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员工培训游戏凯顿策划研究院2006.121.荒岛求生人数：6人游戏背景：私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。角色分配：孕妇：怀胎八月发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球生态学家：负责热带雨林抢救工作组流浪汉：以流浪为生游戏方法：针对由谁乘坐气球先行离岛的问题，各自陈诉理由。先复述前一人的理由再申述自己的理由。最后，由大家根据复述别人逃生理由的完整与陈述自身理由充分的人，自行决定可先行离岛的人。游戏说明的道理：认真聆听别人的话，记住别人的想法，这样别人才会相信你，才会让你去求救。由此可见，聆听非常重要。根据学员的表现评价：1、谁的表达是好的？2、谁的表达还不是很好？2.画图游戏•规则：•1、图形贴于写字板后•2、人只能站在板后，不可走出来，有30秒思考时间。•3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。--单向沟通•4、描述第2图时，学员可以发问。--双向沟通•5、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。•游戏说明道理:双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。对听者而言：自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？！不善于从别人的提问中接收信息对说者而言要注意听众的兴趣所在要对所表达的内容有充分的理解与了解存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解3.数字传递游戏步骤：1、将学员分成若干组，每组学员5名-8名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员；2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则游戏规则：1.各队代表到主席台来，培训师：“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上（写上组名），看哪个队伍速度最快，最准确；”2.全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达，通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上；3.比赛进行三局（数字分别是0、900、0.01），每局休息1分15秒。第一局胜利积5分，第二局胜利积8分，第三局胜利积10分。小组讨论：1、P（计划）D（实施）C（检查）A（改善行动）循环中，在这个游戏中如何得到体现？2、四个循环中，哪个步骤更为重要？4.水草游戏时间：20分钟游戏人数：全体学员游戏地点:课堂游戏目的:发挥个人想象力.创造力过程：•1、由培训师交代案情，学员通过问封闭性问题的方式去判断案情的起因。•2、我只负责学员的问题，但只能说“是”或“不是”•3、计时间。案情:一个男人，走到湖边的一个小木屋，同一个陌生人交谈以后，就跳到湖里死了。什么引发了该惨案??故事的起因：在一个夏夜的湖边，一对热恋男女谈情说爱，由于夏夜炎热，男人去买饮料解渴，留下小姐在湖边等。结果十五分钟之后，等男人回来之后，发现小姐已经不在原来的地方，于是这个男人在湖的周围大声呼唤她爱人的名字，没有人回映。时间一分一秒过去，男人越想越担心，一种不祥的预感已经笼罩在他的心头。“扑通”一声，男人跳下湖里，在湖里寻找爱人的足迹，他在湖底摸索了许久，什么也没有发现，除了一些象水草一样的东西，因担心水草会有危险，所以，就放弃了湖底寻找，上岸之后，男人沿着湖边到处寻找。夜深了，人静了，男人拖着疲惫的身体继续沿着湖边寻找。这时他看到湖边有一个亮着灯的小木屋，于是敲门，开门的是一位陌生的老大爷。•“老大爷，你没有看到一位长头发，穿红色裙子的女孩？”•“没有”•男人仍不放过一线希望，把爱人失踪的遭遇包括在湖里寻找的经过一五一十的告诉了陌生人。•“我是这个湖的看守员，这个湖里几十年来一直都没有生长过一根水草”原来，男人在湖里摸到的不是水草，而是她爱人的长发。于是，男人跳到湖里殉情了。5.举胖子游戏方法：在学员当中挑选个头最大，体重最重的学员，请他坐在讲台上的一张座椅上，另外在学员中挑选四名最瘦小的学员，请他们上台，要求：四名瘦小的学员要合力将坐在椅子上的胖学员举起来，起码3分钟，但是，每人只能动用自己的一到两个手指。游戏心得：•不要认为不可能•要善于听取别人的引导•利用正确的方法•通力合作6.沙漠奇案游戏时间：20分钟游戏人数：全体学员游戏地点:课堂游戏目的:发挥个人想象力.创造力案情：一个男人，在沙漠当中一丝不挂躺着，死了，周围没有痕迹。请问:这个男人是怎么死的??故事的起因：一对夫妇乘坐热气球在一望无际的沙漠当中探险，不幸在途中热气球燃料不足，需要减轻热气球的重量，。夫妇想尽办法，将一切可以扔的东西都全部扔掉，甚至包括衣服，但是这仍不能根本解决问题，最后，丈夫为了他心爱的妻子能够逃出升天，就舍弃了自己的生命，跳下沙漠中身亡。7.勇于承担责任规则：学员相隔一臂站成几排（视人数而定），我喊一时，向右转；喊二时，向左转；喊三时，向后转；喊四时，向前跨一步；喊五时，不动。当有人做错时，做错的人要走出队列、站到大家面前先鞠一躬，举起右手高声说：“对不起，我错了！”•提问：这个游戏说明什么问题？游戏启示面对错误时，大多数情况是没人承认自己犯了错误；少数情况是有人认为自己错了，但没有勇气承认，因为很难克服心理障碍；极少数情况有人站出来承认自己错了。在日常工作中也有很多这样的现象，在深圳有一家香港公司的办事处，有一位主管和一位职员。办事处刚成立时需要申报税项，由于当时很多这样性质的办事处都没申报，再加上这家办事处没有营业收，所以这家办事处也没申报。两年后，在税务检查中，税务局发现这家办事处没有纳过税，于是做出了罚款决定，数额有几万。这家办事处的香港老板知道这件事后，就单独问这位主管“你当时怎么想的，现在发生这要的事情？”这位主管说“当时我想到了税务申报，但职员说很多公司都不申报，我们也不用申报了，考虑到可以给公司省些钱，我也就没再考虑，并且这些事情都是由职员一手操办的。”老板又找到这位职员，问了同样的问题。这位职员说“从为公司省钱的角度，再加上我们没有营业收入和其它公司也没申报，我把这种情况同主管说了，最终申不申报还应由主管做决定，他没跟我说，我也就没报。”8.公平与不公平小故事:•小母鸡在谷场上扒着，直到扒出几粒麦子，她叫来邻居，说：“假如我们种下这些麦子，我们就有面包吃了。谁来帮我种下它们？”•牛说：我不种。•鸭说：我不种。•猪说：我不种。•鹅说：我也不种。•“那我种吧。”这只小母鸡自己种下了麦子。•眼看麦子长成了，小母鸡又问：“谁来帮我收麦子？”•鸭说：我不收。•猪说：这不是我们应该做的事。•牛说：那会有损我的资历。•鹅说：不做虽然饿一点，但也不至于饿死。•“那我自己做。”小母鸡自己动手收麦子。•终于到了烤面包的时候，“谁帮我烤面包？”小母鸡问。•牛说：那得给我加班工资。•鸭说：那我还能享受最低生活补偿吗？•鹅说：如果让我一个人帮忙，那太不公平。•猪说：我太忙，没时间。•“我仍要做。”小母鸡说。•她做好五根面包并拿给她的邻居看，邻居们都要求分享劳动成果，他们说小母鸡之所以种出麦子，是因为地里找出了种子，这应该归大家所有，再说，土地也是大家的。但小母鸡说：“不，我不能给你们，这是我自己种的。”•牛叫道：损公肥私！•鸭说：简直象资本家一样。•鹅说：我要求平等。•猪只管嘀嘀咕咕，其他人忙着上告、要求为此讨个说法。•村长到了，对小母鸡：你这样做很不公平，你不应太贪婪。小母鸡说：怎么不公平？这是我劳动所得。村长说：“确切地说，那只是理想的自由竞争制度。在谷场的每个人都应该有他该得的一份。在目前制度下，劳动者和不劳动者必须共同分享劳动成果。”•从此以后他们都过着和平的生活，但小母鸡再也不烤面包了。针对这个故事你如何看待“公平与不公平”？故事启示公平不是绝对的每个人都有自己的感受，有自己的喜好，这就不能保证一个人对其它任何人都公平对待。如果有绝对的公平，那就很难解释：为什么地球上的土地有贫瘠与肥沃之别；为什么非洲人民生下来要面对干旱、饥锇，而美国人民则享受文明、自由？面对生来就不公平的环境来讨要所谓的“公平”本身就不现实。人们因出身背景不同，生长环境不同，受教育程度不同，对公平的理解会千差万别。公平只是相对的概念。例如，在计划经济体制下，大家认为平均就是公平，但结果如何呢？员工缺乏积极性，企业亏损，因为“平均主义”的所谓公平就是对工作积极员工的最大不公平。人的十个指头都不一样长，又怎能要求在复杂的社会中，处事待人的绝对公平。提问如果你是经理，你的一个下属忿忿不平地说：“我跟某人是同时进公司的，学历一样，干一样的电脑工作，为什么他的薪金比我高呢？”你如何对答。参考答案：•公平，是相对的公平。•薪金公平要看收入/付出。所以要考察每个人的付出与业绩，再来谈收入，才是公平的。9.猜猜他是谁？时间：10－20分钟教具：一叠空白卡片人数：3－7人。如果有更多参与者，将他们分成人数相等的小组。1.5个问题•（1）你来这儿培训最主要的理由是什么？•（2）对这次培训你最大的担心是什么？•（3）你目前对啤酒市场了解多少？•（4）你在什么岗位上工作？•（5）你工作的愉快吗？•2.每人取出一张卡片，写上数字1，然后在卡片上写下自己对第一个问题的回答。重复以上步骤，直至答完所有问题。但每张卡片只能有一个问题的答案。将卡片写有答案的一面朝下，放在桌子中间。•3.让一位学员将所有卡片打乱，然后分发给每个人，还是正面朝下，一次发一张。•4.宣布游戏时间为10分钟，开始计时。•5.由第一位学员抽取一张卡片，大声念卡片上的内容。如有需要，可再念一遍。但不能将卡片给任何人看，以防从笔迹中辨认出作者。•6.除了朗读者，所有学员猜一猜谁是作者，并把自己猜测的名字写下来。（卡片真正的作者也可以写下他／她自己的名字，当然前提是他／她不是朗读者。）•7.完成后，大家公布自己的答案。此时，真正的作者可以揭晓谜底。凡是猜对者均可得一分，然后将卡片正面朝上放在桌子中间。•8.下一位再选择一张卡片，进行同样的过程。•9.如果只剩下最后一个针对某一问题的答案，朗读者只需将答案读一遍，然后将卡片放在桌子中间即可。（此次没有必要再猜，因为可通过排除法猜出作者。）•10分钟后立即结束游戏，宣布猜对最多者获胜。•11.最后，让学员继续朗读剩余卡片上的答案，同时揭晓作者。游戏启示信息和经验的共享是极其重要的.------THEEND-------------谢谢大家---------