政务服务中心—窗口工作人员工作总结范文通用4篇

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政务服务中心—窗口工作人员工作总结范文通用4篇【导读】这篇文档“政务服务中心—窗口工作人员工作总结范文通用4篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!劳服中心、劳服所工作职责与服务承诺内容【第一篇】劳服中心、劳服所工作职责与服务承诺内容劳服中心、劳服所工作职责与服务承诺内容我精心:岗位职责岗位说明书前台督导会计采购员业务员质检员安全员市场部保育员总经理财务总监财务经理人事专员项目经理销售经理产品经理银行大堂经理劳服中心主要工作职责1、负责劳动保障基础工作和政策宣传。2、为本镇各类劳动力提供政策咨询服务。3、为本镇劳动力开展职业技能培训、转移培训、创业培训等。4、办理居民基本养老保险、老年补贴及其审核等业务工作。5、协助和指导企业做好劳动合同签订、社会保险缴纳、住房公积金扩面等管理工作。6、对本镇劳动力资源及就业情况进行统计与调查。7、承办上级劳动保障部门和镇党委政府的其他工作。服务承诺内容1、加强作风建设,规范服务行为。认真贯彻执行劳动保障法律法规及政策,切实提高政策运用能力;以促进企业发展、保护劳动者合法权益为中心任务,深入企业开展调查研究,做到礼貌周到,举止文明,服务热情,主动接受社会监督。2、深化政务公开,提高工作效率。通过上墙公示等形式,公开服务职能,做到职能职责、政策法规、办事程序、办事时限、责任主体明确,增强工作透时度,设立投诉、举报电话,实行阳光操作。3、加强业务建设,强化工作措施。依据市人社工作会议精神,全面落实积极的就业政策,推动创业就业活动,扩大职业技能培训规模。加快社会保障体系建设,积极推进养老、医疗、失业、工伤和生育保险工作,不断扩大社会保险覆盖面。落实最低工资标准,建立工资收入正常增长机制和工资集体协商机制。建立完善劳动保障维权工作机制,促进全区企业劳动关系和谐稳定。4、严格问责追究。严格执行首问负责制和责任追究制,杜绝出现服务用语不文明、服务态度差、推诿扯皮、违反承诺时限、不遵守职业道德和工作纪律以及不廉洁行为等各种违纪违规行为。劳服所主要工作职责1、负责劳动保障基础工作和政策宣传。2、为本镇各类劳动力提供政策咨询服务。3、为本镇劳动力开展职业技能培训、转移培训、创业培训等。4、办理居民基本养老保险、老年补贴及其审核等业务工作。5、协助和指导企业做好劳动合同签订、社会保险缴纳、住房公积金扩面等管理工作。6、对本镇劳动力资源及就业情况进行统计与调查。7、承办上级劳动保障部门和镇党委政府的其他工作。服务承诺内容1、依法行政。做到程序规范、公开透明、高效便民、办事公正。公开主要职能、行政审批项目、服务项目、法律依据、办理程序、办结时限及监督方式等,严格按照法定权限和法定程序行使行政权力,热情接待,文明服务,耐心解答。认真开展劳动保障日常巡查和专项检查,及时受理群众举报投诉案件,严肃查处各种违反劳动保障法律法规的行为,维护好劳动者、法人和其他组织的合法权益。2、服务群众。做到热心接待、耐心解释,用心办理,及时答复。认真履行八项工作承诺,转变作风,优化环境,树立服务形象。落实就业再就业优惠政策,千方百计扩大就业,努力为失业人员、零就业家庭、农村劳动力等提供高效的就业服务。按规定及时办理居民养老保险、医疗、工伤、生育保险等相关手续。3、勤政廉政。认真执行党风勤政廉政的有关规定,求真务实,依法行政,恪尽职守,廉洁奉公。严格遵守镇机关《双十八条规定》,坚决做到不利用职务之便吃、拿、卡、要;不以权谋私、假公济私。认真贯彻落实廉洁自律规定,做到为民、务实、廉洁、高效。主要工作职责1、负责劳动保障基础工作和政策宣传。2、为本镇各类劳动力提供政策咨询服务。3、为本镇劳动力开展职业技能培训、转移培训、创业培训等。4、办理居民基本养老保险、老年补贴及其审核等业务工作。5、协助和指导企业做好劳动合同签订、社会保险缴纳、住房公积金扩面等管理工作。6、对本镇劳动力资源及就业情况进行统计与调查。7、承办上级劳动保障部门和镇党委政府的其他工作。服务承诺内容1、认真学习和掌握劳动保障业务知识和办事程序,不断提高业务工作水平和服务工作效率。2、认真贯彻执行各项劳动法律、法规、规章制度。遵守工作纪律,公正廉洁,做到依法办事,不谋私情,不谋私利。3、牢固树立为人民服务意识,认真履行工作职责,践行服务公约,提高优质服务的积极性、主动性。4、对前来办事的群众,礼貌待人,态度热情。对符合办理规定的、手续齐全的即来即力,对不符合办理条件的、手续不完备的,我们耐心解释清楚,并且认真告知办事的有关政策法规依据、办事程序、必备材料,不推诿、搪塞、敷衍办事人员,避免其多次往返,增添不便。5、对前来咨询劳动保障政策的群众,耐心细致,及时解答。并耐心、细致地解释和提供有关劳动保障政策,让服务对象全面了解政策,尽量让他们少走弯路。6、认真接受群众的建议和投诉,虚心听取群众的反映意见,并做好记录。对建议认真对待,加勉改之;对投诉搞好受理,及时展开调查真相,并及时与当事人做好沟通反馈信息。7、认真实行政务公开制度,能公开的办事依据、条件、程序、结果、时限一律公开,自觉接受群众和社会监督。主要工作职责1、负责劳动保障基础工作和政策宣传。2、为本镇各类劳动力提供政策咨询服务。3、为本镇劳动力开展职业技能培训、转移培训、创业培训等。4、办理居民基本养老保险、老年补贴及其审核等业务工作。5、协助和指导企业做好劳动合同签订、社会保险缴纳、住房公积金扩面等管理工作。6、对本镇劳动力资源及就业情况进行统计与调查。7、承办上级劳动保障部门和镇党委政府的其他工作。服务承诺内容1、认真执行党和国家的劳动保障工作法律法规和方针政策,依法行政,公正执法。2、实行首问负责制,一次性告知制。3、倡导文明办公、着装整洁,礼貌待人;工作日午餐不得饮酒;使用文明服务用语;全心全意为群众服务。4、严格执行政令、恪守职业道德,廉洁自律、克己奉公。反对以权谋私,以岗谋私,做到不接受企业和群众的礼金、礼品和有价证券。5、劳动保障工作限时办结。新农保、征地保障办结时间,以每月5日为截止时间,每月一次。老农保办结时间,以每月8日为截止时间,每月一次。职工投诉、举报办结时间为7个工作日。其他能即时办理的手续,如资格认证、退休审查等,即时办结。主要工作职责1、负责劳动保障基础工作和政策宣传。2、为本镇各类劳动力提供政策咨询服务。3、为本镇劳动力开展职业技能培训、转移培训、创业培训等。4、办理居民基本养老保险、老年补贴及其审核等业务工作。5、协助和指导企业做好劳动合同签订、社会保险缴纳、住房公积金扩面等管理工作。6、对本镇劳动力资源及就业情况进行统计与调查。7、承办上级劳动保障部门和镇党委政府的其他工作。服务承诺内容1、认真执行党和国家的劳动保障工作法律法规和方针政策,依法行政,公正执法。2、实行首问负责制,一次性告知制。3、倡导文明办公、着装整洁,礼貌待人;工作日午餐不得饮酒;使用文明服务用语;全心全意为群众服务。4、严格执行政令、恪守职业道德,廉洁自律、克己奉公。反对以权谋私,以岗谋私,做到不接受企业和群众的礼金、礼品和有价证券。5、劳动保障工作限时办结。新农保、征地保障办结时间,以每月5日为截止时间,每月一次。老农保办结时间,以每月8日为截止时间,每月一次。职工投诉、举报办结时间为7个工作日。其他能即时办理的手续,如资格认证、退休审查等,即时办结。主要工作职责1、负责劳动保障基础工作和政策宣传。2、为本镇各类劳动力提供政策咨询服务。3、为本镇劳动力开展职业技能培训、转移培训、创业培训等。4、办理居民基本养老保险、老年补贴及其审核等业务工作。5、协助和指导企业做好劳动合同签订、社会保险缴纳、住房公积金扩面等管理工作。6、对本镇劳动力资源及就业情况进行统计与调查。7、承办上级劳动保障部门和镇党委政府的其他工作。服务承诺内容1、负责镇下岗失业人员的调查登记,安置就业。2、坚持一站式窗口服务,推行文明用语。3、热情接待下岗失业人员的来访,帮助解决生活困难。4、将开发的岗位和采集的空岗信息与下岗失业人员的基本情况相匹配,确保有效安置。5、对有培训要求的下岗失业人员、待业人员,开展技能培训。6、认真做好退休人员进社区管理后的一系列服务工作。7、落实再就业优惠政策,做好跟踪管理服务。主要工作职责1、负责劳动保障基础工作和政策宣传。2、为本镇各类劳动力提供政策咨询服务。3、为本镇劳动力开展职业技能培训、转移培训、创业培训等。4、办理居民基本养老保险、老年补贴及其审核等业务工作。5、协助和指导企业做好劳动合同签订、社会保险缴纳、住房公积金扩面等管理工作。6、对本镇劳动力资源及就业情况进行统计与调查。7、承办上级劳动保障部门和镇党委政府的其他工作。服务承诺内容1、凡到职业介绍中心登记求职的,及时给予职业指导,并在1周之内提供1次岗位信息。对要求档案托管的人员,给予热情接待,随时办理,并妥善管理好个人档案,按规定代收代缴各种社会保险费,确保相关人员享受正常的保险待遇。对失业2年以上的失业职工、夫妻双方均失业的职工,给予特殊指导和服务。2、按照《失业保险条例》的规定,确保失业保险工作的正常运转。及时做好失业人员的接收、登记、管理等项服务工作。通过转业转岗培训、开展职业介绍、鼓励自谋职业等措施,积极促进失业人员再就业,减少失业人员的沉淀数量,降低城镇登记失业率。3、文明用语,礼貌待人,不说粗话脏话,不恶语伤人。着装整洁,挂牌上岗,服务热情,办事快捷,耐心周到,不搞特权,不刁难群众,为办事人员处处提供方便。工作场所窗明几净,地面无纸屑、烟蒂、痰渍等污物,职责上墙,责任到人。为用人单位和求职人员提供优良的环境。4、履行职责,秉公办事,廉洁勤政,自觉接受群众监督。主要工作职责1、负责劳动保障基础工作和政策宣传。2、为本镇各类劳动力提供政策咨询服务。3、为本镇劳动力开展职业技能培训、转移培训、创业培训等。4、办理居民基本养老保险、老年补贴及其审核等业务工作。5、协助和指导企业做好劳动合同签订、社会保险缴纳、住房公积金扩面等管理工作。6、对本镇劳动力资源及就业情况进行统计与调查。7、承办上级劳动保障部门和镇党委政府的其他工作。服务承诺内容1、认真学习和掌握劳动保障业务知识和办事程序,不断提高业务工作水平和服务工作效率。2、认真贯彻执行各项劳动法律、法规、规章制度。遵守工作纪律,公正廉洁,做到依法办事,不谋私情,不谋私利。3、牢固树立为人民服务意识,认真履行工作职责,践行服务公约,提高优质服务的积极性、主动性。4、对前来办事的群众,礼貌待人,态度热情。对符合办理规定的、手续齐全的即来即力,对不符合办理条件的、手续不完备的,我们耐心解释清楚,并且认真告知办事的有关政策法规依据、办事程序、必备材料,不推诿、搪塞、敷衍办事人员,避免其多次往返,增添不便。5、对前来咨询劳动保障政策的群众,耐心细致,及时解答。并耐心、细致地解释和提供有关劳动保障政策,让服务对象全面了解政策,尽量让他们少走弯路。6、认真接受群众的建议和投诉,虚心听取群众的反映意见,并做好记录。对建议认真对待,加勉改之;对投诉搞好受理,及时展开调查真相,并及时与当事人做好沟通反馈信息。7、认真实行政务公开制度,能公开的办事依据、条件、程序、结果、时限一律公开,自觉接受群众和社会监督。附送:劳模事迹材料劳模事迹材料201X年来,带领商场全体党员及广大职工,不断完善内部管理,转换经营机制,挖掘内部潜力,商场营业额稳步上升,债务逐步减轻,职工工资及待遇得到提高,商场各项工作进入了健康发展的轨道。锐意改革真抓实干上任后,我针对商场人员素质参差不齐,机关臃肿,工作效率低,人浮于事现象严重等情况,经多方调研,决定引入竞争机制,重组机构,发挥人才效应。一是针对商场内部管理,先后修改制定了《两级机关人员上岗条例》、《先进工作者事迹材料》等制度,对劳动纪律和服务规范起到了有效的制约。在服务上本着细节不得忽视的宗旨,摸清售前、售中、售后存在的一系列服务问题,大胆的提出了:诚信融铸xxx、满意回报顾客的经营理念,确定了商场的发展目标。二是对商场机关进行了彻底改革。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