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ISO14001:96咨询实务实施指南11三.咨询辅导过程中主要培训规划N课程名称讲师课时参加人员预期效果推行ISO14001的1．要点和观点顾问师1H全员/管理人员全员建立ISO14001观念2．IS014000基础知识实施指南顾问师2H全员/管理人员全员了解ISO14000系列标准ISO14001：963．国际标准条款介绍(结合行业特点)顾问师4H推行办成员/主要管理人员主要了解ISO条款要点管理体系文件编4.写要求顾问师2H推行办成员/主要管理人员主要人员掌握文件编写要点手册主要章节，重点程序5．文件培训（文件管理，纠正和预防措施，记录控制，培训等）顾问师2H推行办成员/主要管理人员主要人员掌握手册、程序重点、了解内部培训技巧内部审核的基本要求和6．技巧顾问师2H内审小组成员内审员掌握内审要求和技巧管理评审的基本要求7．和报告编写顾问师2H管理评审会议参加人员参加人员掌握报告要点模拟审核主要问题点8.对策整改顾问师2H/2次共4H推行小组成员/主要管理人员掌握PDCA循环作业/解决问题认证工作准备9.和应对技巧顾问师2H管理人员认证准备动员掌握应对技巧预审/认证主要问题点10对策与整改顾问师2H/2次共4H推行小组成员/主要管理人员解决认证问题圆满通过认证注：其余顾问师培训事项视推动过程中涉及共性问题点以上课/现场、现状辅导方式结合进行，业务培训在日常推动中进行。ISO14001:96咨询实务实施指南11第四节推动机构相关职责一．推行ISO14001EMS工作委员会职责1.审议批准推行ISO14001EMS的实施方案，决定实施计划的重大变更。2.检查推行ISO14001的实施计划进度，处理推行活动中的重大问题。3.审议批准推行ISO14001EMS的奖惩制度。4.决定推行ISO14001EMS推行办的人事安排。5.每月月底召开工作委员会例会，听取管理者代表、环境经理以及相关部门工作汇报，并对推行工作提出要求。6.工作委员会成员应结合分管业务，负责贯彻落实ISO14001EMS的各项工作任务。7.在公司建立和实施EMS通过认证后，工作委员会的有关职责即转为公司。8.环境管理委员会的职责。二．管理者代表职责1．在推行ISO14001EMS工作委员会领导下，负责组织，协调公司EMS的建立，组织体系认证的申请及通过认证后体系的维护和改进工作。2．对EMS运行的人事安排提出建议，报请组织决定。3．审核签署体系建立、实施和保持的费用报销。4．组织制定有关推行ISO14001EMS和EMS实施效果的奖惩制度。5．组织并监督公司EMS内部审核工作，及时召集管理评审会议。三．环境经理职责1．在推行ISO14001EMS工作委员会和管理者代表领导下，负责起草并组织落实推行ISO14001EMS实施计划，及时处理计划进度的具体问题。2．在管理者代表的领导下，开展EMS内部审核，对不符合项的纠正措施进行跟踪。3．负责联系和办理EMS的认证、通过认证后的监督审核、申请换证等相关工作。4．按奖惩规定，对EMS运行效果负责考核。5．负责EMS文件和评审认证资料的收集、保管、并按档案管理规定及时处理归档。6．负责召集推行ISO14001EMS工作委员会会议，管理评审会议，对会议情况进行记录，并追踪确认执行效果。7．每月在工作委员会会议上报告ISO14001推行情况反映存在问题及拟解决措施。四．推行办职责1．负责推行ISO14001EMS的宣传培训工作。2．推行办成员负责本部门ISO14001EMS的推行，包括本部门文件编写培训及ISO14001:96咨询实务实施指南12督导不符合项整改等，对计划执行中的问题及时与本部门的主管/环境经理沟通。3．每月召开二次推行办成员会议，对运行情况进行检查监督，布置工作。4．协助建立EMS文件，包括环境管理手册和程序文件的编印、校对、发放、登记、办理EMS文件更改和程序文件废止收回处理的日常工作和监督工作。5．在公司EMS通过认证后，推行办的有关职责即转为公司环境管理部门的职责。五．管理者代表职责：（适用于小企业）1．在总经理的领导下，负责组织，协调公司EMS的建立，组织体系认证的申请及通过认证后体系的维持和改进。2．组织实施EMS，每月主持召开1-2次运行情况分析会，对运行情况进行检查监督，布置工作。3．每月向总经理报告EMS的建立和运行情况，并完成总经理布置的工作任务。4．对EMS运行的人事安排提出建议，报组织决定。5．审核签署EMS建立、实施和改进的费用报销。6．组织制定有关推动ISO14001标准和EMS实施效果的奖惩制度。7．组织并监督公司EMS内部审核工作，及时召开管理评审会议。六．ISO14001推行办职责：（适用于小企业）1．在管理者代表领导下，负责组织落实推动ISO14001实施计划，及时处理计划进度的具体问题。2．组织建立EMS文件，负责环境管理手册和程序文件的编制、校对、发放登记。3．办理EMS文件更改和程序文件废止回收处理的日常工作和监督工作。4．组织内审员培训，在管理者代表领导下，开展EMS内部审核工作，对不符合项的纠正措施进行追踪。5．负责联系和办理EMS的申请认证，通过认证后的监督审核，申请换证等相关工作。6．按奖惩规定，对EMS的运行效果负责考核。7．负责EMS文件和审核认证资料的收集和保管，并按档案管理规定，及时办理归档。8．在公司EMS通过认证后推行办的有关职责将转为公司办公室的职责。9．推行办设专职/兼职干事若干名，主要负责以下工作：执行管理者代表的命令，协助管理者代表的工作，负责推行办的日常工作（如：对外联系，文件控制及待办事项的追踪确认等）。七.ISO14001工作机构配备图总经理环境管理者代表1一车间二车间三车间维护部设计部销售部质量部环保部人力部供应部刘一刘二刘三陈一张一王一宋一田一毛一刘四（……..………………………………...……………………工作小组组成…………………………………….……………………..…….）备注：1.各部门经理（主管）为该部门环保责任人，负责本部门的ISO14001推行工作。2.以上人员为ISO14001环保小组成员，具体在环境管理者代表的领导下，开展本部门的ISO14001所涉及的工作。ISO14001:96咨询实务实施指南13ISO14001:96咨询实务实施指南14第二章推行ISO14000要点和环境基础知识培训第一节推行ISO14001的要点和观念1．ISO14001不是部分人或某个部门的事情，它涉及组织管理的方方面面（即每个部门，每个人均涉及），特别是管理干部，领导应积极参与，以行政力量推动之。2．实事求是，踏踏实实，切不可抱有侥幸心理（可能审核时不会审到吧）。3．文件编写，发行，管理，应彻底清理盘点一遍，一定要保证工作现场使用的文件有效。4．先做后说，没有做就没有发言权。只有执行了才会发现问题，方能对症下药。5．不怕有问题，就怕有问题不去改。A部门有1个问题，B部门50个问题，一个月后去追踪发现；A部门仍是1个问题，B部门的50个问题却已全部改善。6．不能嫌麻烦，有特权，有例外。“无规矩不以成方圆”有了规划，制度，就有约束力，同时也就有了大量的记录来证明工作完成的程度，效果，该记的一定要记下来，该走的程序一定要走。执行中有问题提出来，可以修改规定，制度，文件。特权，例外事项应书面规定下来。7．积极主动，充分合作的工作态度。被动是ISO14001的障碍，积极主动的自己找问题，提问题，比别人发现问题后再解决要来的快。以点带面，带动全局。8．现场管理------人的管理（习惯化）；------环境管理（5S运动，清爽的工作环境，在现有基础上想办法…，不要等新厂房…）；------是ISO14001的基础。9．逐级培训工作培训无法面对全组织时，就要由各部门主管用多种方式来进行培训（上课、开会、板报、考试…），让全体员工了解我们规定了什么，我要做什么。如：环境方针、目标、指标、环境因素及重大环境因素。ISO14001:96咨询实务实施指南15ISO14001工作始于培训也终于培训。培养自己的ISO14001教师。10.任何一件工作，应做到有章可循，有据可查。“经验”应书面化，文件化。“记录”应做统计分析，否则将是一种浪费。11．ISO14001并不神秘，它就是将您工作范围内的环境因素逐步改善，以便获得更好的环境绩效。12．推行过程中可能会遇到不少问题，要有信心，充分利用顾问来组织的时间发挥顾问的作用。13．ISO14001的定期会议制度，请最高管理者了解ISO14001进度协助解决遇到的难题，高度的关心。14．三到：说道、写到、做到---说所写的，说所做的；写所说的，写所做的；做所说的，做所写的；“说”、“写”、“做”一致-------言行一致，实事求是。