人力资源开发与管理(HRM)

(海量营销管理培训资料下载)人力资源开发与管理(HRM)(海量营销管理培训资料下载)Doyouknow?人含义涵义2002年3月16日星期六博览【(海量营销管理培训资料下载)关于MBAMBA是什么？有种种诠释:(1)MasterofBusinessAdministration（工商管理硕士）(2)ManagementBasedonpositiveAttitude（心态积极）(3)ManagementByAction（立即行动）(4)ManagementByAdaptation（灵活行动）(5)MarriedButAvailable(已婚独居者)(海量营销管理培训资料下载)学习的境界你并不知道你不知道什么(Youdon’tknowthatyoudon’tknow)你知道你不知道什么(Youknowthatyoudon’tknow)你知道你知道什么(Youknowthatyouknow)你甚至不知道你知道什么(Youdon’tknowthatyouknow)关于“人力资源管理”的管理人力资源营销全员人力资源管理(海量营销管理培训资料下载)What’sHappeningToday?IndustryChanges•Globalization•InformationtechnologyNeedfor…•Organizationalagility•Speed•Innovation•Cost•Knowledge-basedstrategies•Corecompetencies•Innovation•ExternalpartnershipsLeadingto…NewBusinessEquation(海量营销管理培训资料下载)PurchasingOperationsDistributionMarketingServiceOverheadMARGINFirmInfrastructureTechnologyDevelopmentHumanResourceManagementProcurementCompleteValueChainSupportActivitiesPrimaryActivities(海量营销管理培训资料下载)人力资源管理过程从工作分析/能力分析中得到信息获取和开发报酬和薪金关系人力资源资本-教育-经验-兴趣-人格-知识-技能-能力-资质人力资源行为体力认知行为人力资源管理结果-满意度承诺生产力组织结果-创新-成长-效率-效能-收益绩效管理信息(海量营销管理培训资料下载)人力资源管理关注焦点战略性人力资源管理更关注于和组织的相连性，关注于组织绩效。传统人事管理关注于个体人力资源结果，关注个别行为人力资源管理的两个层面操作层面-注重短期性和操作性-执行层-以事为核心-被动反应-目标：operationalexcellence-增加企业反应速度-需不但更新-易被取代人力资源管理的两个层面战略层面-注重长期性和战略性-决策层-以人为中心，人事相宜-主动出击-目标：businesspartner-增加企业核心竞争能力-支持企业长久发展-富挑战性(海量营销管理培训资料下载)人力资源管理是每个经理人员的职责管理：通过别人得到结果。每一个经理都是HR经理人力资源部门和直线部门的关系HR?直线部门(海量营销管理培训资料下载)HR通过使变化被员工接受并能依此行事建立员工对内外客户的服务承诺帮助公司提高财务业绩来增加价值(海量营销管理培训资料下载)组织战略和人力资源管理行政单向联系双向联系整合战略规划战略规划战略规划战略规划人力资源职能人力资源职能人力资源职能人力资源职能(海量营销管理培训资料下载)Peters，:Puttingexcellenceintomanagement战略Strategy共享文化SharedValue体制System风格Style人员Staff技能Skill结构Structure(海量营销管理培训资料下载)HR的地位美国人力资源管理协会副主席格拉德(BrianGlade)指出，HR应该把CEO(首席执行官)当作顾客，要对CEO负责。亚信科技副总裁李建波说：“HR经理应该和CFO(首席财务官)一起，成为CEO的左膀右臂。”HR经理必须参与到企业的战略决策中来，随时为企业发展提供最重要的人才资源(海量营销管理培训资料下载)TheHumanResourcefunctionsMarketingProductionFinanceR&DPurchasing......TheintegratedHRMfunctionsJobanalysisHRplanningHRISRecruitment&SelectionOrientationCompensationTraining&developmentCareermanagementPerformanceappraisalIndustrialrelationsStrategicOrientationSHRM(海量营销管理培训资料下载)人力资源管理的部分内容测评选拔职务分析激励薪酬绩效评估培训开发职业管理跨文化管理(海量营销管理培训资料下载)人力资源管理系统角色的转变传统的人事档案管理(数据存储）事务人力资源战略管理外部资源利用，共享服务的基础为其他部门服务交易处理知识管理知识传递知识与战略分析1990198019602000(海量营销管理培训资料下载)国内知名企业的人力资源管理理念表企业名称主要理念员工表现理念综合分析联想集团办公司就是办人职责明确积极性高团结协作不断创新参与决策企业主人感集体利益为重以人为本，绝不是雷区。拥有人才、尊重人才、管理人才、开发人才是所有知名企业的成功秘诀。人的潜力，特别是一群人的潜力是无限的，当你能很好地管理这些人才的时候，他们能帮助你实现企业腾飞的梦想。民主、理性化管理是十分必要的。海尔集团我们现在唯一怕的只是我们自己；领导者的任务不是去发现人才而是建立一个可以出人才的机制长虹集团尊重每一个人，管理是管理者思维的管理，是管理者境界的管理，是管理者目标的管理春兰集团企业的动力源主要是人，在人的观念改变小天鹅企业人的一个显著特征，就是始终充满着忧患意识。情系员工，依靠员工。荣事达营造和商人文环境，规范员工行为。TCL集团企业的竞争就是管理理念的竞争、人才的竞争，要建立一个好的企业，首先要练就一支好的队伍。横店集团人才是横店致富的秘诀，我们要像珍惜我们生命一样去珍惜我们的人才。格兰仕集团人气，企业最大的财富。杉杉集团人才是企业之本，人才是利润之源。(海量营销管理培训资料下载)人力资源的定义清华张德:指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力人大秦志华:人力资源以智力、技能、经验、体力等形式存在于员工的身体之中，只能在一定条件加以开发复旦张文贤：人力资源开发以立体开发为特征，包含心理开发、生理开发、伦理开发、智力开发、技能开发和环境开发等个人拥有的体力、心力以及影响力的统合，这些资源在未来有机会通过学习、训练等开发后转变为物质财富与精神财富(海量营销管理培训资料下载)现代人力资源管理的三个最主要的原理:以人的能力开发为核心－人力资本投资原理以组织战略目标为导向－系统原理以员工价值升华为标志－人本原理(海量营销管理培训资料下载)现代人力资源管理的原理之二:以组织战略目标为导向－系统原理组织是一个系统人力资源管理在组织这个系统中人力资源管理的各个职能也是一个系统(海量营销管理培训资料下载)PetersThomas:PuttingexcellenceintomanagementStrategySkillsStructureSharedValuesStaffSystemsStyle(海量营销管理培训资料下载)现代人力资源管理的原理之三:以员工价值升华为标志－人本原理“人本原理”就是以人为本的原理，这一原理主要是重视“人性”，把人视为管理的最主要因素与企业的最重要资源，充分发挥人的潜能。(海量营销管理培训资料下载)员工是人力资本的投资者公司的老板是公司物质资本的投资者，公司的员工是公司人力资本的投资者。成功的投资，就是使用最小的投入获得最大的回报；投资者不仅关心投资的回报，更关心投资的增值；人力资本的投资具有专一性和专有性特点。在公司管理中，要将员工看成人力资本的投资者(海量营销管理培训资料下载)“5P”模式识人、选人、用人、育人、留人(海量营销管理培训资料下载)5P模型人力资源管理理念政策项目实践过程(海量营销管理培训资料下载)3P模式首先，根据企业的生产经营特点，进行职务分析，明确所有员工各自的岗位（POSTION）职责；其次，根据企业的岗位职责，设计人力资源的工作绩效（PERFORMANCE）考核方案和工具；最后，使用绩效考核方案和工具，对企业所有员工进行定期考核，并根据绩效考核结果，设计工资（PAYMENT）福利，乃至奖金发放方案和工具。(海量营销管理培训资料下载)3P之间的关系以岗位分析为起点，绩效考核（针对企业、部门、个人）为中心，工资分配作为一种呈现给员工、企业的结果(海量营销管理培训资料下载)AmodeloftherecruitmentfunctionPersonnelpoliciesVacancycharacteristicsRecruitmentsources&labormarketApplicantcharacteristicsJobChoiceMatchingHowaboutanover-qualifiedcandidate?(海量营销管理培训资料下载)Doyouknow?中国公开招聘干部的最高级别已经到副部级:神华集团面向海内外公开招聘两个副总经理(海量营销管理培训资料下载)面试评分表测评要素观察、倾听要点评分等级很差较差一般较好很好仪表气质12345678910战略思维12345678910财务管理能力12345678910协调能力12345678910考官评语考官签字年月日(海量营销管理培训资料下载)人员的招募和选拔人员招募和选拔的意义人员招募的常用方法人员选拔的过程和方法人员选拔的有效性创新型人员的选拔讨论(海量营销管理培训资料下载)招募和工作选择：双向选择组织和工作的特点企业/HR战略应聘者要求HR需求应聘者的特点招募选择工作?(海量营销管理培训资料下载)人员招募与竞争优势吸引高度合格的候选人帮助保留人员达到成本有效性帮助公司创造一支