领导、领导_赖丰言企业教练

讲师:赖丰言1领导•领导讲师:赖丰言讲师:赖丰言2赖丰言先生职业经理人国家职业资格人力资源管理师国家职业资格广州中山大学企业管理博士上海同济大学工商管理硕士台湾大叶大学机械工程硕士手机:[phone]电邮:[e-mail]:13653377•1972年出生，台湾彰化人，定居于深圳。•曾任职于台塑企业、德固赛化学、台湾永光化学、新信利自行车(深圳)、东莞宏德化学..等公司，曾担任过工程师、维修组长、管理部经理、厂长、企业教练、咨询公司合伙人及ISO、ERP项目经理等职位等，在经营分析与企业诊断、战略规划、生产管理、人力资源管理、目标管理与绩效考核、工厂合理化改善、5S管理、设备维护管理、制度规划与流程改善、ISO导入、ERP导入、QCC活动…等领域有丰富的工作实战经验,并擅长于这些领域的培训、辅导诊断与相关制度的规划、制定及推动。•熟悉大陆劳动法及安全生产相关法规，能独立规划、撰写与操作全套的战略规划、人力资源管理、生产管理、质量管理、设备维修保养与营销管理相关规章制度、教育训练材料与计划，并有数十次的讲课经验。讲师:赖丰言32005年度全球十大魅力总裁(一)第1名:迈克尔-戴尔(MichaelDell),39岁,戴尔计算机董事长兼创始人，拥有179.5亿美元财富，自《财富》杂志1999年评选40岁以下最富有美国人以来，戴尔连续6年以无可争议的财富把持着榜首位置。第2名皮埃尔-奥米亚(PierreOmidyar),37岁,eBay董事长兼创始人，拥有100.5亿美元财富。*Yahoo票选讲师:赖丰言4第3名杰夫-斯克尔(JeffSkoll),39岁,斯克尔基金董事长兼创始人,拥有46.9亿美元财富。照片左为好莱坞明显RobbinWilliams，右为JeffSkoll。2005年度全球十大魅力总裁(二)讲师:赖丰言5第4名與第5名拉里-佩奇(LarryPage),31岁赛吉-布尔(SergeyBrin)，31岁Google总裁兼创始人拥有41.9亿美元财富照片左为LarryPage，右为SergeyBrin第6名杨致远(JerryYang)，35岁雅虎创始人拥有28.1亿美元财富2005年度全球十大魅力总裁(三)讲师:赖丰言6第8名肯-格里芬(KenGriffin)，35岁Citadel投资集团总裁兼创始人第7名大卫-费罗(DavidFilo)，38岁雅虎创始人，拥有25.7亿美元财富2005年度全球十大魅力总裁(四)讲师:赖丰言7第10名李彦宏，37岁，百度公司总裁。第9名丹-斯尼德(DanSnyder)，39岁华盛顿Redskins董事长拥有8.23亿美元财富2005年度全球十大魅力总裁(五)讲师:赖丰言8如何成为一个成功的领导要成为一个成功的领导必须先做好员工的管理，并塑造身为领导应具有的权威。领导本身应该拥有较高的3Q(IQ,EQ,AQ)指数，同时要具备思考、决策和执行的能力，然后努力提升部门的团队精神，如此才能有效的去达成企业的目标。讲师:赖丰言9课程内容员工的管理与塑造领导的权威领导情境与领导方式如何提升部门的团队精神提高思考、决策和执行能力提升领导的逆境商数(AQ)讲师:赖丰言10员工的管理与塑造领导的权威讲师:赖丰言11员工的重要性卡耐基：“带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。”这句话说明，与机器、设备、工厂等相比而言，最重要的是公司的员工。既然把员工当作人力资源，就应该把他们作为公司的财富来重视和使用。机器、厂房、设备都可以花钱买到，但是人力资源却需要慢慢来培养、开发。讲师:赖丰言12员工的管理好的领导者应该让员工去参与决策，领导者只是分配资源，而不是什么事情都由领导者亲自主导。所以要教育培训好员工，并去教导他使其能够独当大任，且有能力参与决策的制定。真正面对顾客的其实不是主管，而是员工，员工直接站在客户面前，员工比经理重要，客户比员工更重要。所以要使客户满意的前提应该先寻求如何让员工能满意的为公司效力。讲师:赖丰言13企业经营价值链经营客户企业的可持续性发展顾客满意顾客忠诚为顾客创造价值带来利益优异的产品与服务企业经营价值链企业人力资源专业服务提供员工生产率与素质员工满意员工需求满足个人价值实现企业人力资源开发管理系统经营人才讲师:赖丰言14经营人才•人力资源的浪费，是企业最大的浪费，这比泄露几万元的原料心痛得多。•员工没有业绩，没有发挥优势，就是人力资源的浪费。•所以作为领导者应该重视人才、培育人才，把人才放在最适当的位置，让人才尽情的发挥。•用對人，作對事。讲师:赖丰言15如何塑造领导的权威要抓住机遇施展才华，以便将您的领袖魅力深植于部属的内心世界，当才华被员工钦佩后无形中就能塑造出您的权威。拿破伦:成功是努力加上机会。尤拉∙曼丁格:机遇是属于已经做好准备的人。领导要具备专业技能、人技技能与概念(经营管理)技能，这样部属自然而然的尊敬及服从你，自然就呈现出你领导的权威。诚实是情商的基础，是领导群众的基础，是能充分发展一家企业的重要基础，给员工的承诺务必不能跳票，否则将严重影响您在他们心目中的权威。千万不要在员工面前扮演一个言而无信的管理者角色。讲师:赖丰言16成功的领导者应具备的特质智力与专业:智力与专业是领导的第一个条件，没有聪明的头脑与专业的素养是不行的。要做一流的企业，需要一流的管理顾问。监督力与执行力:就是如何让一项命令、一个工作计划按照自己的意愿实施下去并按时按质按量的完成。自信:指一个人对自己的恰当的、适度的信心。既然是适度，就不能过分，过分则为自大，且过份自信就容易错估形势(BENQ购并西门子的故事)；也不能不及，不及则为自卑。自信是一个人取得成功必须要具备的一项心理特质。积极主动:为了实现目标，总是能够积极主动地面对一切挑战，表现出超凡的勇气和进取心。果断魄力:做事情能够持之以恒、有魄力，而且一旦思考成熟，就立即着手去做，而不是开始做之后又畏首畏尾。讲师:赖丰言17成功领导者的处事风格积极主动：为了实现目标，提高面对新的挑战并承担责任的勇气。要事第一：凡事依事情的轻重缓急程度来做事。双赢思维：鼓励寻求解决冲突的办法，帮助个人寻求有利于双方的解决办法，提高集体凝聚力。知己知彼：通过培养聆听的技巧，增强了解和沟通的能力，由此提高相互之间的信任程度。持续改善：持续的进行合理化改善(作业流程、工艺、设备),以提升工作效率。讲师:赖丰言18领导的权力基础权力是领导的基础，也是领导者发挥领导效能的条件。如何运用这些领导权利对领导权威的塑造将有重大程度的影响。1·法定权——组织制定2·奖励权——利益引诱3·惩罚权——惩罚威胁4·专家权——专业技能5·表率权——人格魅力弱强职位给予的自身塑造的讲师:赖丰言19领导权力的运用技巧作为企业的管理者，法定权、奖励权、惩罚权三种权力的实施，都带有对员工的强制色彩，使员工接受管理成为一种外力所迫情形，而不是发自内心地自愿接受管理，这就使企业员工的工作效率大打折扣。要成为一个成功的领导，就要具备综合性的知识背景。如果一个人既具备管理才能，又具备专业技能，那么他就拥有了专家权，属下的员工就会自然而然地服从他，把他作为一位博学的领导者，那他也就水到渠成地拥有了领导的权威。所以每天要抽一点时间来充实这种专业技能。讲师:赖丰言20最重要的领导权力—表率权这是因领导者的特殊品格、个人魅力而形成的权力，这种权力建立在下属对领导者的感性认同甚至崇拜的基础上。领导者公正无私、品格高尚、勇于创新、知人善任、关心下属等，则易获得下属的忠诚和依赖。一些明星及领导人物都具有这种魅力，他们能影响很多人的行为。如果一个人的个人魅力很强，他的权就越大。讲师:赖丰言21表率权的实例敬爱的周恩来总理周恩来总理去世后，联合国为他降了半旗，这样的事情在联合国是非常罕见的，引起了一些国家代表的抗议。他们说，他们的总统或总理逝世联合国为什么不降半旗？为什么中国的周恩来逝世后，联合国可以为他降半旗？答复是这样的：各位代表，中国一个近十亿人口的大国，他们的周恩来总理，掌管着这么多资源，在世界各地居然没有他的个人存款，周恩来先生没有子女，全中国的孩子们就都他的子女，你们哪个国家的领袖、元首、总理如果像他一样，联合国也会为他降半旗。这就叫做个人魅力。周恩来总理是被联合国公认的值得尊敬的人，深受世界人民的尊敬，所以人们以这样的方式表示自己的哀悼。有影響力的劉德華讲师:赖丰言22表率权的实例台湾之光-王建民美国职业棒球联盟2006年度胜投王洋基队19胜6败讲师:赖丰言23做一个具有权威的领导作为一个领导者，应该靠什么让下属对自己服气，能接受你的指挥和管理?这靠的是自己的权威。如何塑造自己的权威?要抓住人生中的机遇，努力培养个人的五项特质(智力与专业、监督力与执行力、自信心、积极主动、果断)，明确领导的五项权力(法定权、奖励权、惩罚权、专家权和表率权)，掌握好这些权力的强弱关系，特别重视专家权和表率权这两种强大的权力。从自己的诚信开始做起，负起责任，培养自信，积极投入工作，努力提高自己的情绪商数(EQ)，做一个具有权威的领导。讲师:赖丰言24领导情境与领导方式讲师:赖丰言25领导有效性的特征一个企业或群体的领导是否有效,可以从以下几方面反映出来:下级的支持:下级员工主动而非被迫地支持领导者,不论这种支持是出自感情或利益上的考虑。相互关系:领导与下级员工之间保持密切、和谐的交往关系，并鼓励群体成员之间发展亲密的、相互满意的关系，企业内部关系处于协调状态。员工的评价:绝大多数员工都能高度评价所在企业或群体，并以成为该企业或群体的一员而感到自豪。讲师:赖丰言26激励程度。员工因自身需要获得满足而焕发出较高的工作热情和积极性，个人的潜能得到充分利用。沟通的效果。领导者与下级员工之间能够及时、顺畅地沟通信息，并以此作为调整领导方式、协调相互关系的依据。工作效率。在领导者的引导、指挥和率领下，企业的各项资源得到合理配置，生产经营活动得以高效率的进行。目标的实现。领导活动的效果最终要通过是否实现企业的预定目标，以及实现的程度反映出来，其中既包括经济效益目标，也包括社会效益目标。领导有效性的特征(续)讲师:赖丰言27领导要根据领导者所处的部门的环境采取适当的领导方式讲师:赖丰言28领导方式的灵活运用1•从领导行为偏好的角度来看，究竟采用以工作任务(对事不对人)为中心的领导方式，还是采用以人际关系为中心的领导方式更有效，取决于领导者所处的领导环境。•菲德勒认:并不存在一种普遍适用于各种情景的领导方式，然而在不同的情况下都可找到一种与特定情景相适应的有效领导方式。讲师:赖丰言29领导方式的灵活运用2影响领导效果的“情景因素”有以下三个方面。领导者与被领导者的关系好或不好?指领导者和其下属之间关系的性质。假如双方是高度信任、互相尊重、互相支持和友好的，则相互关系是好的；反之，关系则是差的。工作任务结构明确或不明确?指群体工作任务规定的明确程度，当任务是例行性的、明确和容易理解，以及有章可循的，则任务结构属于明确的或高的；反之，任务结构是复杂而又无先例的，以及没有标准程序的，或含糊不清的，则属不明确的或低的任务结构。组织结构复杂、多头领导或权责不明确等,均是属于工作任务不明确或低任务结构。讲师:赖丰言30领导方式的灵活运用3领导者职位权力权力强或若弱?指赋予领导人的与职位相关联的权力。如果该领导对下属职工的工作分配、奖惩及职务升降有决定权的话，其职位权力则是强的；反之，职位权力则弱。讲师:赖丰言31领导方式的灵活运用4好差明确不明确明确不明确强弱强弱强弱强弱12345678有利中间状态不利任务型关系型任务型上下级关系任务结构职位权力情景类型领导所处的环境有效的领导方式菲德勒权变领导模型请问您目前的管理情境是属于哪一种?讲师:赖丰言32领导要根据下属的工作能力采取适当的领导方式讲师:赖丰言33领导生命周期模型1低工作高关系高工作高关系低工