物业公司保洁主管岗位职责5篇

物业公司保洁主管岗位职责5篇【导读】这篇文档“物业公司保洁主管岗位职责5篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！物业公司保洁主管岗位职责1物业公司保洁主管岗位职责关于《物业公司保洁主管岗位职责》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。物业公司保洁主管岗位职责1保洁主管对物业经理进行负责，具体负责分管售楼处、样板房、会所的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作。2保洁主管每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。3保洁主管负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。4保洁主管应对现场公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促保洁领班或责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。5保洁主管应对各项管理工作高标准、严要求，除定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。6保洁主管负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求保洁领班或责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。7服从并完成上级指派的其它工作。物业公司主管岗位职责2工程部维修主管岗位职责、1每日巡视管理区域内公用设施情况，监督有关责任人对公用设施的维修保养2、严格遵守物业管理各项规章制度，认真贯彻执行公司下达的各项指标，协助项目经理开展工作，完成各项指标，组织落实工程维修项目；3、负责制定本部门各项管理制度及应急措施；处理公共设施的抢修及由公共设施引起的突发事故。4、制定维修保养计划、节能计划、工程维修等各项工作计划，及时检查和掌握设施设备的运行状况；并组织相关人员实施落实。5、负责参与楼宇工程以及其他临时工程验收交接工作；6、严格按照规章制度办事，杜绝人身及设备事故的发生；7、负责安排、检查管理区域内住户家庭维修工作，并按维修回访要求进行住户回访，以确保维修质量。8、负责不合格维修服务的处理，纠正和预防措施的实施并跟踪检查；9、每月负责组织对维修技术人员进行业务技术培训，组织对维修技术人员的考核工作。10、经常检查工作安排的完成情况并不断调整及时改进。11、负责维修材料采购计划的申报并对材料使用情况汇总，填写本部门的材料计划；对项目所采购的维修材料、维修工具的质量检验工作。12、配合供电局、自来水公司、电话公司、煤气公司、有线电视等有关市政部门进行管理区域内设施维修、检查、保养工作。13、对维修人员的宿舍进行内部管理。14、全面掌握所管辖区域内房屋设施的性能状况，负责对管辖业主二次装修的审批工作；对房屋内部装修工程进行监督管理。15加强学习，不断提高业务水平和自身素质，掌握科技发展新动态，及时提出推广新技术、新工艺等建议，报上级审批后组织实施；16、完成领导交办的其它工作。小区物业客服主管岗位职责3小区物业客服主管岗位职责一、贯彻国家法律法规，遵守公司管理制度，执行公司决策，完成工作目标。二、熟悉小区管理服务环境、小三、严格执行客区管理服务运行体系和客户服务流程。户服务规范，为客户提供接待、投诉、求助、回访等服务。四、熟悉辖区物业楼宇结构、楼座排列、单元户数以及小区各种费用的收费标准和计算办法。五、负责各种费用的收取以及接待、受理来电来访，妥善处理业主（客服）投诉，虚心接受批评和建议，不断改进工作。六、负责小区内各业主档案的管理。七、负责制定本部门的规章制度、条例上报管理处经理同意后进行实施，并检查落实情况。八、负责制定本部门的培训计划，加强本部门员工的业务培训，不断提高员工的业务水平。九、协助服务中心经理拟订辖区全年社区文化活动计划，批准后根据实际情况组织开展。十、负责本部门员工的排班、考情、考核以及汇总工作。十一、负责本部门的月工作总结、月工作计划和采购计划。十二、负责做好与其他有关部门的协调和沟通工作。十三、定期汇报工作情况。完成公司交办的其他工作任务。物业客服中心客服主管岗位职责4物业客服中心客服主管岗位职责1.自觉遵守国家和省市的法律、法令、政策以及公司、管理处的各项规章制度；2.负责本部门职责范围内的工作的策划、监督、指导；3.负责每月向管理处主任（经理）提交本部门工作计划及工作总结；4.负责对本部门员工进行定期、不定期考核，向主任提交本部门员工的工作绩效报告；5.坚守岗位，认真接待客户，对客户的投诉要耐心解释、及时处理（一般在24小时内处理完毕）；投诉处理率达100%；6.熟悉所辖物业楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数；管线的走向；各种设备的操作方法和开关位置；楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法；客户的种类、数量、居住人员情况；督促部门员工及时收缴管理费，收缴率达95%以上；；7.熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订所辖物业管理服务工作计划，监督、指导、检查本处绿化、治安、清洁等员工做好本职工作；8.负责处理所辖物业内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件；懂得发生火灾、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理；9.坚持定期详细巡查所辖物业及其他部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排、处理改进有关工作；10.负责指导、监督员工建立健全管理档案，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织、安排解决；11.完成上级领导交办的其他任务。物业公司岗位职责会服接待5会务接待岗位职责目录会务接待主管岗位职责.......3会务接待领班岗位职责.......4会务接待员岗位职责.........5会务中心音像员岗位职责.....6会务中心接待员工作流程.....7会务接待主管岗位职责1.带领会务中心全体人员，认真做好各项会务工作；2.做好与各部门的协调工作，确保会议正常、有序、顺利的召开；3.制定每年、每月、每周的工作计划，以及完成各项总结工作；4.掌握员工思想动态，制定培训计划，提高队伍整体素质；5.加强与区委、区府沟通与联系，取得理解与支持，以便服务工作做得更好；6.按时参加管理处组织的周例会、日例会，做到及时传达、落实会议精神；7.完成领导交办的其他工作任务。会务接待领班岗位职责1.带领会议接待人员，做好会议前准备工作和会议期间服务工作；2.熟悉会议主办方的会议内容，掌握召开会议主题、会议时间、人数、地点，会议会场所服务需求；3.做好相关部门的协调工作，确保会议正常、有序、顺利的召开；4.做好会议用品的保管工作，要求接待员严格按照有关标准清洁、消毒、摆放会议用品；5.认真做好会议接待方案和会议接待工作，培训接待员的业务技能和服务意识，针对接待员进行实用性、操作性和针对性培训的同时，并定期进行培训内容的考核；6.加强与会议主办方的沟通与联系，会议结束后主动征集会议回访意见，以便会议服务工作做得更好；7.熟悉会务工作每个岗位，能圆满的完成任意一个岗位的工作任务；8.每天巡视会议室各种设施有无异常情况，确保所有设施正常运行；9.完成领导交办的其他任务。会务接待员岗位职责1、会议接待员应具有娴熟的服务技能，会议服务中做到微笑服务，态度和蔼、亲切，具备一定的亲和力；2、会议接待员穿统一工作服，佩戴工作牌，不得浓妆艳抹；3、工作期间不得大声喧闹、吃零食、看书报，做与工作无关的事情；4、熟悉会议室的桌椅摆放及客位数量，熟悉会议室的配套设施和使用功能；5、时刻保持会议室干净整洁，物品摆放有序，做好一切安全防范工作，杜绝任何安全事故发生；6、热爱本职工作，不断加强提高自身的文化素质和业务技能；7、严格做好会议服务的保密工作；8、完成领导交办的其他工作。会务中心音像员岗位职责1、音像员熟悉音响设备的性能和操作要求，确保音响设备使用时操作流畅声音逼真，不得出现声音失真、啸叫或耽搁会议正常进行等事故现象；2、接到会议通知单后，会议音像员应该按会议主办方要提前调试和检查会议音响系统；3、按会议主办方要求做好会议期间播放音像内容的各项准备工作；4、会议主办方如有录音、录像要求，录音员必须提前落实录音、录像带等所需物品，并对机器设备情况做好检查调试工作，杜绝任何意外情况的发生；5、录音、录像内容未经不得透露转接他人，要做好保密作；6、严禁无关人员进入音像室，室内应保持整洁，严禁在室内大声喧哗、进食、吸烟，做与工作无关的事情；7、音像员应爱护音响设备，严格按规定操作，定期做好设备的维护保养工作；8、完成领导交办的其他工作。会务中心接待员工作流程一、前准备工作1、请主办会议部门填写会务工作信息联络表；2、接待员熟悉参加会议的人数、时间、单位名称、主办会议联系人、会议性质，以及其他特殊服务要求。认真细致做好会议服务的相关准备工作；3、根据会务工作信息联络表，按要求提前布置会场（音响、桌椅、席位牌、会标、提示牌、花卉等）；4、会议前半小时、按要求将会议用品、茶具、文具及相关物品摆放到位；5、会议前十分钟服务员位于门口处担任引导和迎宾工作，做到微笑服务，主动向客人问好。二、会议期间的服务1、参会人员入位后，斟加第一次茶水，接待员待会议开始后退出会议室，返回工作间值班；2、工作值班时，不得随意走动、脱岗、聊天、看报和做一些与工作无关的事情；3、每隔15-20分钟进会议室斟水一次，服务过程中不能发出声响，动作要轻盈。三、会议结束1、会议结束后，服务员按服务标准位于门口送客；2、接待员待所有客人离开会场后，迅速将会场清理干净，物品摆放到位恢复原貌，返回工作岗位待命；3、会议中心领班与主办会议单位联系，填写会务工作回访单。