项目部工作计划与项目部技术员工作计划【4篇】

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项目部工作计划与项目部技术员工作计划【4篇】【导读】这篇文档“项目部工作计划与项目部技术员工作计划【4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!下半年度生活部工作计划【第一篇】2012学年度电力工程学院学生会生活部工作计划电力工程学院学生会生活部2012年时光如梭,又是新学期的开始。电力工程系学生会生活部开始了新学期的工作。我们生活部主要负责电力工程系所有勤工俭学人员的管理、学院分配的我系所管辖教室和实验室的卫生工作,以及配合宿舍管理人员督促我系学生搞好宿舍的卫生工作,还有就是配合我系学生会做好平时的工作。日常工作是负责我系所管辖卫生区的检查和对勤工俭学人员的督促工作,所以本年度的工作重点仍是勤工俭学人员管理和卫生工作。以下是我部门的这学期的工作计划:一.加强本职工作的工作力度在常规工作方面,首先:对于生活部劳动而言,劳动对于生活部而言是一种特殊的工作,虽然艰苦,很累。但是这是调动部门内部成员的机会和考验,要做好就必须调动本部门人员的积极性,在我系管辖卫生区的卫生打扫上我们生活部采取每日签到制,把工作分配到个人,也把责任分配到了个人,但是我们又体现了我们的团结,在有些工作上同时也必须与学生会其他兄弟部门互相协调工作,和各班生活委员协调配合,做到各部门,各班的积极配合。其次,对勤工俭学人员的管理。勤工俭学人员是我系一群“特殊”的人群,他们的工作就是做好我系卫生区的卫生工作,所以对他们的管理尤为重要。并且对他们的工作要严格要求,因此我们仍按照以前的工作方式,采用天天签到制。二、生活部的工作。作为电力系学生会生活部,必须总揽全局.协调各方的原则;必须在各级组织中发挥积极指导作用,体现学生干部先进模范作用;必须全心全意为同学服务;必须适应形势的发展和情况的变化完善自己,改进工作方式,增强工作能力;同心协力,协调一致,共同创造美好生活环境。(一)工作制度1.遵守学校的各项规章制度,遵守学生会的章程及各项规章制度。2.我们工作旨是“从同学中来,到同学中去,全心全意服务于同学”。3.生活部每位成员都要养成积极热心,吃苦耐劳,认真负责的工作作风。4.生活部成员应积极主动,细心及时完成我部工作及学生会分配的任务。5.平时多观察生活,多联系同学,多发现问题,多思考,多反映同学们的情况。6.生活部成员都要严格要求自己,不论是在工作,学习,还是生活方面,时刻注意自己在同学中的形象,不应发生有损电力工程系,学生会及生活部名誉和形象的事件,处处起到模范带头作用。7.因有重要事不能参加例会或工作时,应提前向秘书处请假并向部长说明原因。(二)加强自身建设、明确工作思路,完善自身管理在系领导的指导下,我们部门要根据自身的特点,优化自身机构,团结共进,使生活部的运作更规范更有效率。1.根据以前生活部的工作情况进行经验总结,继续组织生活部全体成员学习了解生活部的职能与工作特点。2.实际工作中,实际分工负责与整体作战相结合,并加强各成员之间的沟通、协商,提高工作效率。(三)定期开展活动,有利于同学们养成好的学习和生活习惯,调动同学们的积极性。三、加强与我系其他兄弟部门的合作学生会的所有部门不是孤立的,虽然为了工作的方便和顺利进行,在工作上有明确的分工,但是我们始终是一个统一的整体,只有我们大家团结起来,心往一处想、劲往一处使,这样才能更好更快的完成系里交代的任务。四、对我们部门的认识与建议:首先,我们要一如既往的听取同学们对我们生活部的意见和建议,在第一时间展开联系,进行协商,尽一切努力解决问题,促进两方面的沟通,为同学们的校园生活争取到更多的利益。我们可以通过发放调查表,和服务部门进行座谈等方式来进行。其二,维护同学的基本利益,确保大家生活惬意有序地进行的基础上,使大家的大学生活更为丰富多彩。其三,生活部要联系同学,开展广泛的调查活动,真正了解同学们日常生活方面有哪些困难,并及时反映到学生会,系里。同时上级的指示精神及时准确地传达到同学们的手中,使学生会真正能够成为学生自己的组织。其四,尽心尽力帮助贫困生,配合勤管中心、做好勤工俭学人员的勤工俭学活动。最后,我们还要发扬学生会团结合作的优良传统,积极地参与和协助其他部的工作。五、加强自身建设明确工作思路,完善自身管理,在系领导,及学生会的指导下我们部门要根据自身的特点,优化自身机构,团结共进。在实际工作中,实际分工负责与整体作战相结合,并加强各成员之间的沟通、协商,提高工作效率。我们的宗旨是“从学生中来,到学生中去,全心全意服务于同学“。以上即是我对本学年度的工作计划,我们相信,新的一年将是我们生活部取得巨大发展的一年,也将是我系学生会取得巨大发展的一年,更将是我们电力工程系取得巨大发展的一年。学生干部不是一种荣誉,而是一份责任、一种锻炼、一分汗水。加入学生会锻炼自己、为同学们服务一直是我的理想。现在我能成为学生会大家庭中的一员。我一定会竭尽所能、尽心尽力为同学们服务。希望我们全体学生会成员努力奋斗,为电力系增添光辉电力工程学院学生会生活部2012年医院营销部度工作计划【第二篇】医院营销部年度工作计划一、根据医院实际,找准营销部职能定位,充分发挥营销部应有的作用。医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色,如何定位,这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的,因此,我们对营销部的职能定位是:战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是:1战略规划:充分利用各种信息,对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析,从战略角度做出医院的营销发展规划,为医院领导的经营管理决策提供依据,做好医院领导的参谋和助手。2市场拓展:通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场,增加医院客户量,提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金,或者输出我们的技术与管理品牌,广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作,提高医院市场占有率。3品牌推广:与医院宣传和医务部门密切配合,充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式,做好医疗服务项目的推广与宣传工作,不断提高医院的社会声誉和品牌形象。4客户管理:建立重点客户档案(包括团体与个人),做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系,建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理,提高与大客户的关系层级,形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作,为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作,形成院、科、个人三个层面的客户群,对院、科、个人三级客户群进行立体管理,消灭服务盲点,提高顾客对医疗服务各环节的满意度。5科室指导:经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调,对全院医疗服务营销活动进行指导,协调各科室的医疗服务行为与竞争行为,使医疗流程更加合理,缩短客户等候时间等。6服务培训:做好医护人员和其他人员的营销培训,配合相关业务部门做好服务技能培训,指导科室开展营销技能训练,提高全员营销水平。根据以上职能定位,将制定营销部工作职责范围和相关制度,今后营销科将按照职责范围规定,规范化地开展营销工作。二、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解,了解同行和竞争对手的服务战略与战术.营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集,了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对照我们的运作办法,与所了解到的情况进行对比分析,积极吸收兄弟医院的好做法好经验,不断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上,要写出调查报告呈交院领导,并在适当的范围内做分析报告。具体安排为一季度内对海珠区所有医院进行调查了解,二季度对市内大型医院调查了解,三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解,四季度做出总结报告。三、利用整合营销手段,加大品牌推广力度,不断提高医院的知名度与美誉度。整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合,以提高营销效果。我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度,在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。具体要做好以下几项工作:1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关工作,让更多的群众了解医院,认识医院。2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系,在行业内的媒体上刊登文章,在学术会议上交流文章,尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。3、积极主动地参与各种学术活动,在不给医院增加经济负担的情况下,主办或者协办有关培训、学术交流、论坛等活动,展示医院的品牌形象。4、按照医院“明确优势项目,打造品牌科室”的思路,做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作,争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性,营销科要与业务部门紧密配合,增加我院专家在各种公开场合的露面机会,尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员,本专业学术刊物的编委,政府或社区有关健康委员会的委员等,如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院,或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字,那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。6、要医务科和临床科室协作,在周边单位和社区开展“健康教育促进行动”,有针对性地开发一批健康教育课程,并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授安排,医务科和临床科室提供保障支持,在普及健康和保健知识的同时,不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是:选定专家或者专科医生—确定课程名称—制作课件—确定课程,建立健康课程菜单—营销科和保健科向客户推荐—举办讲座。四、加强客户关系管理,建立客户数据库,对不同的客户进行分层次管理。医院客户关系管理(crm)是指医院运用信息技术,并通过充分的交流与沟通,获取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合,最终可以使医院以更低的成本,更高的效率满足客户的需求,从而让医院最大限度地提高客户满意度及忠诚度,挽回失去的客户,保留现有客户,不断发展新的客户,发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心,我们要建立客户数据库,对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息,经过处理,准确掌握,确定目标客户群,使促销工具具有针对性的营销策略。1、医院客户数据库分个人客户数据库和团体客户数据库,个人客户数据库以出院客户为对象,团体客户数据库以周边单位和已经或将要与医院签订服务协议的单位为对象。2、个人客户数据库主要搜集:姓名、性别、年龄、住址、职业、电话、电子邮箱、特殊爱好、来院就诊时间、就诊科室、服务内容(疾病诊断名)、支付费用、回访是否有不满及处理情况等。对个人客户在继续做好电话回访的基础上,对一些慢性病和老年客户要做好经常性的回访工作,同时要利用信函、电子邮件等做好经常性的联系,必要时对特殊客户进行登门访问。3、团体客户资料主要搜集:公司(单位)名称、地址、电话、传真、网址、电子邮箱、经理或负责人姓名、业务范围、职工人数、员工保健联系人以及与医院关系情况等。对团体客户主要以上门访问为主,同时举办健康讲座、义诊和健康检查等,对来院就诊者按医院规定给予优惠和优先。4、推行许可电子邮件营销:主要针对数据库中客户,分三个层面进行:医院、科室和医生,通过电子邮件来增进医院与客户的沟通与感情。其做法是医院、科室和医生在推广医疗技术及服务时,事先争得客户的“许可”,然后通过电子邮件的方式向客户发送医院有关的医疗服务信息。医疗服务信息的内容主要包括医院新闻、提醒健康服务或定制健康提醒、医学新进展、保健新知识、医院科室与新技术项目介绍以及在重大节日对客户的问候与祝福等。5、推行感性营销:针对数据库中客户,将医疗服务营销活动情感化,将“情感”这根主线贯穿于医疗活动的全过程,建立潜在客户—客户—忠诚客户—终生客户的培养模式。6、走访新的周边单位和社区花园,增加协议单位数量。7、指导科室和医生个人建立客户数据库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