收银员岗位职责（通用4篇）

收银员岗位职责（通用4篇）【导读】这篇文档“收银员岗位职责（通用4篇）”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！收银员岗位职责【第一篇】收银员岗位职责规范熟练地操作、确保收银工作的正常进行。文明接待每一位顾客、不得带个人情绪带到工作中。态度热情、做到唱收唱付。不擅自离岗或做工作无关的事。不私自调岗或者换班、离岗说明原因。无特殊情况下保证一个人在岗。收款时注意力集中、注意顾客手上东西还有小孩手里。不得与顾客争吵、如有纠纷及时上报领班。不带私款上岗、不贪污公款或将营业款带出场外。遇到机子故障或离岗时及时出示暂停牌。下班前五分钟、数好备用金、叫领班打出日结小票，不得自己打日结小票。如数上交营业金额。盈客隆生鲜超市收银员岗位职责【第二篇】招聘与选拔椀峰收银员岗位职责1、服从上级管理，认真完成完成上级交给的各项任务。2、严格执行部门的工作制度按照部门的服务标准、操作规范和服务程序为客人服务。3、正确迅速结账，熟练酒水与餐点收银机、验钞机、刷卡机的操作，价格的输入，小票的开具。4、熟悉菜单、酒单和餐厅的促销活动，积极向顾客推销。5、亲切待客，语言温和，态度亲和，方法适合，适宜的仪容仪表。6、迅速服务，为顾客提供咨询和礼仪服务，了解餐厅结构与布局，帮助客人就快速找到位子。7、准确迅速点收货款，妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全。8、与同事做好交接班工作，对重要信息要及时反馈或通知给相关人员，做好对重要信息的传递、整理及备案的工作9、做到经常检查、保养好收银设备，在下班前确认电源关闭。10、工作中发现问题及时向领班或上级汇报。11、热爱集体，积极配合其它部门的工作。洗浴吧员岗位职责【第三篇】吧员岗位职责（1）认识、了解所供酒水的特性，饮用形式和掌握一定的酒水知识；（2）精通业务，熟练掌握吧台各类工具、器具的使用方法；（3）严格把握质量一关，不出售变质过期的酒水、食品。根据保质期合理安排销售。酒水、食品、香烟等物品摆放整齐，而且要美观整齐，储备充足；（4）各类物品要见单付货，不得私自外借；（5）认真填写每日的消耗报表，不得随意涂抹或更改，并且要做到帐物相符；（6）认真执行公司的卫生制度，掌握一定的饮食卫生知识，严格遵守物品、酒具消毒的有关程序；（7）懂得一些基本的服务知识，善于向客人推销酒水，做好接待服务；（8）坚守岗位，不得随意空岗；（9）保持良好的卫生环境，做好日常的清理工作。（10）注重仪容仪表，工装穿着整齐。（11）认真交接班，交接时点清各种商品。注：如出现过期变质和人为破损等现象由责任人赔偿。私自外借商品加倍罚款（含各部门领导）。酒水吧台吧员岗位职责1，服装整洁，仪容仪表端庄，每天上岗要着工装、戴工牌；2，熟练掌握果盘制作方法，为顾客提供优质、标准的服务；3，领用备品、商品要及时，发放要准确，不得丢失，不得造成跑单、漏单的现象；4，不得私自离岗、窜岗，应及时出入库，做好所经营商品的汇总，上报的消耗出库物品及消耗品要与营业所用相符，不得弄虚作假；5，经常擦洗用具并消毒，保持茶杯、碗、碟洁净卫生，并经常清扫本岗位卫生，达到随时性卫生标准化；6，看管好本区域内物品，不得丢失或损坏，不得偷拿、偷食、擅自外借及给予他人公司的食品；7，严格遵守公司的各项规章制度，做合格员工。收银员岗位职责1．遵守店内（财务部门）的各项规章制度。2．补充足够的单据、零钱、收银用具如验钞机、计算器、发票等5．收银台卫生必须整洁干净。6．仪表、工作服、衬衣干净利落，领结、服务牌必须佩戴整齐、端庄大方、按照店内标准去做。8．客人结帐时快捷的提供各种交据，要问清其手牌及同来人数（或其他人手牌），避免误结.并向客人介绍各项收费标准，及时礼貌地解答客人对各种收费单据的疑问，并做到结帐时快，收找准确无误。9．交纳现金时需立即，检验现金是否有假币和残币和超支填写发票应准确无误，收到假币，由直接责任者自己赔偿。10．发现长短款时，立即上报有关主管领导，不得私自处理。11．收银台不得私自存放现金，应及时上缴。12．收银台不得有贪污行为，不得伪造票据。13．收银台交接班时，应认真核对未结帐的手牌和遗留未解决的问题清点各种物品，做好交接记录，交接完后双方签字如有异议有权拒绝交接。同时，填写营业报表，做好总帐表，做到日清，日结要求准确无误，如发现问题及时上报。14．发放手牌时应从小号开始发，同时来客人手牌不要发到一起（客人不方便脱衣服）。15．工作时间不允许离岗、串岗。16．接待客人时，要做到微笑服务，在服务中要体现出主动、热情、周到、细致。17．应礼貌对待客人，自己出现错误时要及时道歉。收银台和吧台关于单据的管理程序1，顾客来时要及时发放手牌，记录手牌号并下门票单，输入电脑，将门票单放入相应号码阁内，笔录时要分清同来的共有几位，并记录准确进入时间；2，传到总台的单据，收银员必须在每一联都加盖个人名章（以证实单据已传到总台），并及时把单据放入相应号码阁内；3，客人买单时要立即将帐单打印出来，绝对不允许客人买完单以后还不打单的现象发生，打印的单据与相应小单夹在一起单独放置；4，任何单据不准有勾划涂改的迹象，字迹必须清晰；5，单据不得缺少任何一联，绝对不准擅自撕毁单据（可根据小单号对照）；6，如有退单或退门票及其他改动时，可在每班通过电脑设置一个人掌握密码进行操作（代班经理或内吧的吧员）；7，如有顾客先走或打电话通知转台，总台收银员必须经过详细的核实才能在电脑内转台，并据实进行笔录（如是员工通知的则要记录员工的工牌和姓名,以避免跑单）；8，每天下班前都要记录清楚营业收入状况（优惠券、代金券、打折、签单或挂帐、免单、应收、实收等）；9,吧员和收银员在接收单据时必须要进行核单，核单的注意事项有：日期、下单时间、商品名称、单位、单价、数量、合计金额、是否封单、员工姓名、工牌号、使用何种单据。接待员的岗位职责1，准时交接班，清点好备品，核对好手牌，做到手牌、鞋牌、电脑相符，清理好本区域卫生，问清有无需要注意的工作事项；2，按时出库、准确下帐，整理好备品，备品数量要与电脑或帐本相符，不得私自改帐；3发放手牌时应从小号开始发，同时来客人手牌不要发到一起（客人不方便脱衣服）。搓澡、按摩、消费品单子，必须接待员自己盖章，不允许让其它人员替盖。3，如有紧急情况发生，必须立刻通知上级领导；4，客人来时要面带微笑地问好（问清男、女宾人数），并迅速发放手牌及备品、登记清楚，顾客走时要有送别语；5，客人来时要询问是否有贵重物品需要寄存，如有，则为客人办理免费存放手续；7如果客人在某方面存有疑义，一定要耐心解释，决不能同顾客发生争吵；8，下班时要整理好各项报表和洗浴人数，交到财务处，并清点好备品，与下一班交接时交代清注意事项；8，接待员在规定时间内或前厅有人时必须以标准姿势站立；9，坚决杜绝在本岗位营私舞弊，弄虚作假；10，严格遵守公司的各项规章制度，做合格员工。录入员的岗位职责1，每日准时交接班，交接班时要清理好自己工作区域的卫生，物品要摆放有序；2，检查好微机的使用情况，如有故障应及时上报，以免造成不必要的损失；3，及时准确的录入单据，不准出现错输、少输、漏输、慢输等情况，如发生问题，自负责任；4，负责检查所输单据的填写情况，如有错误要及时指出；5，严格遵守公司的各项规章制度，做合格员工。迎宾员岗位职责1，服装整洁，仪容仪表端庄，每天上岗要按店内要求着装，端正地配戴工牌；2，迎送客人要主动热情、周到，使用专业用语，做专业文明行为，做到规范化服务；3，熟悉并了解公司内概况和各项收费项目标准，并且具备良好的沟通能力，为顾客提供优质服务；4，及时向有关人员传递客人来往信息，做好每项衔接工作，杜绝跑、漏单现象的发生；5，不许私自离岗、窜岗，在岗时要按标准姿态站立于本岗位上，不倚不靠，不与他人闲谈；6，经常清扫本岗位的卫生，保持卫生达到标准化；严格遵守公司的各项规章制度，做合格员工。迎宾员服务程序：1，站立服务，面带微笑；2，亲切问候：您好、早上好、中午好、下午好、欢迎光临、再见，欢迎您下次光临；3，及时引送顾客去前台买单结帐，或去男浴、女浴洗浴；4，监督客人买单情况（在岗位上多留心）；5，日常清洁大堂内卫生和正门卫生。男、女更、水区服务程序：1，站立服务，面带微笑，问候顾客；2，收发好客鞋，推介擦鞋服务；3，帮顾客更衣，推介洗衣、浴帽、澡巾、饮料、茶水等服务；4，提醒顾客锁好更衣箱，递上备品，送客人到浴区洗浴；5，水区服务员要主动为顾客提供挤牙膏、递牙刷等服务；6，经常巡视水区地面，防止客人滑倒及突发事件发生；7，如出现突发事件，不要惊慌，不要大喊大叫，要及时采取措施，实施补救并及时上报；8，男、女更服务员对沐浴后的顾客要及时推介包房服务；9，对将离开的顾客应热情送别，致送别语；10，每天对于男、女更、水区，部门全体成员进行彻底卫生清扫，达到卫生要求，做好各种交接工作。混休厅服务程序：1，站立服务，面带笑容，对客人致以问候；2，推介包房、茶水、饮料、按摩等服务；3，巡视客人休息状况，及时主动为顾客提供优质服务；4，欢送顾客，致道别语；吧台服务程序：1，站立服务，面带微笑，问候顾客；2，做好各种帐单输入电脑的工作；3，认真做好出、入库的工作；4，保管好各种物品；5，辅助休息大厅和包房做好对客服务；6，做好吧台内外的卫生工作。包房服务程序：1，迎客服务：站立、微笑、问候；2，对有预订的顾客要把客人引送到房间，对无预订的顾客按需要安排包房并引送到位；3，推介茶水、饮料、酒水、果盘、按摩等服务项目；4，敲门进入，送客人所叫的各种商品；5，敲门提醒顾客是否加钟；6，对已退的房间进行清洁，要做到无虫害，无水迹、无锈蚀、无异味、无灰尘、无蜘蛛网；7，客用物品做到一客一清一更换，物品放置按规格整齐统一；8，主动、热情、灵活地对常客、老客及有特殊要求的客人进行周到、细致的服务（使包房灵活周转）；9，及时掌握信息，协调沟通，提高空包房最大限度的利用率；10，保持客房舒适、整洁、安全。餐厅服务程序：1，站立服务，面带微笑，对客人致以亲切问候；2，推介菜肴、酒水、饮料等服务项目；3，为客人盛菜、分菜、斟酒、倒饮料；4，为客人点烟（一根火柴只能点一根烟，打火机打一次火只能点一根烟）；5，主动询问顾客是否还需要其他服务项目；6，经常检查自助火锅内菜肴的情况（质量、温度等）；7，对客人的特殊要求，在条件允许的情况下，应尽量满足；8，及时撤台，清理餐具，清洁桌面，做好餐厅各项卫生工作；9，欢送客人，致道别语。服务员日常工作注意事项：1，两个意识：服务意识（主动、热情、周到、耐心），客人意识（客人永远是对的，客人就是上帝）；2，要做到“四勤”（嘴勤、眼勤、手勤、腿勤）和“三轻”（走路轻、说话轻、操作轻）；3，卫生方面：无卫生死角、木见本色铁见光、窗明几净、设备设施保持如初；4，综合素质：掌握各岗位服务程序、清楚各服务项目和商品的价位、了解各种设施设备。保安外勤工作安排一、着装整齐干净，精神饱满干练。礼貌待客，客人车到店前主动上前问好：“先生（小姐），欢迎光临”，停车请往这边（左右后院）；二、摆车时，在车（前后）双手同时向前后摆动，倒车和前进喊声清楚宏亮，车停好后，一手开门一手轻挡车门上框，请客人下车，在雨季时客人停车后打伞送客人进入楼内；三、保持正门前有空车道，随来随走车辆可以循序停放；四、正门往右可划清停车位二十个，每天清晨八点，下午四点时清扫车位卫生，工具存放锅炉房门口围墙内；五、后院车位不做规划，门前车位排满时，同客人讲清后院环境安静，治安较好，有专人巡视，保证客人车辆安全，可以停放；六、客人车辆停放完毕，记录客人车牌号和车的状况、容貌、去向（洗浴时的手牌号、包房号）；七、客人离开时，主动问候：“欢迎常来”，注意避让进车，请客人开车安全离开。保安员的岗位职责1，按时上、下班，工作期间要着装整齐，并配戴工牌；2，认真履行岗位职责，对出入公司的物品要严格检查，避免在本岗位造成的任何损失；3，及时为顾客指挥停车和起车；4，在工作期间不准空岗，立岗姿势要标准，见到领导要敬礼并问好；5，有责任负