讲师PPT（PPT37页)

由NordriDesign提供培训讲师的角色？会议流程会议需求分析会议设计会议实施会议评估会议总结会前的准备场地布置物料准备设备检查自我准备会前——场地布置鱼骨式马蹄形课桌式会议式桌椅的摆放会前——场地布置以学员为中心,互动性强容易形成小团体讲台鱼骨式会前——场地布置马蹄形严肃认真很正式，须有很好的技巧打破僵局不利于小组讨论与互动讲台会前——场地布置课桌式坐位角度比较统一以讲师为中心不利于小组讨论与互动讲台会前——场地布置会议式正式以讲师为中心气氛严肃讲台会前的准备场地布置物料准备设备检查自我准备会前——物料准备签到表产品单页全品彩页白板纸投影仪。。。。。。会议所需书面资料课程所需道具白板笔、笔会议小礼物样品。。。。。。会前—设备检查电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）视听器材（音箱，视频资料）测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）室内的灯光明暗度空调的温度茶点或其它产品样品会前的准备场地布置物料准备设备检查自我准备会前准备—自我准备熟悉培训内容和流程形象-着装/面貌/发型振作精神,消除紧张情绪会议中各类培训技巧培训中－各类培训技巧演讲技巧身体语言和语言表达技巧提问技巧培训中－各类培训技巧演讲技巧身体语言和语言表达技巧提问技巧演讲技巧条理性实际性可信性生动性演讲技巧－条理性明确的顺序：一是一，二是二如第一、第二、第三……，不能“还有一点……”、“然后……”有技巧的转换词、游戏、故事如“刚刚我们……现在……”演讲技巧－条理性－开场白问候听众自我介绍介绍主题议程时间分配提问时间演讲技巧－可信性分享真实案例提供实物做试验提供证明等多方信息演讲技巧－生动性提问；图片,影音资料；故事,案例；通过非口头形式进行强调；用语音语调阐述重要性；培训中－各类培训技巧演讲技巧身体语言和语言表达技巧提问技巧身体语言技巧身体语言55%语调38%语言7%身体语言技巧目光交流面部表情姿势姿态动作手势身体移动身体语言技巧－关键词面部表情自然真诚，面带微笑目光交流自信友好，照顾全场姿势姿态站姿平稳、精神抖擞动作手势自然大方、运用得当位置移动合理适度，活跃气氛语言表达技巧语音语调语气语速培训中－各类培训技巧演讲技巧身体语言和语言表达技巧提问技巧提问技巧提问的好处使学员积极参与,增加互动，活跃气氛集思广益，启发思维突出重点了解学员掌握程度提问技巧提问的方式封闭式:回答者只需回答“是与否”开放式:让回答者更详细的陈述所要表达的内容泛问式:询问的对象广泛,希望得到更多答案指定式:指定固定人员回答提问技巧提问的尴尬提问后学员没有回答回答的是错误答案回答的答案不清晰，很模糊学员所问的问题自己不知道答案喜欢争辩的学员提问技巧“提问后学员没有回答”重复所提问的问题对所提问题给予提示指定某人回答提问技巧“回答的是错误答案”肯定该学员的发言行为询问其他学员是否有不同的答案给予适当的提示，再次提问提问技巧“回答的答案不清晰，很模糊”肯定赞扬其回答重复模糊部分的答案，再次询问其他学员意见提问技巧“学员所问的问题自己不知道答案”把问题转给大家，从中寻找答案需要再查阅资料后给回复坦白说不知道提问技巧“喜欢争辩的学员”保持冷静，肯定其提问的价值告诉其时间有限，愿意课后私下交谈重庆省公司人事培训部谢谢大家！