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进出口业务培训——物资公司团队培训大纲•第一部分物资贸易公司概况•第二部分出口贸易业务流程•第三部分进口贸易业务流程•第四部分天津东疆港区政策第一部分物资贸易公司概况集合物资贸易有限公司东江物资贸易有限公司山东淮海物资有限公司青岛卓泰物资有限公司天津物资公司（注册中）第二部分出口贸易业务流程准备阶段一交易磋商、签订合同二履行合同三一、准备阶段（一）对国际市场的调查研究委托调查：驻外机构、咨询公司直接调查：交易会、洽谈会、派出代表团媒体调查：报刊、网络、广播等（二）调查进口国别或地区调查商品市场调查交易对象为了对客户有进一步深入地了解，对客户的资信调查可从以下几个方面分析：（1）支付能力。（2）经营能力。（3）经营作风。（4）经营范围。（三）国际市场商品调研：包括供给、需求、价格情况国际市场营销调研：包括商品销售渠道、广告宣传、竞争分析（四）制订出口商品经营方案或价格方案（五）落实货源、制订商品生产计划（六）选定客户和建立业务关系专业名词解释1.价格类型：FOBCFRCIF•FOB即“船上交货(……指定装运港)”。它指卖方在指定的装运港把货物送过船舷后交付，货过船舷后买方须承担货物的全部费用、风险、灭失或损坏，另外要求卖方办理货物的出口结关手续。又叫离岸价。•CFR即“成本加运费(……指定目的港)”。它指卖方必须支付把货物运至指定目的港所需的开支和运费，但从货物交至船上甲板后，货物的风险、灭失或损坏以及发生事故后造成的额外开支，在货物越过指定港的船舷后，就由卖方转向买方负担．另外要求卖方办理货物的出口结关手续。+海运费CFRFOBCIF•CIF即“成本、保险费加运费(……指定目的港)”。它指卖方除负有与“成本加运费”术语相同的义务外，卖方还须办理货物在运输途中应由买方承担购货物灭失或损坏的海运保险并支付保险费。2.装船方式：散货集装箱•散货为货物裸装在船舱里，适合路途近的国家，如韩国、日本等。•集装箱是把货物装在箱里在运输到指定的国家，适合路途远的国家，如巴西。集装箱对货物的材质和长度要求严格，装船费用比较高。3.付款方式：T/TL/C•T/T即电汇,是指汇出行应汇款人申请,拍发加押电报\电传或SWIFT给汇入行，指示解付一定金额给收款人的一种汇款方式。一般预付30%，但对于比较熟的客户，也会预付100%。•L/C即信用证，是开证行应顾客(通常为买方)的请求与指示，有条件的向受益人(通常为卖方)所签发的一种保证付款的书面文件。在现在的国际贸易中，L/C是比较常用的付款方式。•信用证对出口商的好处就是只要交的单据符合信用证要求，开证行就必须无条件付款。二、交易磋商、签订合同•与客户联系询盘。询盘的内容可涉及：品质、规格、数量、包装、价格装运以及索取样品等，而多数只是询问成交价格。所以，内贸常把询盘称作询价。•与工厂确认价格，向客户报价（发盘）在国际贸易实务中，发盘又称发价或报价，在法律上称为要约。发盘可以是应对方询盘的要求发出，也可以是在没有询盘的情况下，直接向对方发出。发盘一般是由卖方发出的，称为卖方发盘（SELLINGOFFER）；但也可以由买方发出，业务称其为“递盘”（BUYINGOFFER）。•客户就价格问题进一步商讨（还盘）•与客户确定合同价格类型、装船方式、付款方式（接受）•签订合同询盘发盘还盘接受签订出口合同询盘的种类买方询盘例如：请报中国松香5/6月装运100公吨CIF伦敦。卖方询盘例如：可供中国绿茶8月装运，如有兴趣请递盘（电告）。发盘示例“兹发盘1000打运动衫，规格按3月1日样品，每打CIF纽约80美元，标准出口包装，5-6月装运，以不可撤销信用证支付，限4月20日复到有效。”“可供青岛丝绸800公斤，28.5×49每公斤8美元，FOB青岛，5/6月装运，不可撤销信用证付款。”合同部分确认运输方式根据货物件数、体积、重量、货运运输成本等要素确认运输方式：A、快递空运：文件、包裹，实际重量、体积重均小于45KG；B、普通空运：小件（重量为45KGS以上）、急件C、海运拼箱：泡货（体积比较大，较轻的货物）D、海运整箱：大件商品、包装整齐E、散货装船：大宗商品（如小麦、玉米等农产品，大型机器设备、生产流水线等超尺寸产品，只能裸装船体或甲板上）F、其他：铁路（欧亚大陆桥）、联运……出口预算表当出口商起草合同完毕，必须先填写出口预算表，预估各项费用；交易完成后，实际发生的金额将列于右侧栏中。注意出口预算表填入的数字全部为本位币一、合同金额二、采购成本三、FOB总价四、内陆运费五、报检费六、报关费七、海运费八、保险费九、核销费十、银行费用十一、其他费用十二、退税收入十三、利润三、履行合同•A卖方履行合同申请出口许可证租船订舱发运货物办理报关持全套货运单据连同信用证向银行办理议付汇集有关的单证向买方发装船通知货物装船后取得提单海关检验放行催证审证改证检验证书向商检局报检备货/加工/包装/刷唛办理保险保险单制作有关单据货主货代1.订舱委托书船公司2.托运单，装箱单及其它单证8.M/R3.配舱回单,订舱单S/O等4-2.S/O,报关单，商业发票，装箱单5.S/O盖章放行6.S/O7.大副签发“大副收据”M/R交托运人9.签发B/L海关船舶海运出口流程商检局4-1拉通关单15专业名词解释提单1．托运人（Shipper）2．收货人（Consignee）3．通知人（NotifyParty）4．前段运输（Pre-Carriageby）5．收货地点(PlaceofReceipt)6．海运船舶及航次（OceanVessel）7．装货港（PortofLoading）8．卸货港（PortofDischarge）9．交货地点（PlaceofDelivery）10.唛头和号码、集装箱箱号和铅封号（Marks&Nos.、Container.SealNo.）11．集装箱数或件数（NoofContainerorPkgs）12．包装种类、货物名称（KindofPackages、DescriptionofGoods）13．毛重（GrossWeightkgs）14．体积（Measurement）15．运费和费用、付款地点及付款方式（Freight&Charges、Prepaidat、Payableat、Pre-paid、Collect）16．提单号和正本提单份数（B/LNo.、No.ofOriginalB(s)/L）17．签单地点和日期（PlaceandDateofIssue）18．代表承运人签字（SignedfortheCarrier）16商业发票（COMMERCIALINVOICE）是出口方向进口方开列发货价目清单，是买卖双方记账的依据，也是进出口报关交税的总说明。商业发票是一笔业务的全面反映，内容包括商品的名称、规格、价格、数量、金额、包装等，同时也是进口商办理进口报关不可缺少的文件，因此商业发票是全套出口单据的核心，在单据制作过程中，其余单据均需参照商业发票编制。17箱单是发票的补充单据，它列明了信用证（或合同）中买卖双方约定的有关包装事宜的细节，便于国外买方在货物到达目的港时供海关检查和核对货物，通常可以将其有关内容加列在商业发票上，但是在信用证有明确要求时，就必须严格按信用证约定制作。（一）备货和报验备货在备货工作中，应注意以下几问题：•货物的品质、规格；•货物的数量；•货物的包装和唛头（运输标志）/型号，图形或收货单位简称，目的港，件数或批；•备货时间；报验•凡属国家规定，或合同规定必经中国进出口商品检验局检验出证的商品，在货物备齐后，应向商品检验局申请检验，只有取得商检局发给合格的检验证书，海关才准放行。•申请报验的手续是，凡需要法定检验出口的货物，应填制“出口报验的申请单”，向商检局办理证件取验手续。“出口报验申请单”的内容一般包括：品名、规格、数量（或重量）、包装、产地等项。“申请单”还应附上合同信用证副本等有关单据，供商检局检验和发证时参考。（二）落实信用证•在签订合同后，等待客户的预付款或开具的信用证。•银行收到信用证或电汇预付款后，会通知财务部去领取。•财务部收到信用证后要严格根据合同条款进行审核，如有重大不符点，如交货期、付款条件、信用证的性质等与合同不符，通知银行要求客户修改。•电汇预付款则要求我公司去外汇管理局备案外汇额度才可以转为人民币使用。付款方式审证催证收到对方电付款没问题发出信用证修改通知书拿到有效信用证信用证有问题要求修改进口商修改申请开证行通知行T/T催证/审证在实际业务中，银行和进出口公司共同承担审证任务。改证对信用证进行了全面细致的审核以后，如果发现问题，必须要求国外客户通过开证行进行修改，并坚持在收到银行修改信用证通知书后才能对外发货，以免发生货物装出后而修改通知书未到的情况，造成我方工作上的被动和经济上的损失。如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客户改证。如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。（二）落实信用证订舱（海运出货前7-10天，空运出货前三天）将货物的详细信息如包装件数、体积、毛净重、装货地点、装货时间、联系方式等传真给货代公司，请其代理订舱取得配舱回单、场站收据(S/O)，摘取进仓编号、船名/航班号、航次、进仓信息等。租船通常客户会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知，通常在开船一周前可拿到定仓纸。如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客户。如客户不同意时要另选客户认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求等内容。（三）订舱租船（四）报关投保•报关的含义：进出口货物收发货人、进出境运输工具负责人、进出境物品所有人或其代理人向海关办理货物、运输工具、物品进出境手续及相关手续的全过程。•将报关单据在在装船前5日寄送给货代。•在报关员报关后，海关会出具关税的税单发票，货代会传真海关税单给我公司，我公司相关人员根据海关税单电汇支付给海关。•投保：如合同规定由卖方投保的，卖方在装船前，须及时向保险公司办理投保手续，填制投保单。•海关放行•在海关审查单据无误给予放行装船，如有要交关税的货物，在缴纳关税后，货物可以装船。报关所需单据1.出口货物报关单（海关提供）2.商业发票3.各类许可证4.代理报关委托书5.合同6.装箱单7.海关认为必要时需提供的产地证等其他证明提单，最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客户的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。提单确认：船开后，代理会传真提单确认，仔细核对收发货人、货物等信息(不可有丝毫差错，否则会造成收货人无法收货)，若有错误，立即申请修改。签单：提单确认无误后，由代理向船代或船公司申请签单，拿到提单后要再次仔细核对各项信息是否有误，若有差错，申请改单；查看每张提单是否都有正本签章。提单审核确认：临近装船时，与客户联系提单样式，在提单要显示集装箱号，得知船名航次，审完单后要求出正本，尽量保证信用证和提单信息一致，减少银行审单不符点。督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客户确认的，要先传真提单样板给客户，船公司在收到海运费用后，给于我公司海运提单。得到确认后再要求船公司出正本。（五）装船取得提单（六）银行交单结汇、退税•出口货物装出之后，进出口公司即应按照信用证的规定，正确编制各种单据。在信用证规定的交单有效期内，递交银行办理议付结汇手续。•把已经作好的客户单据，比如商业发票，装箱单，原产