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资源自然资源资本资源信息资源广义的人力资源狭义的人力资源人力资源管理战略人力资源战略人力资源规划人力资源战略规划人力资源业务规划竞争人力资本战略管理战略适应广义的组织狭义的组织胜任素质战略人力资源计分卡战略资源平衡计分卡战略人力资源传导机制人力资源绩效驱动力高绩效工作系统竞争优势适应性柔性人力资源规划人力资源总体规划人力资源业务计划公司战略业务战略职能战略人力资源战略对人力资源队伍的分析对人力资源管理工作的分析人力资源的质量工作分析法动作研究法工作抽样法绩效分析系统法专业技术结构知识技术层次结构平衡计分卡企业人力资源需求预测企业外部人力资源供给预测企业内部的人力资源供给人员转移率微观集成预测法企业人力资源供求平衡分析企业人力资源供求平衡企业人力资源供不应求企业人力资源供过于求企业人力资源结构失衡内部选拔外部招聘构建组织的人力资源规划体系员工职业生涯规划设计薪酬福利广义的福利狭义的福利企业文化企业文化的功能文化的定义人力资源管理信息系统，统称为E-HR系统，其中“E”的定义人力资源管理信息系统，统称为E-HR系统，其中“E”的定义“E”的三种中文释义生产资料或生活资料的天然来源用于生产活动的一切未经加工的自然物质用于生产活动的一切经过加工的自然物质对生产活动及与之相关的其他活动的事物描述的符号集合一个社会具有智力劳动能力和体力劳动能力的人的总和。组织所拥有的用以制造产品或提供服务的人力。运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持在最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当地引导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织目标。组织发展的长期方向和愿景。在组织战略的指导下，通过内、外部人力资源环境分析等工作制定的人力资源管理指导思想、战略目标，以及实现这个目标所需的战略措施。在企业战略指导下，根据人力资源供需分析，将宏观的人力资源战略转化为未来一个时期实用的、可指导管理职能活动的人力资源行动计划的过程。人力资源管理活动的基础，它是以企业战略目标为基础，对人力资源战略的目标、方针与政策、实施步骤以及费用预算等做出的总体安排。人力资源战略规划的展开和具体化，是一系列可指导管理职能活动的规划方案的组合，其执行结果应能保证人力资源战略规划目标的实现。用独特的方式为顾客增加更多的附加值，企业必须找到新的和独特的方式为顾客服务。为了培养、维持和提高人的劳动能力和劳动努力程度，用于维持、改善和提高人的生存条件、健康状况、知识水平、技能技巧、劳动的自学性和积极性等方面所投入的价值。指对企业战略的管理，是企业在信息和知识经济时代，面对瞬息万变的经营环境，为实现企业战略目标和战略规划所必须采取的管理手段。战略与组织和环境因素之间的相称、一致或匹配。多种要素按照一定方式相互联系起来的一个系统。人们为了实现一定的目标，运用知识和技术互相协作结合而成的具有一定边界的集体或团体。个人将其从一种工作或任务转换到别外一种工作或任务的一般能力。基于对战争全局的分析而做出的谋划。是一个战略性人力资源测评系统，是将企业的战略、人力资源管理和绩效连接在一起的一套系统的思考方法和管理工作。指那些一系列难以交易和难以模仿的、稀缺的、专有的、能给公司带来竞争优势的特殊资源和能力。第一，考核必须以战略为基础，以中心和出发点来设计，使员工的行为支持企业的战略实现。第二，考核时要注意以下事项：首先，必须平衡地选择两类指标，即财务指标和非财务指标；其次，考核指标应该包含四个方面：财务、客户、内部运营、学习与成长方面。第三，考核的四个指标之间具有因果关系、驱动关系和内在逻辑关系。在将人力资源管理整合到经营绩效评估体系过程中，找到人力资源管理与公司战略实施规划之间的结合点。指与人力资源相关的核心能力和资产。一系列人力资源实践的组合，强调这些人力资源实践的协调性与一致性，同时与组织战略以及文化环境相互配合，有助于提高员工的能力，激励员工努力实现企业的战略和目标。企业在有效的“有竞争性市场”上，向消费者提供某种价值的产品或服务的过程中，所表现出来的超越或胜过其他竞争对手，并且在一定时期内创造市场主导权和超额利润或高于所在行业平均水平赢利率的属性或能力。某个组织单位的需求、目标、任务、结构与其他组织单位的需求、目标、任务、结构的结合程度。组织对动态的竞争环境中不同需求的反应能力。又称“人力资源计划”，对组织的需要进行识和应答，以及制定政策、系统和方案来确保人力资源管理在变化的条件下持续有效的过程。在计划期内人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤和总预算的安排。人员补充计划、分配计划、提升计划、教育培训计划、工资计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休计划等。也称“企业总体战略”，指在市场经济条件下，企业为谋求长期生存和发展，在外部环境和内部条件分析的基础上，对企业发展目标、经营方向、重大经营方针和实施步骤做出的长远、系统和合局的谋划。也称“事业战略”，指在给定的产品或市场领域内，如何取得超过竞争对手优势的战略。指企业的主要职能部门在执行公司战略、业务战略时所采用的方法与手段。为实现公司战略目标而在雇佣关系、甄选、录用、培训、绩效、薪酬、激励、职业生涯管理等方面所做决策的总称。指对企业整体人力资源队伍自身的状况进行分析，明确自身发展的优势和劣势、找出存在的问题以及存在问题的具体原因。指在对一段时期的工作进行总结分析的基础上，一方面对原有的人力资源规划和工作成绩进行评价，另一方面找出成功的经验和失败的教训。指人力资源所具有的体质、智力、知识、技术水平。按照工作分析结果而编制的工作描述和工作规范为基础，计算完成各种工作所需的人员。在工作地点测量工作人员做某项工作或某一操作单元所需的时间。运用统计学的概率原理，以随机抽样的形式，测量人员的利用效率记录作业人员在一两个月期间内，每人每日工作的名称、工作时间和工作量。指企业员工中掌握不同知识技术的人员的比例比例关系。指企业所拥有的高、中、初级职称人员的比例关系。对企业未来某一段时间内人力资源需求的总量、专业的结构、学历层次结构、专业技术职务结构与技能结构和人力资源的年龄结构等进行的事前估计。是预计企业内外部未来可能提供的人力资源供给数量和结构，以确定企业在今后一段时间内能够获取的人力资源供给量。指企业依靠企业的人员培训、调配等措施来填补企业的人力资源需求缺口。马尔可夫模型假定：在给定时期内从低一层次向高一层次的转移人数，或从某一类型向另一类型转移的人数是起始进刻低层次总人数或某一类型总人数的一个比例。需要对所研究的企业进行合理的人力资源分类，研究系统各部分的发展规律，然后分别对第一部分进行分析、预测，最后集成。企业人力资源的需求和供给平衡需要在对企业人力资源的现状分析和人力资源的升迁、平调及补充预测的基础上，利用人员核查方法进行综合平衡的分析。指企业人力资源需求与供给相等。指企业人力资源需求大于供给。指企业人力资源需求小于供给。指某些类型人员供不应求，而其他一些类型人员又供过于求。指中工的能力得到充分证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。根据一定的标准和程序，从企业外部的众多候选人中选拔符合窑职位工作要求的人员。最常用的在组织分析了其所在的外在环境、内在因素及人力资源管理所希望达到的目标之后，接下来便要把其人力资源战略和规划具体化。员工个人根据自己的能力、兴趣及可能的工作机会选择职业及组织，规划和进行个人发展的过程。组织的员工依据劳动合同，承担义务而获得的来自资方的报偿。员工在所获得的薪酬之外享有的利益和服务。能够改善员工生活、提升生活情趣、促进身心健康的各种措施。政府规定的员工福利条件及相关规定。描述性定义：是包括全部的知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗经及作为社会成员的人所掌握和接受的任何其他的才能和习惯的复合体最常见的社会性定义：从文化对社会发展水平和阶段之间反映的维度上去说明文化自身，突出文化作为社会动态演变状态所规定的标识意义。主体性定义：注重发明和强调“人”这一主体对文化的特殊意义和本质地位。功能性定义：试图从文化对人的意义、功用和价值的角度去解说文化，强调文化是属人的独具特色的行为工具和生活方式。历史性定义：把文化放到历史发展演进的层面，从文化的累积和传承的过程性中去理解文化。企业根深蒂固的信念和成为习惯的行为方式。指企业文化发生作用的能力，即企业这一系统在企业文化导向下进行生产、经营、管理的作用。基于互联网的人力资源管理流程化与自动化实现人力资源管理的B2B实现人力资源管理的B2C“Electronic”电子化人力资源管理“Efficiency”高效的人力资源管理“Employees”全员共同参与管理过程的人力资源管理自然资源资本资源信息资源人力资源1.科学的人力资源环境分析是前提2.确定实现人力资源管理目标的职能活动是关键3.实现组织目标是根本公司战略竞争战略职能战略宏观战略中观战略微观战略人力资源战略规划人力资源业务规划1.组织的战略目标是人力资源规划的基础2.人力资源规划是对人力资源战略的进一步延伸3.人力资源规划的主要工作是制定政策和措施数量结构素质和政策预算规划招聘配置规划培训规划企业对员工的职业生涯规划薪酬福利规划人员流动与缩减规划1.人力资源是一切资源中最重要的资源2.在经济增长中，人力资本的作用大于物质资本的作用。3.人力资本的核心是提高人口质量。4.教育投资应以市场供求关系为依据。资源理解人力资源战略应把握的三点问题企业战略的三个层次人力资源战略的三个层次人力资本理论人力资源规划的二个层次理解人力资源规划应把握的三点问题人力资源战略规划人力资源业务规划企业间的竞争程度潜在入侵者买方的讨价还价能力供方的讨价还价能力替代品威胁企业成长理论第一次将企业成长归结为企业内部资源的运用，认为企业的增长是资源过剩和关于资源认识水平提高的产物。技术核心高层管理部门中层管理部门技术支持部门管理支持部门1.企业的研究与开发、制造、市场销售、人力资源和其他对企业的绩效产生影响的方面2.涉及企业内部不同部门的决策行为。3.企业结构、文化、员工等1.外部宏观环境2.对企业产生影响的竞争者、供应商、顾客等任务环境。企业的优势企业的劣势机会威胁选择关键环节中的关键监控与评估点确立评价与控制基准和原则监测评估关键控制点的实际变化及变化趋势选择实施适度的控制力和正确的控制方法、调整偏差人力资源管理信息系统预算法定量分析绩效管理体系薪酬福利体系员工职业生涯规划人力资源管理专家变革推动者业务伙伴领导者1.战略是设立企业长远目标、制定经营方针及资源分配等的经营决策。2.战略是对企业长远目标、经营方针、所需资源分配的规划。竞争战略一书中提出的决定企业赢利能力的五种竞争作用力组织的构成企业内部环境常见的激励手段人力资源管理者的四种角色企业战略的定义分类企业内部环境SWOT分析人力资源战略与规划的评价与控制人力资源战略与规划的评价与控制的工具3.战略是针对产品与市场的有效组合，实现经营环境、发展方向、管理组织相协调的策略。产品与市场范围成长方向竞争优势协同作用战略指导思想战略目标战略重点战略对策依据其某方面在市场中具有的竞争实力，通过兼并的方式达到在原行业或新行业里取得重要地位的目的。设置防止新的竞争对手进入该行业的障碍发挥自身的优势。市场相关协同操作与技术协同管理协同满足市场需要的思想系统的思想竞争思想市场营销观念成长性目标稳定性目标竞争性目标第一，认清企业文化的现状，确定企业需要怎样的文化，了解特定企业文化的形成机制，以便从中找出企业在文化方面所存在的优势与弱点。第二，明确企业战略管理需要怎样的文化。第三，弄清企业文化的形成机制，明确主导企业文化变化的因素，做到因执利导，对企业文化发挥积极的培育引导作用。企业战略的定义分类战略指导思想企业战略目标的三种基本类型内部环境外部环境企业环境西方理论界的企业战略构成要素我国理论界的企业战略构成要素要获得竞争优势可采取的三种途径协同作用包括三方面企业主要通过以下工作来实现企业文化对企业战略的影响就业安全感招聘时的挑选