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中国人力资源精英论坛,海量资料免费下载.PTT一套被50多个国家用作教师、讲师、培训师上岗前的上岗资格培训课程PTT的核心宗旨展示、演示演练、示范把要讲的知识用感性语言细腻的描绘出来，让学员有亲临的感觉。如：讲合同书的设计与制作，老师要不要带合同书的范本，不带：显得很自信；带上：绝对不容易出错。PTT的知识面PTT涉及到教育学、行为学、管理学、行销学、心理学等内容；它是一门启发性的课程，不断地制造问题，然后分析解决，以学员为中心，要求高度参与，并能消除其心理障碍。执行训练职务：技巧途径方法PTT的目的目标过程要领及收获目的专业Presentation要领理念、方法、技巧、演练过程二天目标专业训练培育的专业培训师收获自信、能力、专业培训师中国人力资源精英论坛,海量资料免费下载.专业不等于职业而职业必须专业我对专业的理解是：专业是一次只有起点，没有终点的远行，需要不断前进、不断更新,会一次又一次被取代和超越，因此需要我们不停的去超越和自我超越。对专业的认识PTT的目的目的：是要指导如何做专业的PTT，包括训练、演讲、说明会、甚至表演等。中国人力资源精英论坛,海量资料免费下载.目标：通过训练，培养出称职的，高水平的讲师、培训师。是培养出能在以后教学中都能自我提升、自我考核、自我欣赏、自我鉴定、自我启发的高水平的展示者。PTT的目标中国人力资源精英论坛,海量资料免费下载.过程：为期四天。第一天主要是成功的PTT自我管理；第二天主要是课程结构与资料收集；建立信心和发问技巧；第三天是激发参与，第四天，处理难缠学员及回馈等。确认过程的重要性：踢球射门的习惯……侥幸“成功”的惰性思想为失败带来机会…所以需要用过程来不断发现问题、制造问题和解决问题，形成正规、正确及好的习惯。PTT的过程中国人力资源精英论坛,海量资料免费下载.PTT的要领要领（意识）通过从理念的提升，理念与方法的配合，再加上讲师技巧的反复训练，不断演练（下意识）是通过学习新的知识，掌握其理念、方法、与技巧，并进行演练和高度参与。这是一个人学习和做PTT（展示）成败的关键，希望各位合作。强调（要求）1、100%全情、全力参与所有的个人单一技巧和组合技巧训练。（因为……）2、全情的投入到每一次研讨中，去思索、发现和收获。3、全情、全力的配合老师和主办单位以及其他学员，从纪律、心理到行为的全程参与和配合。要领的重要要求企业讲师、培训师的风格重点老师本身对课程不自信，讲的时候效果不好，会认为“知识太密，无法保证质量和深度”。其它这些知识有80％是多余的，很多人都听过用准确的语言用细腻的方法不要求内容量大，就要做到与80％的学员建立同理心企业讲师、培训师的风格重点企业讲师、培训师的风格重点非常多的感性知识非常少的课程内容仅仅为了学习气氛仅仅为了取悦于学生课程有课程核心和思想课程知识的可操作性要强课程知识和内容及深度都要能容学生本身知识为课程所用，要能达到课程、老师、学员在课程中能从行为、知识、心理的真正互动培训师的最高境界学员期许要求学员逐个简单介绍自己，每人40秒—学员姓名—工作部门、职衔—有关成就—对课程收获的期望当我们同在一起，在一起，在一起当我们同在一起，其快乐无比你对着我笑嘻嘻，我对着你笑哈哈当我们同在一起，其快乐无比当我们同在一起学习PTT的四个重点投入多少，收获多少参与多深，领悟多深未曾经历，不成经验太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新宗旨：做你所学，进而教你所做老师的建议：1、把现场建设成为一个精诚团结的基地（行动）2、全情投入到PTT培训中来（作为讲师应该了解“投入多少、收获就有多少”）为了学习的质量和现场的气氛，请大家全力配合。3、既然“投入是收获的保证”，就请大家共同参与到培训中。我会带领大家一起来操作，通过操作让大家认识到自己的技巧、认识自己要的目标。（如果你不投入，你会感觉到已经看的非常非常透彻，就象99年给“美的空调”讲《目标管理》的场面和结果……）（培训不需要：人在、形在、意不在）学好PTT的特点投入多少、收获多少PTT是需要大家一层一层来拨开，所有的内容都环环相扣，如果没有你亲自来参与，你就无法真正的领悟。甚至你感觉到你领悟了，其实不见得，因为你无法从感受上去体会，除非你参与。参与多深、领悟多深所有的经验只能从参与中去感受、从体验中寻找经验……就象：“我们在电视上看知识智力问答”，你不在现场，无法感受场上的紧张，你会认为别人都比你差，结果你自己一上台，就会发现自己连话都不会讲了，哪有能力来考虑该怎样回答问题。”未曾经历、不成经验很多事情的本身就是很简单，做老师不需要你用100%的时间去研究，你只要能做到将你知道的、学到的、收集到的、联想到的和学员所需要的编排在一起，再用你专业的表达水平表达出来，你就是一位很出色的讲师、培训师了。就需要我们不断的将过去所有的知识进行组合和重新排列。太阳底下没有新鲜事排列组合就是创新学好PTT的四个重点1、打开心胸，学习新知。2、暂时挪开已往的经验。3、旧经验+新经验。4、全心投入，放下讲师的角色，只扮演学生。请记住：要成为一名优秀的培训师，首先必须是一名优秀的学员。所以在这里要求各位全心投入，放下培训师的角色，只扮演学生。（有时候，学习的态度决定了学习的效果和结果）（1）打开心胸，学习新知。Ptt的很多的内容已经被别的课程所复制，作为学员也许在很多不同的场合遇到过其中的片段，我还是希望你能打开心胸，来学习新的、系统的、完善的知识。学好PTT的四个重点PTT学习心得每天多做一点点、就是成功的开始每天创新一点点、就是领先的开始每天进步一点点、就是卓越的开始分析表（A表）1你刚才有何感觉/感受？2刚才你在脑海中想些什么？3你为何会有那样的感觉/想法WHY？共通点1．觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海中一片空白2．心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间3．环境压迫、气氛凝重、求好心切与时间的压力4．搞气氛，就彻底放弃了课程内容Perception主观看法黑种人白种人课前和开始3-10分钟抢占主观优势，形成积极的、团结的、权威的、高潮迭起的课程暗示。Perception主观看法在有种族歧视的国家，多民族混杂在一起，每个人对别人的印象都根据“他”的肤色和群体状况来决定。来到白人中，这个人非常优秀、很好学、聪明、友善、乐于助人，但白人看黑人总是改不掉主观的看法。总是认为：周围有很多黑人经常打架偷盗甚至当街抢劫还吸毒这些主观的看法会被积累在一起来影响他的心情。今天这个黑人非常的好，但是白人不这么认为，因为别人的看法是主观的，虽然黑人很客观的表现了，也没能够太多的改变别人的看法。Perception主观看法培训师在课堂上会遇到这样的问题：“我们的课程结构很好，也能帮助学员进步，我也精心的准备过，也非常的有步骤，但是学员就是有他的主观印象。”如：讲师的资历前后老师的比较区域性差异给学员第一印象老师的服装甚至发型等都会造成学员的主观印象Perception主观看法当你占领了学员的主观思想，好的会为你的课程有很顺利的开端，除非你课程的内容、表达的能力连续出现失误，否则不会轻易在短时间内出现逆转。反之：开局不顺，就给学员留下了差的主观思想，除非你后来的表现非常完美，否则无法在短时间内改变局面。另外就算学员能谅解你开场的平凡，但是在接下来的展示中依然无法在短时间内改变，那几个主观下来就形成客观。主观看法时间压力压力的产生刚才是不是感受到紧张，会不会脑海里出现一片空白？在这样的环境中，在众人面前，在时间限制下，肯定有压力吧？其实我们可以发现，绝大多数人是有压力的，但我所要了解的各位的讲课经验，而非内容，比如有些学员演讲完毕忘了拿问卷表。在接下来的课程里，我将谈到如何来克服压力，运用自我管理的方式，做成功的PTT。这个白人是用主观的看法来对待黑人。主观看法是指除了客观的资讯影响外，主要是由每个人本身思想里产生的印象而形成。主观看法压力的产生做PTT时怕不被别人接受这种压力，全是自己制造的。世上本没有真正的客观，客观是由许多的主观汇总而成。因此大多数人是凭主观印象来判断事、物、人，你不可能要求每个人都能客观地来看待问题和你，因为别人对你的看法，并不是自己能够控制的。（你不能控制别人的想法）主观看法压力的产生时间压力H压力时间L（1）如果培训师对情绪处理得好的话，随着时间的延长，压力会越来越轻。（2）如果处理的不好，随着时间的延长，会更加紧张，压力就会越来越大。注：时间与压力的关系，随着时间的改变而变化。时间也是一种压力（因时间控制带来的本身演讲最后的紊乱）时间压力压力的产生心理学把人的人格分成三步骤行为感受思想最核心的是思想，其影响人的感觉，而感觉直接影响行为。人格模式人格模式1．思想感觉行为行为感觉思想2．当思想与行为不一致时，有[应该怎样]的想法时；则产生压力每个人的人格不同；你的思想和别人想的不同感觉就不一样感觉跟别人不一样就影响动力（行为）；你的行为和别人不一样事情的结果就被响了。人格模式一般人在做PTT时的四种害怕心态1害怕做错2害怕丢脸没面子3害怕不被别人接受4害怕无法掌控场面害怕是压力的来源，脑海空白是压力所造成的结果课程准备四个阶段事前自己过程内容事后对象1x1x110=11+1+10=1020天前自我管理----开心金库活动:过去曾发生过最快乐的一件事情1.限时一分钟2.必须是真实事件3.这件事为何会让你感到最快乐?4.这件事的发生地点?5.当时你有何感觉?6.当时有无其他人在场?老师课前的准备工作老师讲课前需要做哪些准备，怎么准备——自我管理——开心金库——预演未来活动1.你们共同分享了过去曾发生过最快乐的事?2.这个学习活动的过程，对你们有何启示？开心金库的方法1.自己课前做开心金库目的：调整培训师本人的心理状态2.开课时，讲一个故事“笑话”目的:让培训师与学员形成互动3.做个游戏目的：让全部学员（或）部分学员参与进来，成为你课程中的核心人物、有效的挡箭牌自我管理—开心金库思想模式昨天明天今天+——+“感受好”，[则表现佳]思想模式“昨天影响今天。无数个过去的事，累积成了今天的意识、形态或习惯。”举个例子：有一头大象在刚出生时，人们将它一双后脚带上锁镣连接在一棵树上。小象被铐，不能远离那棵树。当小象长成大象，仍认为被缚在树旁，不可能走远，故此从没有尝试离开。其实以大象的力气，根本很轻易地便能拖垮大树而去。但它没有认识到这一点，并且还像以前一样一跛一跛地绕着树走路。今天与明天的相互影响今天的我是所有昨天的累积。（+）好的经验保留，（-）坏的经验排除，令“今天的我”变得更积极。“今天的我，也受明天的憧憬及希望所影响。”人若是有希望，不论过往的事情多灰暗悲惨，今天仍可积极，有助于熬过难关。若明天没有希望，人便会焦虑不安及沮丧。自我管理—预演未来活动：刚才你们大家……1有没有一些特别的感受？2有没有看到一些特别的景象？3有没有嗅到一些气味？4刚才有没有感觉到真实感？自我管理—预演未来明天今天与过程行为有关要按部就班进行对事情有基本的了解与经验懂得实际完成的步骤明天也会影响今天“在二次世界大战期间，有一个人叫做维克特.弗兰克被德军关进集中营，当时他太太及女儿叮嘱他一定要平安地回来，她们都在家里等着他。经过很多年维克特.弗兰克最后从集中营里被释放，但很多同他一起被关的人经受不住折磨死去了。维克特.弗兰克回到家时发现妻子及女儿在他进入集中营的第二年就已死去，他顿时觉得失去了生活的意义，后来他独自反省，写下了一本世界名著，叫做《人生的真谛》。在书中透露了他之所以能在集中营里熬下去是因为有一个信念支持着他。这个信念就是他的妻女正在等他回家。注：（这个故事告诉我们：明天也会影响今天。对明天充满希望，那么今天的我会是积极的。）父母座右铭生活在仇视中的孩子学会斗争生活在批评中的孩子学会批评生活在妒忌