人员选聘与配置(1)

无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台人员选聘与配置上海市注册咨询专家罗瑾琏博士、教授同济大学经济与管理学院人力资源开发专门研究无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台主要内容□导言□员工能力□基本原则□具体做法岗位招聘正确甄选求职面试留住人才案例分享系统评估□系统评估无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台□导言：钻石与煤炭一块钻石与一大堆煤炭之间的区别就在于它们在形成的时间，所受的压力和自身价值方面存在着广泛的差异。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台员工能力*关键问题：就实现我们的战略所需要的能力而言，我们具备多少？无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台员工能力*步骤：1、能力审核a.我们未来需要什么样的能力？B.我们自己有什么能力？C.差距如何？2、能力提高：a.购入：招聘，留住b.更新：精简c.创造：培训和发展d.借入：外籍员工，合资企业，咨询机构无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台基于能力的方法*能力类型：专业能力知识、技能、各种能力与具体工作相关的能力核心能力团队合作，冒险，主动性，灵活性，速度，求知欲，守纪律，以客户为中心，……公司特有，建立基于能力的模式无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台能力模式如何实施？招聘/甄选培训与发展奖励业绩评估继任计划员工能力无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台你的公司需要何种员工能力？无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台我国员工配置面临的挑战*人才资源极为有限不愿投入资金发展管理人员无长期承诺工资飞涨人员流动率高竞争激烈国外投资迅速增加无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台基本原则明智的投入时间制造压力职位评估高薪纳贤无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台Ö明智地投入时间招聘计划的提出招聘推广的策划招聘选拔工具的选择与设计选拔实施无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台Ö制造压力拟定新增职务的具体要求制作并分发招聘职务表和补充表通过电话及邮政完善网络给建好的网络系统征求个人简历按照标准对每位应聘者的简况加以分析选拔与应聘者进行电话选拔交谈预约并联系当面面试运用心理测试及游击式面试的科学手段电话核实证明材料决定各新职务的最终人选无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台Ö高薪纳贤报酬已经成为衡量专业或者职业价值的相对精确的指标出什么价招什么人很多行业最有资格的应聘者非常精于此道当今就业市场很难找到一位高素质应聘者会接受你的谈判低价要组建一支出色的团队，就要舍得花钱无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台Ö职位评估公司的地理位置公司的行业地位员工的薪金无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台岗位招聘正确甄选求职面试留住人才案例分享系统评估具体做法：无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台岗位招聘岗位招聘的一些来源包括：广告宣传就业机构其他人员配置方法猎头公司大学校园招聘推荐和志愿报名因特网招聘无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台招聘收益金字塔200120015010050最终录取人数发出录取通知（2：1）实际面试人数（3：2）拟定面试人数（4：3）申请人数（6：1）无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台招聘目标形成大量备选人才为个人提供足够信息进行自我筛选无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台招聘备选方案临时帮助服务员工租借独力承包商无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台正确甄选...•使人员更换和培训成本最小化•减少法律问题•有助于建立富有成效的员工队伍无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台1.简历筛选2.首次甄选面试3.求职测试4.综合面试5.背景调查6.试用聘用通知7.体检8.长期聘用通知甄选过程中的步骤无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台□简历阅读技能包括些什么频繁更换工作好不好企业家精神有问题吗丰富的推销经验有用吗学历有多重要个人兴趣能说明什么问题你见到的是否是想要得到无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台个人简历姓名：简.地址：城市邮编本人的专业为财会。具有10年以上在财务、信贷与投资分析方面的工作经验。曾负责客户帐户，以及信息和计算机开发的新事业。专业技能：财务与信贷分析能够通过建立一个可提供多种财务方案的综合计算机模型，迅速地评价贷款申请和公司的经营状况：可对贷款机构、信息公司以及一般公司信贷进行财务和信贷分析；能够使用不同类型计算机的各种软件程序，使用现金流动分析方法，监控贷款条件和执行申请。与贵公司共事能够出色的与客户及高级管理者进行业务谈判，能够为贵公司准备要求其它贷款机构准予贷款的文件，有能力组织，并精通复杂的财务交易；能够成功的就可使贷款业务量产生更大利润的价格问题进行谈判。微电脑知识：曾接受过多种微电脑和个人电脑的地区网络方面的强化培训；可以使用庞大的文字处理系统、表格系统、数据库、通信及网络操作系统进行工作。新的事业发展：自从自己开始承揽咨询业务三个月以来，受益非浅；此外，还增加了新的贷款业务并打破了年度目标；计划保持并扩大现有的客户数量。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台专业经历：1990年5月至今投资系统分析员处理有价证券帐户，全权负责具体客户的有价证券明细表撰写给客户的分红报告；支持所有的计算机硬件和软件系统其中包括诺韦网络、有价证券会计软件、所有传统的文字处理、制图表、数据库软件等。1988年10月高级销售代表1990年4月负责销售以微电脑为基础的地方网络系统，其中既包括硬件也包括网络操作系统1987年10月高级销售代表1988年10月第一年向小企业共出售了价值75万多美圆的电脑1985年11月通信咨询员1987年6月开始创建自己的咨询公司学历波士顿大学文学硕士，目前正在攻读工商管理硕士课程马里兰州巴尔的摩约翰、霍普金斯大学，用三年半的时间于1978年5月获得文学士和自然科学学士，5个参加大学代表队的证明书：壁球、网球、曲棍网兜球、篮球及曲棍球宾夕法尼亚，费城，沃顿夜校，银行管理；基本会计学弗吉尼亚，弗吉尼亚大学，科尔盖特、达登工商研究生院商业贷款决策兴趣爱好壁球俱乐部B队队长，高尔夫球，骑自行车，游泳目前获得麻省B级壁球赛冠军无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台求职面试：类型和形式面试问题类型•程式化（行为方面的，情景的，综合的）•半程式华•非程式化面试形式•一对一面试•团队面试•压力面试•行为观察无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台面试之技巧(1)询问方式☆重复询问并着重于应征者过去的行为☆让应征者有发言的机会☆统一试题,发问要有意义☆核查履历与职务适应性及其技能(2)聆听☆应征者回答的技巧☆说话音调高低与速度(3)观察☆应征者的穿着打扮,体形☆表情与举止☆潜在能力(4)摘录☆必要的资料重点,如行为举止(5)控制☆面试时间与进度☆场面(9)终结☆主动引导结束面试无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台求职面试：差错和补救面试常见差错•光环效应•顺序效应•对比效应•物以类聚效应无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台求职面试中的光环效应：无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台求职面试：差错和补救*改进方法•结构化或半结构化的面试•多次面试•每次面试后的（核对）一览表•实际工作预审•面试人准备工作•面试人培训•结合其它数据资料无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台人才招聘十分重要，留住人才更为重要！无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台留住高级人才平行留住留住员工生产率和知识资本持续性留住客户短期和长期市场成功无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：