本要素教材的准备☆学员教材●备妥教材●备用纸笔●削铅笔机等☆休息室/第二教室●确认已预定●确认教室内干净●安排附属品妥当●备妥供应用品☆第一天的布置●上课第一天，学员对教室的观感影响深远●确保自己在第一天早上已准备妥当，有专业形象的仪容●教室的布置（安排桌椅、移开不用备品、确认教室前后整齐清洁、第一堂讲义已备妥、讲义置于前几排，以促使学员往前坐）3912000-12-02讲师技巧培训教材在教学中如何掌握课程进行与自我控制的基本技巧人为什么会紧张？☆新环境——不确定性☆旧环境——过去不好的经验☆不喜欢被群众包围☆面对陌生人☆感觉未准备妥当☆觉得没有自信☆担心被问倒4012000-12-02讲师技巧培训教材在教学中如何掌握课程进行与自我控制的基本技巧控制紧张☆知道会紧张是件好事