人力资源开发与管理1

无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台人力资源开发与管理主讲人：张兰霞东北大学工商管理学院副教授、管理学博士无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台需要说明的两个问题关于课程的名称：“人力资源开发与管理”Vs“人力资源管理”关于教材无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台小案例：王经理的苦恼王力是深圳凡通通信电子设备制造公司的人力资源部经理，近一个月来，公司接二连三地发生的事情似乎都与他有关，让他苦不堪言，尤其是执行总裁让他尽快拿出解决方案，更使他茶饭不思。第一件事是公司准备在柳州再建一个生产基地，一年后投入使用，为此，必须雇用与培训500名新员工；同时，还要从深圳总部调去50名技术和管理人员，因为大家在深圳都已经习惯了，谁也不愿意去，怎么办呢？第二件事是公司的竞争对手据说在芯片技术开发上与国外某品牌公司达成了战略联盟，这项技术的应用可大幅度地降低成本，这样，凡通公司生产该产品的子公司会遭受毁灭性的打击，大量的员工将下岗或重新安置。如何处理这个问题，关系到员工的士气与企业的稳定。该怎么办呢？第三件事是近半年来，公司中层管理者的离职率明显高于去年，尤其是一些公司元老也提出辞呈更让总裁恼火。要留住骨干，关键是建立一套有效的员工激励机制。这又该怎么办呢？无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台※人力资源管理的重要性上述王经理的苦恼是大多数组织人力资源经理经常碰到的。人力资源经理必须连续不断地处理经常变化的、不可预测的与人有关的问题。随着环境的日益复杂多变，要处理好这些问题并不是一件易事。因为这些问题通常不是人力资源一个部门能够解决的，必须靠组织内各个部门的通力配合。在当今时代，人力资源管理是十分重要的。因为，人是我们最大的资产。★IBM公司的创始人沃森：“你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建一个IBM公司”。★另一位公司总裁：“许多年来，人们一直都在说，对于处于发展中的行业来说，资本是一个瓶颈。我认为真正构成生产瓶颈的是劳动力以及公司在招募及留住优秀劳动力方面的无能”。★杰克·韦尔奇：“我最大的成就，就是发现人才，发现一大批人才，他们比绝大多数的CEO都更优秀，他们的通用如鱼得水”。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台绪论人力资源与人力资源管理现代人力资源管理与传统人事管理的区别人力资源管理的目标与任务人力资源管理的主要内容无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台一、人力资源与人力资源管理人力资源的内涵人力资源的特征人力资源的构成人力资源管理的内涵人力资源管理的特征无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台1.人力资源的内涵资源泛指社会财富，是指能给人们带来新的使用价值和价值的客观存在。迄今为止，世界上有四类资源，即人力资源、自然资源、资本资源、信息资源。概括地讲，一般把资源分成两类，即人力资源和物质资源。究竟何谓人力资源，至今为止尚未达成共识。专家学者从不同的角度界定人力资源的内涵。单是从数量的角度界定就形成了三种观点。狭义论。人力资源是指全部人口中，能以合法劳动创造财富、推动社会向前发展的那部分人口的总称。广义论。人力资源包括从出生到死亡的所有自然人，即全部人口资源。中间论。人力资源只包括从出生到依法退休为止的那部分人口的总称。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台1.人力资源的内涵（续）广义论狭义论出生退休死亡中间论无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台1.人力资源的内涵（续）其实，上述这三种观点都不十分准确。原因之一：它们仅仅是从数量的角度界定了人力资源的内涵，这不是人力资源内涵的全部。原因之二：人力资源的关键字在“力”上，只要人具备一定的“力”，就可以对社会或企业有用，就是人力资源的构成部分。不管它是在什么时候有用，这就与人是否退休没有绝对的关系。原因之三：由于人力资源中的“力”不是固定不变的，又由于不同的地域范围内，人力资源的总量是不同的，因此，界定人力资源应将其放在一定的时空当中进行。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台1.人力资源的内涵（续）基于上述想法，我们给人力资源作如下界定。所谓人力资源，是指在一定的时间、一定的空间范围内的人口总体所具有的各种劳动能力之总称。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台1.人力资源的内涵（续）人力资源可以作为生产要素投入到经济活动之中，因此说，它是一种经济资源。人力资源之所以是经济资源，是因为它具有运用和推动生产资料进行物质生产或社会经济活动的能力。人的社会劳动能力主要包含体能和智能两个方面。其中，体能是对劳动负荷的承载力和劳动过后迅速消除疲劳的能力，以及对工作或事物的心理承载力和平衡能力，具体包括人的身体素质和心理素质。智能由三个方面构成，即智力、知识和技能。构成人力资源实质的社会劳动能力是人类所独有的，并以人体为其依存的载体。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台1.人力资源的内涵（续）人力资源是个时空概念。人力资源既有质的规定性，又有量的可计量性，是质与量的统一。人力资源的质是就其素质而言的，具体包括三个方面，即思想素质、文化素质和身体素质，这三者之间相辅相成，缺一不可。人力资源的量是就其数量而言的。在现实生活中，人力资源往往表现为一定时间、一定空间范围内的总人口中，具有劳动能力的人口之总合。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台1.人力资源的内涵（续）这样一来，在一定时间内，一个国家或地区的人力资源数量，主要包括以下几部分人群。●劳动年龄内的在业人口；●未达到劳动年龄但已经从事社会劳动的就业人口；●超过劳动年龄但仍继续从事社会劳动的就业人口；●劳动年龄内的失业人口；●劳动年龄内从事家务劳动的人口；●劳动年龄内的在学人口；●劳动年龄内的军队服役人口；●劳动年龄内的其他具有劳动能力的人口。对企业而言，在一定时间内的人力资源应包括全部现任的在岗工作人员之总合。请长假、常休人员、停薪留职人员、离退休人员不含其内。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台1.人力资源的内涵（续）值得注意的是：人力资源的质与量是统一的，是密不可分的。一定数量的人力资源是一个国家、地区或企业存在与发展的基础和前提条件；然而，人力资源数量的确定往往又依赖于人力资源的质量状况。在人力资源的数量和质量可以相互替代的前提下，若人力资源的质量较高，对人力资源的数量的要求可能会降低；若人力资源的质量较低，对人力资源的数量的要求可能会增多。但在当今经济的发展主要取决于知识与科技的条件下，由于人力资源的数量对质量的替代性日益降低，因此，人力资源的质量显得尤为重要。这表明：在当今及未来的时代，加强人力资源的开发与管理是十分必要的。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台2.人力资源的特征人力资源的不可分离性；人力资源的再生性；人力资源的社会性；人力资源的能动性；人力资源的时效性；人力资源的开发具有连续性；人力资源的流动性；人力资源的可塑性；人力资源的共用性。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台3.人力资源的构成人力资源的构成，实际上就是人力资源的组成情况。人力资源的构成有许多种。在考察组织的人力资源构成状况时，一般应关注以下几种构成：●人力资源的性别构成●人力资源的年龄构成●人力资源的文化构成●人力资源的专业技术构成●人力资源的职业工种构成●人力资源的城乡、地域和国籍构成无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台（1）人力资源的性别构成人力资源的性别构成是指在某一时点上，一个组织的男女员工数量及其各自在组织人力资源总量中所占的比重。男性劳动者与女性劳动者在体能、智力、性格、气质等方面，往往存在着先天的差别，他们各自拥有自己的优势与劣势。在工作中，应合理地搭配男女性别，充分利用其各自的优势与劣势。惟有如此，才会有利于组织目标的实现。否则，必将对组织工作造成不利影响。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台（2）人力资源的年龄构成人力资源的年龄构成是指在某一时点，一个组织处于不同年龄的员工数量及其各自在组织人力资源总量中所占的比重。组织在考察人力资源的时候一般只做粗线条的研究。实际上，应做较为细致的考察。人力资源的年龄构成可从一个侧面反映出组织人力资源的质量状况及其后续力量情况，因此是组织人力资源的一种重要构成。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台（3）人力资源的文化构成人力资源的文化构成是指在某一时点上，组织中具有各种不同文化程度的员工的数量及其各自在组织人力资源总量中所占的比重。人力资源的文化构成可直接反映组织人力资源的质量情况，反映组织智力资源的拥有情况。人力资源的文化构成是当今时代人们最最关注的一种构成。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台（4）人力资源的专业技术构成人力资源的专业技术构成是指在一定的时间内，不同级别的专业职称和技术等级的人员数量及其各自在组织人力资源总量中的比重。专业技术职称非常复杂，它有许多系列，如技术系列、管理系列、实验系列等等，每一系列又有高级、中级和初级之分。人力资源的技术构成反映的是组织对人力资源的拥有情况和组织现实的技术实力。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新