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金字塔原理——写作、思考和解决问题的逻辑ADFAITH2目录•金字塔原则•逻辑论证与逻辑归纳•周密完整，拥有建立系统结构的能力一二三•知识系统是深入浅出的关键四•数据从哪里来？五•图表表现六ADFAITH3在写作中，我们常有三种困境，语句组织是其中之一语句不够简洁结构不够清晰用词不够准确风格问题语句组织问题使用金字塔结构基本语言训练问题类型解决办法问题表现影响写作及思想表达的三大原因ADFAITH4小王，集团要求我们公司编制战略规划，你马上为我准备基础材料先准备公司五年的财务报表然后是公司最近一年的金额在50万以上的所有投资项目分析报告。还有新产品的资料你出门上车，电话响起…对了，小王还要行业前五名的综合分析报告综合部的李部长答应今天给我公司下半年的计划，帮我催一下刘总找的那个培训公司的建议书也给我拿来噢，供应商备选方案采购部做好了吗？还有上个月集团刘总在干部会议上的讲话稿上次与日本红丸公司合资洽谈的会议记录好象营销部最近搞了一次市场调查，问问他们最终报告什么时候做好还有没有？好了，就这些ADFAITH5练习１：1.说出刚才故事中经理对助手提到了哪些材料？2.请复述并分成3-5类ADFAITH6•计划•笔记本电脑•拓展训练•集中培训•公积金•战略定位•保安•年休假•新员工培训•经销商小组讨论，10分钟内将下面的事物分类•专利•竞争上岗•小车队•KPI•输入法•领带•会议室•报销流程•合同•加班•通报批评•秘书•MBA•促销方案•公积金•风险管理•案例•ERP•市场导向•协调•北京大学•成本领先•助理•合作伙伴•企业文化•MSN•ISO9000•出差•岗位轮换•投影仪ADFAITH7金字塔结构能够满足读者大脑处理信息的基本要求大脑最多仅记忆7个思想因此需要将过多的思想分类和分组经过分组的思想之间需要建立逻辑关系可选择的逻辑关系有向上、向下和横向三种只有金字塔结构满足这些要求，读者的大脑会自动按照金字塔结构组织阅读获得的信息。ADFAITH8向读者展示的写作结构应该具有金字塔的四个基本特征A1A2A3ＢB1B2B3ＣC1C2C3特征二：任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括。特征三：每组中的思想必须属于同一个范畴。特征四：每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。特征一：一篇文章的结构必定只支持一个思想，这个思想将概括所有各级各组的思想。ＡＧADFAITH9三种结构主题子主题子主题子结构一：主题和子主题之间的纵向关系子结构二：子主题之间的横向关系序言子结构三：序言的讲故事结构ADFAITH10纵向关系可以帮助我们建立一种疑问/回答式的对话，从而使读者带着极大的兴趣了解我们的思维脉络我们必须进行成本控制我们的成本远高于行业平均水平我们一直实行内部配套内部配套价格高于市场质量不合格造成废品率高缺少资金进行设备改造内部半成本品库存损耗严重水电气涨价市场价格在持续下滑消费理性信息公开对手增加产品同质制造成本居高不下为什么？为什么？为什么？为什么？纵向结构迫使读者提出问题，并在下一级的思想中寻找答案。ADFAITH11横向关系主要是确定同一级别的思想之间的逻辑关系，这种关系或者是演绎推理或者归纳推理鸟会飞我是鸟因此，我会飞我会飞，因为我是鸟法军坦克抵达波兰边境德军坦克抵达波兰边境俄军坦克抵达波兰边境多国坦克集结波兰边境，可能意味着------演绎推理归纳推理ADFAITH12目录•金字塔原则•逻辑论证与逻辑归纳•周密完整，拥有建立系统结构的能力一二三•知识系统是深入浅出的关键四•数据从哪里来？五•图表表现六ADFAITH13演绎推理主要论据中心思想无可争议的事实陈述对事实的评论启示和评论(因此…)ADFAITH14演绎推理举例为了保持长期的竞争力，甲公司需降低成本低成本是甲公司在市场取得长期致胜的关键与竞争对手相比，甲公司的成本处于劣势因此，甲公司应进行降本ADFAITH15演绎推理举例为保证长期制胜，甲公司必须开展全球业务甲公司以国内市场为市场重点但国内市场竞争日趋激烈因此，甲公司应扩展到亚洲其他市场ADFAITH16演绎关系举例人会死秦始皇是人秦始皇会死符合此条件的人可以被录取甲符合此条件甲可以被录取只有同时作好这四项工作才能增加产量公司结构无法支持作好这四项工作公司需要调整结构ADFAITH17演绎推理先提出“为什么”，然后阐述“如何进行”将使读者在整个推理过程中不断反复，造成读者理解的障碍这些是目前存在的问题这些是造成问题的原因因此，这些是你必须采取的措施你必须进行改革A1B1C1A2B2C2A3B3C3为什么？如何进行？A1A2A3B1B2B3C1C2C3整个推理过程需要不断反复ADFAITH18归纳关系通常表现为由若干具有相同属性的思想推导出一个上层思想的过程事件概述事件一事件二事件三事件四事件一、二、三、四具有相同属性归纳过程ADFAITH19逻辑归纳举例甲公司立即采取行动，制定并实施更有针对性的营销计划方案，以提高分销业绩明确谁是最重要的客户群体和他们的需求制定有针对性的推广和销售措施建立适当的客户联系和后续工作机制ADFAITH20逻辑归纳举例该部门应实行多种措施，提高盈利水平改变战略重点复查销售人员的激励措施“改善计划”对公司具有重大意义ADFAITH21归纳法先提出“如何进行”，再提出“为什么”，直接回答了读者的主要疑问，思路清楚，所有关于某一主题的信息都集中在一起，不同主题之间的界限非常清楚A3B3C3你必须进行改革A1A2B1B2C1C2如何进行？为什么这样进行？ADFAITH22演绎与归纳的推理过程的对比推理类型调查结果结论建议演绎推理目前存在的问题造成问题的原因必须采取的措施•A1•B1•C1•A2•B2•C2•A3•B3•C3归纳推理解决措施A3B3C3目前问题•A1•B1•C1问题原因•A2•B2•C2ADFAITH23练习２：调整住房补贴政策时段（含时点）每平米面积总预算其他１９８５年前３０００１５０２亿无限制１９９０年前２５００１２０１９９５年前２０００１００２０００年前１５００８０２００５年前１０００６０２００６年后无无ADFAITH24练习２：根据演绎或归纳原则，整理一份报告提纲经过调查：•发现预算不足•以前没分过房子的对分过房子的有意见•有人对时点划分有意见•有人对平米数有意见•有人对补贴标准有意见•退休人员有意见•新入职员工有意见•有人对双职工有意见•重要岗位的人员有意见•某些年轻的高层领导有意见•后调入公司的原中石化员工有意见调整政策可能的办法有：•减少全部或部分人员每平方米标准•减少全部或部分人员面积标准•重新设定时间分割点•增加附加指标•其他ADFAITH25目录•金字塔原则•逻辑论证与逻辑归纳•周密完整，拥有建立系统结构的能力一二三•知识系统是深入浅出的关键四•数据从哪里来？五•图表表现六ADFAITH26相互之间具有排他性/整体而言毫无遗漏MECE不多不少(不重叠)(不遗漏)Mutuallyexclusive&CollectivelyexhaustiveADFAITH27练习３：1.请提出你对“ＭＥＣＥ”的理解2.请为“系统”这个概念下定义3.请各个小组提出一个具体的系统，并说明为什么那是个系统？ADFAITH28•将所思考问题的一切相关因素全部罗列出来•头脑风暴是通常采用的思考方式CE完全穷尽CollectivelyexhaustiveME相互独立Mutuallyexclusive•对所有相关因素进行层级和相关性比较，分离不同层级因素，合并同一层级中相互可以替代的因素，确保各因素的独立性逻辑分类•按照正确的逻辑关系，将各因素进行排列组合头痛身体精神外部内部压力，紧张多疑撞伤过敏恶劣天气流感脑瘤脑积水系统的构成特征：完全穷尽，相互独立ADFAITH29系统的价值：地图演变史就是航海地理信息从零散到系统的组织过程，而一旦形成了系统就产生了巨大的价值文艺复兴时期手绘的海图16世纪初西班牙阿美利哥韦斯普奇（AmerigoVespucci1451年~1512年）对海图进行了整理,1501年，他的探险证实地球是圆形的理论并证明他的“新大陆是独立大陆”的概念1569年比利时格拉斯德墨卡托（GerardusMercator1512-1594）绘制出了世界上第一幅比较准确的世界地图后来------人们在描述世界的时候会这样开始：我们生活的地球分为七大洲、四大洋，七大洲包括------，四大洋包括------1507年马丁瓦尔德西缪勒赞同并接纳了韦斯普奇的发现，绘制了一幅世界地图，并将韦斯普奇的名字稍作变化后，把西半球大陆命名为“美洲(America)”。ADFAITH30内容——思考的逻辑–思考的逻辑概述–确定逻辑顺序–概括分组思想ADFAITH31思考的逻辑，介绍了如何深入细致地把握思维的细节，以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点确定逻辑顺序概括分组思想写作的逻辑思考的逻辑所说是所想ADFAITH32下面是思考缺乏逻辑性的例子，一般的读者很难在30秒内对问题有一个清晰完整的认识客户对销售报告和库存报告不满意。1、提交报告的周期不恰当；2、库存数据不可靠；3、获得库存数据的时间太迟；4、库存数据与销售数据不吻合；5、客户希望能改进报告的格式；6、客户希望除去无意义的数据；7、客户希望突出说明特殊情况；8、客户希望减少手工计算。读者的反映归纳ADFAITH33对刚才的例子进行修改后，正常的读者一定会在30秒内抓住要点，甚至记住销售系统和库存系统产生的月度报告缺乏有效性。1、报告中含有不可靠的数据；2、报告的格式混乱；3、产生报告的时间太晚，无法采取有效措施。归纳排序ADFAITH34创建逻辑结构要做到“无交叉，无空白”无交叉各部分之间相互独立（Mutuallyexclusive）无空白所有部分完全穷尽（Collectivelyexhaustive）MECE原则ADFAITH35内容——思考的逻辑–思考的逻辑概述–确定逻辑顺序–概括分组思想ADFAITH36所有列入同一组的思想都必须具有某种逻辑顺序演绎性的思想组演绎顺序大前提、小前提、结论归纳性的思想组时间顺序结构顺序重要性顺序例：因在前，果在后例：人、财、物例：最重要、次重要、等ADFAITH371、时间顺序——行动的先后顺序，是人们最习惯的阅读顺序，最易被接受实际的行动步骤或行动性的思想隐含的理论上应具有的行动步骤行动的先后顺序同一层次的因果关系不同层次的因果关系避免出现错误的简单方法是进行虚拟检查因果关系非因果关系采取某行动仅为在时间上先于另一项行动采取某行动是为了实现另一项行动可以通过正规教育或实践经验获得ADFAITH382、结构顺序——思维框架的搭建顺序，往往以结构图的形象在大脑中呈现思维框架的搭建顺序对于非实物先上后下先左后右对于实物先整体后局部按活动发生的先后顺序非过程过程按惯例利用结构顺序检查写作思路ADFAITH393、重要性顺序——重要性程度取决于你要回答的问题你要回答的问题全部素材主要内容第二……最后具有某共同特征最具有该特征第一ADFAITH40根据重要性顺序，对不适当的分组思想进行修改，一般先要归类，然后是排序确定该组思想的几种主要类型将同一类型的思想归为一类找出各类思想之间的顺序ADFAITH41前面所提的四种逻辑顺序既可单独使用，也可组合使用，但是主体逻辑顺序只能而且必须有一个思想的组织过程逻辑顺序大脑的分析活动类型按因果关系组织思想时间顺序发现因果关系对现有结构进行评论结构顺序化整为零按类别组织思想重要性顺序归纳总结按演绎方式组织思想论证顺序演绎推理ADFAITH42内容——思考的逻辑–思考的逻辑概述–确定逻辑顺序–概括分组思想ADFAITH43“缺乏思想”的句子掩盖了思想不完整的事实该公司存在两个组织问题该公司的主要组织问题是没有进行授权121234例子：ADFAITH44在处理行动性思想时，理顺自己思路的最简单方法，就是想象自己确定采取了这些行动，然后根据完成这些行动将导致的明确结果，修改行动步骤的语言，使之更加明确原表达方式原来的含义1、加强地区作用。1、赋予各地区编制计划