人力资源开发与管理技术

人力资源开发与管理技术中国医科大学xxx教授第一章绪论学习目的与要求掌握人力资源、人力资源管理的基本范畴，了解人力资源的自然结构、社会结构和经济结构，了解人力资源开发与管理思想的发展，掌握现代人力资源开发与管理的活动的主要内容，对搞好人力资源开发与管理的意义和现实作用有深入的认识。第一节：人力资源的管理与开发一、人力资源开发的背景1.科技发展的积极作用和负面影响科学技术的发展极大地解放和发展生产力,也带来劳动的乏味、单调和疲劳，影响人的身体健康。科学的发展有幸福也有痛苦。美国的福特汽车公司提出：要努力使工作价值的上升，也使人的才能的上升。2.经济的发展引起人的思想观念变化社会存在决定社会意识，经济发展了，物质丰富了，生活水平提高了，人的追求不断的攀升。马斯洛的需要层次理论揭示了这一规律(即生理、安全、归属、自尊、自我完善需要)实现人生的价值。有人觉得人不听话，难管折腾、“年轻人一代不如一代”。长江后浪推前浪，青出入蓝而胜于蓝.实际人的高层满足靠才能，靠本事。还要使人的才能和本得到释放出来，人与事业共同成长,构建一个人才辈出的环境。3.世界性的人才竞争白热化现在我们面临的一切竞争归根到底是都是人才的竞争。经济的、政治的、科技的、军事的、文化的无不依靠人才的势力而获得成功。得人才者兴，失人才者亡，未来事业仗人才。第一次世界大战后，美国行德国挖走了许多著名的专家，安排在大学里，为他们培善师资、培善人才；东殴巨变，苏联解体，美国又从中挖走大批人才。现在美国又以经济、科技的强势在全世界收寡人才，当然其地国家也都不折手所的抢劫人才。二、本章的关键词资源（RESOURCE）；人力资源（HUMANRESOURCE）；人力资本（HUMANCAPITAL）；人口资源（POPULATIONESOURCE）劳动力资源（LABOURRESOURCE）人才资源（HUMANTALENTESOURCE）天才资源（GENIUSRESOURCE)本章的关键词解释1.资源：人类赖以生存的物质基础即天生之物)矿藏(如，金属资源、煤炭资源、石油资源)；森林草源；空气资源、水资源。从经济学的角度看，资源指形成财富的来源。包括自然资源和人自身知识和体力。从社会学看：指带来财富的来源。即资源是为了物质财富的创造而投入生产过程的要素：土地、金属、技术、信息、人力。整个各种资源的主体是企业。实物资本的收益只是人力资本收益的四分之一。科技进步对人类的贡献率，从20世纪初的5％-20％。90年代提高到70％-80％。人力资源相关概念2.人力资源人力资源曾先后在1919年和1921年提出，管理大师彼得.德鲁克于1954年在《管理实践》正式提出并界定。他认为人力资源是一种特殊资源，它必须通过有效的激励机制才能开发利用，并为企业带来可观的经济价值。人力资源是指一定时期内组织中人所拥有的能够使企业所用，对价值创造起供贡作用的知识、能力、技能、经验、体力等的总和。2.人力资源的特点：毛泽东于1956年就提出这一思想。“中国妇女是一个伟大的人力资源”应努力挖掘这些资源物伟大的社会主义国家服务。A.能动性的“活资源”。在创造过程中处于主动地位。B.时代性：个人被所处时代和社会影响；C.时效性：在人的生命周期中能够被开发、利用进行价值创造的阶段被称为人力资源D.增值性：人的体力、知识、经验和技能等，会因不断使用而更有价值价值提升；E.可开发性；内外因素的作用和心理状态使其作用大小深度增减的不确定性。F.主体性：拥有人力资源的所有权，来去自由G.依附性：依附在由物质成份和非物质成分的生命体.3.人力资源的分类(1)从能力的角度解释人力资源。A.指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力。(处在劳动年令的己直接投入建设和尚未投入建设的人口能力)。B.指人类可用于生产或提供各种服务活力、技能和知识。C.指包含在人体内的一种生产能力。它是表现在劳动者的身上，是以劳动者的数量和质量表示的资源，对经济起着生产性的作用。是企业经营中最活跃，最积极的生产要素。从能力的角度解释人力资源D.指社会组织内部全部劳动人口中蕴涵着劳动能力的总和。E.指劳动过程中可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质.如知识、技能、经验、品性与态度身心素。F.指人天然拥有的并自主支配使用的协调力、触合力、判断力和想像力。人力资源的分类(2)是从人的角度解释人力资源。A.是指一定社会区域内所具有劳动能力的适令劳动人口和超过劳动年令的人口的总和。B.指企业内部及外部的顾客等人员。有利于实现企业经济效益人口的总和。C.能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总和。*我们认为从能力的角度理解人力资源更接近它的本质。人力资源的分类(3)人力资源：是指人具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。把握三点：A.人力资源的本质是人所具有的体力和脑力的总和。可以统称为劳动能力。B.劳动能力为财富的创造起贡献作用，成为财富形成的来源。C.劳动能力还要能够被组织所利用。(组织即国家、地区或企事业单位)三、人力资源的数量和质量人力资源的数量(绝对量和相对量)1.人力资源的绝对量.从宏观上来看，是指一个国家和地区中具有劳动能力，从事社会劳动的人口的总数。主要包括：适令就业人口、未成年就业人口、老年就业人口、待业人口、就学人口、家务劳动、军队服役人口、劳动年令之内其他人口。未成年就业人口适龄就业人口老年就业求业人口就学人口家务劳动人口服役人口其他人口病残人口0岁少年人口16岁劳动适龄人口60/65岁老龄人口2.人力资源的数量和质量(1)人力资源的相对量。即人力资源率，它是指人力资源的绝对量占总人口的比例,它是反映经济势力更重要的目标。(2)影响人力资源数量的因素。其一，人口总量及其再生产；其二，人口迁移。人力资源的数量和质量3.人力资源的质量：是人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平以及劳动者的劳动态度。4.人力资源的质量的影响因素(1)遗传和其他先天因素(先天残疾、海豹人)(2)营养因素:(3)教育方面因素:5.人口资源、劳动力资源、人才资源、天才资源(1)人口资源：指一个国家或地区所拥有的人口总量。(2)劳动力资源：是一个国家或地区所具有的劳动力人口总称。是人口资源中拥有劳动能力的那一部分。(3)人力资源：人力就是人的劳动能力。凡是正常的适令人群或个体都有这种劳动能力。人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。人口资源、劳动力资源、人才资源、天才资源(4)人才资源：是一个国家或地区所具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键和重要作用那部分人。是人力资源中较杰出、较优秀的那部分人，集中体现人才质量。杰出人物创造性高的人。毛泽东说，小平同志人才难得。办好事业，关健在人才。有专门业务专长的人。有中专以上学历，有专业技术职称，经过专业技术训练，具有一定的专业技术能力，中专大专以上学历,自学成才。“家存万冠，不如薄艺在身。”金钱终用尽，技术伴终身。人所具有的聪明才智。人的才能是依托于人体，是特殊的商品。人才市场是人才交换的场所。才华与仪表。既有才能又有长相英俊。如，三国演义中：诸葛亮、曹操、赵云、周瑜、关羽、刘备、孙权。但是,庞统、司马仪、张飞。只人才，但不是俊才。(5)天才资源：指某一领域具有特殊才华的人，具有本领域特殊的发明创造能力。天才资源人才资源人力资源劳动资源人口资源人口资源、劳动资源、人力资源、人才资源和天才资源比例关系图天才资源人才资源人力资源劳动资源人口资源人口资源、劳动资源、人力资源、人才资源和天才资源包含关系图四、资本与人力资本1.资本(人力资本)：舒尔兹1966年提出人力资本投资概念。(1)人力资本:存在于人身上的智力体力价值。(2)可投资性的资本：A.抚养投资：提供吃、穿、住、行、医保证健康生存和成长。父母投资；2.人力资本投资2)教育投资：从幼儿院、小学、初中、高中、大学、研究生、出国。家庭或社会.3)继续教育投资(或终身学习)：个人或社会“孝敬父母”，汇报社会。4)使用投资：人力资源使用单位的投资，招聘、迁徒、安家、工作环境条件、工资、住房、医疗、电活费、书报费、防暑降温、……(域称人事成本)人力资本的投资5)延续的投资：中国父母还要考虑结婚、生子的投资。几乎倾其毕生的一切。子女入洞房，父母辛酸泪。当今的大学生身凝结了家庭和社会的多重投资，从本意上来讲应识有最高的汇报率。但结果是多极的，部分人不负母父社会养育恩，立志成才，孝敬父母，报孝国家，奉献社会。也有背井离乡，漂泊海外，寻求个人的“幸福”。更有甚者，虐待父母，违害社会。醉生梦死，无所事事，造成人力资源的极生浪费。五、人力资源开发与管理最早是指人类对自然界的开发和利用。森林资源开发、海洋资源开发、石油资源开发、大西北开发、我国旅游资源开发等。后来发展到青少年智力开发，科技开发，人力资源开发：主要是提升智力；激发活力，提高绩效。聪明实干，提高才能。1.管理与人力资源管理(1)管理：就是在特定环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制、保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。(管人理事)(2)人力资源管理：就是组织通过各种政策，制度和管理实践，对人力资源进行合理配置、有效开发和科学管理，以而影响员工的态度、行为和绩效，借以实现组织目标。2.人力资源管理的功能(6加图)(1)获取功能：为实现组织目标寻找与开辟人力资源渠道，吸引优秀人才，配置到相应岗位。(2)开发功能：开发员工潜质使之掌握未来需要的知识、能力和技能。(3)激励功能：引导改变员工的态度、行为，人尽其用，创造业绩；(4)保持功能：使员工满意，安心在本组织工作;(5)整合功能：为实现组织战略执定的政策在实践中保持彼此协调及人员配置文化价值整合。4.人力资源管理的目标1.四大目标(1)保证适时雇佣到组织需要的员工；(2)挖掘员工潜质，服务组织目标，确保员工发展；(3)留住帮助组织实现目标员工，辞退无法帮助组织的员工。(4)确保组织遵守政府人力资源法令政策5.人力资源管理十大目标(1)用人力资源实现组织目标(2)促使人们把组织成功当成自己的任务(3)建立具有连贯性人事方针和制度(4)把人力资源管理方针与组织目标的统一(5)使人力资源管理方针促进组织文化建设(6)创造理想组织氛围培养积极向上的作风(7)创造灵活的组织体系，实现竞争环境下的组织具体目标(8)提高员工自主管理的能力(9)支持员工充分发挥个人的潜力(10)维护完善员工队伍及产品和服务。六、人力资源的开发方式开发人力资源的方式有多样主要有三个层面1.培养型开发：通过不同层次的教育、启蒙、培训，开启知慧之窗，提高人的知识和能力。”2.使用型开发：人的聪明和才干，只能以社会实践中来，纸上得来总觉浅，深知此事要躬行。早晚指教有进步，颇有开发（杨修）3.政策型开发：政策是否有利于人才的成长和开发。清明的政策，促进人才辈出，才华横溢；错误的政策人才凋令，万马齐谙。人力资源的数量和质量人力资源的数量(绝对量和相对量)(1)人力资源的绝对量.从宏观上来看，是指一个国家和地区中具有劳动能力，从事社会劳动的人口的总数。主要包括：适令就业人口、未成年就业人口、老年就业人口、待业人口、就学人口、家务劳动、军队服役人口、劳动年令之内其他人口。未成年就业人口适龄就业人口老年就业求业人口就学人口家务劳动人口服役人口其他人口病残人口0岁少年人口16岁劳动适龄人口60/65岁老龄人口人力资源的数量和质量人力资源的质量：是人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平以及劳动者的劳动态度。人力资源的质量的影响因素(1)遗传和其他先天因素(先天残疾、海豹人)(2)营养因素:(3)教育方面因素:人口资源、劳动力资源、人才资源、天才资源人口资源：指一个国家或地区所拥