近期培训工作设想

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资源描述

华夏江苏分公司个险培训部2008年6月夯实培训基础,完善系统建设培训部工作定位队伍目标培训是平台人管是方向企划是速度培训要为结果负责!•完善培训体系•稳定培训架构•规范培训制度•近期工作重点新人系列NewAgentSeries资深系列CareerAgentSeries襄理系列SupervisorSeries部经理系列ManagerSeries营销管理讲师MarketingFacultyManagementFacultyTrainingFaculty培训体系TrainingSystem专职讲师系列TrainerSeries兼职讲师系列LeaderSeries1.寿险顾问工作职责2.公司文化\制度3.职业道德\诚信教育4.AQE课程5.寿险意义与功用6.销售技能7.工作习惯8.产品知识9.营运知识10.活动量管理工具运用11.情绪管理12.市场实务技能训练13.增员概论与流程14.增员初步面谈技巧1.主管职责2.《基本法》3.增员面谈技能4.销售技能进阶5.目标管理-MBO6.教导与辅导7.角色扮演8.绩效评估面谈9.市场陪同10.目标市场11.自我管理12.成长训练13.讲师技能训练14.专题培训1.部经理职责2.增员进阶培训3.报表管理(KPI分析)4.领导统御5.进阶6.激励\士气7.事业\产品说明会8.团队系统搭建9.团队管理\经营10.年度计划拟定\执行11.人员培养12.会议管理13.拓展训练14.专题培训1.总监职责2.报表管理高阶3.领导统御进阶4.市场策略管理5.文化建设6.年度业务规划7.人才培养策略8.领袖研习9.营业区部管理10.专题培训员工系列主管系列经理系列总监系列安装寿险从业基础知识,初步建立组织发展观念,安装增员基础技能,培养合格的理财规划师强化销售技能,提升增员技能、安装训练辅导技能,安装团队管理技能,培养合格的理财经理提升团队的管理技能、安装发展规划与执行运作能力,培养合格的理财部经理提升团队管理的系统思考、组织发展推动与运筹帷幄的能力,培养合格的理财区总监新人系列资深业务员系列创业说明会CareerOrientationProgram(COP)职前培训Pre-ContractCourse(PCC)代理人资格考试辅导AgentLicenseExam(ALE)岗前培训NewAgentTrainingCourseI(NATCI)衔接培训NATCII转正培训NATCIII顾问式行销ConsultantSelling目标行销TargetMarketing职团开拓WorksiteMarketing高保额销售SellingHighCoverageInsurance营销系列雏鹰计划猎鹰计划主任系列经理系列准襄理培训SupervisorTrainingCourseI(STCI)襄理晋升培训SupervisorTrainingCourseII(STCⅡ)襄理研修培训(STCⅢ)高级襄理晋升培训SupervisorTrainingCourseⅣ(STCⅣ)部经理养成培训PINGANProfessionalPatternofManagement(PAPPMⅠ)部经理晋升培训PAPPMⅡ部经理研修(专业与创意)PAPPMⅢ管理系列飞鹰计划专讲系列兼师系列如何进行有效表达(PTT)讲师育英班JuniorTrainerTrainingⅠ(JRTⅠ)讲师提升班JuniorTrainerTrainingⅡ(JRTⅡ)课程设计与授课技巧CurriculumDesign&InstructionalSkillsSeminar(CDIS)如何进行有效表达(PTT)岗前培训导师训练TLT-NATCI襄理养成导师训练TLT-STCI兼讲提升班训练(JRTⅡ)讲师系列营销系列-新人育成体系构成雏鹰计划猎鹰计划(职前班代理人班)(岗前班衔接班转正班)2天5天25雏鹰计划新人雏鹰班•目的•时间:2天•形式:封闭25雏鹰计划(1)介绍保险行业与公司(2)了解保险营销、树立从业信心(3)打通理念,强烈认同寿险新人雏鹰班课程时间具体时间内容讲师第一天9月28日9:00-9:30学员报到助教10:00-11:50训前会班主任12:00-12:30午餐13:40-14:00课前活动班主任14:00-15:30开训\行业前景与公司介绍领导15:40-17:50寿险的意义和功用18:00-18:30晚餐19:10-19:20课前活动班主任19:20-21:00影片欣赏班主任21:10-21:30作业布置:给家人的一封信班主任第二天9月29日6:30-7:00晨操班主任7:10-7:40早餐8:00-8:20课前活动班主任8:30-9:10我来说保险学员9:20-10:30华夏礼仪10:40-12:00因为选择所以成功12:00-12:30午餐13:40-14:00课前活动班主任14:00-14:50定位决定地位15:00-15:30考试宣导15:40-16:10结训典礼班主任16:20返程代资考培训班课程表(30课时)班主任:助教:培训时间:年月日~年月日第一天时间课程授课讲师课时上午开训9:00-9:30第一章9:30-10:30第二章10:40-11:40下午第三章13:30-15:00第四章15:15-17:20第二天时间课程授课讲师课时上午早会9:00-9:15第七章9:15-11:40下午第五、八、九章13:30-15:30保险营销员规定及相关法规15:45-17:20第三天时间课程授课讲师课时上午早会9:00-9:15第六章9:15-11:40下午保险法13:30-16:30答疑16:45-17:20第四天时间课程授课讲师课时上午模拟测试一9:00-10:20讲解10:30-11:40下午模拟测试二13:30-15:00讲解15:15-17:20第五天时间课程授课讲师课时上午模拟测试三9:00-10:20讲解10:30-11:40下午模拟测试四讲解13:30-17:00考前总动员17:00-17:20代理人培训雏鹰计划猎鹰计划(新人班代理人班)(岗前班衔接班转正班)5天30天3天2530雏鹰计划猎鹰计划53信仰的建立技能的安装习惯的养成“新人基础培训”的核心点爱的书信,我的第一单每日省思表每周分享人员安排每日晨迎\午迎准时就是提前五分钟“国王与天使”活动优秀学员与小组评比每日感恩表达话术背诵与通关做事要为结果负责标准版横幅训前会PPT标准课程表致参训学员书培训须知公司文化省思表培训班纪律管理规定通关邀请函“国王与天使”活动结业典礼PPT结业典礼MV训后行动计划终止培训通知书结业证书(优秀学员证书)“新人基础培训”的实施工具培训部工作要求:严格按分公司新人入司培训班操作要求执行;班主任建立每日与区部及主管的沟通;不断给新人建立寿险事业工作的意义与价值;不断推动公司经营理念与文化;岗前及衔接培训班是讲师锻炼成长的平台;岗前培训班是新人招募流程中的最后一关;新人岗前培训班课程安排表班主任:时间:日期时间内容时间讲师第一天8:30报到班主任9:00-9:30班务活动班主任9:30-10:10销售工作概述10:20-11:40寻找准主顾计划100\约访11:40-12:00接触前准备13:30-14:50电话约访15:00-17:30顾问式销售—感觉与事实发现第二天8:30-9:00早会班主任9:00-11:00顾问式销售—探索保障需求11:10-12:00转介绍13:30-17:00华夏产品介绍及主要产品精讲万能产品介绍17:00-17:30班会班主任第三天8:30-9:00早会班主任9:00-12:00万能产品介绍、答疑、考试13:30-17:00电话约访、感觉与事实发现、探索保障需求、转介绍过关17:00-17:30班会班主任岗前培训第四天8:30-9:00早会班主任9:00-11:00方案设计成交面谈11:10-12:00销售人员行为准则及合规13:30-15:00促成拒绝处理15:10-16:20递交保单售后服务16:30-17:30活动量管理第五天8:30-9:20产品考试及讲解班主任9:30-11:20投保规则、交单流程、投保单填写11:30-11:50入司流程介绍班主任11:50结训典礼领导目的:掌握华夏专业行销流程、产品知识及相关行为准则目标:1、学习和掌握顾问式行销流程各环节的标准步骤;2、学习和掌握针对新人的产品知识及二个产品组合;3、掌握投保规则及投保单填写4、了解销售人员行为准则及合规内容、基本法、活动量管理及入司流程、拟订上岗首月的业绩目标和行动目标新员工衔接培训新人状况分析•对寿险营销工作充满热情、憧憬•话术不熟悉,产品不熟悉,销售流程不熟悉•不知如何开展工作•对保险销售开始有担心•时间管理不好入司培训衔接培训合格的华夏人寿寿险顾问衔接训练的目标社会人华夏人寿寿险顾问衔接训练的定位大量的市场实践再加上主管的陪同与辅导,使得新人由会熟练熟能生巧。新人入司培训衔接培训不知---知知---会衔接训练系统的运作衔接训练系统营业区统一运作STEP1STEP3营业部独立运作STEP2营业区和营业部共同运作衔接训练系统的实施•带班人员培养•课程设置•讲师培养•计划执行•考勤纪律•资料管理•档案建立•督导评估课程设置•寿险信仰和公司文化的强化•销售技能的固化与提升•产品和专业知识的深入学习•营运知识的强化•课程教案的建立、丰满、完善•训练方式:讲授、示范、演练、分享、通关、碟片观摩和学习、辅导、陪同•按照新人的成长节奏适时安排训练课程课程实施考勤纪律•使新人明确衔接训练安排•使新人明确衔接训练考勤纪律•培训中严格执行衔接训练考勤纪律:每次培训前学员签到;不接受学员临时请假;当日考勤当日回馈营业部;做好考勤追踪;衔接训练系统运作中的职责划分培训部的职责:支持和督导营业部的职责:执行和实施1、培养衔接班主任2、教材的完善和提供3、授课讲师的培养4、定期召开衔接训练责任人例会5、定期召开授课讲师研讨交流会6、对营业单位的衔接训练运作和训练效果进行督导1、设立衔接训练系统专门责任人2、严格按照公司的相关要求执行3、制定月度计划和周计划,并向培训部汇报4、具体课程的实施5、建立学员和讲师档案6、定期向培训部汇报回馈营业单位衔接训练情况衔接培训课程表第一月周次时间周一周二周三周四周五第一周8:30-10:30营业单位文化、制度/诚信教育/寿险事业成功要素传统产品及相关营运规则回顾一社保医疗知识分红产品知识及产品组合二主管辅导及陪同展业110:40-11:30目标设定/工作日志/幸福200实作险种考试1社保医疗知识考试周次时间周一周二周三周四周五第二周8:30-10:30投保规则强化产品组合三投保单填写实做保全、理赔知识主管辅导及陪同展业210:40-11:30险种考试2投保规则考试险种考试3周次时间周一周二周三周四周五第三周8:30-10:30接触前准备及电话约访实做、强化顾问式销售—感觉与事实发现实做、强化顾问式销售—探索保障需求实做、强化转介绍实做、强化主管辅导及陪同展业310:40-11:30过关过关过关过关周次时间周一周二周三周四周五第四周8:30-10:30异议处理/促成实做、强化递交保单、售后服务实做、强化证券、基金等金融基础知识赢向未来/结训部门迎新10:40-11:30过关过关励志片当幸福来敲门转正培训•能对销售系统运用自如;•每次拜访能利用推介法获取2-3个推介名单,从而使自己的准主顾名单源源不断;•学会万能产品、销售技能;•学会增员初步知识•有明确的目标与行动计划转正培训课程表日期时间课程内容讲师第1天上午8:30-9:00开训9:00-10:00迈向自主行销之路(前程规划,成为快乐并受人尊重的销售人员)10:10-12:00专业行销技能提升1(观摩)下午13:30-15:00专业行销技能提升2(观摩)15:10-17:30自主行销体系建立1(准主顾开拓)16:50-17:30自主行销体系建立2(研讨演练)第2天上午8:30-9:00早会9:00-10:30自主行销体系建立2(研讨演练)10:40-12:00成就

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