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~1~人事制度目录第一章组织架构及定岗定编02-05页第二章招聘制度06-09页第三章考勤制度10-12页第四章奖惩制度13-17页第五章薪酬制度18-22页第六章绩效考核制度23-25页第七章员工异动26-28页第八章员工福利29-32页第九章出差与外派33-35页第十章工服管理36页第十一章会议室管理37页第十二章车辆管理38-40页第十三章宿舍管理41-44页~2~第一章组织架构及定岗定编一、公司组织架构：二、各部门定岗定编：部门职位级别编制现有招募数量现有需要岗位总经办总经理办公室总经理助理经理11√秘书专员33√财务部财务总监总监1财务经理经理11√财务科财务科经理副经理101√财务科主管主管1内控组流程控制员专员1成本控制员专员1资产管理员专员1计划组计划员专员1审计组审计员专员1会计科会计科经理副经理1娱乐组总账会计主管111√出纳会计专员211√材料会计专员11√驻店会计专员按照实际门店数量计算3√车业组总账会计主管1~3~出纳会计专员1材料会计专员1驻店会计专员1其他产业组总账会计主管1出纳会计专员1材料会计专员1驻店会计专员1涉税科涉税科经理副经理1娱乐组税务会计专员22√车业组税务会计专员1其他产业组税务会计专员1仓管科仓管科经理副经理1娱乐组仓管员专员按照实际门店数量计算3√车业组仓管员专员1其他产业组仓管员专员1人力资源中心人力资源总监总监1人力资源经理经理1招聘劳动关系管理科招聘经理副经理1招聘主管主管11√招聘专员专员33√教育培训科培训经理副经理11√培训主管主管22√培训专员专员22√绩效薪酬组绩效薪酬主管主管1薪酬专员专员11√绩效专员专员11√社保、档案管理专员专员101√行政组行政主管主管1行政专员专员101√司机文员21√前台文员文员11√营运中心营运总监总监1KTV营运中心（合计10人）KTV营运部经理经理1区域区域经理经理11√综合科餐饮管理主管主管1√水吧管理主管主管1√超市管理主管主管1√安保管理主管主管1√库房主管主管1数据统计专员专员1~4~项目追踪专员专员1展店科展店科经理副经理11√车业营运中心（人员待定）其他产业营运中心（人员待定）技术部技术总监总监1技术部经理经理11√用户响应及资产管理技术部经理助理专员101√电脑科电脑科经理副经理1电脑科主管主管11√桌面系统维护桌面系统维护专员专员11√桌面系统维护文员文员1应用系统维护应用系统维护专员专员22√应用系统维护文员文员101√内部网络及操作系统维护维护专员专员1维护文员文员1电话及监控系统维护维护专员专员1web网维护维护专员专员1维护文员文员1视听科视听科经理副经理11√视听科主管主管1设备维修设备维修专员专员1音响调试音响调试专员专员21√曲库曲库主管主管1歌曲制作歌曲制作专员专员11√歌曲制作文员文员1歌曲校对校对专员专员11√校对文员文员1歌曲压缩压缩专员专员11√压缩文员文员1~5~资料重组资料重组专员专员1资料重组文员文员1工程维护工程维护经理副经理1工程维护主管主管11√大型设备维护维护专员专员11√维护文员文员1技术支持技术专员专员1技术文员文员11√营销策划部策划总监总监1策划部经理经理101√策划科策划科主管主管1娱乐组策划专员专员101√车业组策划专员专员1其他产业组策划专员专员1客服科客服主管主管1预约中心预约文员文员55√客户服务客服文员文员541√网站客服客服文员文员2设计科设计科主管主管1集团设计组设计专员专员11√网站设计组网站维护专员专员1网站设计专员专员11√门店设计组门店设计专员文员按照实际门店数量计算物流部采购部经理经理11√物资采购部机具采购科采购科经理副经理11√机具采购员专员101√超市采购科采购科经理副经理11√超市采购员专员101√后勤采购组后勤采购员专员11√配送中心待定待定~6~第二章招聘制度一、总则1、目的为规范员工招聘录用程序，充分体现公开、公平、公正的原则，保证公司各部门各岗位能及时有效地补充到所需要的人才，使其促进公司得以更快地发展，特制定本招聘制度。2、适用对象公司招聘所有全职及兼职员工1）公司全职员工包括在规定的、固定上班时间上班，与公司签订劳动合同的员工。2）公司兼职员工包括在已经有了某一工作或职位的基础上利用业余时间所作的另一份附加的工作。3、权责单位1）人力资源中心负责本制度的制定、修改、解释、废止等工作。2）总经理负责本办法制定、修改、废止等的核准。4、招聘录用的原则公司招聘坚持公开招聘、平等竞争、因岗择人、择优录用、人尽其才、才尽其用的原则。二、招聘小组成员的构成1、公司成立招聘组负责对人员的筛选，其小组成员由人力资源中心、用人部门、公司领导组成。不同对象的招聘人员，其面试考官的人员构成不同，具体内容见下表。不同人员面试考官构成职位初试复试核定普通员工人资中心人员人资中心人员+用人部门主管用人部门主管基层管理人员人资中心人员或人资主管部门经理+人资经理部门经理2、中高层管理人员及公司所需特殊人才，面试考官由人资经理、总经理组成，总经理拥有对其录用决策的最终决定权。三、招聘需求公司招聘活动的根据是公司的人力资源计划。公司的人力资源计划分为《年度需求计划》、《追加（补充）需求计划》和《月度招聘计划》等三种形式。1、年度用人计划.1）每年的一月份，各部门本年度的工作任务与目标预算，逐级确定本年度的人员需求计划，制定《部门年度需求计划》，经部门经理审核后报人资中心；2）人资中心将汇总的公司年度用人计划报公司总经理审批，最终确定公司年度用人计划。2、追加（补充）需求计划程序1）各部门因紧急情况或情况发生变化需补充人员，而所需招聘人员在《部门年度需求计划》中未有预算者，须执行追加（补充）用人计划；2）由直接用人部门填写《追加（补充）需求计划书》经部门经理审批、人力资源经理审批后，报公司总经理批准，由人资中心备案执行。3、月度招聘计划~7~1）人资中心于每月25日前根据公司批准的《年度需求计划》和《追加（补充）需求计划》制定《月度招聘计划》；2）月度招聘计划经人力资源经理审核，总经理审批批准后由人资中心负责实施。4、储备人才为了促进公司目标实现，而需储备一定量的各类专门人才。四、招聘渠道1、公司分为外部招聘和内部招聘。外部招聘是指在出现岗位空缺时，公司从社会中选拔人员的过程。内部招聘是指公司内部员工在获知招聘信息后，按规定程序前来应聘，公司对应聘员工进行选拔考核并对合适员工给予录用的过程。2、公司外部招聘主要是通过招聘媒体，包括网络，报纸，电视，电台等发布招聘信息、参加人才招聘会等，通过职介所等。3、公司的内部招聘过程中，所有公司正式员工都可以提出应聘申请，且公司鼓励员工积极推荐优秀人才或提供优秀人才的信息。五、人员甄选1、简历的筛选1）人资中心公司对通过各种招聘渠道搜集到的简历先进行整理审查，初步过滤，挑选符合要求者；2）人资中心将初审合格者按部门科室归类；2、人员面试通知挑选后的人员由人资中心负责以电话或邮件等形式通知面试。3、面试安排1）被面试人员的资料完整整理后交给主试人员2）被面试人员的面试严格按照招聘小组安排进行面试3）人资中心必须参与所有面试过程，事先准备好资料及面试场所，协助有关主试人员开展工作，面试结果须经主试人员全部通过后，方可进行复试。4)应聘人员报名时提交自我简介、证件复印件等相关资料；5)应聘人员应具备身份证、毕业证，特殊工种（如电工、会计等）尚须有关工作职称证书（如电工证、会计证等）。6)应聘人员需填写《工作申请表》（见附录5）4、初试1）初试统一由人资中心招聘科完成。2）进行初试的工作人员必须明确各招聘岗位职责。3）初试过程中首要强调身体健康，并声明如身体有传染疾病我公司有权不予录用。5、证审1）主管级以上的面试人员，要通过工作申请表的前公司联系方式进行相关证实，需知晓该面试人员是否在前公司任此职位，是否符合本公司要求，是否有违纪或不正规行为。2）如有严重违纪行为人员报备此人员进入本公司黑名单，如与该面试人员所述不符者则首先将其资料放于公司人才库储备。6、复试及核定1）被复试人员由各部门负责人或部门经理进行复试2）公司高层管理人员由公司总经理进行最后复试及核定3）复试人员的工作申请表要与面试评估、录用审批表一起装订.~8~4）未被录取但条件较佳者，由人资中心负责进行储备，作为日后人力需求来源之一。5）公司统一于每周四下午2：00至4：00进行复试及核定六、人员录用1）由部门经理核准通过并正式录用的人员，统一由人资中心招聘科通知其办理入职手续。2）人资中心需在录用人员报到的前一天将其空白的考勤卡，工作牌及餐具准备其全.3）人资中心定于每周六下午15：00以后通知被录用人员前来办理入职手续。4）人资中心人员在给复试人员通知办理入职时，必须强调其办理入职时需带市级以上医院健康证明或者三个月内办理的健康证，一寸照片三张，两寸照片两张，招商银行卡复印件一张，身份证复印件三张，相关证书复印件一张。兼职人员通知其上交一张一寸照片，一张学生证复印件及一张身份证复印件。5）主管级以上人员需提醒其准备离职证明。6）新进员工当天未前来报到者取消其录用资格。7）人资中心对于录用者发放培训通知单，并告知其培训地点与时间。七、入职办理1、人资中心人员在办理新进员工入职手续时，发放给新进员工，考勤卡一张，工作牌一个，餐具一套，新进员工需要上交健康证明，一寸照片三张，两寸照片两张，招商银行卡复印件一张，身份证复印件三张，相关证书复印件一张。兼职员工需上交一张一寸照片，一张学生证复印件及一张身份证复印件.2、应聘主管级以上人员在入职时需上交离职证明方准办理入职。3、新进员工入职当天签订劳动合同。4、新进员工如无特殊原因未备齐需上交的相关物品，公司不予办理入职.5、新进员工入职当天，由人资中心工作人员向全公司工作人员进行入职介绍。6、新进员工需参加公司的入职培训。八、入职培训1、培训期为带薪培训，培训期间按照试用期工资标准发放薪资。2、如无故旷课者按照自动离职处理，由人力资源中心培训科核实，薪资不予发放；3、如在培训期间发现不符合公司要求的员工，做退职处理，按照实际培训日发放薪资，由人力资源中心培训科审核；4、如在培训期间请假者，视同自动放弃该工作，薪资不予发放（可请丧假1天，须出示死亡证明）。5、如在培训期间迟到、早退者按照出勤管理规定中迟到、早退者处理。九、员工的试用与转正1、确认试用的员工，人资中心安排上岗培训、试用。2、新进员工除特别约定外，根据劳动合同，于报到日起一到三个月为试用期.若用人部门负责人认为有必要时，也可报请公司相关领导批准，将试用期酌情减短。3、新进员工试用期满经考核合格转为正式职工；试用期间不适用者，由试用部门将试用表退回人资中心终止试用，由人资中心办理辞退。1）用人部门和人力资源中心对试用期员工的表现进行考核鉴定，考核主要是从其工作态度、工作能力、工作业绩三个方面进行。2）试用期内员工表现优异，可申请提前转正，但试用期最短不得少于一个月。~9~3）试用期内员工若品行欠佳或公司认为不合格，可随时停止试用。4）试用期满且未达到公司的合格标准，人资中心与用人部门根据实际情况决定延期转正或辞退，试用期延期时间最长不超过3个月。4、员工试用期即将结束时，需填写《员工转正申请表》，公司根据员工试用期的表现做出相应的人事决策。（见附录7）5、办理转正手续时，同时用人部门和人力资源中心要做好转正员工定岗定级、提供相应待遇、员工职业发展规划等工作。十、公司晋升技能培训1、公司为员工工作期间提供晋升、技能培训。2、培训期为带薪培训，培训期间发放薪资。3、培训期间如不符合培训要求，人力资源中心培训科可做降职、调职处理，考核不合格者可延长培训期，若考核仍不合格者劝退处理，培训期工资正常发放。4、培训期间不属于加班范畴。十一、招聘工作的总结与评估1、招聘工作的及时性与有效性.1）人资中心招聘科每周及每月进行一个招聘渠道的招聘报表的统计工作，以清楚人力资源招聘的及时性与有效性。（见附录8）2）人资中心招聘科负责面试及复试人员的档案留存。2、