超市收银员岗位职责规范精选4篇

超市收银员岗位职责规范精选4篇【导读】这篇文档“超市收银员岗位职责规范精选4篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！商场收银员岗位职责规范【第一篇】商场收银员岗位职责规范一、必须遵守商场的一切规章制度及收银的操作流程，熟练操作收银机器。二、服从排版，不得无故旷工、擅自漏岗，未经允许，收银员之间不得私自窜岗，如违规，立即下岗。三、上岗时必须着工作服，化淡妆。在岗时身上不得带现金，一经发现视违规处理四、工作中不得接打电话、聊天、会客，不得在款台内化妆、看书、看报纸及吃零食。五、收银员无权将任何单据或商品编码作废或涂改，负责保管所有收银单据，如发现遗失或涂改未经主管签字认可，视违规并赔偿。收银组长定期核实并上交。六、收款时，微笑服务，要求“唱收唱付”且款项要当面点清。七、负责整理收取的现金、信用卡购物单及转账支票，打印收款日报表并盖收银员名章，登记备查账。八、收取转账支票时必须仔细检查。九、信用卡超限额时，须立即电话通告银行索取授权，未经授权不得擅自结算，否则由此造成的损失当事人赔偿。十、楼层设立支票收款台，收银员必须认真做好登记工作，收取的支票应及时送交，以便款项能及时入账。十一、办公、包装用品等应及时申报计划，提前领取。十二、配合公司营销策划部做好活动的解释工作，同时按照财务要求做好特殊记录。十三、除收银员外，其他无关人员不得进入收银台操作收银机器（出现故障时，维护处理人员除外）。未经培训的不得上机操作。十四、收银员不得自行开关收银机器。十五、严禁随意插拔收银机器的插头插座。十六、收银员应保持收银机器的清洁，禁止在收银机键盘及其他部位放置一切杂物及个人物品。商场收银员岗位职责规范【第二篇】商场收银员岗位职责规范一、必须遵守商场的一切规章制度及收银的操作流程，熟练操作收银机器。二、服从排版，不得无故旷工、擅自漏岗，未经允许，收银员之间不得私自窜岗，如违规，立即下岗。三、上岗时必须着工作服，化淡妆。在岗时身上不得带现金，一经发现视违规处理四、工作中不得接打电话、聊天、会客，不得在款台内化妆、看书、看报纸及吃零食。五、收银员无权将任何单据或商品编码作废或涂改，负责保管所有收银单据，如发现遗失或涂改未经主管签字认可，视违规并赔偿。收银组长定期核实并上交。六、收款时，微笑服务，要求“唱收唱付”且款项要当面点清。七、负责整理收取的现金、信用卡购物单及转账支票，打印收款日报表并盖收银员名章，登记备查账。八、收取转账支票时必须仔细检查。九、信用卡超限额时，须立即电话通告银行索取授权，未经授权不得擅自结算，否则由此造成的损失当事人赔偿。十、楼层设立支票收款台，收银员必须认真做好登记工作，收取的支票应及时送交，以便款项能及时入账。十一、办公、包装用品等应及时申报计划，提前领取。十二、配合公司营销策划部做好活动的解释工作，同时按照财务要求做好特殊记录。十三、除收银员外，其他无关人员不得进入收银台操作收银机器（出现故障时，维护处理人员除外）。未经培训的不得上机操作。十四、收银员不得自行开关收银机器。十五、严禁随意插拔收银机器的插头插座。收银员岗位职责规范【第三篇】收银员岗位职责规范1、收银员应按时到达，准备店铺营业前开门、整理收银台上班。2、上班时应立即签到，不要让他人代签或捏造签到时间，店长监督。3、收银员必须服从店长的安排，在遇到不能独立解决的问题时，应及时报告店长等处理。4、不准在门店卖场内梳头、化妆、剪指甲等。5、收银员严禁于门店扎堆聊天，高声喧哗，污言秽语，嬉笑打闹，追逐等不雅行为。6、保持正确站姿，不可倚靠收银台。8、收银员不准带腰包，私人现金上岗。9、不可接受顾客礼物，小费及借用我们的物品。10、爱护公司财物，收银员不得故意损坏或取为己有，如有损坏，按价赔偿。11、工作认真、负责、尊重上司及同事，并建立良好的关系。12、在预先通知辞职同时，要做好本职工作交接程序，否则公司将追究损失，当值店铺负责人检查方可离开门店。13、任何情况下均不能冷落、顶撞，辱骂或不礼貌地议论顾客。14、公司所有资料都应严格保密，避免在公共场所讨论公司有关政策，信息和营业额，不得发表虚假或诽谤公司，客人或员工之声誉的言论。15、收银员严禁于门店卖场内吃东西、睡觉、喝酒。16、收银员用餐时间由店长等安排，不得擅自离开工作岗位。17、收银员离岗时不得干扰其他当班同事的工作。18、上班时间，只有店长有权改动，若员工需调班应提前通知店长，征得同意后方可调换。19、服从店长安排，遵守劳动纪律，不得无故旷工、擅自顶岗、离岗。20、请假制度及审批权限：（1）、病假：第一时间告知店长，第一时间提供假单和医生证明，否则作旷工处理。（2）、事假：提前三天提出书面请假单交店长，根据情况决定，未经批准不得请假。（3）、审批权限：请假由店长审批。21、收银员因事请假，必须提前一天以书面申请上报店长，经批准方可休假。22、收银员不慎丢失货品应立即主动并上报查清，由店长视具体情况作出处理。23、对顾客的遗留物品应立即上交店长，并妥善保管。24、任何人未经允许不得将货品打折让利于顾客(打折产品必须有公司促销文件通知,方可打折)25、每日按规定时间到公司财务交清前一天的营业报表。26、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。保持桌面的整齐、干净。27、准确打印各项收费帐单，熟记产品价格及有关收银程序；28、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由主管签字方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。29、严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向管理人员汇报，做到款帐相符nn30、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。31、收银员不得在上班时间中途离开岗位。如必须暂离岗位，经主管同意，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜；32、严禁在收银台存放与工作无关的私人物品。33、在收款中做到快、准、礼貌，不错收、漏收客人款项，对签单及挂帐者，必须依据充足方可；34、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入；认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该客户并向客人解释和调换。35、收银员应严格遵守财务保密制度，不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据；36、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。37、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入钱柜中，并做好当日营业报表．38、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，必须认真核对报表数与实收数是否一致，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务，经财务查明后处理．39、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。40、爱护及正确使用各种机械设备（如发票机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。41、增强安全意识，注意防火、防盗、防抢、防诈骗。下班按规定关机、切断电源。42、不准以任何理由拒不服从门店管理，或缺乏协作意识。超市收银员岗位职责规范【第四篇】收银员的岗位责任文章作者：广东数衡点击：26062011-7-713:53:33字体大中小收银员的岗位责任收银员是指在生活超市，百货商场，宾馆，酒店等零销，经营场所给顾客结账的雇员，一般在收银台工作，并使用收银机辅助工作。一、收银岗位责任制度：1、不得擅自兑换外币。2、自觉遵守财经纪律和财务制度。3、工作时间不得私人款与公款混淆。4、根据财务部制度的工作程序进行工作。5、按规定标准营业消费价格收取客人费用。6、不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。7、结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。8、不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。9、对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发，起监督作用。10、提前10分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足零钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续，点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等，并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据（姓名、台岗、金额、发据的张数），交款需有指定人员作证，并请证人签名。二、收银员岗位职责1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。2、准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。3、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。4、按公司外汇兑换率收取外币，不得兑取外币，也不得自兑外币。5、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。6、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。7、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。8、使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。9、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务审查无误后早，才能下班。超市收银员工作计划一、在收银工作中学习一名收银员领班一名收银员高了才能赢得同事们支持也才能够带好、管好下面人员我从事收银员工作三年且一了定成绩但成绩还超市发展对收银员工作了新要求学习我总能最先电脑操作技术总能为下面同志做好头.二、员工管理、工作领班不算大但也管着一堆人信任才让我担此重任在工作中我总对们要求谁违纪决不姑息迁就正我能严于律已大胆管理在生活中又能无微不至关怀下面员工.工作中常听到周围主管抱怨工作繁忙总有忙不完事总有加不完班总有挨不完骂总有吵不完架等等诸多抱怨里粗浅谈谈如何领班（1）专业能力领班你专业知识和专业能力你管理职位提升专业能力性将逐渐基层主管个人专业能力将非常你要程度能直接你下属实务工作能够代理你下属实务工作专业能力来源无非两个：1从书本2从工作而工作中你需要向你主管你同事你下属去学习“不耻下问”每主管所应具备（2）管理能力管理能力领班而言与专业能力应当你职位需要专业越多而言需要你管理能力就越少反之当你职位越高管理能力要求就越高管理能力一项综合能力需要你指挥能力需要你决断能力需要你沟通能力需要你专业能力也需要你工作分配能力等等管理能力来自书本但更多来自实践要你管理能力需要反思你日常工作用你脑袋时常去回顾你工作总结你工作（3）沟通能力所谓沟通指疏通彼此意见沟通包括两个跨间沟通本内沟通（包括你下属你同事和你）公司整体你所整体中一分子会与其沟通也就必不可少沟通目不谁输谁赢问题而解决问题解决问题点公司利益利益服从公司利益内沟通也要下属工作中问题下属思想甚至下属生活上问题主管你需要和去去协助去反之你主管你也要去报告报告也沟通（4）培养下属能力领班培养下属一项工作不管你所有多大你要牢记你所整体要用团队力量解决问题主管都不愿将事交给下属去做理由也很交给下属做要跟讲讲时候还不明白需要重复然后还要复核与其如此还不如做来得快但关键问题如此发展下去你将有永远有忙不完事下属永远做那些你可以事让下属会做事能做事教会下属做事主管职责强弱不主管能力强弱而所有下属工作强弱绵羊可以一群狮子轻易地去打败狮子一群绵羊主管职责就要将下属训练成狮子而不需要将变成狮子（5）工作判断能力所谓工作能力个人以为本质上就工作判断能力所有工作人都非常培养人判断能力要有率直心胸或者说要有道德品质这工作判断基础世事对错才能有判断才能明辨非