督导工作年度工作总结范文【范例4篇】

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参考资料,少熬夜!督导工作年度工作总结范文【范例4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“督导工作年度工作总结范文【范例4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!督导工作年度工作总结【第一篇】自从xx开始招聘开始我就在那报名了,现在进入公司已级有3个多月了,在这期间,我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给xx人民带来的各种好处,如:买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等,我也是一个刚从大学毕业的学生,一出来就能大家门口找到工作真的'好开心。现将本人20xx年的工作情况作一简单汇报,请大家批评指正。一、培训期间在这期间,我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳,从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通,还有顾客的服务和客诉等等,经过培训和军训之后自己在各方面都有了一定的提高,给了更好的为公司和顾客服务的信心。二、工作职责本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导,作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是:维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容,主要有员工日常行为规范化管理,商品的退换或客诉等。三、工作职责执行状况三个月来,本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下,依靠各个层次坚强的团队,较好地履行了自己的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。1、提高自身素质,尽力适应岗位需要。本人是在学校刚毕业的一名学生,学的是软件,俗话说,“隔行如隔山”,如何做好服装的督导,对我来说,依然是一个全新的课题。为此,我不断学习,充实自我,以尽力适应岗位需要。通过学习与实践的有机结合,自身素质逐步得到提高,基本适应了本岗位的需要。2、注重规范管理,提升员工整体素质。20xx年来,营业人员调动频繁,针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况,我在平时工作中,能利用各种机会,在员工间进行专业性商品常识、销售参考资料,少熬夜!技巧、商品陈列的交流,并在日常巡视中加强了监督与执行力度,提高了员工的纪律意识,使部分新员工较快地进入了工作角色,并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中,本人自觉遵守公司的各项规章制度,要员工做到的,自己首先做到,要求员工不做的,自己首先不做,在管理中发挥了表率作用,促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。3、加强现场巡视,保证经营秩序良好。督导的工作场所就是卖场,工作内容非常具体、琐碎,这就要求本人必须具备较强的责任心,保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决,使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。4、坚持公正合理,灵活商品退换管理。配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责,三个月来,我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法,对每一起退换货的处理都努力做到有章可依,特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益,维护公司在消费者中良好的口碑,就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。5、了解员工状况,努力打造和谐团队。三个月来,本人注重了解员工的自然状况和思想状况,坚持多与员工进行沟通、交流,同时,善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性,尽自己的努力,带动更多员工,形成一个和谐的工作团队。四、本人工作中存在的不足1、工作中,对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类,特别是在现场货品管理方面做得还很不够,仍待向其他领导、经理、主管学习。2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致,对现场管理的执行力都有待加强,自身管理水平有待进一步提高。3、处理退换货时,有时心态不能平和,未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由,需要在今后的工作中认真修炼。五、20xx年工作打算1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解,进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识,配合各柜组和相关领导,及时将合理化信息和建议传达厂家或营业员。2、充分调动每一位员工的积极性,通过平日的沟通,让员工在里了解公司的最近动态,以及公司的各种要求,要关注、关心自己的员工,及时肯定员工的进步,参考资料,少熬夜!让员工行有规范、学有榜样、干有目标,心往一处想、劲往一处使,为公司的发展凝心聚力。3、提高自身服务意识,做好整体员工服务意识的灌输,养成良好的心态,特别要加强自身专业知识的学习,要努力建立与员工之间的任信关系,树立自己的,为所有员工树好形象,努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。各位领导,20xx年让我有点依依不舍,在这三个月里,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!与z同成长。督导工作年度工作总结【第二篇】一、深入学习《高等职业院校内部质量保证体系建立与实务》。年初,学校专门聘请常州工程学院专家来校讲学,宣讲《高等职业院校内部质量保证体系建立与实务》,督导处全体同志认真听讲,对照实际,畅所欲言。按照学校要求,系统学习领会质量保证体系建设的内容,明确我校内部质量体系建设的必要性和紧迫性,并结合实际工作有意识加以贯彻。二、开展全面督导,促进学校各项工作上台阶。本学期,我校全面开展督查工作,我处作为督查的主力军,全面参与教学、学管、后勤、队伍建设等方面的督查。在学校领导的带领下,及时发现问题,及时予以指导,及时予以纠正。第一轮次督查结束后,结合学校内部质量建设要求,及时作出总结,为学校领导决策提供了参考。三、对外聘教师开展教学评议,确保教学质量。上半年,督导处除参加教学部门组织的教学常规检查、期中考试巡考和专业技能大赛等常规评议检查之外,还针对我校外聘教师数量较多,与学生交流时间短,不存在隶属关系等特点,开展随堂听课、总值班室远程听课、跟踪问效等举措,进一步促进了我校良好教风与学风的养成。上半年共听课80余课时。四、完成领导交办的其他任务。在20xx级新生体检面试工作中,我处全体同志放弃休息时间,参与体能体检工作。工作中,坚持原则,对照标准,一丝不苟,确保我校生源质量,与全体工作人员共完成了近20xx名报考新生的测试工作。督导工作年度工作总结【第三篇】按照xx部署和安排,我们第X督导组负责和党的参考资料,少熬夜!群众路线教育实践活动督导工作,现将近期督导工作情况简要汇报如下:一、动员会召开情况县党的群众路线教育实践活动动员和培训会结束后,和xx党委高度重视,先后召开党委会,认真研究、精心组织、周密部署,成立了领导组织,制定了实施方案,落实了工作规则,并于xx日,按规定分别召开了党的群众路线教育实践活动动员大会,其中,xx党委还特邀部分基层党员、两委干部列席会议,为党的群众路线教育实践活动扎实有效开展,开好了头,起好了步。二、征求意见建议和会后谈话情况动员会上,共收回评议表份,动员会后,督导组又召开座谈会和个别谈话,广泛征求和听取干部群众对xx党委班子和党员班子成员作风方面存在的意见和建议,共收到意见和建议条,通过认真梳理、归纳后为条。1、理论学习深度不够,把党的群众路线教育实践与日常工作有效结合起来,还缺少有效的办法。2、工作中存在安排布置多,检查督促落实不足问题。3、为民服务宗旨观念有待于进一步加强。个别党员干部存在着为民服务宗旨淡化,工作不够积极主动。4、在倾听群众心声,接受群众批评建议,解决群众热点难点问题方面还缺少有效的解决方法。5、极少数党员干部中存在艰苦奋斗的意识退化,存在迎来送往和接待超标现象。6、少数干部职工存在下班时间有打牌现象。动员会上,共收回评议表份,动员会后,督导组又召开座谈会和个别谈话,广泛征求和听取干部群众对xx党委班子和党员班子成员作风方面存在的意见和建议,共收到意见和建议条,通过认真梳理、归纳后为条。1)、不断加强基层党组织建设,在教育实践活动中做到集体学习和个人自学的有机结合。2)、工作安排布置后、要多检查、多跟踪督导,确保达到应有的效果。3)、增强为民意识,倾听群众心声,拉近与群众之间的距离,了解群众现实需求。4)、通过教育实践活动进一步克服部分党员干部进取意识淡化、责任意识弱化的思想状态及安于现状的工作状态。5)、极少数机关干部中存在迎来送往、接待超标的情况。6)、个别机关部门存在办事有推诿扯皮现象。对教育实践活动的意见和建议归纳为两条:一是丰富学习内容,正确处理好集中学习与个人自参考资料,少熬夜!学、理论学习与当前工作的关系,希望县活动办能统一提供学教活动的视频资料。二是立足实际做好学教活动,在村开展学教活动上,希望县学教办制定相关规程,明确村开展学教活动的步骤、内容、程序,以利于指导和督导。三、近期学习情况及都认真落实教育实践活动学习日程安排,从xx日起,组织相关人员进行封闭式集中学习,通过领导作辅导报告、班子成员领学,观看教育片、警示片,干部职工对党的群众路线教育实践活动有了深刻的认识,营造了良好的学习氛围,为活动下一步的开展打下了坚实的理论基础。四、立行立改情况按照“学习教育、听取意见,查摆问题、开展批评,整改落实、建章立制”等环节的要求,和xx党委对活动中征求的意见和建议,边查找、边整改。对个别基层组织软弱涣散、一些领导存在形式主义、一些机关干部工作作风浮躁、个别党员干部进取意识淡化、艰苦奋斗意识退化等问题,制定了整改措施,并进一步完善规章制度,促使干部职工以更加饱满的精神投入到学习和工作中。五、活动载体创新情况为增强活动效果,一是以“百名党员干部走访联系千户群众”活动为载体,最终达到“三增”“三促”“三满意”。“三增”:增加干群之间了解,增进党群之间感情,增强党组织的凝聚力;“三促”:促进经济发展,促进社会和谐,促进党群干群关系进一步融洽。“三满意”:走访对象满意,党委满意,自己满意。二是开展了“比学习、比担当、比奉献”活动。在创新实践载体方面:一是开展百名党员干部帮扶百名特困残疾人家庭的活动。通过“结对子、想法子”从生活上精神上帮助他们找“路子”,改善他们的生活面貌。这项活动已准备就绪,将在进行。二是继续坚持班子成员每月日到所包村召开村组干部、群众代表、党员会议的规定,解读有关政策,宣讲党的群众路线教育实践活动相关理论。三是开展全体党员干部向学习活动。督导工作年度工作总结【第四篇】一、市场督导部门的工作职职能描述:对所管辖区域运营管理提供指导、监督和服务,通过对店铺商品陈列、服务、库存管理等提出指导,对相关人员进行培训提升能力,促使店铺进入良性运转;通过市场巡查,监督,协调与维护客情关系,提升单店销售业绩,使品牌在市场上达到有序、规范、良性的发展。工作职责:参考资料,少熬夜!1、负责所管辖区域的销售工作,并对职责范围内的工作负全责;2、定期对所管理店面的整体运作及员工销售技巧、服务意识等进行指导培训,督导所辖店面严格执行公司的各项业务操作流程及管理制度;3、负责所辖区域内的销售任务分解与制定;4、负责按公司发布的形象标准进行店铺形象维护。制定和完善本区域店铺商品的陈列与展示方案,定期对各店面进行产品的陈列,并对相关人员进行培训;5、指导策划本区域新店面的开业及推广活动的现场布置与货品筹备与陈列等;6、负责所管辖区域客情关系的维护;7、协助加盟商提出对店面员工绩效评估及人员更替工作做好一线人员的储备建议和协助;8、对所辖区域店铺营业目标达成情况等进行全面分析并进行改进,制作相关销售报表体现出来,分析与报告及营业效益的评估与营销策略的改进建议;9、制定并持续优化市场发展的管理流程及决策机制;10、负责推广活动方案执行;11、协助产品部、财务部与加盟商进行欠款回收;12、完成公司领导交办的其他临时性工作。

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