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运维工程师培训浙江慧优科技有限公司Pc电脑第2页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved计算机第3页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved主机示意图电源光驱SATA硬盘独立显卡主板风扇硬盘电源线第4页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved硬盘SATA接口IDE接口第5页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved电源连接IDE接口硬盘连接SATA接口硬盘第6页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved内存条一代内存条二代内存条三代内存条第7页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved主板构造第8页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved电脑无法启动常见故障1、主机指示灯亮，显示器亮黄灯，内存条受静电影响，插拔内存条放电。2、主机电源灯不亮，判定电源故障，更换电源实验。3、主机指示灯亮，显示器不亮，显示器故障，更换显示器实验。4、主机、显示器指示灯都不亮，判定电源插板断电。第9页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved电脑无法启动常见问题系统蓝屏XP系统文件丢失键盘未连接Win7系统文件丢失第10页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved安装系统之前备份我的电脑C盘DocumentsandSettingsovip/fl08桌面复制到其它盘符记录ip地址，记录计算机名第11页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved系统重装之启动项选择（方正电脑）第12页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved系统重装之启动项选择（联想电脑）第13页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved系统重装分区步骤第14页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved系统重装步骤第15页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved内网环境搭建192.1.1.881、建用户第16页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved内网环境搭建192.1.1.882、数据库安装prgsetupSpl_server_2000ENTERPRISEAUTORUN.EXE3、小人头数据库ClientManage双击运行即可第17页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved内网环境搭建192.1.1.883、药品说明注册ServerShareRegTool4、gzj客户端downloadgzjclientSETUP点击下一步直至完成5、officeprgsetupOffice2003/2007第18页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved内网环境搭建ftp:\\192.1.5.2381、打开ftp我的电脑地址栏输入ftp:\\192.1.5.238用户名1：pxn密码651032用户名2：cy密码6627312、拷pb文件将这3个文件夹拷到C盘下3、安装.NET.3.5拷到本地盘，点击安装即可4、安装水晶报表拷到本地盘，点击安装即可第19页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved内网环境搭建ftp:\\192.1.5.238其它软件Office2007兼容包搜狗拼音输入法360用户名为cy的ftp下360杀毒软件搜狗五笔输入法第20页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved更换主机内任何配件，务必在切断电源后操作。安装配件时切勿湿手接触配件以及电源。重装系统前务必将桌面备份，记录ip地址以及计算机名，并与客户说清格式化的后果。重装系统时看清盘符以及大小，避免装错盘，导致数据丢失。注意事项运维工程师培训浙江慧优科技有限公司打印机第22页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved打印机安装故障处理型号归类第23页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved打印机驱动程序位置1.按照图片路径找到对应打印机驱动拷贝到本地安装即可。2.利用打印机原厂驱动光盘来安装驱动程序。3.上网下载对应的打印机驱动安装。第24页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved普通打印机安装方法一.点击“开始”菜单——“设置”——“打印机和传真”。第25页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved二.在空白处“右键”——“添加打印机”普通打印机安装方法第26页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved三.会弹出一个“添加打印机向导”——点击“下一步”普通打印机安装方法第27页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved四.选择”连接到此计算机的本地打印机”普通打印机安装方法第28页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved五.普通打印机安装“选择使用以下端口”：端口类型选择USB接入电脑位置普通打印机安装方法第29页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved六.在此选项卡里面“厂商”选择打印机厂商，如：HP。“打印机”选项卡里面选择打印机型号，如：HP1106。普通打印机安装方法第30页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved七．点击“下一步”，选择默认选项普通打印机安装方法第31页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved八.设置打印机名，设置默认打印机普通打印机安装方法第32页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved九.选择是否需要共享此台打印机普通打印机安装方法第33页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved十.打印测试页，点击“下一步”安装完成普通打印机安装方法第34页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved网络打印机安装首先在打印机上按照步骤设置IP\默认网关\子网掩码第35页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved选择——“创建新端口”——“StandardTCP/IPPort”点击“下一步”网络打印机安装第36页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved弹出添加端口选项卡，输入你要安装网络打印机设置好的IP地址网络打印机安装第37页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved添加打印机端口成功，点击“完成”网络打印机安装第38页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved打印机安装故障处理型号归类第39页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved设置默认打印机打开“开始”——“设置”——“打印机和传真”找到需要设置默认的打印机——右键“设为默认打印机”第40页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved取消暂停打印打开“开始”——“设置”——“打印机和传真”找到需要暂停打印的打印机——右键“暂停打印”第41页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved卡纸打印机卡纸情况下，一般在电脑上会提示“状态”为卡纸\堵纸。打印机亮红灯。在打印标签时，打印的标签有时也会从后边分离贴在滚轴上。第42页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved卡纸1——区域-硒鼓下面挡板处理方法：按照图片红色圆圈标记的位置可以自由拖拽此挡板，然后顺利取出卡纸卡纸第43页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved卡纸2——区域-打印机后盖处处理方法：按照图片红色圆圈标记的位置可以自由打开此后盖板，然后顺利取出卡纸卡纸第44页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved打印机脱机状态打印机脱机的情况下，一般在电脑上会直接显示“状态”为脱机，打印机变成灰色。第45页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved处理方法：按照图片红色圆圈标记的位置连接好USB线脱机状态——打印机部位连接线打印机脱机状态第46页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved处理方法：按照图片红色圆圈标记的位置连接好USB线脱机状态——电脑部位连接线打印机脱机状态第47页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved打印机出白纸处理方法：按照图片红色圆圈标记的位置抽出白色塑料条打印机硒鼓第48页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved无法找到打印机驱动处理方法：按照图片红色圆圈标记的位置重新添加相应打印机驱动程序电脑设备管理第49页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved纸张格式错误处理方法：按照图片红色圆圈标记的位置根据需求重新更换纸张格式打印机纸盒一第50页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved处理方法：按照图片红色圆圈标记的位置根据需求重新更换纸张格式打印机纸盒二纸张格式错误第51页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved1.右键打印机，属性2.点击“打印机首选项”3.按照需求更改纸张尺寸纸张格式错误第52页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved打印机面板上设置纸盒一\纸盒二纸张格式纸张格式错误第53页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved打印机共享第一步，在共享打印机的电脑上做以下操作第54页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved打印机共享第二步，输入对方共享电脑的IP地址，进入。找到共享的打印机—右键连接打印机。第55页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved打印机安装故障处理型号归类第56页©2012,WisuTechnology,AllRightsReservedHP1106激光打印机主要用于门诊打印引导单、处方等第57页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved得实1870针式打印机主要用于门诊收费处挂号、收费、中心供应室打印清单第58页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved得实1870针式打印机第59页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved得实5400针式打印机主要用于住院收费处打印清单、药房打印标签第60页©2012,WisuTechnology,AllRightsReserved热敏AP-58II打印机主要用于预约挂号、退费单、小票第61页©2012,WisuTechnology,AllRightsReservedTSC-4403E标签打印机正常工作的TSC标签打印机，主要用于楼层打印标签第62页©2012,WisuTechnology,AllRightsReservedTSC-4403E标签打印机第63页©2012,WisuTechnology,AllRightsReservedTSC腕带打印机主要用于