物业经营服务中心岗位职责4篇

物业经营服务中心岗位职责4篇【导读】这篇文档“物业经营服务中心岗位职责4篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！物业经营服务中心岗位职责1物业经营服务中心岗位职责（一）、主任岗1、在总经理的领导下，带领中心全体人员对辖区的物业进行全面管理。2、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、广州市有关物业管理的政策规定、以及集团的有关规章制度。3、通晓物业管理的有关规定，组织中心人员进行政策、时事、业务学习，搞好安全文明小区建设4、根据统一管理与专业分工的原则，领导中心人员对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。5、区内的物业分布、合理使用管理费用、能制定切实可行的管理措施。6、完成上级交给的其他工作。（二）、副主任岗1、在总经理和中心主任领导下，协助中心主任对辖区物业进行系统管理。2、学习党的各项方针、政策、物业管理的各项法规、政策规定和集团的有关规章制度，不断提高业务能力和领导工作能力。3、协助主任做好分管的各项工作，做好中心的各项工作检查。4、抓好小区文明安全建设，宣传教育和社区文化的工作。5、完成上级交办的其他任务。（三）、出纳员岗1、服从主任的领导和工作安排2、负责中心的现金收支、管理、记账结算工作。3、熟悉区内的单元户数和面积以及管理费、水电费的收费标准及计算方法，收缴管理费及其他费用，并负责费用的统计、核算工作4、根据考勤情况及时发放员工工资。5、购买日常办公用品和员工劳保用品，并负责登记和发放。6、协助和配合其他岗位工作人员共同做好各项物业管理工作。7、完成领导交办的其他工作任务。（四）、办事员岗1、服从主任的领导和工作安排2、熟悉物业的有关管理知识和学校的有关管理规章制度。3、热情接待住户及来访客人，耐心听取住户的投诉及时处理问题，并向领导汇报4、建立健全住宅区的档案资料，负责各类文件及报刊的收发。5、协助有关人员做好管理费等各项费用的收缴工作。6、协助和配合其他岗位工作人员共同做好各项物业管理工作。7、完成领导交办的其他工作任务。（五）、出租物业管理员岗1、服从主任的领导和工作安排。2、负责出租物业的招租和签约前期的各项准备工作。3、督促承租户按时缴纳租金，教育承租户爱护承租的物业，不得随意改变使用性质，不得随便变动建筑结构。4、加强与承租户的联系，了解租赁期间承租户的困难和要求。发现问题及时解决并向领导汇报。5、协助和配合其他岗位人员共同做好各项物业管理工作。6、完成领导交办的其他工作任务。（六）、房屋维修管理岗1、服从主任的领导和工作安排。2、具备工民建的有关知识，懂工程预算、懂得房屋的结构以及使用要求。3、熟悉物业的有关管理知识和学校的有关管理规章制度。4、掌握住宅区内房屋的分布情况、结构类型、地上及地下管道的走向、分布情况。5、经常巡视住宅区房屋及其配套设施，发现问题及时汇报并组织维修保养。确保地下排污管、雨水管的畅通，确保公共配套设施及设备的正常运用。6、接受住户报修或咨询时，态度要热情和蔼，要及时解决住户的疑难问题7、协助和配合其他岗位工作人员共同做好各项物业管理工作。8、完成领导交办的其他工作任务。（七）、保安员岗1、服从保卫处及中心的领导及安排。2、严格遵守校卫队员守则，和执行学校的治安管理办法。3、完成领导交办的其他工作任务。（八）、保洁员岗1、服从中心主任的领导，负责辖区内的环境卫生清扫、保洁工作。2、做好辖区道路、公用场地的清扫和清洗，并做好垃圾清运和保洁工作。3、及时清疏沙井及雨水明渠，做好虫蚊清杀工作。4、完成领导交办的其他工作任务。（九）、活动中心管理员岗1、服从主任的领导和工作安排。2、负责活动室文体用品的保管，借出、回收、确保不丢失。3、负责活动室外的清洁卫生，经常清扫，保持整洁。4、负责阅览室的报刊和杂志整理上架，5、保证所定阅的资料完整性。6、完成领导交办的其他工作任务。（十）、绿化维护岗1、服从中心主任的领导，对辖区的绿化工作实施全面管理，为住户创造并保持怡人的生活环境。2、有绿化养护管理的知识和技能，熟悉并了解小区的绿化概况。3、熟悉各种花草树木的特性及栽培管理方法，病虫害防治，能熟练使用园林具械。4、对花木进行适当挂牌、维护小区绿化不受破坏。5、完成领导交办的其他工作任务。（十一）、水电维修岗1、服从领导的工作安排。2、熟悉中心管辖范围内的供电供水状况，懂得各种设备的使用操作，以及设备的维修和养护。3、对业主（住户）提出的水电维修要求提供维修服务，无故不得推挡。4、助和配合其他岗位工作人员共同做好各项物业管理工作。5、完成领导交办的其他工作任务。物业服务中心岗位职责2某某物业服务中心岗位职责经理岗位职责1.负责项目的全面运作及管理。2.负责制定项目的长远发展规划。3.负责编制项目年度工作计划并监管执行。4.负责监督项目各项管理制度的执行。5.负责编制项目年度财务预算，做好财务监督工作。6.负责向上级公司提出需由上级公司讨论、通过或决定的问题议案。7.负责召集、主持项目部部门经理级办公会议，研究处理经理办公会议职权内的各项工作和问题。8.负责项目重要的公关事务及重要接待工作。9.负责与政府部门、公共事业机构联络并保持良好的关系。10.负责审批项目各部门的工作计划，并监督执行。11.负责项目部服务内容完善及提高公司形象工作。12.监督项目各部门员工的招聘、调整、辞退等工作。13.负责监督物业各部门的培训工作。14.负责协调、指导部门经理的工作，保证项目部各方面工作的顺利进行。15.负责完成上级公司授权完成的其它工作。副经理岗位职责1.在项目经理领导下工作，向项目经理负责。2.传达、布置及执行总公司下达之各项工作计划及指令，通报物业服务中心的各项管理要求；3.严格贯彻物业公司各类行政、人事、采购及财务规定及制度；4.出席物业公司及物业服务中心定期召开之行政会议；5.会同项目经理制定各项规章制度；6.参加物业服务中心工作会议，对会议所提之有关问题给出解决方案，并监督其执行情况；7.对各部门的工作进行考核，并复核员工的工作考评；8.协助项目经理监督、检查对各项重要决定及各项制度的执行情况。9.定期做好业主的交流沟通工作。10.经理离开岗位时，代理经理职务。服务中心经理岗位职责1.全面负责业主服务工作。2.负责业主咨询，访客接待。3.负责报修、投诉,通知相关部门处理，做好投诉回访工作。4.负责建立、健全业主档案。5.负责社区活动、便民服务工作。6.在经理的指导下，开展各项服务工作。7.完成上级领导安排的其它工作任务。服务中心主管岗位职责1、负责业主房屋及公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。2、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。3、负责建立健全业主档案。4、定期组织开展文化娱乐活动,丰富社区文化生活,增强社区凝聚力。5、按市物价局文件公布收费标准和有关管理规定,根据综合部提供的相关数据公布收支情况。6、在服务中心经理的指导下,开展各项服务工作。服务中心前台接待员岗位职责1.负责接受业主投诉，根据投诉内容及时转交有关部门处理，跟踪处理结果，并将结果反馈给投诉者。2.为业主提供物业管理咨询服务。3.负责协调、处理管理区域有关事宜及紧急事件的处理。4.经常和监视系统、对讲系统、报警系统管理人员进行联系，了解设备运行情况，向业主通报。5.负责接受业主安装、维修及其它服务申请并根据申请内容安排相关部门实施。6.认真做好物业服务中心各项记录。7.完成部门和项目部交给的其它工作任务。综合部经理岗位职责1.在项目经理、副经理领导下开展工作，全面负责物业服务中心内部日常行政事务管理工作和人员招聘、辞退、岗位调整、培训及工资福利等工作。2.负责物业服务中心各部门员工的试用期/转正及劳动合同签署等工作。3.按时完成员工工资及各项社会保险金的申请工作。4.负责记录物业服务中心培训情况并保存相关有效证件。5.负责物业服务中心员工的考勤、假期等情况的检查、核实工作。6.按物业服务中心规定保管、使用的各类介绍信、证明及公文。7.根据库管员每月仓库的盘点情况，合理控制仓库储备量，及时将每月采购计划报项目经理、副经理审批。8.负责与公司采购部联系，上报物业服务中心所需各种物品。9.掌握项目收支情况，准备并参加公司经营分析会。10.经常性组织员工的文体活动，增强员工凝聚力。11.根据实际情况做出每月的办公用品领用计划并申请款项。12.收集、储备各种信息和资料并进行调查、研究、存档，并定期向上级领导汇报。13.负责物业服务中心各职能部门之间的联系、协调工作。14.负责项目经理交付的其它工作任务。综合部主管岗位职责1.根据部门经理指示，拟定本部门工作计划、会议纪要、工作总结及其它全局性文件。2.协助部门经理进行劳动人事、工资分配、社会保险及管理工作。3.协助部门经理进行行政、车辆、食堂、固定资产的管理及办公用品的发放工作。4.承办上级等部门布置的各项工作。5.做好项目部文书、档案资料、经济合同的管理和归档工作，建立和健全项目部日常工作管理制度。6.处理日常文秘工作，包括公文收发、保密等。对项目部会议决定的事项负责督办。7、负责项目部计算机设备和网络的运作、维护、人员培训，承担信息收集等工作。8.负责项目电气设备（如复印机）的操作、管理，把好文件质量关。9.开展调查工作,研究当好参谋，做好上下传达，沟通协调各部门之间的工作。10.负责上级机关及外来人员来访的接待工作。11.完成经理交办的其它工作。综合部会计岗位职责1.负责物业服务中心的会计核算、编报财务计划、掌握资金运用，贯彻执行财务制度。2.负责物业服务中心的经营核算以及协助经理编制各项财务报表，按照制度保管各项财务帐簿、凭证以及有关资料。3.按月份、季度、年度编制各项财务报表，正确计算各项收入、支出、费用和财务成果，反映物业服务中心财务状况，做到数字真实、准确，内容完整清晰、附件齐全，并准时报送项目经理审核。4.按照财务管理各项规定建立会计帐簿并进行总分类、明细分类核算，做到帐证相符、帐表相符。如有发现帐簿记录与实物款项不符，应按照有关规定处理，无权自行处理的应立即向项目经理汇报，请求查明原因作出相关处理。5.每日审核出纳编制的现金、银行日报表，检查库存现金及银行帐户结存情况，保证资金周转顺畅。6.审核总帐、各类明细帐、日记帐、查看本月发生额、期末余额是否帐帐相符。7.检查银行、库存现金和资产帐目，做到帐实相符。8.编制工资表。9.年底整理全年帐目，预备物业总公司审计检查。10.协助经理编制年度预算。11.根据每月各部门的费用开销情况对各部门的成本、费用进行明细分类核算。12.复核各项请款单、现金报销单、监督费用支出的整个过程。13.负责妥善保管会计凭证、帐簿、报表以及发票等相关文件资料，按照规定定期进行整理、装订、编号、登记。14.审核出纳员保管的支票领用登记簿，核销已入帐之支票，对未及时收回之款项督促出纳员清帐。15.负责每月向物业总公司财务报帐。综合部出纳岗位职责1.严格遵守财务制度，管好项目部的银行存款和库存现金。2.及时办好各种转帐、现金支票，并交会计做帐。3.及时追收各种应收款项，督促经办人限期清理。4.负责发放项目部全体员工的工资。5.做好收费发票的保管、使用和回收工作。6.及时将综合管理员收缴的各种费用存入公司指定帐户。综合部管理员/售电员岗位职责1.在会计、出纳的指导下，负责项目部各项费用的通知和催缴。2.全面掌握用户交费情况，建立用户交费档案，及时追缴各种拖欠费用。3.牢固树立“业主至上、服务第一”的思想，积极宣传“取之于民、用之于民”的收费宗旨。4.要礼貌服务，微笑收费，不得和业主发生争执、争吵。5.要掌握不同业主生活习惯，选择合适的催费时间和催费方式，尽量减少对业主的干扰。6.及时与会计出纳核对业主交费、欠费情况。工程部经理岗位职责1.坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对项目部经理、副经理负责。2.负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配，