营销部表态发言4篇

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营销部表态发言4篇【导读】这篇文档“营销部表态发言4篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!营销部表态发言1营销部表态发言尊敬的各位领导、同志们:根据会议安排,我代表营销部就贯彻会议精神,开展创先争优供电服务提升工程作表态发言。此次会议是贯彻省、市公司“三会”精神,推动全面创先争优,进一步深化“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的大会,旨在激励引导全体党员群众积极投身创先争优活动,教育和带动广大干部员工向先进看齐、与优秀竞赛,在“创”和“争”的不懈努力中,深入推进“两个转变”,推动公司科学发展。我们将以此次会议为契机,重点做好以下工作:一、认真贯彻落实会议精神,广泛宣传发动,全面统一员工的思想和行为。XX总在会上作的重要讲话和XXX的工作部署,为深入开展创先争优供电服务提升工程指明了前进的方向。我们决心以此次会议为切入点,结合省、市公司的一系列会议精神,向广大党员群众进行宣贯,确保营销部全体干部员工都能把思想和行动统一到“创先争优”的各项工作部署中来,为供电服务提升工程的顺利开展打牢文化根基和思想基础。二、明确工作思路,为推进公司健康快速发展作出新贡献。我们将根据公司的工作部署,落实切实有效的工作措施,把创先争优活动与供电服务提升工程有机结合,并延伸到营销部各项工作领域。一是严格落实95598集约化管理要求,组建抢修服务中心,实现抢修服务人员集中接回单与供电所人员现场抢修的优势互补。进一步理顺内部业务流程,创新开展全过程跟踪监督和客户意见双重回访机制,杜绝超时限接回单和超时限抢修现象。结合SG186新营销系统的开发应用,及时发现和改进用电管理中存在的问题,确保各项指标水平在全省保持领先。二是规范业扩报装管理,依法开展业扩服务,严格执行客户工程“三不指定”,保证客户对受电工程设计、施工及设备材料供应单位的自主选择权。创新报装服务措施,实施客户工程进度限时管理,将设计和施工期限列入工程接电方案,加快客户上电速度。规范停电信息发布流程,严格停电计划管理,力争多供少停,实现与客户的互利双赢。三是强化技术管理手段,将变电站关口表全部更换为电子表,并安装数据采集装置,在全市所有变压器安装多功能电子表和服务终端,实现全网高压线损实时统计计算,并逐步将二级户全部更换为电卡表,力争三年内实现全网低压线损实时统计计算。进一步加快缴费平台建设,完善网上银行、社区代收、预付费等缴费业务,提高电子化缴费比例。四是创新服务举措,开展“居民客户无停电收费”竞赛活动,用优质服务感动客户,实施情感催费,避免因欠费停电给客户带来不便。主动召开客户代表座谈会,广泛地听取社会各界的意见和建议,建立与客户沟通、联系的绿色通道,积极解决客户反映的“热点”、“难点”问题。主动接受外部监督,聘请社会监督员定期、不定期开展“明察暗访”活动,及时发现和纠正服务过程中的不规范行为。总之,在公司党委的正确领导下,我们将以迎接庆祝建党90周年为契机,继续建立健全创先争优长效机制,持续提升供电服务质量,为维护国家电网品牌的良好形象,加快“一强三优”现代公司建设做出我们应有的贡献。烟草员工表态发言样式2表态发言尊敬的各位领导、各位同仁,新年好!今天,XX公司召开全系统第一届职工代表大会第二次会议暨201X年工作会议,X局长代表党组作了题为《XXX》的报告,我作为一名一线员工认真听取了报告,精神振奋,很受鼓舞:工作报告客观总结了201Y年的工作,全面安排部署了201X年的工作任务,是指导全系统工作的纲领性报告,工作报告使我们思路更加清晰,目标更加明确。会后我将和客户经理们一起认真深入的学习与贯彻。根据会议安排,我谨代表营销中心一线员工向大会作表态发言。立足本人岗位,在2012年要做好以下工作:1、共享阳光,心口相传,传递温暖,做阳光同心的传播者。善待同事、善待零售户,真诚地为零售户服务,帮助零售户解决实际问题,和大家一起向零售户提供一切力所能及的优质服务。严格执行“五项制度”,通过不断地客我互动、学习培训,帮助客户提高卷烟经营能力和水平。定期对投诉咨询信息进行汇总分析,发现存在的问题和不足。每季进行客户诉求分析,检查服务承诺的落实。加强客户基础信息的维护审核,认真执行《XX》,严格执行分类标准,本着公平、公正的原则,确保无一例不正确的反映。客户服务中,认真学习,然后不断总结,调整好心态。以情动人,春风化雨。虽然自己也有委屈,但更多地:“行,我信你!”让我认为所做的一切,都是值得的。通过班会、例会和大家一起举事例,调整好心态,服务态度、服务质量一定会有提高。客户满意度也会逐步上升。我们的微言善行是一抹暖色,人人都做,会让暖色成片、成团。我们把“同心”服务品牌记在心上、挂在嘴上、传播给客户、传播给消费者、传播给社会上的每一个人。用实际行动和客户一起共享阳光,心口相传,传递温暖,做阳光同心的传播者。2、共建阳光,尽心尽责,屡职屡诺,做阳光同心的践行者。以“服务承诺”为主要内容的标准化服务为抓手,进一步规范服务流程,完善服务体系,使优质服务向卓越服务转变,实现“三个满意”──“一个标准体系”。严格落实服务承诺。“八讲八不、八化八要”的服务承诺是省公司的统一要求,也是推进服务品牌建设的重要举措,我们将一丝不苟地认真实行,并定期检查、考核。认真落实省局下发的客户服务标准文件和根据省局文件制定下发的《XX》文件精神,规范执行标准化服务,分类实施差异化服务,即时落实应急服务,重点做好拜访服务。充分利用“135”工作法,加强客户经理平台的运用,做好客户拜访计划的制订与落实工作,创新使用客户经理移动工作平台。做到规范化作业、痕迹化管理。在营销中心的统一指导下,加强终端建设。认真落实省、市公司下发的有关标准店管理和功能终端建设的系列文件精神,加强“六个一”管理,做到“两个巩固、两个提升”。加强对标准店和内部人员应用该系统的指导与考核,使之形成常态的工作,真正发挥标准店、功能店其品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪的作用。用实际行动和大家一起共建阳光,尽心尽责,屡职屡诺,做阳光同心的践行者。3、沐浴阳光,不断前行,完善自己,做阳光同心的受益者。客服部是团结、奋进的集体。大家拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使,和大家一起围绕“十大职能”开展工作,在实际工作中把“始于客户需求,终于客户满意”的营销理念发挥运用,和大家一起进步。继去年“市青年文明号”成功创建后,我们在市局党组、创建领导小组的领导下,一鼓作气,再接再厉,今年将争创“省级青年文明号”,通过“青年文明号”的创争活动,在社会上树立单位和行业的良好形象。带领大家开展人人努力“学习业务知识,提高业务水平”的活动,大家共同学习,确保技能鉴定都取得良好的成绩。开展人人努力“学习文化知识,争当学习型人才”的活动,鼓励大家在不影响工作的情况下,报考参加本科、专科、计算机等级考试的学习。只有“勤劳、智慧、才干”的团队才能为烟草事业添更多的砖、加更多的瓦。我很庆幸能成为烟草大家庭中的一员,十几年来,得到领导和同志们的关心培养、教育帮助,我倍感珍贵。领导、同志们、零售户的信任和肯定是我不断前行的动力。无论何时、何地,我将怀着感恩的心,尽我所能,认真学习业务知识,不断提高自己。“至善至美,做一个对社会、对单位、对家庭有价值的人”是我为之一生的追求。沐浴阳光,不断前行,完善自己,做阳光同心的受益者。谢谢大家!营销中心表态发言3营销中心表态发言营销中心表态发言2007-12-1623:43:04第1文秘网第1公文网营销中心表态发言用心工作稳步发展携手编织和谐共赢产业链创新思维拓宽视野努力开创营销工作新局面尊敬的各位领导、各位同仁、各位代表:第1文秘,全国公务员公同的天地上半年,安宁营销中心业绩不斐,但与公司树典型、强发展的要求还相距甚远。下半年,我们将在总结经验的基础上,认清形势求发展,转变观念创一流。以创新为抓手,管理为动力,品质提升为基础,服务为保障,紧紧依靠团队自强不息,勇于拼搏的精神,克服竞争白热化、队伍一般化的困难,实施“坚持四个不动摇”的经营举措,全面提升综合经营素质,大大增强核心竞争力,确保全年各项目标任务的顺利完成。一坚持以业务发展为先导不动摇。针对三项重点业务实施“稳定固话、抢夺宽带、拓展小灵通”的发展策略。固话以新建楼宇为重点有效落实用户拆机挽留、用户流失预警机制。宽带针对移动光钎进小区的竞争现状,冷眼看市场,立足于关系、服务、应用等方面的优势,扬长辟短、沉着应对,各个击破、逐个保卫。小灵通则要充分发挥代理渠道的作用,发挥员工队伍力量,不失时机的强力拓展。二坚持创新机制是关键不动摇。创新管理机制,坚持以人为本的管理理念,做到“知人善用,适才适岗”,从员工态度、能力出发,采取嘉奖、鼓励、培训、引导及考核的方式,调动员工积极性。实施员工关怀工程,造就“三感”员工,充分发挥员工的创造力、凝聚力和生命力,使员工的智慧成为企业发展的源泉和动力。创新经营机制,一是继续统一和完善营销派单流程,深入推广营销派单制度,实施“以点带面,以面带片”以优秀社区拉动一般社区,发挥鲶鱼效应,实现整体发展。以社区带动营业厅,在营业厅尝试推广营销派单制,在悦铃、来显、96x类增值业务的营销方法上再争突破。二是实施文明竞争。主动与竞争对手联系,就竞争与发展等问题达成共识,共结价值链,在竞争中求合作,在合作中谋效益。三坚持话务量经营是核心不动摇。针对异网ip时长,继续实施“盯紧、紧盯、盯到底”的策略。做到话务量分析精细化,话务量流失敏感化,话务量经营科学化。四坚持品牌服务是保障不动摇。采取三项措施降低服务投诉:一是要大化小,小化了。严格规范投诉处理流程,明确第一责任人,做到防患于未然。二是要重回访,勤回访。对于重复投诉,社区经理必须上门回访,对于一些突出的越级投诉,中心领导亲自上门回访。三是要常沟通,会沟通。通过与客户热忱沟通,取得客户的谅解,通过内部有效沟通,形成协同作战的有力防线。总之,用心工作发挥龙头作用,打响服务品牌,实现文化营销、友情营销、技术营销、诚信营销、意志营销。全面领悟公司的发展战略和本次会议的精神,捕捉市场信息,抓住商机,在服务上下文章,在清欠上下苦功,在经营上下大力气,发挥大局应有作用,确保完成全年各项目标任务。营销中心表态发言营销表态发言4在营销干部调整会上的表态发言(2010年1月8日)尊敬的卢总、各位领导:首先衷心感谢公司各位领导对我们的信任和支持。今天是一个新的起点,也是营销新征程的开始。展望未来,我们信心倍增、豪情万丈。现在我代表所有营销指战员表态如下:1、支持改革,坚决做二次创业的拥护者。坚决完成2010年各项销售任务。2、严格遵守公司规章制度,认真履行各级职责。3、保持昂扬向上的工作激情,把挑战变机遇,化压力为动力,业绩为先。4、自重、自省、自警、自励,自觉接受监督,清清白白做人,干干净净干事。诚恳地希望各位领导和同事们在今后的工作中给予我们更多的信任、支持、帮助、批评和监督。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”我们营销人将时刻肩负着公司的重托,鼓起干劲,迎难而上,振奋精神,全力以赴,用我们的业绩向公司领导和全公司员工交出满意的答卷!谢谢!

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