五星级酒店前台接待岗位职责（精选4篇）

五星级酒店前台接待岗位职责（精选4篇）【导读】这篇文档“五星级酒店前台接待岗位职责（精选4篇）”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！酒店厨师岗位职责【第一篇】酒店厨师岗位职责篇1：酒店厨师岗位责任酒店厨师岗位职责1.严格执行《食品卫生法》的相关规定，保证食品安全。按时上下班，服从上级的工作安排，遵守酒店和部门的各项规章制度。2.按要求做好厨房环境、用具和个人卫生。3.根据上级的指示，按工作程序和标准做好本岗位原料洗切、加工或烹饪等工作，把好食品质量关，工作过程中发现食品的质量出现问题，应及时向上级报告。4.积极配合厨师长完成各项任务，并把客人的有关意见及要求及时向厨师长反映。5.按质按量快速做出菜肴，保证上菜速度。做好餐前准备工作，注意菜肴烹制过程中的安全与卫生，防止意外发生。6.认真学习有关菜单的食品制作方法，保持高档次的菜肴质量。努力提高技术水平，积极参与制作，并提供饮食方面的信息。7.管理好本岗位厨具、用具和设备，下班前要检查是否关好煤气、水电等开关，以免发生事故。8.控制食品成本，合理使用各种原材料，严格把关原材料质量篇2：酒店厨房各岗位职责砧板岗位职责1、服从总厨及厨师长安排，完成砧板岗位的各项出品工作；2、负责本岗位所需原料的领取并掌握库存情况3、负责验收各种蔬菜及食品原料的质量。4、按菜单和标准菜谱的要求来组织切配菜肴5、负责本岗位区域设备设施的安全检查工作6、协助厨师长开原料单并做好成本控制7、完成上级领导交办的其他工作任务洗碗工岗位职责1、严格执行洗涮程序（一冲、二涮、三洗、四消毒），达到有关卫生标准和要求；2、洗刷、消毒过程中注意保护好餐具，做到轻拿、轻洗、轻放，尽量减少损耗，洗刷、消毒后的餐具要分类摆放整齐，对于破损餐具，要及时挑出，并报部门负责人处理；3、合理使用洗涤用品，注意节约，减少浪费；4、负责洗碗间的卫生工作，按时擦洗消毒柜和白钢案柜，及时清理洗刷槽内的残渣污物，清洁工作台、墙面、地面、清理垃圾桶及酸菜间的地面。凉菜岗位职责1、保持卫生，生熟隔离，每天班后进行紫外线消毒2、按工艺标准精心调制凉菜3、准确使用专用调料，确保专料专用4、各类原料和配料必须新鲜，禁止使用不合格原料5、积极创新，研究新原料、新菜品、新口味6、控制成本，做好毛利核算，数据报告准确7、完成上级交给的其他工作任务面点岗位职责1、营业前检查原料准备情况，检查机械设备是否能正常运转2、按照工艺标准去精心制作出品3、做好提前性，杜绝上饭慢的现象发生4、节约原料，剩余原料妥善保管，库存数据报告准确5、积极创新，研究新原料，新面点6、安全用电，按照机械安全操作规定操作，杜绝意外事故7、完成领导交办的其他工作任务炒锅的岗位职责1、餐前检查本岗位所需调料、用具的准备工作2、根据所需的复合调味品（汁、水、酱等）的加工制作工作3、根据工作需要将原料进行初步熟加工4、按照工艺标准烹调各种菜肴5、参与菜品调整，提高新菜品、新工艺技术6、做好业务技能培训和本岗位的卫生清理工作7、负责本岗位设施、设备的维护和保养工作8、完成领导交待的其他任务鲍翅岗位职责1、在总厨及厨师长的督导下，全面负责鲍翅房的日常工作，并懂得食品的成本核算。2、遵守食品卫生法规及有关政策，严格把好食品卫生关。3、按规定的操作程序和工艺流程进行菜肴的烹制。4、能熟练运用不同的装盘技艺，能根据不同的菜肴要求进行装盘处理。5、负责本岗位的调料领用、保管及设备的维护保养工作。6、开餐时，按菜单的要求，仔细认真的进行操作，严格的把好质量，并负责检查本部冰箱及公共区域卫生的清洁等。7、完成领导交办的其他任务西餐厨师岗位职责1、在总厨与厨师长的协助下制定菜单与食谱2、遵守食品卫生法规及有关政策，严格把好食品卫生关。3、负责餐厅菜肴与食品的烹调与制作工作。4、按照工艺标准与操作规范烹制各式菜肴。5、检查购买的食品原料是否符合要求，做好成本控制。6、安全用电，按照机械安全操作规定操作，杜绝意外事故7、完成领导交办的其他工作任务篇3：餐厅厨师岗位职责餐厅厨师岗位职责1、在餐厅领班指挥下，负责对各种食品的加工制作，保证食品质量；2、服务周到，礼貌待人；3、遵守作息时间，准时开餐，不擅离职守，不脱岗、串岗。4、服从分配，按质、按量、按时烹制饭菜，做到饭菜可口，保质保鲜；5、遵守安全操作规程，正确使用操作工具，合理使用原材料，节约水、电、煤气等用料；6、严格遵守酒店的各项规章制度，搞好厨房、餐厅卫生，保证不让客人吃有异味食品，防止食物中毒；7、上班前将工作服穿戴整齐，厨房内严禁吸烟，不准另搞标准开小灶；8、自觉遵守酒店各项规章制度，努力钻研业务，提高烹饪技术；9、服从主管调动，维护好厨房灶具、设备，协助员工餐厅服务员做好开餐准备工作。厨师长的主要职责范围1)监督厨房的运营，在成本控制范围内给客人提供最高质量的食物以最大程度满足客人的需求确保坚持国宾酒店关于食物质量、准备、菜谱和摆盘的规定确保合适地安排员工使每个操作间都有足够的人员检查所有和食品相关的区域的运行通过检查食物的调料、份量和外观保持菜品的一致性，需要时提供帮助检查所有供应商的存货目录、购买和支付确保遵守合适的安全卫生清洁规定与餐饮部其他部门协调厨房的运行针对市场和客户的需求来制定菜单；定期根据市场趋势更新菜单定期参加餐厅/宴会销售会议以增强员工的餐饮知识2）通过保证部门提供微笑优质服务和团体配合满足或超过客人的期望值定期进行微笑优质服务培训为员工提供技能培训以便其向客人提供增值服务采用一对一的培训方式定期监督服务和团体配合，并督促雇员提供微笑优质服务和团体配合需要时，履行其他职责以提供微笑优质服务和团体配合3）关注行业趋势并提出合适建议来保持酒店的竞争能力和盈利能力监视竞争者的价格审视目前采用菜品的反响适当地向餐饮总监推荐新的运营政策、程序或概念进行正规的菜品品尝作为新菜式的一部分并且定期检验4）运用领导技巧和鼓励方法最大限度地发挥雇员生产力和向直接上级汇报的积极性挑选，指导和培训合格的员工召开有效的员工会议和讨论会定期就达到标准的表现给予确定，交流及监督采用以人为本的规章制度5）在部门和酒店内保持安全的工作环境保证所有员工遵守安全条例和程序在需要提高安全性的工作区域，采取纠正措施6）按照要求撰写报告，以便于建立一个拥有更大信息量的、便于制定管理决策以及批评性地评价工作表现的数据库保存宴会所用食物原料的记录以更好地控制食品成本7）所有问题或异常情况要立即报告直接上级8）根据既定公司政策和措施，以及时高效的态度履行一切职责，以达到本职位的整体目标9）与所有公司员工保持良好的工作关系以形成一个互助，和谐的工作气氛10）时刻向公众呈现国宾酒店的良好形象五星级酒店餐饮各岗位职责【第二篇】五星级酒店餐饮各岗位职责直属下级：中餐领班达上级的指示和新的经营政策，检查出勤情形。1每日参加餐饮部例会，并于开餐前召开餐厅班前会，布置任务，传2安排各领班的班次，督导领班日常工作，检查每位职员的仪容外表。3与厨师长合作，共同完成每月或每日的特色菜单,及时将客人对菜肴的建议和意见转告厨师长，供厨师长在研究制定菜单时作为参考。4了解全餐厅的经营情形，经营成本和费用预算，商讨经营打算。5按中餐特点适时拟出食品节建议，制定食品节打算及餐厅装饰打算并组织实施。6组织检查餐厅卫生。了解客情、按照客情编排职员班次及休息日。7参与制定中餐宴会服务标准及工作程序,并组织和确保其程序与标准的实施。8负责与有关部门的工作和谐,处理各种突发事件。9在开餐期间负责整个餐厅的督导、巡查工作、迎送重要客人,并在服务中以专门关注、认真处理客人的投诉,并将客人的投诉意见及时向上级报告。10负责对职职员作表现进行定期评估和奖惩,制订职员培训打算,并予以落实。11签署下属保持始终如一的餐厅卫生水准。12签署餐厅各种用品的领用单、设备修理单、损耗报告单等,保证餐厅的正常运行。13建立物资治理制度,组织管好餐厅的各种物品。14督导职员正确使用餐厅的各项设备的用品,做好清洁保养工作，操纵餐具损耗。15与其它有关部门紧密配合，做好各种宴会和会议活动的接待工作。16完成上级指派的其它任务。中餐厅点菜员的岗位职责报告上级：前台领班每日按时出勤，整理好个人的仪容外表等班前预备工作把握当日菜情（主推菜品及估清菜品）熟练把握菜品的原料、配料以及菜品的口味特点、适合人群，便于给客人举荐熟记菜品价格熟练使用电脑，能够快速准确地将所点菜肴录入电脑协助厅房值台员做好服务，并将客人所点主打菜、高档菜等为来宾做相应介绍中餐领班岗位职责报告上级：中餐厅主管直属下级：中餐服务员负责本部门职员签到，检查本班组职员出勤情形，检查职员日常仪容外表，带领并督导本班组职员做好开餐前的各项预备工作（包括服务设施，餐具用具，包房环境卫生状况等）3、营业时刻内向服务员布置任务，并督导服务员的工作。4、和谐、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。5、营业繁忙时，协助为客人服务，对专门客人及重要客人给予关注，介绍菜单内容，举荐特色菜。6、处理简单的客人投诉，并处理客人的专门要求。7、负责餐厅用具的补充并填写提货单，每日停止营业后，负责全面检查餐厅，并做好记录。8、向餐厅上级提出奖惩建议，并组织实施培训工作。9、完成上级指派的其他任务。迎宾领班的岗位职责报告上级：中餐主管直属下级：迎宾员1检查本班组职员的出勤情形和安排职员休班2检查每个营业期间的预备工作、宴会预定工作及职员的外表仪容。3熟练把握酒店整体的功能介绍，做好宴会及散客的接洽和安排工作4及时与楼面沟通预定情形，合理安排房间使用。5负责检查国宴厅婚宴、宴会的预订记录情形、记录真实、有效。6每日负责检查本岗位卫生、安全工作。7向餐厅上级提出奖惩建议，并组织实施培训工作。8完成上级指派的其他任务。中餐厅迎宾员的岗位职责报告上级：前台领班每日按时出勤，整理好个人的仪容外表等班前预备工作。注重着装、守时、彬彬有礼，服从指挥。餐前做好卫生区域的卫生清理工作。熟练把握各种礼仪知识，做好餐厅预订;填写宴会预订单，将客人预定信息录入电脑熟悉酒店整体的简介及路线，认真做好迎送及酒店介绍等服务工作。把握本部门预定情形和接待能力，能独立完成客人的就餐安排。在餐厅客满时，负责安排好候餐客人，并按照需要进行餐中补位服务。把握老顾客信息，对第二次来用餐的客人要记住其姓名，再来时应以准确称谓称呼客人，以示尊重。主动参加培训，持续提升服务技能技巧，提升服务质量。服从上级的指令，并按时完成上级交代的其他工作任务。中餐厅服务员的岗位职责报告上级：前台领班每日按时出勤，整理好个人的仪容外表等班前预备工作。按照工作程序与标准做好开餐前的各项预备工作。把握当餐菜肴、酒水的供应及客情。协助迎宾员做好客人的迎送工作。按餐厅规定的服务程序与标准，为来宾提供服务。负责餐中翻台和下一餐摆台工作。核对好客人菜单，做好收款结帐工作。做好餐后收尾及厅态整理工作。负责带领实习生做好服务工作。主动参加培训，持续提升服务技能技巧，提升服务质量。11、注重餐间信息收集，并于餐后以餐厅日记的形式向领班汇报。12、负责工作区域的卫生清理及消毒柜的保养工作。13、熟练把握所经营酒水知识，负责酒水及物品的收发及核对工作。14、负责提供当餐的酒水估清和急推情形。15、负责布草的清点、领取、发放及保管工作16、做好代客存酒工作。17、做好每月领用物品的汇总报告。18、协助前台领班保管做好酒水盘点工作。19、认真操纵仓库物品的储备，杜绝短缺、积压、过期。20、服从上级的指令，并按时完成上级交代的其他工作任务。中餐厅传菜员的岗位职责报告上级：后勤领班每日按时出勤，整理好个人的仪容外表等班前预备工作。保持传菜间及公共区域的卫生整洁。餐前负责预备好调料、配料、传菜用具。餐中负责将菜肴迅速，准确无误地送到对应厅房工作间协助值台员将撤换下的餐具分类送回洗碗间洗涤。熟悉菜品知识，掌控菜品的色、香、味等质量，做到有咨询题的菜不上。与服务员做好沟通及合作，对超时未出品的菜要及时催菜。负责传菜用具的洗涤、归位、保养。负责带领实习生做好服务工作。主动参加