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(SafetyBehaviorObservationTraining)安全行为观察培训钻床作业人员没有戴安全眼镜，他们的小组领导人看见后说：“嘿，听着，老板交代你必须戴安全眼镜”，然后耸耸肩膀就走掉了，未等作业人员戴上安全眼镜。为了预防伤害发生，谁要采取行动，以显示公司对安全的承诺？[可复选]□一线主管□区域主管□部门主管□高级主管在本案例中，安全审核员所传达的讯息是□他个人对员工的安全有责任□他个人对员工的安全没有责任本案例中，安全审核员帮助员工了解为什么戴安全眼镜是重要的吗？□有□没有若员工了解安全眼镜对保护眼睛的重要，会提升他们戴安全眼镜的意愿吗？□可能会□可能不会安全行为观察步骤1.首先，你进行安全观察，这个步骤很重要，因为大部分的人都需要下定决心要将安全列入考虑之中。同时，你还需要排出时间来进行安全观察。2.下一步，你在一个接近员工的地方，以观察他在做些什么。停下来仔细看看他在做些什么，为什么呢？因为你只是在经过时，瞥一眼这个人，你的观察绝对不会完整。3.然后，以一种周详的、有系统的方法来员工，看看这个人所做的每件事，把重点放在安全及不安全的行为之上。4.一旦你观察过这个员工，你就会有所。这包括和此人沟通，同时他也表示要鼓励安全的作业实务并指出不安全的行为。5.在你和此员工谈话后，你要利用一个安全观察卡来你的观察和行动。决定停止观察行动报告安全行为观察的主要内容A类B类C类D类E类人的反应人的位置个人防护用品工具和设备程序（标准）场所整齐与整洁当您靠近和被看到时，观察人们的反应如何。-调整/立即穿戴个人防护用品。-突然改变位置-重新安排工作-停止/离开工作-躲藏/推托-应用隔离工具-改变工具观察人们在工作场所中与危害源所处于的位置关系-碰撞，被碰撞-被钩住，或者被夹住-带电作业-跌倒或坠落-接触极端温度-吸入、皮肤吸取、吞咽有害的物质-抬、推、拉和取物品时，过分用力观察他们手头的工作，识别存在的危害和应该使用的个人防护用品。通过观察他们穿戴个人防护用品的状态，可以发现：-个人防护用品是否为员工提供隔离防护？-能够反映思想状态？-穿戴的防护用具是否与从事的工作相配？-从头到脚进行检查--头部--眼睛、耳朵和面部--呼吸系统--手和胳膊--身体--脚部和腿部或许工作过程中使用的工具和设备存在风险。-所使用的工具或设-备是否适合该项工作？-是否正确使用？-是否处在安全状态？-工作区域标识是否足够？-观察震动、温度、光线、噪音对员工的影响。考虑该项工作是否具有高风险，是否应遵守相关程序要求-程序是否适用？-是否满足工作要求？-是否了解和明白？-是否得到遵守？-是否得以及时修订？或许场所整齐和整洁将是您讨论的焦点，因为它可能是当时现场工作所涉及的最重要的风险-是否建立了标准？-是否领会了标准？-是否进行了场所整齐维护？人的反应□调整或穿戴上个人防护装备□突然改变工作位置□重新安排工作□停止或离开作业□装上接地线□进行上锁为何人员的反应是重要的？因为有时由于你的出现，有些人员会停下阻止他们的不安全行为，你必须对人员的反应有所警觉，因为这些可能是造成他们不安全行为的线索。人员因你出现所做出的反应，通常是在看到你进入作业区内的十秒到三十秒间出现——在这短时间内某些行为会完全地“消失”。因此，“消失的行为”、“消失的行动”是立即消失不见的不安全行为，可能的反应包括戴上或调整个人防护装备、由不安全的位置走道安全的位置、甚至于完全停止一项工作。你需要观察这种消失的行为，因为这些都是可能的不安全行为的线索。消失的行为消失得很快，这就是为什么当观察人员进入一个区域观察时，在开始的到三十秒内你需要小心仔细的观察消失的行为。十秒一位员工搬一些存货到仓库，这位员工用一个旧的木箱子当作踏板，去拿架子上的箱子。当他看到审核人员朝他走来时，立即由箱子上下来。这位小组领导人并未仔细观察他的行为，他没有观察到这位员工的动作。这是一种[消失的/可见的]动作，因为它在十秒到三十秒间消失。你应该对员工的反应有所警觉，因为它们是：□已发生的不安全行为的证明□不安全行为的线索消失一位的工人在修理管线上的控制阀，梯子并没有架好，他一脚踏在梯子上，另一只脚踏在一根较低的管线上而正要把身子歪过去，刚好看到审核人员来了，很快的将双脚退回梯子上。这位工人因审核人员到达现场而产生的反应就是位置。改变约半小时后，同样是那位工人在泵浦上工作，他将安全眼镜搁在安全帽顶，当小组领导人来时，很快的将安全眼镜戴妥。这次这位员工的反应时个人防护装备。穿戴这位员工看到审核人员的反应是停止他的不安全行为，但为预防再度发生，该工人的小组领导人必须[和他沟通/责问他的行为]，直到他了解为什么他的行为具有危险性。一名机械技工看到审核人员走来，立即设法将钻床的工作物品夹妥。这位员工因审核人员在场而产生的反应是工作。重新安排工作一名员工在你责任区内工作，他将传动链条保护罩一开而未将电源上锁。当你接近时，他立即去上锁。他看到你出现后的反应是。进行上锁如果这件事情发生在你的责任区，你对自己的安全绩效如何评价？□满意□不满意人的位置观察人们在工作场所中与危害源所处于的位置关系□碰撞，被碰撞□被钩住，或者被夹住□带电作业□跌倒或坠落□接触极端温度□吸入、皮肤吸取、吞咽有害的物质□抬、推、拉和取物品时，过分用力举例来说，你负责的责任区中，有一名维修人员准备用一台原本不是设计用于湿地板的电动打蜡机。而部分地板正好才清洗过，且该名人员就站在湿的地板上。若他插上插头，很可能会严重受伤甚至死亡，尤其是当他的手还是湿的时候。这名员工并不知道这个危险，但如果你使用安全观察检核表小心观察，你便可以发现这个危险。人员的位置（伤害原因）举、拉、、伸时过度荷重碰撞到被物体陷在物体之内、之上或跌到在同一层上或跌落至接触到极高的接触到吸入物质经由吸收渗入有害物质吞入使用重复性使用不良的位置与姿势碰撞到物体被物体砸到陷在物体之内、之上或之间跌到在同一层上或跌落至另一层接触到极高的低的温度接触到电流吸入有害物质吞入有害物质举、拉、推、伸时过度荷重使用重复性的动作经由皮肤吸收渗入有害物质使用不良的位置与固定姿势现在你应该采取立即纠正行动，要求这名员工小心地关掉打蜡机并拔掉插头，接着要求他小心地离开那块潮湿地区域，并与你谈话。在这个例子中，为了预防再度发生，你应和这名员工沟通，直到他明白在接近水的地方使用电器设备所可能造成的危害，你的目的是使这名员工接受遵循安全作业实务的责任。你负责的责任区中，有一名维修人员准备用一台原本不是设计用于湿地板的电动打蜡机。而部分地板正好才清洗过，且该名人员就站在湿的地板上。若他插上插头，很可能会严重受伤甚至死亡，尤其是当他的手还是湿的时候。举例完成1-9题人体工学风险重复性动作、不良的位置和固定姿势是人体工学危害的例子，这表示它们和影响员工工作安全，或职业疾病及伤害的工作、工具、设备或工作区域有关。观察人体工学风险因素的技术和方法，与观察其它伤害的原因相同，但是观察人体工学风险因素时，你同时也要考虑工作本身和工作环境对安全的影响重复的动作和不良或固定姿势是你在进行行为观察时应注意的人体工学因素。观察人体工学风险因素使用的技术，与观察其它伤害原因相同，但二者之间有一个差异所在。许多典型的伤害会有明显的因果关系，如撞击物体或接触极高/低的温度，这些伤害原因通常造成急性伤害或严重的伤害。风险人体工学风险因素会造成累积性伤害症（CumulativeTraumaDisorders）或CTDS，累积性伤害症包括长期的不正常症状，例如腕道症候群（CarpalTunnelSyndrome）、网球肘及扳机指，这些不正常症状肇因于长时间对身体施与过度压力或拉力。员工会因为进行重复性的动作或采取不良的位置及固定姿势，而造成身体受到过度的压力或拉力，这些人体工学风险因素会造成累积性伤害症的发生。□和员工B谈论他的工作，以便了解可能有什么人体工学风险因素存在□不管员工B，因为这不属于安全的范围员工B在包装线上工作，他重复使用同样的腕部动作，当下班的时候，他便开始觉得手指疼痛而且麻痹。有一天他的主管您看见汤姆在揉他的手心，认为汤姆的手可能正在痛。重复性动作不断重复同一个动作会使肌肉、神经和肌腱受到压力，当员工使用重复的动作，特别用力的时候，结果可能会造成长时间的伤害或职业疾病。而会导致伤害或疾病的重复性动作包括：•经常性的腕部动作•前臂的旋转•急速移动性突然的动作•身体受压情况下经常性的扭转动作须进行观察的重复性动作包括经常性的动作、前臂的旋转、急动性动作与身体受压情况下经常性的。腕部扭转动作不良的位置和固定姿势造成累积性伤害症的位置和姿势包括□不良或不舒服的位置□经常性的弯腰曲身□固定的姿势（长时间维持同样的姿势，如站着或坐着）小A在包装区工作，当她包装盒子时需要维持同样的姿势，站立四、五个小时。当你观察小A时，你会发现她很少移动她的身体。一种固定的姿势会带给肌肉、神经和肌腱压力，但这有解决的方法。小A可以使用一个脚凳来调整她的姿势，使它不会太过静止。她可以稍作休息，也可以伸长和移动肌肉减少压力。作为她的主管，你可以为她准备一张可调整的工作台。个人防护用品个人防护装备能在人与危险事物之间提供一层屏障，它的主要目的是避免人员非必要的曝露在危险状况下。例如，你可以在很多作业区发现有火花、焊接火焰、加热炉或其它火源。在可能存在有火源的场所，工作人员必须穿着防焰、耐燃布料的工作服，以防止不必要的火源曝露的危害。观察他们手头的工作，识别存在的危害和应该使用的个人防护用品。通过观察他们穿戴个人防护用品的状态，可以发现：□个人防护用品是否为员工提供隔离防护？□能够反映思想状态？□穿戴的防护用具是否与从事的工作相配？□从头到脚进行检查--头部--眼睛、耳朵和面部--呼吸系统--手和胳膊--身体--脚部和腿部你在你的责任区进行安全观察时，你必须问自己：“是否每一个工作人员受到适当的防护，避免不必要的危害曝露”观察工作人员是否穿戴必要的个人防护装备，以防止不必要的曝露于之中。危害个人防护装备保护的人体七个部分□头部安全帽、防酸头罩、发网□眼部安全眼镜、面罩、防喷溅护目镜、焊接帽个人防护装备保护的人体七个部分□耳部耳塞、耳罩个人防护装备保护的人体七个部分□呼吸系统呼吸防护具、输气管面罩、防尘面罩、供氧呼吸防护具个人防护装备保护的人体七个部分□手臂与手部手套：皮革制、抗化学药物、抗热或抗割；长袖个人防护装备保护的人体七个部分□躯干围裙、安全带、防火衣物、全身衣物、连身工作服、防坠保护个人防护装备保护的人体七个部分□腿部与脚部安全鞋、护胫、抗化学物长靴、橡皮靴个人防护装备保护的人体七个部分进行个人防护装备有关工作的观察时，你必须很靠近的观看你的员工、他们正在做的事以及他们所穿戴的个人防护装备。你必须充分接近的去看他们正在做什么，以及使用什么个人防护装备。你必须了解该员工作业时需要佩戴的个人劳动防护用品的种类？如果不了解，需要停下来仔细观察员工的行为？去发现作业过程中那些危害是需要佩戴个人防护用品。工具和设备大部分的工作都需要工具与设备，例如员工使用电脑、推土机或螺丝起子等，不论使用什么工具，员工都要遵循安全作业要求，以消除伤害发生的风险。了解为什么你需要确认员工安全地使用工具与设备？要安全的使用工具与设备，应避免下列的状况：□针对特定的工作，使用“不正确”的工具与设备□“不当”地使用工具与设备□使用“状况不良”工具或设备工具与设备的行为并非是“消失的行为”，换句话说，你有十至三十秒以上的时间观察人员。所以，你可以在完成员工的反应、个人防护装备、人员的位置的观察后，再观察员工使用工具与设备的行为。一个员工使用锤子与螺丝起子撬开一个木箱子。针对此工作，员工正使用的工具。不正确假定员工使用铁撬取代螺丝起子，可安全的打开箱子。这是□针对特定的工作，使用正确的工具□太过小心某位员工连续使用钳子夹东西，他常常抱怨钳子的把柄弄痛他的手。这是员工使用工具——工具适用于工作，但不适用于员工。不当一名员工正在用一把刀切除管线的绝缘层，左手把着管线，右手拿刀，切割方向朝向